【淺析管理倫理與現(xiàn)代公司經(jīng)營6000字】

淺析管理倫理與現(xiàn)代公司經(jīng)營目錄TOC\o"1-3"\h\u5780一、企業(yè)倫理道德概述 企業(yè)倫理道德概述（一）企業(yè)倫理的定義企業(yè)倫理是企業(yè)與其所有利益相關者建立關系及互動時應遵守的觀念性規(guī)則和行為規(guī)范。企業(yè)倫理作為一種規(guī)范企業(yè)行為的思想指導，主要是關于善惡的規(guī)范，它告訴企業(yè)經(jīng)營者哪些是善的、應該的，哪些是惡的、不應該的。究竟什么是善的，什么是惡的，正是企業(yè)倫理研究討論的核心問題。它伴隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，對企業(yè)行為起著思想引導和行為約束作用[1]。（二）企業(yè)管理倫理化的表現(xiàn)企業(yè)存在于社會之中,它要獲得發(fā)展就要融洽與社會其他利益相關者的關系。這時企業(yè)要從內(nèi)部做起,充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)作意愿,協(xié)調(diào)員工個人目標與企業(yè)組織目標相一致,使企業(yè)內(nèi)部的所有人員都最大限度地為企業(yè)做出自己的貢獻。而企業(yè)外部關系的變化直接帶來的就是企業(yè)管理理念和思路的改變,管理方式、方法也要與之相適應,妥善處理與社會的關系,協(xié)調(diào)企業(yè)目標與社會目標,使企業(yè)利益與相關者利益最大程度上取得一致?，F(xiàn)代企業(yè)也正在朝著這個方向邁進,管理方式方法趨向于以人為本,管理與倫理相結合,表現(xiàn)在以下幾個方面:企業(yè)管理理念從惟利是圖轉變?yōu)橐匀藶楸竟芾淼木?不僅在于科學、嚴格的制度,更在于制度背后的管理思想與理念。著名科學家錢三強認為理念決定企業(yè)的命運。傳統(tǒng)的管理理念認為企業(yè)純粹是為了利潤而存在的,是純功利性質(zhì)的,只是為了企業(yè)的所有者而存在。但是,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,社會對企業(yè)發(fā)展的影響越來越強,企業(yè)純粹惟利是圖的出發(fā)點,容易誘發(fā)資本貪婪的本性,忽視其他利益相關者的正義、公平與經(jīng)濟考量,如為了節(jié)約成本偷工減料、非法對待員工。這些情況在為其他利益相關者獲悉后,他們就會采取相應的行動,或抵制該企業(yè)的產(chǎn)品與服務,或?qū)υ撈髽I(yè)進行相應的譴責、處罰等等,這樣企業(yè)的發(fā)展就很難以為繼。相反的,現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,企業(yè)在管理過程中以人為本,越來越重視倫理道德考量[2]。特別是在世界公認了社會責任國際標準體系,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等之后,企業(yè)將這個標準納入企業(yè)持續(xù)發(fā)展的框架內(nèi)在,管理過程中更加注重“企業(yè)倫理道德”的長期建設,主動承擔企業(yè)作為“企業(yè)公民”的社會責任。企業(yè)只有建立在使命感支配下,在不斷整合價值觀的基礎上,為了合理化的目標強化管理理念,才會獲得成功。而事實也證明這樣的管理會給企業(yè)帶來更好的績效,如海爾、惠普的成功就是很好的例子。2.企業(yè)管理的目的從僅追求利潤轉變?yōu)樽⒅叵嚓P者的利益?zhèn)鹘y(tǒng)的企業(yè)管理一向奉行所有者至上、追求利潤最大化的思想。在這樣思想的指導下,往往帶有忽視或者輕視社會和他人的傾向,甚至為了獲取利潤可以不擇手段,顧客、員工只是充當了實現(xiàn)所有者利益的工具,成為名副其實的“手段人”。但是事實證明,這樣做不僅不能保證所有者的利益,而且其他相關者的利益也得不到切實的保證[3]。因為企業(yè)是社會的一種組織,它的行為會對社會產(chǎn)生影響,而社會也會對企業(yè)的決策所產(chǎn)生的影響做出反映,影響企業(yè)利益的實現(xiàn)。企業(yè)與利益相關者之間這種相互依賴的關系,使企業(yè)離不開所有者、顧客、員工、供應者、政府、社區(qū)。所以,協(xié)調(diào)各有關方面,注重所有的利益相關者,是企業(yè)管理中應持的正確態(tài)度,也是作為社會組織所應持有的一種責任。在管理過程中,為顧客著想,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務,讓消費者滿意,從而贏得顧客對企業(yè)的信賴,在顧客中樹立起良好的企業(yè)形象,為企業(yè)贏得良好的社會信譽,“良好的聲望有助于企業(yè)吸引顧客、投資者、潛在員工和商業(yè)伙伴[4]。3.企業(yè)管理規(guī)范上從僅遵守法律轉變?yōu)榉ǖ虏⒅厥袌鼋?jīng)濟是法制經(jīng)濟,企業(yè)在經(jīng)營過程中固然要遵守相關的規(guī)章制度,否則就要受到相應的法律制裁。但是僅僅守法是不夠的,因為法律只是規(guī)定了什么是不應該做的、應予禁止的,而沒有指明什么是應該的、應予鼓勵的。一個企業(yè)如果奉行“只要守法就行”的原則,就不大可能去積極從事那些應該的、應予鼓勵的行為,實際上也就等于放棄了對卓越的追求。因為“法律不能激發(fā)人們追求卓越,它不是榜樣行為的準則,甚至不是良好行為的準則。那些把倫理定義為遵守法律的管理者隱含著用平庸的道德規(guī)范來指導企業(yè)?！倍赖聞t既指出什么是惡的、不應該的,又指出什么是善的、應該的,防范尚未發(fā)生的違法行為,引導人們尊重和信守法律。缺乏倫理下的企業(yè)管理弊端（一）管理者與員工的溝通瓶頸有效的溝通是實現(xiàn)組織目標的重要基礎，管理者缺乏倫理下進行領導和監(jiān)督，視角狹隘，重視維度少。簡單的管制生產(chǎn)，沒有建立良好的信息反饋平臺，只是單一的下行溝通，員工在生產(chǎn)制造過程中所遇到的問題沒有得到答復，挫傷員工自尊心，可能引起職工的怠工，從而阻礙生產(chǎn)力的提高。影響工作環(huán)境的建立和維護，缺少親和力。（二）渙散的工作團隊缺乏倫理下的管理，對于任務型組織來講，似乎還可以，但長久下去，消磨員工滿意度。而對于創(chuàng)新型的組織來講，只注重效力是不能勝任的，缺少人性設計的組織結構，等級森嚴，組織凝聚力潰散，團隊容易形成離散個體，沒能發(fā)揮組織應有的效用[5]。資源閑置機械式的生產(chǎn)，表面上可以提高資源的利用率，實際不然，工作負荷大，責任艱巨，易使員工過度勞累，身心健康受阻。從長遠的目光來分析，是不利于組織的發(fā)展的。管理過程中，僅僅注重產(chǎn)量，營業(yè)額等，而沒有關心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的自我實現(xiàn)難以得到滿足，增大員工流失量，加大資本投入的浪費。從公平理論來講，員工得不到滿足，可能減少自己的勞動投入量或是唆使別人減少努力，從而使本人與他人的付出與報酬比率相等，結果公司雖然規(guī)模龐大，但是沒有發(fā)揮出員工的工作積極性，易形成資源浪費[6]。草根的組織文化企業(yè)文化反應一個組織的精神面貌。缺乏管理倫理，企業(yè)可能只會抓緊生產(chǎn)，傾向產(chǎn)出量的大小，從而忽視對員工的關注。比如說較少的晉升機會，勞動報酬與體力腦力付出不成相關性，缺少培訓學習，員工福利待遇不合理等，員工當家作主的身份沒有被予以肯定。精神上沒有清晰明確的觀點來約束自己，企業(yè)組織文化模糊，不利于組織朝向既定的目標努力。沒有形成自己本企業(yè)的價值觀，長期經(jīng)營過程中，易產(chǎn)生的草根文化，不具備競爭實力[7]。三、我國現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的倫理失衡的因素分析（一）企業(yè)倫理管理失衡的外部因素首先，中國傳統(tǒng)儒家主流文化中，歷來強調(diào)道德層面的社會責任，注重個人對他人的責任和義務，卻忽視了社會對個人權利的尊重、界定與保護。歷來強調(diào)“義在利先”，以治家之法治理企業(yè)，即以倫理道德作為治理企業(yè)的主要手段，而對制度手段卻沒有要求，這樣就造成我國長期以來企業(yè)傳統(tǒng)管理中制度手段的缺失。改革開放后，我們意識到這一失誤，便專一地學習西方制度管理手段，卻又忽視甚至拋棄了傳統(tǒng)管理中合理的倫理因素。其次，中國的道德傳統(tǒng)歷來強調(diào)動機和結果的重要，不重視手段而重視結果。為此也許有人會利用了不合法的手段或不道德的手段而達到暫時的好效果。如此這般，管理者為了企業(yè)績效，實現(xiàn)管理目標，而采用一些非常規(guī)的手段并因此而找到了合法外衣，從而導致了企業(yè)管理中的倫理的部分缺失。第三，在經(jīng)濟轉軌、社會轉型的大變革背景下，人們的價值觀念發(fā)生了多維度變化[8]。市場在經(jīng)濟領域里講求自由交換、功效和趨利避害原則，人們在適應市場經(jīng)濟的過程中，開始重視和肯定個體利益。在利益的驅(qū)使下，人們的倫理意識日漸淡薄，部分企業(yè)的道德自律性也正在喪失。第四，人們對企業(yè)倫理管理的錯誤認識。人們通常認為企業(yè)管理活動是一種經(jīng)濟行為，而對企業(yè)倫理道德建設及其與企業(yè)管理活動二者的關系產(chǎn)生了模糊甚至錯誤的認識：一是“管理活動不容許干預論”，認為企業(yè)管理作為一種經(jīng)濟行為要現(xiàn)實的發(fā)揮作用就要盡可能減少各種非經(jīng)濟因素的干擾。二是“企業(yè)倫理道德建設無用論”，認為企業(yè)倫理道德建設是非經(jīng)濟行為，它不可能使企業(yè)萌發(fā)出任何利潤和好處，在沒有效益就沒有企業(yè)生存的今天，企業(yè)的倫理建設顯得多余[9]。（二）企業(yè)倫理管理失衡的內(nèi)部因素為員工提供足額的工資、良好的福利、恪守信用，嚴格按照勞動合同上的規(guī)定履行承諾，為員工提供足額的工資、良好的福利、充足的受教育時間，員工不僅能獲得生存的保障，而且還能有進一步發(fā)展得可能。這樣一來，員工的積極性和創(chuàng)造性得到極大的發(fā)揮，企業(yè)的經(jīng)濟效益因此而提高。首先，由于競爭的壓力太大，以至只有基于明確的利潤追求，才能確保企業(yè)長期生存。即所謂競爭驅(qū)使企業(yè)通過放棄倫理原則來占據(jù)競爭優(yōu)勢。由于制度的不完善，在經(jīng)濟競爭中不遵循道德準則的企業(yè)沒有受到相應制裁反而在競爭中處于優(yōu)勢。于是，一旦事關企業(yè)的生死存亡，倫理道德便會被棄置腦后。制度的建立有其倫理標準，制度與倫理應是辨證統(tǒng)一的，處理得好便處于良性循環(huán)中，否則便會使制度的作用失效，倫理意識淪喪。其次，企業(yè)組織結構上的局限性?，F(xiàn)代企業(yè)越來越專業(yè)化，分工也越來越細密。各人有各人的職權范圍，相互之間溝通很少，信息由此出現(xiàn)不對稱性，從而導致倫理管理的不能有效進行。對于現(xiàn)代大企業(yè)的管理來說，管理過程的分散化，同樣影響了倫理管理的可監(jiān)督性。上級決策層通常規(guī)定某些框架條件，如業(yè)績指標、目標管理等，迫使下級管理層“為了良好的目的不擇手段”。最后，管理者的倫理道德意識淡薄[10]。管理中最關鍵的是人的因素，包括管理者與被管理者。但倫理管理失衡的主要因素是各級管理者的道德素質(zhì)問題。企業(yè)倫理管理教育的缺失是很重要的一個原因。四、提升現(xiàn)代公司經(jīng)營管理倫理水平的對策（一）樹立正確的培訓倫理觀在知識經(jīng)濟的時代背景下，知識的更新速度越來越快，對現(xiàn)代公司員工進行終身教育和培養(yǎng)，營造不斷學習的組織環(huán)境，這不僅是我國現(xiàn)代公司自身在競爭中謀求創(chuàng)新和發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代公司不能推卸的社會責任。企業(yè)人力資源管理合乎倫理的前提和基礎是員工良好的道德素質(zhì)。在進行道德的方面的實踐時，要知情意行互動，其前提是優(yōu)良的道德素質(zhì)。一個人有著較高的素養(yǎng)，有較高的道德判斷力，在實踐中才能更好的認識到自己的社會責任。只有具有了正確的榮辱觀，才能知道哪些行為是榮，哪些行為是恥，要不斷的追求高尚的道德情操，盡到自己應盡的社會責任[11]。只有發(fā)自內(nèi)心的善舉才會長久。麗緣公司對中層管理人員和員工進行倫理培訓，傳播企業(yè)倫理以及相關法律法規(guī)，提高企業(yè)內(nèi)部員工的倫理認知能力，使現(xiàn)代公司的中層管理者和員工主動遵守企業(yè)管理制度，這是解決我國現(xiàn)代企業(yè)倫理管理問題的重要前提和基礎。（二）創(chuàng)造良好的在企業(yè)外部社會環(huán)境第一,遵守法制和工商管理制度。法律是企業(yè)管理倫理化的底線。企業(yè)管理者為了企業(yè)更好地發(fā)展,應當嚴格遵守我國各項法律法規(guī)和工商管理法規(guī)制度。道德是法律的基礎,法律是道德的底線,兩者相對獨立又相輔相承。法律責任對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、以及工商活動提出了要求,也為規(guī)范企業(yè)的行為和提高企業(yè)的倫理道德水平提供法律保證。我國已頒布了一系列的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動,它們的頒布與實施,一方面能維持企業(yè)間的公平競爭,維護正常的經(jīng)濟秩序另一方面,也對消費者、合法經(jīng)營者的利益實施法律保護。第二,防止將企業(yè)的社會責任極端化和簡單化。目前,有些人將企業(yè)社會責任極端化和簡單化,典型表現(xiàn)是把社會責任完全等同于“解囊相助”,以企業(yè)應擔負社會責任為由,隨意向企業(yè)拉“贊助”,甚至搞變相攤派,這種做法不利于企業(yè)的發(fā)展,也是對企業(yè)家和企業(yè)員工不尊重。企業(yè)管理者對這些不合理的要求應大膽說“不”,同時那起法律武器討個說法。第三,積極尋求制度的鼓勵與支持。企業(yè)承擔社會責任是件利國利民的大好事,但是沒有好的制度卻會使企業(yè)的積極性受到嚴重的打擊。因此,除了政府、社會大力支持外,企業(yè)也應該積極主動地尋求各項制度的支撐,在社會上形成一種呼聲,使政府部門建立一些行之有效的制度規(guī)范,讓企業(yè)承擔社會責任可以在規(guī)范有序地進行。構建人本管理的企業(yè)制度企業(yè)文化現(xiàn)狀的診斷與測量，是了解、控制、管理甚至改變企業(yè)文化的基礎工作。人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排最合適的工作，并在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動和發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。同時也為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?？梢詮囊韵聨c入手：注重人力資源。人力資源是指認所具有的對價值創(chuàng)造其貢獻作用，并能夠被組織所利用的體力和腦力的總和[12]。21世紀企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，因此有必要把人力資源看做企業(yè)的第一資源，經(jīng)過嚴密的人力資源規(guī)劃，甄選和錄用符合職位說明書的任職資格，通過專業(yè)的培訓，進行相應的績效考核，處理好員工之間的關系，再次進行人力資源調(diào)度和整合，使企業(yè)以最少的人辦更多的事。在這一過程中，員工是極其受到企業(yè)的重視，有力于培育和諧良好的工作環(huán)境。員工的高度參與。參與是反映員工對組織的承諾度體現(xiàn)，是員工身心投入的參考。高度的參與，提高工作積極性，易形成融洽的企業(yè)工作環(huán)境。在資源稀缺的條件下，可以節(jié)約成本，提高工作效率，增強競爭力，實現(xiàn)組織目標。（四）高層決策者要樹立責任意識，實現(xiàn)企業(yè)價值在企業(yè)的經(jīng)營理念方面，一些高層管理者，要在實現(xiàn)自我的時候承擔起社會責任