員工行為評估報告

員工行為評估報告

1.員工應自覺遵守銀行規(guī)章制度，以制度為標準標準行為。

2.員工應在規(guī)定的時間下班..并親自打卡。

3.員工必需統(tǒng)一銀行規(guī)定的制服，留意銀行員工的身份，保持清爽優(yōu)雅的精神。

4.上班時間，假如想離職，無論是公事還是私事，都要經(jīng)上級主管同意才能離職。

5.工作時間內(nèi)不得隨便串通，不得隨便閱讀與自己或他人桌上無關的文件、資料、賬表、憑證等。不得撥弄機器、設備、儀器、器具。不得詢問或詢問與自己職責無關的狀況。

6.工作時要集中精神,嚴厲仔細,提高效率,避開過失,不得在上班時間內(nèi)閑談、說笑、打磕睡,不得閱讀與銀行業(yè)務無關的書籍、報刊、雜志。喝茶水、吸煙應到茶水間。

7.上班時間不得撥打私人電話。

8.留意保持工作場所的寧靜,爭論問題、業(yè)務洽談或撥打電話應細語輕聲，避開阻礙他人工作。

9.自覺保持工作崗位及四周環(huán)境的干凈、衛(wèi)生。

10.勤儉節(jié)省,愛惜公物。合理使用辦公用品。

禮貌用語標準

本行員工為客戶供應效勞時,應多用“您”、“請”、“感謝”、“對不起”、“別客氣”、“再見”等文明用語,作到急躁、細致、愛護、周到.

例一、禮貌用語:

1.早上好/下午好.

2.您好.

3.有什么需要幫助的嗎?

4.請稍候.

5.請在沙發(fā)上稍坐.

6.對不起,電腦正在結帳,請稍候片刻.

7.對不起,讓您久等了.

8.對不起,我行暫無辦理此項業(yè)務,請到XX銀行辦理.

9.請您在這里簽字,感謝.

10.請您把身份證號碼填在這里,感謝.

11.請到隔壁柜臺取款,感謝.

12.請到左/右邊柜臺辦理,感謝.

13..請您把東西拿好.

14.不客氣,這是我們應當做的.

15.再見,歡送再來.

16.接聽外線電話:您好,XX銀行;接聽內(nèi)線電話:您好,XX部.

例二、效勞忌語:

1.還沒上班,一邊等著.

2.不知道.

3.電腦壞了,我也沒方法

4.不行就是不行.

5.到別的地方去辦.

6.催什么,沒見我正忙著呢.

7.不會錯啦，銀行還能坑你嗎?

8.假的就得沒收,這是法規(guī).

9.哎,填錯了,重新填.

10.我們都是這樣做的.

11.那邊去.

12.這樣你滿足了吧.

13.下班啦,明天再來吧.

14.怎么這么羅嗦.

15.算啦算啦/算我倒霉.

員工行為評估報告

回憶過去的一年，銷售科在公司領導的正確指導和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。盡管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些缺乏之處。下面我代表銷售科就工作狀況向各位領導匯報如下：

首先，就銷售科的本質(zhì)來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”的根本方針，意思就是說，以銷售市場的需求掌握煤炭回收率。以產(chǎn)量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明白這條思路的正確性。特殊在煤焦市場彼軟，本區(qū)域煤炭嚴峻滯銷的狀況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定銷”理論為指導方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。增加了本企業(yè)的抗風險力量，穩(wěn)固了企業(yè)進展的正常秩序。

其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克制的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲憊。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時為求過磅數(shù)的精確性不顧寒冷炎熱輪番在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時，每天重復著簡潔而繁重的工作。說它枯燥無味一點也不為過。盡管間或也發(fā)一些嘮騷，但我們始終仔細對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且驕傲。

在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。由于化驗結果直接指導著生產(chǎn)與銷售。正由于化驗如此重要。我們夏天頂著炎熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必需仔細工作。在化驗設備方面，在員工們平常細心的保養(yǎng)下沒有消失過一次大的故障。小故障提前排解，使化驗結果能準時、精確地報回公司。

固然在工作中問題也不少。尤其是消失在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比擬輕松，導致做報表時消失失誤，給財務上帶來了不必要的麻煩。盡管問題準時得處處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的缺乏，使我們得到了啟發(fā)，充分說明白我們在工作中更應當精益求精。

總得來說，我們回憶過去的目的是為了展望將來。鑒于此，我們初步擬定了xx年工作規(guī)劃：

第一分析并猜測前半年國家政策對煤焦市場的影響

在國家宏觀調(diào)控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為劇烈，這就要求我們應以市場走向為指導方針，結合本區(qū)域?qū)嶋H狀況，對將來煤炭價格作出動態(tài)的走向趨勢圖。

其次制定xx年春銷售規(guī)劃。

主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點;以當?shù)匦】蛻魹槠?，即為魚網(wǎng)式的構造，這樣我們正奇結合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶精確地把握了市場價格的走向。

第三完善磅房及化驗室制度。主要包括：

提高員工在工作中的協(xié)調(diào)力量及綜合素養(yǎng)。

在手續(xù)上以公司財務部為中心，完善過磅制度。

建立化驗室機構，確定專職化驗員，但化驗員必需是專業(yè)型的。

建立監(jiān)視機制，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在詳細實施中以員工相互監(jiān)視為主，以公司檢查工作為輔。

第四制定一套挖掘人力資源方面的“危機決策“規(guī)劃。

由于，社會環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴峻障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。就業(yè)難的事實殘酷地擺在了我們每個人面前。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當作自己事業(yè)的勝利與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識領域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。

綜上所述，有不妥之處，還望領導批判指導。但我堅信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個共同目標，那就是：使我們公司進展壯大，更加富強興盛。

員工行為評估報告

xxx:

經(jīng)慎重考慮，我特別圓滿地向單位提出辭職。我?guī)е唵蔚男那閷戇@封辭職報告。由于您對我的力量的報告任，使我得以參加xx銀行，并且獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領域?qū)W到了許多學問、積存了肯定的閱歷。

我19xx年1月誕生于湖北，19xx年參與高考，進入中等師范學校。19xx年參與工作，開頭在孝感的一所農(nóng)村中學里當教師。在那里一干就是10年。19xx年，參與公開聘請，進xx銀行，安排在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律參謀工作。一年后，被選派到新成立的xx行xx支行，先后擔當支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理