家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案

一創(chuàng)意來源我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客供應(yīng)做菜前的預(yù)備和做菜后的清掃活動為我們主要二概要三公司描述四公司的地理位置和特點(diǎn)地理位置：四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區(qū)2交通便利：公司地處桐梓林中路，市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、3045接近資源：桐梓林小區(qū)100米處就是家樂福大世界店，資源充分，且北臨好又多九茹村五市場環(huán)境分析六目標(biāo)市場分析：3一般分為散三口之家，并且男女都是屬于工薪階層。上班時間都為8小時/天以上。在4斗地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習(xí)慣，休閑是成都人的生活主旋律，那么5高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一1)目前市場空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客供應(yīng)做菜的預(yù)2)對于服務(wù)業(yè)特殊的家政服務(wù)而言，成都的整體文化環(huán)境—-休閑之都，為我們供應(yīng)了3)目標(biāo)市場。人們的生活水平日益提高，記過瘧疾支付力量加強(qiáng)，成都的經(jīng)濟(jì)主要的南4)更多的人情愿享受生活，享受工作之后的空余時間，享受做菜的歡樂與成就感。那么1)競爭對手過多且非常分散，許多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場并取得了肯定的市場和顧客忠2)目標(biāo)顧客的共性化需求難以把我或許多人不信任或不情愿把一些重要的家務(wù)交給其他3)現(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任。5)雖然許多人不情愿化時間在做菜的預(yù)備與善后過程，但是不否認(rèn)的是有一部分人認(rèn)為1)我公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式，市場空白點(diǎn)大且新奇。2)可滿意網(wǎng)絡(luò)的共性化需求。依據(jù)每個顧客的詳細(xì)需求為基礎(chǔ)供應(yīng)詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目。4)在與顧客的溝通過程中很簡單讓顧客形成對我服務(wù)的依靠，可了解一些顧客的詳細(xì)需1)難以把握每一個顧客的共性化服務(wù)特征。八服務(wù)策略1)記錄并按顧客的需求選擇資源2)選擇顧客所需求的菜種及價格范圍內(nèi)的菜4)將菜送上顧客家里5)按顧客所需要進(jìn)行切菜6)做好顧客做菜所需要的工具和配料的預(yù)備工作7)幫助顧客做菜過程求按顧客登記表的一般需求進(jìn)行服務(wù)(這些都在公司顧客數(shù)據(jù)庫中)4每一個服務(wù)人員都應(yīng)具有自己的一份所服務(wù)顧客的看法等一及數(shù)據(jù)庫表(可由管理人員(2)檔次符合原則：服務(wù)人員選擇的選購地點(diǎn)應(yīng)符合顧客的特征及顧在此過程中服務(wù)人員根據(jù)顧客的具體需求狀況選擇所需要的物質(zhì)和價位的貨物并具體做購買及選擇貨物的過程有兩種選擇方式：(1)服務(wù)人員可直接去貨源地客處報帳。(2)服務(wù)人員可先行至顧客處進(jìn)行具體的貨物狀況購買精確認(rèn)準(zhǔn)到達(dá)顧客所在地，由于我公司目前財務(wù)狀況不太抱負(fù)。資金困難，因全部在一切預(yù)備過程都已經(jīng)做好以后檢查并請顧客進(jìn)行檢查邀請顧客可以進(jìn)行正是的做菜活(二):顧客此時不滿足或者是不在情愿連續(xù)進(jìn)行烹飪，這九價格策略服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3小時內(nèi)按50元/次、延長服務(wù)60元/次、3小時以外按30元/小時十業(yè)務(wù)聯(lián)系方式十一促銷策略廣告區(qū)域：居民區(qū)外的廣告牌。各居民區(qū)樓道口廣告媒體：平面廣告。pop為主要的廣十二風(fēng)險管理要由家戶的改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)人員的素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量6.服務(wù)人員的素養(yǎng)達(dá)不到顧客的需求7.顧客的不信任8.達(dá)不到預(yù)期的銷售方案十三管理團(tuán)隊(duì)管理人員1名；前臺接待1人；服務(wù)人員10人(男3人，女7人)1)本科學(xué)歷，23歲以上2)能督促指導(dǎo)服務(wù)人員工作3)有團(tuán)隊(duì)合作精神，了解顧客心里4)能作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及員工得激勵工作，使有策劃和領(lǐng)導(dǎo)力量5)具備財務(wù)管理力量6)擅長溝通，協(xié)調(diào)顧客關(guān)系7)具有服務(wù)意識1)大專以上學(xué)歷，女，年齡20至30之間2)計算機(jī)嫻熟，會使用辦公室軟件，及數(shù)據(jù)庫管理3)有親和力，擅長與顧客電話溝通4)能準(zhǔn)時地記錄與分析顧客行為及需求6)形象氣質(zhì)佳1)男20至30歲之間，女20歲以上，學(xué)歷不限2)尋呼西各種菜物地種類地選購，嫻熟3)個人修養(yǎng)好，有服務(wù)意識4)嫻熟各種菜類地烹飪及原材料地配置5)擁有健康證6)抱負(fù)力量強(qiáng)，溝通力量順暢7)有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)愛崗8)能做到基本的文字記錄十四獎懲制度第一條范圍獎其次條嘉獎種類本制度規(guī)定嘉獎的種類為年終獎、季度獎、月結(jié)獎，第三條年終獎季度嘉獎第四條月結(jié)獎本公司員工在一個月內(nèi)滿勤避過那且工作樂觀努力對公司作出突出貢獻(xiàn)得到復(fù)課好評劃人第五條優(yōu)秀服務(wù)獎第六條創(chuàng)新獎本公司員工在業(yè)務(wù)服務(wù)種創(chuàng)新性的服務(wù)方式和內(nèi)容，主動第七條嘉獎方式第八條頒獎日期第九條懲處制度客的不好評價或投訴額賜予動身，動身方式主要有扣除獎金第十條本制度經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)公告實(shí)施十五財務(wù)分析對象金額說明合計固定投資辦公室租金1500租用的辦公室30000辦公設(shè)備5000裝潢、電腦、電話、流淌資金17500確保經(jīng)營的正常運(yùn)行其他1000證件辦理、員工聘請與培訓(xùn)廣告費(fèi)用5000用于各種廣告費(fèi)用每月投資辦公室租金1500每月投資15500工資12000員工工資辦公費(fèi)用1000辦公室內(nèi)的各種日?；ㄤN及維護(hù)服務(wù)費(fèi)用1000服務(wù)人員服務(wù)過程中的各種花費(fèi)收入服務(wù)銷售收入25000全部工作人員的總收入9500月收益9500月收入-月成本=投資收回期為每月凈收益為3136元，那么不用10個月九可以收入全部投資并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的看)、富有型家庭大量消失，盼望從繁瑣的家務(wù)勞動中解脫出來，以有利于擴(kuò)大就業(yè)，政府重視并支持家政服務(wù)業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)市場：總經(jīng)理，財務(wù)總監(jiān)，家庭服務(wù)業(yè)管理部門，家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門公司服務(wù)：細(xì)分策略(家庭看護(hù)，鐘點(diǎn)工家政管理、家庭訓(xùn)練、養(yǎng)分飲食、在創(chuàng)業(yè)的前期，開辦一個中等規(guī)模的家政公司，在保證資金運(yùn)作平第三，鎖定特定客戶群，中檔居民區(qū)的家庭,收費(fèi)合理。押金2000元，制服費(fèi)200元，配套用具費(fèi)300元。公司估計月收入：35人乘以500元+5人乘以500元乘以0.88=19700元，18人乘以1250元+2人乘以1250元乘以0.88=24700元，8元，15人乘以30元=450元，5人乘以80元=400元，10人乘以160元=1600元。19700元+24700元+24400元+450元+400元+1600元=71250元公司估計月成本：職工工資30人乘以1500元=45000元，再加上可能存在的變動5000元；管理者工資2人乘以4000元=8000元，鋪面租金5000元/月，水電費(fèi)1000元/月，公司固定資產(chǎn)折舊費(fèi)3000元。45000元+5000元+8000元+5000元+1000元+3000元=67000元完基地培訓(xùn)(免費(fèi))—-》運(yùn)輸(自費(fèi))-—保姆：我將每月工資抽取10%后發(fā)給她取每月10%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的