酒店考勤及管理制度

酒店考勤及管理制度一、考勤制度1.1、考勤的定義酒店確定的員工按時(shí)上下班及遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等情況，在考勤登記表上做出標(biāo)記記錄。1.2、考勤方式采用機(jī)械考勤或手工記錄考勤的方式，考勤記錄應(yīng)真實(shí)可靠。1.3、考勤時(shí)間正常上下班時(shí)間為8:30~17:30，其余特殊情況制定的工作時(shí)間也應(yīng)在考勤登記表上記錄。1.4、考勤記錄員工每日應(yīng)及時(shí)完成上下班的簽到、簽退，考勤記錄必須于當(dāng)日下班后及時(shí)更新，工作日考勤表應(yīng)于次日上午10點(diǎn)前提交人力資源部門。員工上下班未按時(shí)簽到簽退，或遲到早退等情況，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因，由部門經(jīng)理審核后確認(rèn)后進(jìn)行記錄。1.5、請(qǐng)假制度員工需要請(qǐng)假，必須提前一天以書(shū)面形式向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。員工請(qǐng)假后必須及時(shí)更新考勤表，并在請(qǐng)假單上注明請(qǐng)假事由，由部門經(jīng)理審批假期是否免扣工資。1.6、加班制度員工需要加班，應(yīng)當(dāng)提前向部門經(jīng)理申請(qǐng)，并經(jīng)部門經(jīng)理審核后方可進(jìn)行加班。加班時(shí)長(zhǎng)計(jì)入加班工資，加班費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、管理制度2.1、崗位責(zé)任制明確崗位職責(zé)，確立績(jī)效考核機(jī)制，推行科學(xué)管理，完善培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。酒店應(yīng)確定各項(xiàng)工作的責(zé)任人，并監(jiān)督工作完成情況。2.2、業(yè)務(wù)管理全面推進(jìn)文化、服務(wù)和質(zhì)量建設(shè)，加強(qiáng)以客戶為中心的協(xié)調(diào)和服務(wù)，提高顧客滿意度和品牌美譽(yù)度。建立并實(shí)施全面的質(zhì)量管理體系，確保酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，以確保酒店市場(chǎng)需求的得到滿足。2.3、安全管理確立酒店安全管理的制度，加強(qiáng)值班和安全巡檢等措施，規(guī)范消防、用電、水、氣、供暖的使用和保養(yǎng)。對(duì)酒店設(shè)施和設(shè)備實(shí)行定期檢測(cè)和保養(yǎng)保養(yǎng)等工作，及時(shí)消除安全隱患。三、結(jié)語(yǔ)以上是酒店考勤及管理制度的相關(guān)內(nèi)容，旨在加強(qiáng)員工考勤管理和酒店業(yè)務(wù)管理，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)