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大地財產(chǎn)保險公司實習報告目錄TOC\o"1-2"\h\u2247大地財產(chǎn)保險公司實習報告 13521一、實踐目的 17061二、實踐內(nèi)容 219902三、實踐結(jié)果 220102四、實踐總結(jié)或體會 2一、實踐目的(一)實習目的學(xué)生社會實踐作為高等院校實踐教育的重要組成部分,目的在于彌補學(xué)校教育教學(xué)工作的不足,豐富和深化大學(xué)生思想政治教育的實踐內(nèi)容,促進青年學(xué)生在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干,健康成長的重要課堂,從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。理論與實際結(jié)合的重要方式,是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎(chǔ),才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識更好的運用到工作上去,才能更好鞏固好學(xué)到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會,是進入社會的第一步。通過深入企業(yè),才能對企業(yè)與市場有所了解和接觸,這對今后的工作有很大幫助,同時還可以加深理解所學(xué)的工商管理方面的知識,進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備,增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。(二)公司簡介中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司,是中國再保險(集團)股份有限公司(股票代碼:01508.HK)旗中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司于2003年10月15日在上海成立是國下唯一的財險直保公司,注冊資本金151.15918986億元。自成立以來,中國大地保險保持了27.8%的年均復(fù)合增長率,2019年保險業(yè)務(wù)收入為487億元。截至目前,已設(shè)立分公司36家,營業(yè)部1家,航運保險運營中心1家,機構(gòu)總數(shù)超過2100家,營業(yè)機構(gòu)覆蓋全國各個省份,系統(tǒng)員工人數(shù)超6萬人。2014年至2019年,連續(xù)六年獲得貝氏評級公司(A.M.BestCo.)"A(優(yōu)秀)”財務(wù)實力評級(FSR)和“a”發(fā)行人信用評級(ICR),評級展望均為"穩(wěn)定”。未來,中國大地保險將堅定"保險姓保'不動搖,緊密圍繞“三新三聚焦”戰(zhàn)略,堅持走在保險科技前沿,推動以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,著力推進"線上化大地”、“數(shù)字化大地"和"智能化大地’的建設(shè)。我在此公司進行了為期三周的工作實踐,學(xué)習到了很多東西,也把書本上的東西運用到了實踐中。二、實踐內(nèi)容剛進公司,就接受了幾天規(guī)定的培訓(xùn),前半部分講的是保險市場基礎(chǔ)知識和保險公司基本運作。
雖然這些基礎(chǔ)內(nèi)容都在課程上深入學(xué)習過,但我作為初入職場的菜雞,還是端正了自己的態(tài)度,仔仔細細做好了筆記,甚至幻想著窗外會有一個公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過,然后慧眼識珠將上課認真的我直接挑走。當然一切都是幻想,職場的世界我還不懂,我只知道,窗內(nèi)的實習生擁擠成群,窗外的世界萬分寧靜,我在后半部分的培訓(xùn)中老老實實聽著無聊的講解,感覺個人已經(jīng)超脫了。
歷經(jīng)緊密張羅但回想起來腦子里還是空無一物的培訓(xùn),我又信心滿滿得準備開始正式的實習工作了。激動的心,顫抖的手,當我按時打卡簽到,已經(jīng)準備好一大堆業(yè)務(wù)狠狠砸到我的頭上時,我參加了全體員工強制參加的晨會,生無可戀得跟著大部隊喊口號增強自信心,終于有幸聽到了大家的業(yè)績報告和相關(guān)專業(yè)分析。腦子還沒好好理順報告分析,隨后便跟著分配的小組參加了部門會議以及小組二次總結(jié),大家都稱之為“二早”。在兩場早會之后,我的意識已經(jīng)完全清醒,以備接下來說單調(diào)也單調(diào),說繁雜也繁雜的基礎(chǔ)工作。在隨后的實習期間,我嚴格按照正式員工的工作時間上午八點和下午六點打卡簽到的習慣來嚴格要求自己,當然加班是常事。我所在的部門時內(nèi)勤部,平常除了偶爾內(nèi)訓(xùn)和聆聽組員的講解外,主要工作便是諸如檔案資料整理和文印,協(xié)助配合接待客戶,有時會配合負責人完成一些經(jīng)營管理,當然也得應(yīng)對好突如其來的考核和評價。三、實踐結(jié)果在這次保險公司的實習中,我積累了些許業(yè)務(wù)能力,例如拓展能力、分析問題能力和人際交往能力,愈發(fā)覺得內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),作為內(nèi)勤應(yīng)該具備的基本素質(zhì)有語言表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。我在實習中,嚴格遵守各種規(guī)定紀律,從中學(xué)到了很多。社會實踐是我們走入社會參加工作的一個過渡點,是我們走入職場的基礎(chǔ),所以我在參與社會實踐之時,是從職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),參與社會實踐,較具有目的性。這次實踐明晰我的職業(yè)規(guī)劃,鍛煉了我的諸多能力四、實踐總結(jié)或體會第一,我懂得了在社會實踐工作中,公司制定的理念方針是如何在日常保險工作中貫徹執(zhí)行的。一方面是因為理念方針的制定全面完整且具有很強的可操作性,成為全體員工的行為準則,以至于公司員工時常以朝陽一樣的積極和熱情對待自己的工作。不僅如此,我發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度的執(zhí)行足夠公平公正公開很是必要。有幸的是,這家保險公司的制度實施是公開透明的,這點在部門會議和小組會議中會再三重申,緊接著在每個人的總結(jié)和再次確認下開始全天的工作。而在日常工作任務(wù)中,出于本公司指定的“獎懲措施”需落實到每位員工身上,而不是滿足于開會時的泛泛而談或者制度的表面約束。每個人既是普通員工,又是監(jiān)督者,不僅監(jiān)督自己的一言一行,又負擔著監(jiān)察著同事們行為的責任。在這樣的公司制度下,其起到了應(yīng)有的激勵和約束作用。第二,我理解到保險等經(jīng)濟專業(yè)知識在日常工作中如何靈活運用。一般來說,中國學(xué)生從小到大接受的教育普遍為應(yīng)試教育,主攻考試的學(xué)習方式使得我們在實踐方面有些不足,書本上的知識無論掌握得多么優(yōu)秀或是多么熟練,和工作實踐方面相比依舊有很大差距。我當時在整理組訓(xùn)時所需資料的時候時常以課堂上的知識為主,卻忽視了隨著時代的進步和保險行業(yè)近年來發(fā)展,其發(fā)展狀況和未來展望與課本中的預(yù)測多少有些出入。另外我當時并沒有根據(jù)公司來考慮險種以及具體部門的執(zhí)行,在此方面的思考不深導(dǎo)致整理初稿時漏洞百出。另外,我在實習工作的過程中見識到優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)人員是如何工作的。他們不僅僅是很好的知識掌握者,而且在工作時能夠做到活學(xué)活用,收放自如進退有度,既有著溫柔善良不驕不躁的內(nèi)心,又積極上進;第三,我觀察到周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。這次實習的時間較短,但我也初步觀察體驗到真正的社會生活是什么樣子的。善待他人、以誠相見,是我從實習助理組長張姐身上學(xué)到的。在工作時,不僅由于自己實習助理的身份,而且出于人情關(guān)系,應(yīng)該在自己的事情處理完之后看看周圍同事有沒有需要幫忙的地方,沒事時幫忙倒水收拾辦公桌,節(jié)日時互相問候。
而且更重要的是,不應(yīng)該把自己私生活中的個人情緒帶到工作中,更不應(yīng)該把自己在工作中的不愉快發(fā)泄到同事身上,否則可能會給同事關(guān)系和客戶關(guān)系帶來不可磨滅的壞影響;保持距離、少說話多做事,是我從另外一個實習生小沁身上學(xué)習到的?!伴e談莫論人非,靜坐常思己過”,在和同事相處的過程中,以此
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