教學(xué)管理系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃范例

軟件工程課程網(wǎng)站系統(tǒng)——培訓(xùn)計(jì)劃PAGE 第0頁(yè)共6頁(yè) 軟件工程課程系統(tǒng)軟件工程課程系統(tǒng)網(wǎng)站系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃組長(zhǎng)：胡瓊英組長(zhǎng)：胡瓊英組員：宋心怡、林蔡勇、邵一哲、杜玲炯、杜逸先目錄1 培訓(xùn)總則 22 培訓(xùn)目的 23 培訓(xùn)對(duì)象 23.1 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的培訓(xùn) 23.2 系統(tǒng)管理員和技術(shù)骨干的培訓(xùn) 23.3 系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn) 33.4 教師助教的培訓(xùn) 33.5 選課學(xué)生的培訓(xùn) 33.6 普通游客的培訓(xùn) 34 培訓(xùn)形式 34.1 授課 34.2 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 44.3 研討會(huì) 44.4 交流會(huì) 45 培訓(xùn)大綱 46 集中培訓(xùn) 47 培訓(xùn)教材 5

培訓(xùn)總則《軟件工程課程網(wǎng)站系統(tǒng)——培訓(xùn)計(jì)劃》即本培訓(xùn)計(jì)劃將會(huì)針對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)所提出的技術(shù)要求和人員要求，提出全面的培訓(xùn)計(jì)劃，而開發(fā)方將在征得客戶單位的同意后，根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)，同時(shí)，培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)，提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括了硬件設(shè)備的使用、網(wǎng)站系統(tǒng)每一個(gè)子系統(tǒng)以及每一個(gè)模塊的配置與使用。培訓(xùn)目的為了使本課程網(wǎng)站系統(tǒng)所涉及的系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員以及教師助教一類的用戶能全面地了解整個(gè)系統(tǒng)以及各個(gè)部分的操作，增強(qiáng)使用和維護(hù)本系統(tǒng)網(wǎng)站的能力，開發(fā)方除了向用戶提供整個(gè)課程系統(tǒng)網(wǎng)站的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外，還將會(huì)負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員以及教師助教一類的用戶進(jìn)行全面的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是能夠讓使用和管理本課程系統(tǒng)網(wǎng)站的人員不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能了解網(wǎng)站各個(gè)模塊的操作，從而能夠勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，同時(shí)也為了最大化的提高效率，開發(fā)方針對(duì)各類人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn)，使他們掌握一定的開發(fā)能力和一定的專業(yè)技能。開發(fā)方將會(huì)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，不同的培訓(xùn)深度與廣度，以及不同的技術(shù)類型提供多種培訓(xùn)課程和產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)講座。本系統(tǒng)項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商將會(huì)提供的對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，使其能夠獲取國(guó)內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作，同時(shí)掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外，開發(fā)方的技術(shù)人員和培訓(xùn)人員也會(huì)隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。培訓(xùn)對(duì)象相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)針對(duì)此類用戶的培訓(xùn)，主要是為了使其能夠了解整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)架構(gòu)與意義，并對(duì)其作項(xiàng)目系統(tǒng)整體上的指導(dǎo)與規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展與更新。系統(tǒng)管理員和技術(shù)骨干的培訓(xùn)系統(tǒng)管理員和技術(shù)骨干對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的有效實(shí)施和運(yùn)行具有重要的作用，因此對(duì)此類用戶的培訓(xùn)需要有更高的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求，開發(fā)方將對(duì)他們進(jìn)行集中專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)與培訓(xùn)，進(jìn)行授課和講座培訓(xùn)，使得他們學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，同時(shí)也掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和方向。對(duì)此類用戶更為具體的要求為：系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)定系統(tǒng)各個(gè)模塊的操作系統(tǒng)各個(gè)模塊的管理系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。系統(tǒng)需要設(shè)備的支持，因此他們是系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的關(guān)鍵，以及出故障時(shí)能夠更快有效的修復(fù)，減少效益損失的關(guān)鍵，對(duì)此類用戶的培訓(xùn)，需要比較高的技術(shù)要求水平，使其能夠最大化的了解設(shè)備的最新動(dòng)態(tài)和操作，從而能夠減少損失，使得收益最大化。對(duì)此類用戶的主要目標(biāo)為：掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法指導(dǎo)一般操作人員的工作對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊(cè)教師助教的培訓(xùn)對(duì)此類用戶的培訓(xùn)，主要為使其深入了解對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的整體操作，尤其是面向教師與助教的功能的使用，包括對(duì)選課學(xué)生名單的導(dǎo)入操作，發(fā)布刪除通知，發(fā)布、下載、批改、刪除作業(yè)，上傳、刪除、下載資料，論壇發(fā)言管理等等一系列操作。針對(duì)該類用戶，開發(fā)方將采取面授經(jīng)驗(yàn)方法，講解操作流程步驟，問(wèn)題咨詢等使其能夠熟練操作。選課學(xué)生的培訓(xùn)對(duì)此類用戶的培訓(xùn)，主要為使其深入了解網(wǎng)站各個(gè)模塊的使用，以及各個(gè)操作的權(quán)限問(wèn)題，尤其是涉及文件上傳大小限制，資源上傳類型等等，可以通過(guò)一份用戶手冊(cè)直接表達(dá)，輔助以必要的課堂語(yǔ)言描述即可。通過(guò)培訓(xùn)，可以使其更為正確的運(yùn)用該系統(tǒng)網(wǎng)站，從中真正受益，減少不必要的麻煩。普通游客的培訓(xùn)對(duì)此類用戶的培訓(xùn)，主要為使其深入了解網(wǎng)站各個(gè)模塊的使用，以及明白游客的權(quán)限設(shè)置，對(duì)于資源包括PPT課件等都只能部分可見(jiàn)，對(duì)于教師助教資料以及課程評(píng)價(jià)等等均可以全部可見(jiàn)。通過(guò)培訓(xùn)，可以使其更為正確合理的運(yùn)用網(wǎng)站，真正受益其中。培訓(xùn)形式為了使得培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的，達(dá)到更好的效果，開發(fā)方將采取多種方式結(jié)合來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)不同類型的培訓(xùn)對(duì)象采取不同類型、不同深度與廣度的培訓(xùn)形式。授課該培訓(xùn)形式的具體操作為：開發(fā)方委派對(duì)系統(tǒng)理解透徹且語(yǔ)言表達(dá)能力出色的成員進(jìn)行授課的形式來(lái)培訓(xùn)，當(dāng)培訓(xùn)對(duì)象的技術(shù)需求比較高時(shí)，開發(fā)方同時(shí)將邀請(qǐng)資深的專家來(lái)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。授課培訓(xùn)主要包括語(yǔ)言講述與技術(shù)操作的結(jié)合，這樣才能更好的加深印象，使得培訓(xùn)的效果更好?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)該培訓(xùn)形式的具體操作為：在系統(tǒng)開始運(yùn)行或者試運(yùn)行后，開發(fā)人員在客戶的實(shí)際操作中，將會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的內(nèi)容為：軟件工程課程網(wǎng)站系統(tǒng)前端概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述

系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作及熟練訓(xùn)練在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練設(shè)備常見(jiàn)故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)研討會(huì)該培訓(xùn)形式的具體操作為：開發(fā)方將在與客戶協(xié)定商量好時(shí)間后，定期組織研討會(huì)，與客戶一起探討系統(tǒng)的發(fā)展與改進(jìn)，進(jìn)行技術(shù)的指導(dǎo)與支持，若有能力支持，可以邀請(qǐng)相關(guān)專家參與，共同探討系統(tǒng)的進(jìn)一步提升問(wèn)題。交流會(huì)該培訓(xùn)形式的具體操作為：開發(fā)方將通過(guò)各種線上與線下方式結(jié)合的途徑來(lái)與客戶進(jìn)行溝通與交流，線上方式包括QQ群討論，微信群討論，論壇討論等，線下方式包括組織面對(duì)面交流會(huì)等，這將極大的促進(jìn)雙方對(duì)系統(tǒng)的進(jìn)一步理解，也能夠指引系統(tǒng)向更好的方向發(fā)展。培訓(xùn)大綱開發(fā)方對(duì)客戶方的技術(shù)人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至其能夠熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得客戶方同意后再進(jìn)行實(shí)施。

所有的培訓(xùn)教員均將采用中文授課，并提供培訓(xùn)使用的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書寫。集中培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：與客戶協(xié)商確定培訓(xùn)地點(diǎn)：與客戶協(xié)商確定

培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)開始前開發(fā)方提供一份培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃，該計(jì)劃包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并移交給客戶進(jìn)行審核

培訓(xùn)內(nèi)容：本系統(tǒng)網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，各個(gè)模塊的操作與使用，設(shè)備維護(hù)等培訓(xùn)費(fèi)用：免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材是根據(jù)本系統(tǒng)網(wǎng)