【歷年真題】2021年4月00163管理心理學(xué)自考試卷（含答案）

2021年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試管理心理學(xué)(課程代碼00163)

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無(wú)效。

3.涂寫(xiě)部分、畫(huà)團(tuán)部分必須使用2B鉛筆,書(shū)寫(xiě)部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共30小題,每小題1分,共30分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1.研究人的心理活動(dòng)發(fā)生。發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)是

A.心理學(xué)

B.普通心理學(xué)

C.管理心理學(xué)

D.工程心理學(xué)

2.管理心理學(xué)的具體研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、測(cè)驗(yàn)法.個(gè)案研究法和

A.數(shù)理分析法

B.邏輯判斷法

C.觀察法.

D.經(jīng)濟(jì)分析法

3.在古典管理學(xué)家之中,被譽(yù)為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”的是

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.古利克

4.管理心理學(xué)萌芽的標(biāo)志是

A.人際關(guān)系理論的出現(xiàn)

B.組織關(guān)系理論的出現(xiàn)

C.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系理論的出現(xiàn)

D.社會(huì)關(guān)系理論的出現(xiàn)

5.當(dāng)知覺(jué)條件在一-定范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí),人對(duì)該對(duì)象的知覺(jué)保持相對(duì)不變,這就是知覺(jué)的

A.整體性

B.選擇性

C.理解性

D.恒常性

6.美國(guó)耶魯大學(xué)教授奧德弗在大量研究的基礎(chǔ)上將人的需要?dú)w納為成長(zhǎng)需要、關(guān)系需要和

A.健康需要

B.生存需要

C.社交需要

D.實(shí)現(xiàn)需要

7.按照社會(huì)知覺(jué)的分類(lèi),對(duì)某人的社會(huì)地位、身份及行為規(guī)范的知覺(jué)屬于

A.自我知覺(jué)

B.對(duì)他人的知覺(jué)

C.角色知覺(jué)

D.人際知覺(jué)

8.能直接影響人的活動(dòng)效率,使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征稱(chēng)為

A.智力

B.能力

C.感覺(jué)

D.知覺(jué)

9.人的智力水平的個(gè)別差異-般呈常態(tài)曲線分布,臨界類(lèi)別的1Q為

A.70以下

B.70~79

C.80~120.

D.120以上

10.目的也屬于

A.動(dòng)機(jī)范疇

B.智力范疇

C.能力范疇

D.社會(huì)范疇

11.根據(jù)麥克菜蘭的理論,建立友好和親密人際關(guān)系的欲望是

A.權(quán)力需要

B.生理需要

C.歸屬需要

D.成就需要

12.公平理論的提出者為美國(guó)學(xué)者

A.華盛頓

B.斯金納

C.亞當(dāng)斯

D.法約爾

13.在組織和員工相互關(guān)系的情境中,員工個(gè)體對(duì)于相互責(zé)任和義務(wù)的信念系統(tǒng),稱(chēng)為

A.心理壓力

B.組織承諾

C.心理契約

D.組織忠誠(chéng)

14.屬于對(duì)員工忠誠(chéng)管理的策略的是

A.平均分配.

B.贊關(guān)員工

C.集權(quán)管理

D.合適的企業(yè)文化建設(shè)

15."一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝”,這種團(tuán)體影響的行為效應(yīng)是

A.社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)

B.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向

C.杜會(huì)顧慮傾向

D.社會(huì)情化現(xiàn)象

16.根據(jù)戴維斯的理論,在企業(yè)和組織中,團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率越高,團(tuán)隊(duì)的士氣

A.越高.

B.越低

C.不變

D.不一定高

17.-.般來(lái)說(shuō),快速溝通最好采用

A.單向溝通

B.雙向溝通

C.多向溝通

D.集中溝通

18.X和Y供職于同一個(gè)公司,X總是用長(zhǎng)者和權(quán)威的方式對(duì)待Y,而Y卻并不在意，能夠平靜理智地回應(yīng)X。根據(jù)PAC模型,他們的交流類(lèi)型屬于

A.PC對(duì)AA

B.AA對(duì)CP

C.CP對(duì)AA

D.CP對(duì)PC

19.帶全局性質(zhì)和整體目標(biāo)的非程序化的決策是

A.戰(zhàn)術(shù)性決策

B.戰(zhàn)略性決策

C.穩(wěn)妥性決策

D.競(jìng)爭(zhēng)性決策

20.巴納德認(rèn)為任何組織都包含三個(gè)要素:共同的目標(biāo)、信息的溝通和

A.協(xié)作的意愿

B.控制的意愿

C.領(lǐng)導(dǎo)的意愿

D.分工的意愿

21.職能式組織結(jié)構(gòu)的缺陷是

A.缺乏協(xié)調(diào)

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)

C.高度集權(quán)

D.人心不穩(wěn)

22.下級(jí)機(jī)構(gòu)既受上級(jí)部門(mén)的管理,又受同級(jí)職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)形

式是

A.團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

23.文化一詞來(lái)源于

A.古漢語(yǔ).

B.古拉丁文

C.甲骨文

D.楔形文字

24.在群體的影響下,不知不覺(jué)地與大家保持-.致的社會(huì)心理現(xiàn)象是

A.心理強(qiáng)化

B.從眾心理

C.認(rèn)同心理

D.心理定勢(shì)

25.關(guān)于CIS的說(shuō)法正確的是

A.CIS即企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

B.MI是CIS的基礎(chǔ)和基本的精神所在

C.BI最具感染力

D.VI屑于企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)范疇

26.明茨伯格將組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色歸納為3個(gè)方面共10種。其中,談判者屬于

A.人際關(guān)系角色

B.信息傳遞角色

C.決策制定角色

D.組織協(xié)調(diào)角色

27.以推行國(guó)家公共事務(wù)為主要目標(biāo),執(zhí)行政治與業(yè)務(wù)決策的領(lǐng)導(dǎo)是，

A.政治思想領(lǐng)導(dǎo)

B.業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

C.行政領(lǐng)導(dǎo)

D.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

28.19世紀(jì)中葉以后,在社會(huì)化大生產(chǎn)時(shí)期出現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與所有權(quán)分離的領(lǐng)導(dǎo)體制是

A.家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)

B.專(zhuān)家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)

C.職業(yè)“軟專(zhuān)家”領(lǐng)導(dǎo)

D.經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)

29.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)來(lái)源于生理遺傳,是先天具有的,且領(lǐng)導(dǎo)者只有具備這些才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,這種理論屬于

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

30.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，根據(jù)下屬成熟度不同匹配了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是

A.高工作一低關(guān)系

B.高工作一高關(guān)系

C.低工作一高關(guān)系.

D.低工作一低關(guān)系

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

31.杜會(huì)認(rèn)知的有效管理原理和方法主要有

A.強(qiáng)化法與分化法

B.印證與實(shí)證方法

C.情緒調(diào)節(jié)與控制的方法

D.印象管理方法

E.人本管理方法

32.影響社會(huì)知覺(jué)的因素與效應(yīng)主要有

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.光環(huán)效應(yīng)

D.心理定勢(shì)現(xiàn)象

E.制約現(xiàn)象

33.德國(guó)教育家.哲學(xué)家斯普蘭格(E.Spranget)從人類(lèi)社會(huì)文化生活與價(jià)值取向的角度,把性格劃分為多種類(lèi)型,其中包括

A.理論型

B.經(jīng)濟(jì)型

C.審美型.

D.宗教型

E.權(quán)力型

34.組織的特征包括

A.共同的目標(biāo)

B.分工合作

C.封閉性

D.正式性

E.機(jī)械性

35.組織形象評(píng)估的指標(biāo)有

A.認(rèn)知度

B.廣告接觸度

C.評(píng)價(jià)度

D.曝光度

E.銷(xiāo)售額度

第二部分非選擇題

三.簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

36.了解人的氣質(zhì)類(lèi)型及其特征對(duì)于組織管理、思想教育有哪些重要意義?【答案】①揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮特長(zhǎng)，合理匹配，提高工作效率;②注意互補(bǔ)，協(xié)調(diào)關(guān)系;③認(rèn)識(shí)差異，關(guān)注健康;④因人而異，管理教育。【考點(diǎn)】氣質(zhì)的差異與管理【答案】①揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮特長(zhǎng)，合理匹配，提高工作效率;②注意互補(bǔ)，協(xié)調(diào)關(guān)系;③認(rèn)識(shí)差異，關(guān)注健康;④因人而異，管理教育?！究键c(diǎn)】氣質(zhì)的差異與管理37.簡(jiǎn)述職業(yè)倦息與心理壓的緩解方法?！敬鸢浮竣俑淖儺a(chǎn)生職業(yè)倦怠的應(yīng)激源。②提升自我效能感水平，改善自我的應(yīng)激能力。③重視情商管理，建立EAP系統(tǒng)，開(kāi)展員工幫助計(jì)劃?！究键c(diǎn)】職業(yè)倦怠、心理壓力、情商管理與EAP簡(jiǎn)述維系團(tuán)體生存與發(fā)展的基本條件..

39.簡(jiǎn)述變革推行者和變革機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)變革阻力的策略。

40.簡(jiǎn)述選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的主要方法?！敬鸢浮竣倜裰魍扑]。②崗位競(jìng)聘。③業(yè)績(jī)考核。④素質(zhì)評(píng)價(jià)。⑤崗位模擬測(cè)試。【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核與測(cè)評(píng)

四.論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

41.試述西方管理心理學(xué)人性假設(shè)與管理理論的發(fā)展.

42.試述社會(huì)知覺(jué)的應(yīng)用。

五、案例分析題:本題15分。

43.案例:甲、乙兩人大學(xué)畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入一家公司,兩人在同一科室工作,工資也被定在同一檔次;每月2400