家庭財產(chǎn)保險銷售實(shí)務(wù)及業(yè)務(wù)流程

家庭財富保險銷售實(shí)務(wù)及業(yè)務(wù)流程市場需求常見風(fēng)險產(chǎn)品引見出險案例及應(yīng)急常識課程大綱銷售戰(zhàn)略市場需求十四億人口、四億個家庭居民風(fēng)險的認(rèn)識日益加強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)快速開展，生活程度提高，家庭財富增長興隆國家保險普及率已達(dá)70％；我國覆蓋不到10％；

家財險責(zé)任簡單，保費(fèi)低，容易推行。常見風(fēng)險火------火災(zāi)、爆炸

水------管道破裂

盜------盜搶常見風(fēng)險-火災(zāi)年份全國火災(zāi)次數(shù)死亡受傷直接財產(chǎn)損失0715.9萬起1418人863人9.9億0813.3萬起1385人684人15億元住宅火災(zāi)死亡受傷直接財產(chǎn)損失6.1萬起969人395人2.1億元5.2萬起968人325人2.4億元常見風(fēng)險-管道破裂管道破裂通常會帶來漏水事故，對家用電器、裝修的損害很大。常見風(fēng)險-盜搶2007年全國各地公安機(jī)關(guān)共破獲兩搶一盜案176.4萬余起；2021年全國各地公安機(jī)關(guān)共破獲兩搶一盜案20.4萬起；１．購買“家財一卡通〞常見風(fēng)險-風(fēng)險躲避上述風(fēng)險如何躲避２．購買“金鎖家庭財富綜合保險〞可保財富

產(chǎn)品引見-保證范圍室內(nèi)裝潢房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備室內(nèi)財富不可保財富：〔一〕金銀珠寶、古董字畫等；〔二〕貨幣證券、文件資料等；〔三〕日用品、交通工具、養(yǎng)殖及種植物等；〔四〕用于消費(fèi)、運(yùn)營的房屋等；〔五〕手機(jī)、手表，電腦磁盤等；〔六〕簡陋屋棚、無人居住的房屋；〔七〕違章建筑等；產(chǎn)品引見-保證范圍產(chǎn)品引見—家財一卡通“家財一卡通〞是一種購買家庭財富保險產(chǎn)品的新型投保工具。提供一到五年期的保險?？梢淮涡赃x擇多年期保險。優(yōu)勢:針對性強(qiáng)、價錢低、投保方便注冊有效期內(nèi)多次運(yùn)用隨時上網(wǎng)查詢個性化特點(diǎn)卡與卡之間可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)存充值，合并金額提供密碼修正功能產(chǎn)品引見—家財一卡通產(chǎn)品優(yōu)勢1、客戶可以自在選擇購買多款家財險。2、經(jīng)過家財一卡通購買的產(chǎn)品都是目前家庭財富保險市場上人保公司首創(chuàng)的單一責(zé)任產(chǎn)品,將過去的附加險提升為主險,針對性強(qiáng)、責(zé)任獨(dú)立、有比較高的市場吸引力。3、家財一卡通設(shè)計精巧,不記名,可以自在轉(zhuǎn)讓,適宜消費(fèi)者作為禮品贈送。產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品引見—家財一卡通家財一卡通火災(zāi)、爆炸保險盜搶保險第三者責(zé)任保險家用電器用電平安保險管道破裂及水漬保險家庭財富綜合保險二者關(guān)系為：投保了綜合保險才可以附加第三者責(zé)任保險產(chǎn)品引見—家財一卡通責(zé)任保障項(xiàng)目每份保險金額/年每份保險費(fèi)/年購買

份數(shù)每次事故

絕對

免賠額盜搶險5,000元10元份200元管道破裂及水漬險9,000元10元份200元火災(zāi)爆炸險20,000元10元份200元家用電器用電安全險7,000元10元份200元家庭財產(chǎn)綜合保險10,000元10元份200元家庭財產(chǎn)綜合保險

附加第三者責(zé)任保險30,000元10元份200元產(chǎn)品引見—家財一卡通責(zé)任盜搶險的保險責(zé)任財富蒙受經(jīng)公安部門確認(rèn)且60天內(nèi)未能破案的、有明顯現(xiàn)場痕跡的外部人員盜竊、搶劫行為所致喪失的直接損失；對保險標(biāo)的在被盜竊、搶劫過程中，遭到損壞需求修復(fù)的，被保險人支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險人也擔(dān)任賠償。家財一卡通責(zé)任管道破裂的保險責(zé)任室內(nèi)的暖氣管道、自來水管道、下水管道忽然破裂致使水流外溢；被保險人樓上住戶、隔壁鄰居家的暖氣管道、自來水管道、下水管道忽然破裂致使水流外溢。家財一卡通責(zé)任火災(zāi)爆炸險的保險責(zé)任家庭燃?xì)?、電器、線路、雷電以及其它內(nèi)部或外來火源引起的火災(zāi)；燃?xì)?、液化氣以及燃?xì)庾呗┮鸬谋ǎ皇鹿拾l(fā)生后，為搶救財富或防止災(zāi)禍蔓延，采取必要的、合理的措施而呵斥財富的損失，保險人按照保險合同的商定擔(dān)任賠償。保險事故發(fā)生后，為防止或減少財富的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險人按照本保險合同的商定擔(dān)任賠償。家財一卡通責(zé)任家用電器用電平安〔一〕供電線路蒙受自然災(zāi)禍和不測事故；〔二〕供電部門或施工失誤；〔三〕供電線路發(fā)生其他不測事故。家財一卡通責(zé)任家庭財富綜合險保險責(zé)任〔一〕火災(zāi)、爆炸；〔二〕自然災(zāi)禍；〔三〕空中運(yùn)轉(zhuǎn)物體墜落，外來不屬于被保險人一切或運(yùn)用的建筑物和其他固定物體的倒塌。前款緣由呵斥的保險事故發(fā)生時，為搶救保險標(biāo)的或防止災(zāi)禍蔓延，采取必要的、合理的措施而呵斥保險標(biāo)的的損失，保險人按照本保險合同的商定也擔(dān)任賠償。保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或減少保險標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險人按照本保險合同的商定也擔(dān)任賠償。家財一卡通責(zé)任家庭財富綜合保險附加第三者責(zé)任保險責(zé)任被保險人〔或其同住的家庭成員〕在其所居住的住所，運(yùn)用、安裝或存放其一切或租借的財富時，由于過失和忽略呵斥第三者的人身傷亡或財富的直接損毀，在法律上應(yīng)由被保險人承當(dāng)民事?lián)p害賠償責(zé)任的，以及因上述民事?lián)p害賠償糾紛引起合理、必要的訴訟、抗辯費(fèi)用和其他事先經(jīng)本公司贊同支付的費(fèi)用，除在責(zé)任免除中列明外，本公司在本險別的賠償限額內(nèi)擔(dān)任賠償。家財一卡通責(zé)任家財一卡通適用條款家庭財富綜合保險附加第三者責(zé)任保險條款〔2021款〕家庭財富綜合保險條款〔2021版〕 家庭財富盜搶保險條款〔2021版〕 家用電器用電平安保險條款〔2021版〕 家庭財富火災(zāi)爆炸保險條款〔2021版〕 家庭財富管道破裂及水漬保險條款〔2021版〕家財一卡通責(zé)任第一步：登陸e-picc,進(jìn)入注冊頁面；第二步：選擇城市，閱讀告知和條款、選擇工程、份數(shù)、期限試算保費(fèi)。第三步：填寫信息，確認(rèn)內(nèi)容，選擇生效日期；第四步：運(yùn)用“家財一卡通〞購買產(chǎn)品，輸入保險卡號碼和密碼；第五步：網(wǎng)頁即時反響投保信息，還可以下載電子保單。產(chǎn)品引見—家財一卡通投保流程第一步：登陸人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站e-picc，點(diǎn)擊“保險卡效力〞－“家財一卡通注冊〞進(jìn)入本保險卡注冊頁面；家財一卡通投保流程第二步：點(diǎn)擊選擇您所在城市，然后仔細(xì)閱讀保險產(chǎn)品相關(guān)告知和條款、選擇保證工程、購買份數(shù)、保證期限、試算保費(fèi)。家財一卡通投保流程第三步：照實(shí)填寫投保人和被保險人信息〔1、2〕，再次確認(rèn)保證內(nèi)容〔3〕，選擇保單生效日期〔4〕；家財一卡通投保流程第四步：選擇運(yùn)用“家財一卡通〞購買產(chǎn)品，輸入您的保險卡號碼和密碼〔5〕，確定提交；家財一卡通投保流程第五步：網(wǎng)頁即時反響投保單信息，同時您還可以下載電子保單。產(chǎn)品引見—金鎖家庭財富保險“金鎖〞家庭財富綜合保險包括:“金鎖〞組合型保險“金鎖〞自助型保險金鎖家庭財富保險也是市場上受歡迎的產(chǎn)品。

險種保險責(zé)任保險金額保險費(fèi)家安險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全29,00020家順險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全84,00070家康險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全＋現(xiàn)金、首飾盜搶險＋第三者責(zé)任險204,000100家泰險綜合險＋盜搶險＋管道破裂＋電器用電安全＋現(xiàn)金、首飾盜搶險＋第三者責(zé)任險133,000180金鎖家庭財富保險金鎖組合型由綜合險和附加險相互搭配組合而成金鎖家財系列中的家安保險特點(diǎn)：常見的風(fēng)險都涵蓋；保費(fèi)低廉。金鎖家庭財富保險金鎖家財系列中的自助型保險特點(diǎn):承保方案靈敏；適用于要求較高的客戶。金鎖家庭財富保險樹立自信心任何一個家庭都會面臨上述的風(fēng)險；任何一個家庭都能找到適宜本人的家庭財富保險產(chǎn)品；選擇條款—火災(zāi)、管道破裂、盜搶等保險責(zé)任；銷售戰(zhàn)略充分預(yù)備產(chǎn)品的預(yù)備心態(tài)的預(yù)備對客戶資料的預(yù)備---對于老客戶---對于新客戶，可以將家財險作為打包方案中的一項(xiàng)提出銷售戰(zhàn)略保險推介書1、問題：您家住在城里還是郊區(qū)？平常時間愛上哪逛？業(yè)余時間有什么喜好活動嗎？目的：了解客戶住所位置，了解興趣喜好，拉近間隔的同時初步弄清客戶的購買才干。2、問題：您和老人同住嗎？(有小孩嗎)？本人在家安不平安？目的：為客戶分析他們身邊關(guān)切的人能夠發(fā)生的風(fēng)險。3、問題：家里電器多嗎？新房還是老房？小區(qū)保安好不好？目的：了解客戶家庭居住情況、承保風(fēng)險情況和發(fā)生盜搶的能夠性。4、問題：以前買過保險嗎？知道哪些財富能投保哪些不能嗎？目的：了解已有險種的情況，同時了解競爭對手的情況。5、問題：我們會提供的效力包括…，您還有什么需求我們提供的嗎？您覺得還有哪些補(bǔ)充？目的：了解其對效力看中的方面，使客戶對我所做的一切進(jìn)展反響。銷售戰(zhàn)略

問題預(yù)備銷售戰(zhàn)略常規(guī)渠道引見銀行、郵局等代理渠道銷售；商場、超市積分送禮活動；通訊運(yùn)營商、燃?xì)?、電力和供暖公司集團(tuán)包銷；家電、家具、平安系統(tǒng)產(chǎn)品消費(fèi)企業(yè)；公司車險進(jìn)展交叉銷售；直接與大中型客戶簽署團(tuán)單；出險案例及應(yīng)急常識每年都有大量的涉及家庭財富的案件發(fā)生，最多的是火災(zāi)、盜搶、漏水等事故。出險案例及應(yīng)急常識—火災(zāi)10年01月，某民房忽然發(fā)生火災(zāi)。火勢快速蔓延，近半棟居民樓受損。除財富損失外，還呵斥多人死亡。出險案例及應(yīng)急常識—盜搶09年1