中級經濟師-工商管理專業(yè)知識與實務-國際商務運營及電子商務

中級經濟師-工商管理專業(yè)知識與實務-國際商務運營及電子商務（）俗稱“大保單”，是被保險人與保險人之間訂立的正式保險合同的書面憑證。A.投保單B.保險憑證C.保險單D.暫保單正確答案：C此題考查海運保險單的分類。海運保險單按保險單形式分為保險單、保險憑證（江南博哥）、暫保單等。其中，保險單俗稱大保單或正式保險單，是被保險人與保險人之間訂立的正式保險合同的書面憑證。

《中華人民共和國海商法》規(guī)定，共同海損理算適用規(guī)定不包括（）。A.約克-安特衛(wèi)普規(guī)則B.北京理算規(guī)則C.《海商法》第十章D.WTO協(xié)定正確答案：D此題考查共同海損理算?！吨腥A人民共和國海商法》規(guī)定，共同海損理算適用合同規(guī)定的理算規(guī)則，如約克-安特衛(wèi)普規(guī)則、中國國際貿易促進委員會共同海損理算暫行規(guī)則（簡稱北京理算規(guī)則）等。如合同沒有規(guī)定，則適用《海商法》第十章關于共同海損的有關規(guī)定。

班輪運費中的從價運費的公式為：運費總額等于（）。A.貨物的FOB價格×基本費率B.貨物的FOB價格×從價運費率C.貨物的CIF價格×基本費率D.貨物的CIF價格×從價運費率正確答案：B此題考查國際班輪運費的計算公式。班輪運費中的從價運費通常按船上交貨（FOB價）計算，運費公式為：運費總額=貨物的FOB價格×從價運費率。

常見的進行國際直接投資的動機中，“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”指的是（）動機。A.市場導向型B.降低成本導向型C.優(yōu)惠政策導向型D.分散投資風險導向型正確答案：D此題考查國際直接投資的動機主要有市場導向型動機、降低成本導向型動機、技術與管理導向型動機、分散投資導向型動機及優(yōu)惠政策導向型動機。其中，分散投資風險導向型動機下投資的目的主要是分散和減少企業(yè)所面臨的各種風險。也就是說，“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”。

常見的進行國際直接投資的動機中，為了規(guī)避匯率風險，獲取自然資源和原材料的動機屬于（）動機。A.市場導向型B.降低成本導向型C.優(yōu)惠政策導向型D.分散投資風險導向型正確答案：B此題考查國際直接投資的動機。國際直接投資的動機主要有市場導向型動機、降低成本導向型動機、技術與管理導向型動機、分散投資導向型動機及優(yōu)惠政策導向型動機。其中，降低成本導向型動機主要有以下幾種情況：①出于獲取自然資源和原材料方面的考慮；②出于利用國外便宜的勞動力和土地等生產要素方面的考慮；③出于規(guī)避匯率風險方面的考慮；④出于利用各國關稅稅率的高低來降低生產成本的考慮；⑤出于利用閑置的設備、工業(yè)產權與專有技術等技術資源方面的考慮。

根據邊際產業(yè)擴張理論，投資國應從處于或即將處于（）的邊際產業(yè)開始，積極促進制造業(yè)中的中小企業(yè)開拓對外直接投資。A.比較優(yōu)勢B.比較劣勢C.成熟期D.成長期正確答案：B此題考查邊際產業(yè)擴張理論。小島清認為，投資國應從處于或即將處于比較劣勢的邊際產業(yè)開始，積極促進制造業(yè)中的中小企業(yè)開拓對外直接投資，這樣就可以將東道國因缺少資本、技術和管理經驗而沒有發(fā)揮的潛在比較優(yōu)勢挖掘出來。

根據鄧寧的國際生產折中理論，如果企業(yè)同時擁有（），則出口貿易是參與國際經濟活動的一種較好形式。A.所有權優(yōu)勢B.使用權優(yōu)勢C.內部化優(yōu)勢D.整體性優(yōu)勢E.區(qū)位優(yōu)勢正確答案：AC此題考查國際生產折中理論。根據鄧寧的國際生產折中理論，如果企業(yè)同時擁有所有權優(yōu)勢和內部化優(yōu)勢，則出口貿易是參與國際經濟活動的一種較好形式。

根據弗農的產品生命周期理論，廠商在產品創(chuàng)新階段最有利、最安全的抉擇是（）。A.對外直接投資B.對外間接投資C.出口貿易D.進口貿易正確答案：C此題考查產品生命周期理論；弗農將產品生命周期劃分為產品創(chuàng)新階段、產品成熟階段和產品標準化階段。其中，在產品創(chuàng)新階段，廠商壟斷技術訣竅，此時最有利、最安全的抉擇是在國內生產，大部分產品供應國內市場，并通過出口貿易的形式滿足國際市場的需求。

根據國際生產折衷理論，跨國公司進行對外直接投資是由()基本因素決定的。A．所有權優(yōu)勢B．內部化優(yōu)勢C．區(qū)位優(yōu)勢D．技術優(yōu)勢E．客戶優(yōu)勢正確答案：ABC根據鄧寧的國際生產折中理論，跨國公司進行對外直接投資是由所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢以及區(qū)位優(yōu)勢這三個基本因素決定的。

根據授權的內容，許可貿易可分為（）。A.專利許可B.商標許可C.專有技術轉讓（許可）D.分許可E.普通許可正確答案：ABC此題考查許可貿易的分類。從授權的內容看，許可貿易有三種基本類型：專利許可、商標許可和專有技術轉讓（許可）。

關于并購東道國企業(yè)缺點的說法，錯誤的是（）。A.有時候難以準確評估被并購企業(yè)的真實情況B.可能受到當地輿論的抵制C.開業(yè)較慢D.增加競爭對手E.可能存在法律和政策上的限制正確答案：CD此題考查并購東道國企業(yè)方式的缺點。并購東道國企業(yè)方式的缺點有：①有時候難以準確評估被并購企業(yè)的真實情況，導致并購目標企業(yè)的實際投資金額提高；②東道國反托拉斯法的存在以及對外來資本股權和被并購企業(yè)行業(yè)的限制，是并購行為在法律和政策上的限制因素；③當對一國的并購數量和并購金額較大時，常會受到當地輿論的抵制；④被并購企業(yè)原有契約或傳統(tǒng)關系的存在，會成為對其進行改造的障礙。

關于國際貨物多式聯(lián)運單據的說法，錯誤的是（）。A.多式聯(lián)運單據是運輸合同B.多式聯(lián)運單據是運輸合同的證明C.多式聯(lián)運單據是多式聯(lián)運經營人收到貨物的收據D.多式聯(lián)運單據是多式聯(lián)運經營人交付貨物的憑證正確答案：A此題考查國際貨物多式聯(lián)運單據。多式聯(lián)運單據不是運輸合同，而是運輸合同的證明。多式聯(lián)運單據是多式聯(lián)運經營人收到貨物的收據和交付貨物的憑證。

關于海運提單的性質和作用的說法，錯誤的是（）。A.運輸合同B.貨物收據C.物權憑證D.運輸契約的證明正確答案：A此題考查海運提單。海運提單是國際海洋運輸中最重要的單據，其性質和作用如下：①貨物收據；②物權憑證；③運輸契約的證明。

關于聯(lián)絡辦事處的說法，錯誤的是（）。A.是非法律實體的機構B.登記手續(xù)簡單C.必須向所在國繳納所得稅D.不能在東道國從事投資生產業(yè)務正確答案：C此題考查聯(lián)絡辦事處的特征。聯(lián)絡辦事處是母公司在海外設立企業(yè)的初級形式，是為進一步打開海外市場而設立的一個非法律實體的機構，它不構成企業(yè)。聯(lián)絡辦事處登記手續(xù)簡單；聯(lián)絡辦事處只能開展一些信息收集、聯(lián)絡客戶、推銷產品之類的活動，不能在東道國從事投資生產、接受信貸、談判簽約等業(yè)務。

關于設立子公司優(yōu)點的說法，正確的是（）。A.有利于開展業(yè)務B.融資比較便利C.行政管理費用比較低D.手續(xù)比較簡單E.有利于收回投資正確答案：ABE此題考查設立子公司的優(yōu)缺點。設立子公司的優(yōu)點包括：①有利于開展業(yè)務；②融資比較便利；③有利于進行創(chuàng)造性的經營管理；④有利于收回投資，可以采用與其他公司合并或出售股份的形式收回投資；⑤有利于進行國際避稅，有利于母公司開展避稅活動。不利之處包括：①手續(xù)比較復雜；②行政管理費用比較高；③經營管理方面存在一定的困難。

關于信用證的特點，說法錯誤的是（）。A．信用證是一種銀行信用。信用證結算方式是一種銀行信用。開證行以自己的信用做付款保證，銀行處于第一付款人的地位。對出口商來說，信用證結算使得收款的安全性大大提高B．信用證是一種獨立的文件。信用證的開立以買賣合同為依據，但信用證一經開出，就成為獨立于買賣合同的另一種契約，不受買賣合同的約束C．信用證是一種單據的買賣。在信用證結算方式之下，實行的是憑單付款的原則。相關方處理的是單據，而不是與單據有關的貨物、服務或其他行為。D．信用證是一種收據的買賣。在信用證結算方式之下，實行的是憑單付款的原則。相關方處理的是單據，而不是與單據有關的貨物、服務或其他行為。正確答案：D信用證是一種單據的買賣。在信用證結算方式之下，實行的是憑單付款的原則。相關方處理的是單據，而不是與單據有關的貨物、服務或其他行為。

國際海運保險投保步驟不包括（）。A.選擇投保險別B.確定保險金額C.計算保險費D.保險理賠正確答案：D此題考查國際海運保險投保實務。國際海運保險投保步驟包括：①投保險別的選擇；②保險金額的確定；③保險費的計算。

國際海運中，不定期船運輸方式包括（）。A.班輪運輸B.定程租船C.定期租船D.定次租船E.定期船運輸正確答案：BC此題考查租船運輸方式。租船運輸又稱不定期船運輸。國際上使用較廣泛的租船方式主要有以下兩種：定程租船和定期租船。

國際航空貨物運輸方式中，班機運輸的特點是（）。A.固定時間B.固定航線C.固定費用D.固定始發(fā)站E.固定目的站正確答案：ABDE此題考查國際航空貨物運輸方式。班機運輸是指在固定時間、固定航線、固定始發(fā)站和目的站開展的航空運輸方式。

國際航空貨物運輸中，關于重貨與輕貨的說法，正確的是（）。A.每6000立方厘米重量超過1千克的商品屬于重貨B.每166立方英寸重量不足1千克的商品屬于輕貨C.如果商品的毛重以千克表示，計費重量的最小單位是1千克D.如果商品的毛重以磅表示，當商品不足1磅時，按1磅計算E.每366立方英寸重量超過1千克的商品屬于重貨正確答案：ADE此題考查航空運費的計算。重貨指那些每6000立方厘米或每366立方英寸重量超過1千克或每166立方英寸重量超過1磅的商品。重貨的計費重量就是它的毛重。如果商品的毛重以千克表示，計費重量的最小單位是0.5千克。如果商品的毛重以磅表示，當商品不足1磅時，按1磅計算。輕貨或輕泡商品是指那些每6000立方厘米或每366立方英寸重量不足1千克或每166立方英寸重量不足1磅的商品。

國際化經營的市場進入模式包括()。A．出口模式B．許可模式C．內銷模式D．國際組織模式E．國際直接投資模式正確答案：ABE國際化經營的市場進入模式包括：出口模式、許可模式、國際直接投資模式。

國際貨物多式聯(lián)運的優(yōu)點包括（）。A.手續(xù)簡單B.中間環(huán)節(jié)減少C.實現站到站運輸D.提高了貨損貨差E.提高了運輸組織水平正確答案：ABE此題考查國際貨物多式聯(lián)運的優(yōu)點。國際貨物多式聯(lián)運的優(yōu)點包括：①責任統(tǒng)一，手續(xù)簡單；②中間環(huán)節(jié)減少，貨運時間縮短，貨損貨差降低，貨運質量提高；③節(jié)省運雜費用，降低運輸成本；④實現門到門運輸；⑤提高了運輸組織水平，實現合理運輸。

國際貨物運輸方式中，被稱為“20世紀運輸革命”的是（）。A.海洋貨物運輸B.鐵路貨物聯(lián)運C.航空貨物運輸D.集裝箱貨物運輸正確答案：D此題考查集裝箱運輸的概念。集裝箱運輸是以集裝箱作為運輸單位進行貨物運輸的現代化運輸方式。集裝箱運輸大大提高了貨物運輸的效率，被稱為“20世紀運輸革命”。

國際貨運保險的保險理賠程序不包括（）。A.確定損失的近因B.確定責任C.計算保險費D.計算賠償金額正確答案：C此題考查國際貨運保險的理賠程序。保險理賠一般包括：①確定損失的近因；②確定責任；③賠償金額的計算。

國際貨運保險的索賠程序包括（）。A.采取施救措施B.損失通知C.申請檢驗D.提交有關單證E.支付保險賠款正確答案：BCD此題考查我國國際貨運保險的索賠程序。保險索賠程序如下：①損失通知；②申請檢驗；③提交有關單證，如正本保險單、運輸單據、發(fā)票、裝箱單和重量單、貨損證明、檢驗報告、索賠清單、海事報告等。

國際鐵路貨物聯(lián)運運單的組成包括（）。A.收據B.貨物交付單C.運單正本D.運單副本E.暫保單正確答案：BCD此題考查國際鐵路貨物聯(lián)運運單。國際鐵路貨物聯(lián)運運單由運單正本、運行報單、運單副本、貨物交付單、貨物到達通知單組成。

國際鐵路貨物聯(lián)運運單中，（）是貿易雙方結算貨款的依據。A.運單正本B.運單副本C.貨物交付單D.運行報單正確答案：B此題考查國際鐵路貨物聯(lián)運運單。國際鐵路貨物聯(lián)運運單由運單正本、運行報單、運單副本、貨物交付單、貨物到達通知單組成。運單正本是發(fā)收貨人與鐵路之間的運輸契約，運單副本是貿易雙方結算貨款的依據；兩者不能相互替代。發(fā)貨人可憑運單副本向收貨人結算貨款。

國際直接投資的形式有()。A．國際合資企業(yè)B．國際合作企業(yè)C．國際獨資企業(yè)D．出口模式E．許可模式正確答案：ABCDE屬于國際化經營的市場進入模式，故錯誤。

海運基本運費無論是整箱貨還是拼箱貨，在等級劃分上一般分為五大類，其中不包括（）。A.普通貨B.一般化工品C.特殊化工品D.冷藏品正確答案：C此題考查集裝箱海運運費。集裝箱海運運費包括基本運費及各類附加費。海運基本運費無論是整箱貨還是拼箱貨，在等級劃分上一般分為五大類：普通貨、一般化工品、半危險品、危險品和冷藏品。

集裝箱貨物的交接方式中屬于拼箱交，拆箱收方式的是（）。A.門到門B.場到場C.門到場D.站到站正確答案：D此題考查集裝箱貨物的交接方式。在集裝箱貨物的交接方式中，屬于拼箱交，拆箱收方式的只有一種情況，即“站到站”。

集裝箱貨物的運費構成包括（）。A.海運費用B.裝卸費C.堆場服務費D.集散運費E.保險費正確答案：ACD此題考查集裝箱貨物的運費構成。在國際多式聯(lián)運模式下，集裝箱貨物的運費構成包括海運費用、堆場服務費拼箱服務費、集散運費、內陸運費等。

跨國公司向國外市場滲透的方式不包括（）。A.商品輸出B.無形資產轉讓C.對外直接投資D.對外間接投資正確答案：D此題考查跨國公司的特征?？鐕镜慕洜I手段以直接投資為基礎?？鐕鞠驀馐袌鰸B透有三種方式：商品輸出無形資產轉讓（技術貿易、合同制造等）和對外直接投資。

某20英尺干貨集裝箱最高計費噸21立方米，而箱內實載10級貨物25立方米，已知10級貨物每運費噸收費10美元，則最高運費為（）美元。A.210B.230C.250D.270正確答案：A此題考查整箱貨海運運費的最高運費。最高運費是指即使托運人實際裝箱的貨物尺碼超出對集裝箱規(guī)定的運費噸，承運人仍按對集裝箱規(guī)定的運費噸收取運費，超出部分免收運費。此題中最高運費=21×10=210（美元）。

某公司以CFR條件出口一批貨物到美國某港口，總金額為200萬美元，投保一切險（保險費率為0.3%），保險加成率為10%，則保險費是（）萬美元。A.0.65B.0.66C.0.67D.0.68正確答案：B此題考查國際海運保險費的計算。CIF=CFR÷[1-（1+加成率）×保險費率]=200÷[1-（1+10%）×0.3%]-200.66（萬美元）；保險費=CIF×（1+加成率）×保險費率=200.66×（1+10%）×0.3%-0.66（萬美元）。

某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經銷商發(fā)送洗衣機，兩地間運價里程為2500千米，發(fā)到基價為170元/箱，運行基價為0.800元·（箱/千米），則該批洗衣機的運費是（）元。A.4300B.4320C.4340D.4400正確答案：C此題考查鐵路貨運運費計算。集裝箱運費=（發(fā)到基價+運行基價×運價里程）×箱數=（170+0.800×2500）×2=4340（元）。

某食品公司將一批食品交由某輪船公司運輸，雙方簽訂了運輸合同，通過固定的航線、固定的港口、固定的船期運往澳洲。該運輸合同是（）。A.班輪運輸合同B.租船運輸合同C.定程租船合同D.定期租船合同正確答案：A此題考查班輪運輸的特點。班輪運輸是在不定期船運輸的基礎上發(fā)展起來的，具有“四固定”的特點，即固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率。

能夠集中加強對國際業(yè)務的管理，但容易造成國內、國外兩個部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是()。A．國際業(yè)務部門B．全球職能結構C．全球產品結構D．矩陣式組織結構正確答案：A國際業(yè)務部門的優(yōu)點是集中加強對國際業(yè)務的管理；缺點是容易造成國內、國外兩個部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置。

能夠增強公司的整體實力和各公司的應變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國公司管理組織形式是（）。A.全球職能結構B.全球混合結構C.矩陣式組織結構D.國際業(yè)務部正確答案：C此題考查矩陣式組織結構的優(yōu)缺點?？鐕镜墓芾斫M織形式有國際業(yè)務部、全球產品結構、全球性地區(qū)結構、全球職能結構全球混合結構及矩陣式組織結構。其中，矩陣式組織結構的優(yōu)點是：可以將各種因素綜合起來，增強公司的整體實力；增強了各公司的應變能力。缺點是沖破了傳統(tǒng)的統(tǒng)一管理原則，管理層之間容易發(fā)生沖突；組織結構比較復雜，各層次的關系利益不容易協(xié)調。

我國海洋運輸保險中，責任期限不適用于“倉至倉”條款的是（）。A.一切險B.水漬險C.海運戰(zhàn)爭險D.海運罷工險正確答案：C此題考查海洋運輸貨物保險的保險期限。海運貨物保險基本險的責任期限，在保險實務中通常被稱為“倉至倉”條款，即從啟運地倉庫直至收貨人的最后倉庫或儲存處所或被保險人用作分配、分派或非正常運輸的其他儲存處所為止。海運戰(zhàn)爭險的保險期限以貨物裝上海輪開始，到卸離海輪為止。海運罷工險的保險期限也適用“倉至倉”條款的規(guī)定。

下列關于國際合資企業(yè)的優(yōu)點的說法，錯誤的是（）。A.獨享經營成果B.有利于擴大企業(yè)的現有生產規(guī)模C.有利于獲得當地的重要原料、資源D.有利于更好地了解東道國的政治、經濟E.避免與當地投資者的沖突正確答案：BCD此題考查國際合資企業(yè)的優(yōu)點。建立國際合資企業(yè)的主要優(yōu)點有：①利用合營對象銷售網絡和銷售手段進入特定的地區(qū)市場或者國際市場；②合營各方可以在資金、技術等方面相互補充，增強合營企業(yè)競爭力；③有利于獲得當地的重要原料、資源或者生產基地；④有利于合營各方吸收對方的經營管理技能，獲得有價值的經營、銷售和技術人員；⑤有利于擴大企業(yè)的現有生產規(guī)模，迅速了解和滿足境外市場的需求變化；⑥有助于緩解東道國的民族意識，克服企業(yè)文化差異，獲取稅收減免利益和其他優(yōu)惠利益，分散或者減少國際投資中的風險；⑦有利于更好地了解東道國的政治、經濟等，克服差別待遇和法律障礙。

下列屬于國際獨資企業(yè)的優(yōu)點的有()。A．有利于獲得當地的重要原料、資源B．有助于克服差別待遇和法律障礙C．具有整體經營彈性D．在投入資本的選擇方面有較大自由E．有助于獲取稅收減免利益和其他優(yōu)惠利益正確答案：CDABE屬于國際合資企業(yè)的優(yōu)點。

下列屬于我國海運保險附加險的是（）。A.偷竊險B.海運戰(zhàn)爭險C.水漬險D.罷工險E.平安險正確答案：ABD此題考查我國海運保險的險別。我國海洋運輸貨物保險條款規(guī)定的險別包括基本險和附加險兩類?；倦U包括平安險、水漬險和一切險，附加險通常包括一般附加險和特殊附加險。常見的一般附加險有偷竊險等11種，特殊附加險主要是海運戰(zhàn)爭險和罷工險，附加險不能單獨投保。

相對分公司而言，跨國公司設立的子公司的特點有()。A．不是一個獨立的法人實體B．有獨立的名稱，章程和管理機構C．沒有自己獨立的財產權D．自負盈虧E．可以以自己的名義開展業(yè)務正確答案：BDE分公司是指按當地法律注冊成立，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構。子公司自身是一個完整的公司，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；能獨立支配財產，自負盈虧；可以以自己的名義開展業(yè)務。

一批商品實際毛重是400千克，體積是3000000立方厘米，該批商品的計費重量應該是（）千克。A.400B.500C.600D.650正確答案：B此題考查航空貨運運費的計算。體積重量：3000000÷6000=500（千克）>400千克，由于體積重量大于毛重，因此該批貨物的計費重量為500千克。

以下對直接出口和間接出口兩種模式表述正確的有()。A．間接出口可以以很少的投入有效地增加企業(yè)的產出B．間接出口控制海外營銷活動的能力極為有限C．直接出口投資少，且潛在的報酬也較高D．直接出口要求企業(yè)投入的資源多E．直接出口不需要企業(yè)擁有內部專業(yè)人才和較高管理水平正確答案：ABD本題考查國際化經營中的出口模式。直接出口投資較多，故C錯誤；直接出口要求企業(yè)投入的資源多，對企業(yè)內部專業(yè)人才和管理水平的要求也比間接出口高得多，故E錯誤。出口模式包括間接出口和直接出口兩種形式。

以下屬于海上保險保障的一般外來風險的是（）。A.罷工B.觸礁C.受熱D.偷竊E.拒收正確答案：CD此題考查海上保險保障的風險。海上保險保障的風險主要包括海上風險和外來風險兩類。海上風險包括自然災害和意外事故。自然災害有惡劣天氣：雷電、地震、火山爆發(fā)、洪水、海嘯、浪擊落海等。意外事故有船舶擱淺、觸礁、與流水或其他物體碰撞、爆炸、火災、沉沒、船舶失蹤等。外來風險包括一般外來風險和特殊外來風險。一般外來風險有偷竊、短少、提貨不著、滲漏、短量、碰損、破碎、鉤損、淡水雨淋、生銹、沾污、受潮、受熱、串味等。特殊外來風險有戰(zhàn)爭、罷工、交貨不到、拒收等。

與間接出口相比，直接出口的特點是（）。A.投資較小B.對企業(yè)管理水平的要求更高C.潛在報酬較高D.對企業(yè)內部專業(yè)人才的要求更低E.風險一般較大正確答案：ABCE此題考查直接出口的特點。直接出口具有以下特點：①要求企業(yè)有自己的國際營銷渠道，有專人負責出口營銷的管理工作；②與間接出口相比，直接出口投資較大、風險一般也比間接出口來得大，但潛在的報酬也較高；③直接出口彌補了間接出口的缺陷；④直接出口要求企業(yè)投入的資源多，對企業(yè)內部專業(yè)人才和管理水平的要求也比間接出口高得多。

在班輪貨物運輸主要業(yè)務及單證流轉程序中，在信用證支付方式下，托運人持（）及有關單證到議付銀行結匯，取得貨款。A.正本已裝船提單B.出口載貨清單C.已裝船提單副本D.提貨單正確答案：A此題考查班輪貨物運輸主要業(yè)務及單證流轉程序。托運人持正本已裝船提單及有關單證到議付銀行結匯（在信用證支付方式下），取得貨款，議付銀行將正本已裝船提單及有關單證郵寄給開證銀行。

在國際航空貨物運輸中，貨物到達目的地后，收貨人憑（）提取貨物。A.航空貨運單B.航空公司發(fā)出的“到貨通知”C.貨物交付單D.發(fā)貨人發(fā)出的“到貨通知”正確答案：B此題考查國際航空貨物運單。貨物到達目的地后，收貨人不是憑航空貨運單提貨而是憑航空公司發(fā)出的“到貨通知”提取貨物。

在國際化經營的市場進入模式中，花費資源最多、面臨風險最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式正確答案：C此題考查國際直接投資模式。國際化經營的市場進入模式有出口模式（包括間接出口和直接出口兩種形式）、許可模式（包括專利許可、商標許可和專有技術轉讓或許可）和國際直接投資模式。其中，國際直接投資模式是幾種模式里花費資源最多、面臨風險最大的模式，但同時對市場的滲透最完全，獲得的控制權也最強。

在國際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。A.在東道國新建企業(yè)B.在東道國并購企業(yè)C.在東道國收購企業(yè)D.在東道國兼并企業(yè)正確答案：A此題考查國際直接投資企業(yè)建立方式。國際直接投資企業(yè)的建立方式有兩種，即新建和并購。其中，以新建方式設立國際直接投資企業(yè)又稱綠地投資。

在我國經國際鐵路聯(lián)運的集裝箱貨物出口，貿易商須填寫（）運單。A.《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》B.《國際鐵路貨物運送公約》C.兩者均須填寫D.兩者均無須填寫正確答案：A此題考查國際鐵路貨物聯(lián)運程序。在我國經國際鐵路聯(lián)運的集裝箱貨物出口，貿易商須按照相關規(guī)定，準確填寫《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》運單。

作為國際化經營的市場進入模式之一，許可模式又稱（）。A.管理授權B.技術授權C.商標授權D.銷售授權正確答案：B此題考查許可模式。許可模式又稱技術授權，是指技術許可企業(yè)通過簽訂合同的方式，向技術受許可企業(yè)提供必需的專利、商標或專有技術的使用權以及產品的制造權和銷售權。受許可企業(yè)應支付使用費，并承擔保守秘密等義務。其主要方式是許可貿易。

按FOB條件成交的進口合同，貨物采用海運的方式進行運輸，應由進口商負責辦理租船或訂艙工作。使用（）確定裝卸時間比較公平，船、貨雙方均愿接受。A．連續(xù)日B．工作日C．晴天工作日D．連續(xù)24小時晴天工作日正確答案：D連續(xù)24小時晴天工作日，即天氣晴好、時鐘連續(xù)走24小時算一個工作日，在此期間如有幾個小時是壞天氣不能作業(yè)，則予以扣除。這種方法比較公平，船、貨雙方均愿接受。

采用信用證方式結算貨款時，應最先進行的是（）。A．進口商向當地銀行申請開證B．開證行通知進口商付款贖單C．通知行核對印鑒無誤后，將信用證交與出口商D．進出口商在貿易合同中，規(guī)定使用信用證方式支付貨款正確答案：D此題考查信用證方式結算的流程。采用信用證方式結算貨款，首要環(huán)節(jié)是進出口商在貿易合同中規(guī)定使用信用證的方式支付貨款。

常見的進行國際直接投資的動機中，“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”指的是（）動機。A．市場導向型B．降低成本導向型C．優(yōu)惠政策導向型D．分散投資風險導向型正確答案：D此題考查國際直接投資的動機。國際直接投資的動機主要有市場導向型動機、降低成本導向型動機、技術與管理導向型動機、分散投資導向型動機及優(yōu)惠政策導向型動機。其中，分散投資風險導向型動機下投資的目的主要是分散和減少企業(yè)所面臨的各種風險。也就是說，“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”。

當前國際直接投資中，最常用的形式是（）。A．國際合資企業(yè)B．國際合作企業(yè)C．國際獨資企業(yè)D．國際組織正確答案：A國際直接投資的主要形式有國際合資企業(yè)、國際合作企業(yè)和國際獨資企業(yè)。其中，國際合資企業(yè)是指外國投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯(lián)合出資，按東道國有關法律在東道國境內建立的企業(yè)。國際合資企業(yè)是國際直接投資中最常用的形式。

對承運人發(fā)起的進口索賠被稱為（）。A．貿易索賠B．運輸索賠C．保險索賠D．連帶索賠正確答案：B進口索賠的對象通常有三個，即賣方、承運人和保險人，對應的索賠分別稱為貿易索賠、運輸索賠和保險索賠。

根據《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的規(guī)定，發(fā)盤在（）時生效。A．到達受盤人B．發(fā)盤人發(fā)出C．簽訂合同D．達成交易意向正確答案：A《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，發(fā)盤必須到達受盤人時才生效。

根據邊際產業(yè)擴張理論，投資國應從處于或即將處于（）的邊際產業(yè)開始，積極促進本國制造業(yè)中的中小企業(yè)開拓對外直接投資。A．比較優(yōu)勢B．比較劣勢C．成熟期D．成長期正確答案：B此題考查邊際產業(yè)擴張理論。該理論認為，投資國應從處于或即將處于比較劣勢的邊際產業(yè)開始，積極促進本國制造業(yè)中的中小企業(yè)開拓對外直接投資，這樣就可以充分挖掘東道國因缺少資本、技術和管理經驗而尚未發(fā)揮的潛在比較優(yōu)勢。

根據美國經濟學家弗農的產品生命周期理論，企業(yè)在不同的階段應采取不同的投資戰(zhàn)略，在產品成熟尤其是標準化以后，企業(yè)應采取（）的方式。A．間接出口B．國內生產C．國際直接投資D．直接出口正確答案：C弗農將產品生命周期劃分為四個階段：①介紹期。產品處于研發(fā)階段，需要大量人力資源和科研經費的投入，新產品只是在該技術創(chuàng)新國家的國內試制、試銷，沒有該產品的對外出口和投資活動。②成長期。產品處于定型階段。廠商壟斷技術訣竅，可以轉入大規(guī)模生產并擴大出口，需要大量的資金投入，產品由技術密集型轉為資本密集型，此時最有利、最安全的抉擇是在國內生產，大部分產品供應國內市場，并通過出口貿易的形式滿足國際市場的需求。③成熟期。新技術日趨成熟，其他發(fā)達國家的仿制品也開始出現，價格競爭成為該產品占領市場的主要因素，擴大生產需要大量的勞動投入，這時產品也由資本密集型轉變?yōu)閯趧用芗?，為降低產品成本，規(guī)避貿易壁壘，廠商會到其他發(fā)達國家開展對外直接投資，擴大市場。④衰退期。由于產品及其工藝流程都已經形成標準化模式，其他發(fā)展中國家也開始模仿生產，為進一步降低成本，技術創(chuàng)新國家和其他發(fā)達國家積極到其他發(fā)展中國家開展投資，技術創(chuàng)新國家開始從其他發(fā)展中國家進口該商品。至此，該商品在技術創(chuàng)新國家完成了生命周期。弗農提出，在產品生命周期的不同階段，企業(yè)應采取不同的投資戰(zhàn)略，在成熟期及以后，企業(yè)應采取國際直接投資的方式，將生產轉移到勞動力工資和生產成本較低的地區(qū)。

關于辦事處的說法，錯誤的是（）。A．是非法律實體的機構B．登記手續(xù)簡單C．必須向東道國繳納所得稅D．不能在東道國開展投資生產業(yè)務正確答案：C此題考查辦事處的特征。辦事處是母公司（總公司）在海外設立企業(yè)的初級形式，是為進一步打開海外市場而設立的一個非法律實體的機構，它不構成企業(yè)。辦事處登記手續(xù)簡單，只能開展一些信息收集、聯(lián)絡客戶、推銷產品之類的活動，不能在東道國開展投資生產、接受信貸、談判簽約等業(yè)務。

關于設立子公司優(yōu)點的說法，正確的是（）。A．有利于開展業(yè)務B．融資比較便利C．行政管理費用比較低D．手續(xù)比較簡單E．有利于收回投資正確答案：ABE此題考查設立子公司的優(yōu)缺點。設立子公司的優(yōu)點包括：①有利于開展業(yè)務；②融資比較便利；③有利于進行創(chuàng)造性的經營管理；④有利于收回投資，可以采用與其他公司合并或出售股份的形式收回投資；⑤有利于進行國際避稅，有利于母公司開展避稅活動。不利之處包括：①手續(xù)比較復雜；②行政管理費用比較高；③經營管理方面存在一定的困難。

國際化經營的市場進入模式包括（）。A．出口模式B．合同模式C．內銷模式D．國際組織模式E．國際直接投資模式正確答案：ABE國際企業(yè)進入國外市場時有三種市場進入模式：①出口模式，包括直接出口和間接出口；②合同模式，包括許可經營、合同制造、管理合同、技術協(xié)議、服務合同等；③投資模式，主要是指國際直接投資，包括建立合資或獨資企業(yè)。

國際貿易術語明確的內容不包括（）。A．買賣雙方B．交貨地點C．運費劃分D．風險轉移界限正確答案：A國際貿易術語是在長期的國際貿易實踐中產生的，用來表示商品的價格構成，說明交貨地點，確定風險、責任、費用劃分等問題的專門用語，是貿易合同中價格條款的核心內容。

國際商務的本質是（）。A．金融化B．產業(yè)分工C．跨國界D．信息化正確答案：C國際商務的本質是“跨國界”，最基本的國際商務活動是跨國界的經濟交易活動。所以，國際商務主要是指國際企業(yè)從事國際貿易、國際投資和國際生產過程中產生的跨國經營活動。

能夠集中加強對國際業(yè)務的管理，但容易造成國內、國際業(yè)務部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是（）。A．國際業(yè)務部B．全球產品結構C．全球職能結構D．矩陣式組織結構正確答案：A跨國公司的管理組織形式有國際業(yè)務部、全球產品結構、全球性地區(qū)結構、全球職能結構、全球混合結構及矩陣式組織結構。其中，跨國公司在企業(yè)內部設立的國際業(yè)務部擁有全面的專營權，負責公司在母國以外的一切業(yè)務。該組織形式的優(yōu)點是：集中加強對國際業(yè)務的管理；樹立體現全球戰(zhàn)略意圖的國際市場意識，提高員工的國際業(yè)務水平。該組織形式的缺點是：人為地將國內、國外業(yè)務割裂開來，容易造成國內、國際業(yè)務部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置；當國際業(yè)務部發(fā)展到一定階段后，其他部門難以與之匹配，反而影響企業(yè)經營效率的提高。

能夠增強公司的整體實力和提高公司的應變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國公司管理組織形式是（）。A．全球職能結構B．全球混合結構C．矩陣式組織結構D．國際業(yè)務部正確答案：C此題考查矩陣式組織結構的優(yōu)缺點。跨國公司的管理組織形式有國際業(yè)務部、全球產品結構、全球性地區(qū)結構、全球職能結構、全球混合結構及矩陣式組織結構。其中，矩陣式組織結構的優(yōu)點是：可以集合公司優(yōu)勢，增強公司的整體實力；提高各公司的應變能力。缺點是：打破了傳統(tǒng)的統(tǒng)一管理的原則，管理層之間容易發(fā)生沖突；組織結構比較復雜，各層次的關系利益難以協(xié)調。

如果開證申請人在開證行批準的授信額度內申請開證，則（）。A．需要繳納40％開證保證金B(yǎng)．需要繳納30％開證保證金C．需要繳納20％開證保證金D．不需要繳納開證保證金正確答案：D如果開證申請人在開證行批準的授信額度內申請開證，則不需要繳納開證保證金。

設立分公司的優(yōu)點包括（）。A．設立手續(xù)比較簡單B．可享受稅收優(yōu)惠C．便于管理D．有利于業(yè)務保密E．有利于發(fā)揮創(chuàng)造性正確答案：ABC設立分公司的優(yōu)點包括：①設立手續(xù)比較簡單；②可享受稅收優(yōu)惠，由于不是獨立核算法人，其虧損可以在母公司稅前利潤中扣除，利潤匯出不繳納利潤匯出稅；③便于管理；④在某些方面受東道國管制較少，東道國對該分公司在該國以外的財產沒有管轄權，因此分公司在東道國之外轉移財產比較方便。設立分公司的不利之處包括：①對母公司：注冊時須披露信息，不利于業(yè)務保密；母公司對分公司債務承擔無限責任；退出時不能與其他公司合并，只能出售資產。②對分公司：受母公司嚴格限制，難以發(fā)揮創(chuàng)造性；在東道國被當作外國公司看待，開展業(yè)務有困難。③對母國：常會引起母國稅收的減少。

為了突破外國貿易保護主義的限制，鞏固和擴大國外市場占有份額而進行國際直接投資的動機屬于（）。A．優(yōu)惠政策導向型B．分散投資風險導向型C．降低成本導向型D．市場導向型正確答案：D國際直接投資的動機主要有市場導向型動機、降低成本導向型動機、技術與管理導向型動機、分散投資風險導向型動機和優(yōu)惠政策導向型動機。其中，市場導向型動機具體分為以下幾種情況：①為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資設廠；②為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施；③企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資；④國內市場飽和或者受到強有力的競爭，轉而對外投資。

我國商品出口業(yè)務提倡以（）條件、（）結算方式成交。A．CIF；信用證B．CIF；銀行承兌匯票C．FOB；信用證D．FOB；銀行承兌匯票正確答案：A此題考查我國商品出口業(yè)務的特點。我國商品出口業(yè)務提倡以CIF條件、信用證結算方式成交。

下列不符合正確刷制運輸標志要求的是（）。A．符合海關規(guī)定B．保證貨物被適當處置C．幫助收貨人識別貨物D．表明貨物性質正確答案：D此題考查我國商品出口備貨、包裝、刷嘜環(huán)節(jié)的業(yè)務。正確刷制運輸標志的重要性主要反映在如下四個方面：一是符合運輸和有關國家海關的規(guī)定；二是保證貨物被適當處置；三是掩蓋包裝內貨物的性質；四是幫助收貨人識別貨物。

下列關于國際合資企業(yè)的優(yōu)點的說法，正確的是（）。A．獨享經營成果B．有利于擴大企業(yè)的現有生產規(guī)模C．有利于獲得當地的重要原料、資源D．有利于更好地了解東道國的政治、經濟E．避免與當地投資者的沖突正確答案：BCD此題考查國際合資企業(yè)的優(yōu)點。建立國際合資企業(yè)的主要優(yōu)點有：①利用合營對象銷售網絡和銷售手段進入特定的地區(qū)市場或者國際市場；②合營各方可以在資金、技術等方面相互補充，增強合營企業(yè)競爭力；③有利于獲得當地的重要原料、資源或者生產基地；④有利于合營各方吸收對方的經營管理技能，獲得有價值的經營、銷售和技術人員；⑤有利于擴大企業(yè)的現有生產規(guī)模，迅速了解和滿足境外市場的需求變化；⑥有助于緩解東道國的民族意識，克服企業(yè)文化差異，獲取稅收減免利益和其他優(yōu)惠利益，分散或者減少國際投資中的風險；⑦有利于更好地了解東道國的政治、經濟等，克服差別待遇和法律障礙。

下列關于租船的說法中，正確的是（）。A．定期租船又稱航次租船B．定程租船中船舶的經營管理由船方負責C．定期租船中船舶的經營管理由船方負責D．定期租船嚴格規(guī)定船舶航線和裝卸港口正確答案：B國際上使用較廣泛的租船方式主要有以下兩種：①定程租船。定程租船又稱航次租船，是以航程為基礎的租船方式。定程租船方式有以下特點：船舶的經營管理由船方負責；規(guī)定一定的航線和裝運的貨物種類、名稱、數量以及裝卸港口；船方除對船舶航行、駕駛、管理負責外，還應對貨物運輸負責；運費按所運貨物數量計算，有時也采用整船包干運費；規(guī)定一定的裝卸期限或裝卸率，并計算滯期費和速遣費。②定期租船。定期租船簡稱期租船，船舶出租人將船舶租給租船人使用一定期限，并在規(guī)定的期限內由租船人自行調度和經營管理。期租船方式有以下特點：租賃期間，船舶的經營管理由租船人負責；不規(guī)定船舶航線和裝卸港口，只規(guī)定船舶航行區(qū)域；可以裝運各種合法貨物；不規(guī)定裝卸期限或裝卸率，不計算滯期費和速遣費；租金按租期每月每噸若干金額計算。

信用證議付行收到出口商的出口單據后，經審查無誤，將單據寄交國外付款行索取貨款的結匯做法是（）。A．收妥結匯B．定期結匯C．換匯D．押匯正確答案：A收妥結匯又稱收妥付款，是指信用證議付行收到出口商的出口單據后，經審查無誤，將單據寄交國外付款行索取貨款的結匯做法。這種方式下，議付行收到付款行的貨款時，即從國外付款行收到該行賬戶的貸記通知書時，才按當日外匯牌價，按照出口商的指示，將貨款折成人民幣撥人出口商的賬戶。

許可模式是國際化經營的市場進人模式之一，許可又稱（）。A．管理授權B．技術授權C．商標授權D．銷售授權正確答案：B此題考查許可模式。許可又稱技術授權，是指技術許可企業(yè)通過簽訂合同的方式，向技術被許可企業(yè)提供必需的專利、商標或專有技術的使用權以及產品的制造權和銷售權。被許可企業(yè)應支付使用費，并承擔保守秘密等義務。許可的主要方式是許可貿易。

以新建方式設立國際直接投資企業(yè)的缺點是（）。A．投資建設周期長B．容易受到當地輿論的抵制C．容易受到東道國法律限制D．不利于迅速進行跨行業(yè)經營E．手續(xù)煩瑣正確答案：AD以新建方式設立國際直接投資企業(yè)又稱綠地投資，其優(yōu)點是：①創(chuàng)建新的企業(yè)不易受到東道國法律和政策上的限制，也不易受到當地輿論的抵制；②在多數國家，創(chuàng)建海外企業(yè)比收購海外企業(yè)的手續(xù)簡單；③在東道國創(chuàng)建新的企業(yè)，尤其是合資企業(yè)，常會享受到東道國的優(yōu)惠政策；④對新創(chuàng)立海外企業(yè)所需要的資金一般能作出準確的估價，不會像收購海外企業(yè)那樣遇到煩瑣的后續(xù)工作。其缺點是：①投資建設周期長，開業(yè)比較慢；②不利于迅速進入東道國以及其他國家市場；③不利于迅速進行跨行業(yè)經營，迅速實現產品與服務多樣化。

在出口商品的包裝上，既沒有原產地，又沒有出口廠商標記的是（）。A．不合格包裝B．定牌包裝C．隱蔽包裝D．中性包裝正確答案：D此題考查我國商品出口備貨、包裝、刷嘜環(huán)節(jié)的業(yè)務。國際貿易中經常用到兩種特殊的包裝，分別是中性包裝和定牌包裝。中性包裝是指既不標明生產國別、地名和廠商名稱，也不標明商標或牌號的包裝。其中，包裝上既無生產地名和廠商名稱，又無商標、牌號稱為無牌中性包裝；包裝上僅有買方指定的商標或牌號，但無生產地名和出口廠商的名稱稱為定牌中性包裝。

在國際直接投資企業(yè)的建立方式中，被稱為“綠地投資”的是（）。A．在東道國新建企業(yè)B．在東道國并購企業(yè)C．在東道國收購企業(yè)D．在東道國兼并企業(yè)正確答案：A此題考查國際直接投資企業(yè)建立方式。國際直接投資企業(yè)的建立方式有兩種，即新建和并購。其中，以新建方式設立國際直接投資企業(yè)又稱綠地投資。

在跨國公司的市場進入模式中，花費資源最多、面臨風險最大的模式是（）。A．直接出口模式B．間接出口模式C．國際直接投資模式D．許可模式正確答案：C此題考查跨國公司的市場進入模式。跨國公司的市場進入模式主要包括：出口模式，包括間接出口和直接出口兩種形式；許可模式，包括專利許可、商標許可和專有技術轉讓（許可）；國際直接投資模式。其中，國際直接投資模式是幾種模式里花費資源最多、面臨風險最大的模式，但同時對市場的滲透最完全，獲得的控制權也最強。

在使用信用證進行交易的過程中，愿意買入出口商交來的跟單匯票并墊付資金的主體是（）。A．開證行B．通知行C．議付行D．中央銀行正確答案：C議付行是指愿意買人出口商的跟單匯票并墊付資金的銀行。依據信用證的條款，議付行可以是指定的銀行，也可以是非指定的銀行。

在使用信用證進行結算的進出口貿易中，開證行一般是指（）。A．進口商所在地的銀行B．出口商所在地的銀行C．中央銀行D．國有銀行正確答案：A此題考查信用證方式結算的當事人。開證行一般是指進口商所在地的銀行。

知識產權或專有技術的所有人作為許可方，通過與被許可方（引進方）簽訂許可合同，將其所擁有的技術授予被許可方，允許被許可方按照合同約定的條件使用該項技術，制造或銷售合同產品，并由被許可方支付一定數額的技術使用費的技術貿易行為稱為（）。A．特許專營B．許可貿易C．合作生產D．技術服務和咨詢正確答案：B本題考查許可貿易的概念。許可貿易是指知識產權或專有技術的所有人作為許可方．通過與被許可方（引進方）簽訂許可合同，將其所擁有的技術授予被許可方，允許被許可方按照合同約定的條件使用該項技術，制造或銷售合同產品，并由被許可方支付一定數額的技術使用費的技術貿易行為。

滯期費和速遣費通常約定為每天若干金額，不足一天者（）滯期費。A．不計算B．按比例計算C．按半天計算D．按全天計算正確答案：B此題考查運輸環(huán)節(jié)的相關概念。滯期費是指在規(guī)定的裝卸期限內，貨方未完成裝卸作業(yè)，給船方造成經濟損失，貨方對超過的時間應向船方支付的一定罰金。速遣費是指在規(guī)定的裝卸期限內，貨方提前完成裝卸作業(yè)，使船方節(jié)省了船舶在港的費用開支，船方應向貨方就可節(jié)省的時間支付的一定獎金。按慣例，速遣費一般為滯期費的一半。滯期費和速遣費通常約定為每天若干金額，不足一天者，按比例計算。

()指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流等四個流都能夠在網上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網絡上實現的電子商務。A．全球電子商務B．遠程國內電子商務C．完全電子商務D．非完全電子商務正確答案：C完全電子商務是指在交易過程中的商流、資金流、物流、信息流等四個流都能夠在網上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網絡上實現的電子商務。

（）電子商務是指線上與線下協(xié)調集成的電子商務。A.B2CB.O2OC.C2CD.B2B正確答案：B此題考查對電子商務交易模式中O2O模式的理解。O2O電子商務是指線上與線下協(xié)調集成的電子商務。O2O電子商務把互聯(lián)網與地面店完美對接，實現互聯(lián)網落地，讓消費者在享受線上交易優(yōu)點的同時，又可享受線下貼心的服務，將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在一起。

（）既是產品和服務的提供者，又是信息的提供者，也是推動電子商務發(fā)展的根本力量。A.消費者B.銀行C.企業(yè)D.CA認證中心正確答案：C此題考查電子商務運作系統(tǒng)中的企業(yè)要素。企業(yè)是電子商務中的重要主體，它通過網絡平臺向消費者發(fā)布產品信息，了解市場需求信息，提供服務，完成交易。它既是產品和服務的提供者，又是信息的提供者，是推動電子商務發(fā)展的根本力量。

（）提出了電子商務產生的現實需求。A.經濟全球化B.貿易自由化C.交通便捷化D.市場經濟制度正確答案：A此題考查電子商務產生的背景：電子商務的產生是20世紀世界經濟全球化和社會信息化兩大趨勢共同影響的結果。其中，經濟全球化提出了電子商務產生的現實需求，信息技術革命為電子商務的產生奠定了技術基礎。

淘寶電子商務模式屬于（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B正確答案：C此題考查對電子商務交易模式中C2C模式的理解。按交易主體的不同，電子商務有B2B、B2C、C2C、O2O、B2G、C2G等。其中，C2C電子商務是指消費者與消費者之間的電子商務，其代表是淘寶電子商務模式。

B2B電子商務模式按市場戰(zhàn)略的不同進行劃分，不包括（）。A.賣方控制型B.市場控制型C.買方控制型D.中介控制型正確答案：B此題考查B2B電子商務模式的分類。B2B電子商務模式按市場戰(zhàn)略的不同可分為三種類型：①賣方控制型；是指由單一賣方企業(yè)建立，以期尋求眾多的買者，旨在建立或維持其在交易中的市場勢力；②買方控制型，是指由一個或多個購買企業(yè)建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方；③中介控制型，是指由買賣雙方企業(yè)之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價格。

B2C的一種特殊形式是（）。A.B2BB.O2OC.C2CD.B2C正確答案：B此題考查O2O模式。O2O電子商務是指線上與線下協(xié)調集成的電子商務。O2O電子商務把互聯(lián)網與地面店完美對接，實現互聯(lián)網落地，讓消費者在享受線上交易優(yōu)點的同時，又可享受線下貼心的服務，將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在一起。O2O電子商務實現信息和實物之間、線上和線下之間的緊密聯(lián)系。某種程度上，O2O是B2C的一種特殊形式。

B2C電子商務分為（）。A.綜合型B2C和單一型B2CB.水平型B2C和垂直型B2CC.綜合型B2C和垂直型B2CD.綜合型B2C和水平型B2C正確答案：C此題考查對B2C電子商務模式的理解。B2C電子商務就是企業(yè)與消費者之間的電子商務。具體按照交易商品范圍劃分，B2C電子商務可分為：①綜合型B2C；是指中間商或零售商通過電子商務平臺向消費者提供多種類型的商品，其典型代表是亞馬遜、京東和當當；②垂直型B2C，是指專注于某一特定的細分市場而不是綜合的商品。

按照電子支付的具體工具方式，電子支付可分為（）。A.網上支付B.電子貨幣C.電子信用卡D.電子支票E.移動支付正確答案：BCD此題考查電子支付的分類。電子支付按照電子支付的具體工具（或方式）可分為三大類，具體為：①電子貨幣類，如電子現金、電子錢包等；②電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；③電子支票類，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。選項A網上支付、選項E移動支付屬于按照電子支付指令發(fā)起方式進行的劃分。

電子商務按照商業(yè)活動的運行方式分為（）。A.區(qū)域化電子商務和遠程國內電子商務B.全球電子商務和區(qū)域化電子商務C.企業(yè)對企業(yè)的電子商務和企業(yè)對消費者的電子商務D.完全電子商務和非完全電子商務正確答案：D此題考查按照商業(yè)活動的運行方式對電子商務的分類。按照不同的分類標準，電子商務可以分為不同的類型。通常采取商業(yè)活動的運行方式、開展電子交易的地域范圍和交易的主體三種分類標準。其中，按照商業(yè)活動的運行方式，可以分為完全電子商務、非完全電子商務。選項A、選項B是按照開展電子交易的地域范圍進行的分類；選項C是按照交易的主體進行的分類。

電子商務的本質是（）。A.貿易平臺化B.商務電子化C.支付電子化D.交易全球化正確答案：B此題考查電子商務的本質。電子商務是利用計算機技術和網絡通信技術進行的商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等各方行為的總和。從根本上來說，電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，其本質是商務的電子化。

電子商務的四個支柱包括()。A．公共政策B．網絡安全C．基礎設施D．技術標準E．法律規(guī)范正確答案：ABDE電子商務的四個支柱包括：公共政策、技術標準、網絡安全、法律規(guī)范。

電子商務具有的功能主要包括（）。A.產品體驗B.咨詢洽談C.電子支付D.網上服務E.交易管理正確答案：BCDE此題考查電子商務的功能。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、電子支付、網上服務、網絡調研、交易管理等各項功能。選項A產品體驗不正確。

電子商務可以十分便捷地以網絡調查問卷的方式收集用戶對商品、服務的意見，這樣不僅可以提高企業(yè)的服務水平，更能使企業(yè)的產品得到改進，充分發(fā)掘市場上的商機，這些活動體現了電子商務()的功能。A．廣告宣傳B．網上服務C．電子支付D．網絡調研正確答案：D網絡調研：電子商務可以十分便捷地以網絡調查問卷的方式收集用戶對商品、服務的意見，這樣不僅可以提高企業(yè)的服務水平，更能使企業(yè)的產品得到改進，充分發(fā)掘市場上的商機。

電子商務流通過程中的“四流”不包括（）。A.現金流B.信息流C.物流D.商流正確答案：A此題考查電子商務中的“四流”。普遍意義上，經濟活動離不開商流、資金流、物流、信息流等“四流”。商流、資金流、物流和信息流是流通過程中的四大組成部分，這“四流”構成了一個完整的流通過程。同樣，電子商務交易活動的達成必然需要商流、資金流、物流、信息流在時空上的協(xié)作，“四流”缺一不可。選項A現金流不屬于“四流”之一。

電子商務系統(tǒng)的一般框架是由（）組成的。A.四個層次和三個支柱B.三個層次和四個支柱C.四個層次和四個支柱D.三個層次和三個支柱正確答案：B此題考查電子商務系統(tǒng)的一般框架組成。電子商務系統(tǒng)框架結構是電子商務系統(tǒng)中拓展性強的一種結構模式，是由三個層次和四個支柱組成的。其中，三個層次分別是：①網絡層；②信息發(fā)布（傳輸）層；③一般業(yè)務服務層。四個支柱分別是：①公共政策；②技術標準；③網絡安全；④法律規(guī)范。

電子商務系統(tǒng)框架結構中的四個支柱主要包括（）。A.公共政策B.電子支付C.技術標準D.網絡安全E.法律規(guī)范正確答案：ACDE此題考查對電子商務系統(tǒng)框架結構的理解。電子商務系統(tǒng)框架結構是電子商務系統(tǒng)中拓展性強的一種結構模式，它由三個層次和四個支柱組成。其中，四個支柱包括公共政策、技術標準、網絡安全和法律規(guī)范。選項B電子支付屬于三個層次中一般業(yè)務服務層的內容。

電子商務運作系統(tǒng)的組成要素不包括（）。A.企業(yè)B.CA認證中心C.技術研發(fā)中心D.物流配送體系正確答案：C此題考查電子商務系統(tǒng)的組成要素。電子商務系統(tǒng)是由消費者、企業(yè)、銀行、物流配送體系、CA認證中心及其他要素組成的。選項C技術研發(fā)中心不屬于電子商務運作系統(tǒng)的組成要素。

電子商務中雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付，交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，極大地減少了信息不對稱的現象，這體現了電子商務的（）特點。A.市場全球化B.跨時空限制C.服務個性化D.交易透明化正確答案：D此題考查電子商務交易透明化的特點。電子商務的特點包括：①市場全球化；②跨時空限制；③交易虛擬化；④成本低廉化；⑤交易透明化；⑥操作方便化；⑦服務個性化：⑧運作高效化。其中，交易透明化是指電子商務中雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付，交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此交易顯得更加透明，極大地減少了信息不對稱的現象。

電子支付的類型有多種，消費者利用手機、掌上電腦等進行資金支付的方式屬于()。A．銀行卡B．網上銀行C．移動支付D．電子貨幣正確答案：C移動支付所使用的移動終端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。

關于第三方支付的說法，錯誤的是（）。A.具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供交易支持平臺B.使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付C.買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶D.在交易過程中，商家可以看到客戶的信用卡信息正確答案：D此題考查對第三方支付的理解。第三方支付，就是一些和產品所在國家以及國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺（選項A正確）。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付（選項B正確），由第三方通知賣家貨款到達，進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶（選項C正確）。在第三方支付交易流程中，商家看不到客戶的信用卡信息（選項D錯誤）。

關于電子商務流通過程中的四大組成部分之間的關系，下列說法正確的有（）。A.物流是條件B.資金流是手段C.信息流是歸宿D.商流是動機和目的正確答案：D此題考查“四流”之間的關系。商流、資金流、物流、信息流是一個相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務活動的整體。其中；商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結和歸宿，信息流是手段。商流是物流、資金流和信息流的起點和前提，沒有商流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。選項A錯誤，物流是終結；選項B錯誤，資金流是條件；選項C錯誤，信息流是手段。

關于網上銀行的主要優(yōu)勢的說法，正確的有（）。A.全面實現無紙化交易B.交易無風險C.服務方便、快捷、高效、可靠D.經營成本低廉E.簡單易用正確答案：ACDE此題考查網上銀行的優(yōu)勢。網上銀行是在互聯(lián)網上的虛擬銀行柜臺，不受時間、空間限制。網上銀行的主要優(yōu)勢包括：①全面實現無紙化交易；②服務方便、快捷、高效、可靠；③經營成本低廉；④簡單易用。選項B交易無風險表述不正確。

國際互聯(lián)網的網頁可以實現24小時服務，任何人都可以在任何時間向網上企業(yè)查詢信息，尋找答案,這些活動體現了電子商務()。A．操作方便化B．服務個性化C．運作高效化D．成本低廉化正確答案：A操作方便化：國際互聯(lián)網的網頁可以實現24小時服務，任何人都可以在任何時間向網上企業(yè)查詢信息，尋找答案。

某企業(yè)在公司網站上自建疑問解答板塊，通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息，該企業(yè)采取的網絡營銷方式是（）。A.網絡口碑營銷B.網絡事件營銷C.網絡新聞營銷D.網絡知識性營銷正確答案：D此題考查對網絡營銷方式中網絡知識性營銷方式的理解。網絡知識性營銷是利用百度的“百科”知道或企業(yè)網站自建的疑問解答板塊等平臺，通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產品和服務的信息。

某商家利用網上的白板會議來交流即時的圖形信息，這體現了電子商務的（）功能。A.廣告宣傳B.網上訂購C.咨詢洽談D.網上服務正確答案：C此題考查對咨詢洽談功能的理解。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、電子支付、網上服務、網絡調研、交易管理等各項功能：其中，咨詢洽談功能是指交易雙方可借助互聯(lián)網上的網站、電子郵件、新聞組和討論組等手段來了解市場和商品信息，洽談交易事務，如有進一步的需求，還可利用網上的白板會議來交流即時的圖形信息；依據題干表述，體現的是電子商務的咨詢洽談功能。

企業(yè)電子商務流程不包括（）。A.面向供應商的流程B.內部流程C.面向投資商的流程D.面向客戶的流程正確答案：C此題考查對企業(yè)電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)中流程設計的理解。流程設計提高組織效能，加快企業(yè)運轉效率。企業(yè)電子商務流程包括面向供應商的流程、面向客戶的流程和內部流程。

企業(yè)可以利用網絡技術分析消費者偏好、需求和購物習慣，促進企業(yè)針對消費者而進行研究和開發(fā)活動，這體現了電子商務的（）特點。A.成本低廉化B.交易虛擬化C.交易透明化D.服務個性化正確答案：D此題考查電子商務服務個性化的特點。電子商務是在傳統(tǒng)商務的基礎上發(fā)展起來的。由于有了信息技術的支撐，較之傳統(tǒng)商務它又具備一些新特點，主要包括：①市場全球化；②跨時空限制；③交易虛擬化；④成本低廉化；⑤交易透明化；⑥操作方便化；⑦服務個性化；⑧運作高效化。其中，服務個性化是指企業(yè)可利用網絡追蹤數據挖掘等技術分析消費者的偏好、需求和購物習慣，同時將消費者的需求及時反饋到決策層，促進企業(yè)針對消費者而進行研究和開發(fā)活動，更好地為他們提供個性化服務。依據題干表述，符合服務個性化的特點。

企業(yè)通過互聯(lián)網將文字、圖像和聲音有機地結合在一起，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務，這體現了網絡營銷的（）。A.多維性B.交互性C.經濟性D.整合性正確答案：A此題考查對網絡營銷特點中多維性的理解。網絡營銷的特點包括跨時域性、交互式、個性化、經濟性、多維性、超前性、整合性、高效性和技術性。其中，多維性是指企業(yè)通過互聯(lián)網能夠將文字、圖像和聲音有機地結合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務；大大增強網絡營銷的實效。

企業(yè)通過網絡上門戶網站、地方或行業(yè)網站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，該企業(yè)采用的網絡營銷的方式屬于()。A．搜索引擎營銷B．軟文營銷C．病毒式營銷D．網絡知識性營銷正確答案：B網絡軟文營銷又叫網絡新聞營銷，是指通過網絡上門戶網站、地方或行業(yè)網站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些網絡新聞通稿、深度報道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。

企業(yè)通過網絡向政府部門辦理各種手續(xù),是()。A．B2BB．B2GC．C2GD．C2C正確答案：BB2G：企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務。

人人網、開心網等都是（）型網站。A.RSSB.BSCC.SNSD.BBS正確答案：C此題考查對網絡營銷方式中社會性網絡服務營銷方式的理解。社會性網絡服務營銷又叫SNS營銷，是指利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。人人網、開心網等都是SNS型網站，這些網站旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯(lián)網應用服務。

通過互聯(lián)網的聯(lián)系與溝通，企業(yè)可以降低的成本包括（）。A.庫存成本B.風險成本C.信息成本D.機會成本E.租金成本正確答案：ACE此題考查電子商務成本低廉化的特點。買賣雙方通過互聯(lián)網的聯(lián)系與溝通，可以縮短時間及減少重復的數據錄入，降低了信息成本和庫存成本。同時，電子商務活動減少了貿易平臺的地面店鋪，大大降低了店面租金成本。

網絡經濟時代下，企業(yè)競爭的核心要素不包括（）。A.速度B.服務C.資產D.信用正確答案：C此題考查電子商務對競爭方式的影響。在網絡經濟的時代，競爭方式正在發(fā)生重大的變化，企業(yè)擁有的資產、倉庫及員工不再是競爭的核心要素。電子商務意味著大小企業(yè)之間的競爭機會均等，速度、質量、服務信用等成為企業(yè)競爭的核心要素。

網絡市場直接調研的方法包括（）。A.網上觀察法B.專題討論法C.在線問卷法D.網上實驗法E.訪問相關網站收集資料正確答案：ABCD此題考查網絡市場直接調研的方法。網絡市場調研的方法有兩種：①直接進行的一手資料調研，即網上直接調研，具體方法包括網上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網上實驗法；②利用互聯(lián)網的媒體功能，在互聯(lián)網上收集二手資料，即網上間接調研，具體方法包括利用搜索引擎查找資料、訪問相關網站收集資料、利用網上數據庫查找資料。選項E訪問相關網站收集資料屬于網絡市場間接調研的方法。

網絡營銷的具體方式包括（）。A.搜索引擎營銷B.直銷C.病毒式營銷D.RSS營銷E.SNS營銷正確答案：ACDE此題考查網絡營銷的方式。網絡營銷的具體方式包括：①搜索引擎營銷；②博客營銷；③電子論壇營銷；④即時通信營銷；⑤病毒式營銷；⑥網絡知識性營銷；⑦網絡事件營銷；⑧網絡口碑營銷；⑨網絡直復營銷；⑩網絡視頻營銷；?網絡圖片營銷；?網絡軟文營銷；?BRSS營銷；?SNS營銷等。選項B直銷錯誤。

下列不屬于網絡營銷的特點的是（）。A.跨時域性B.交互式C.個性化D.滯后性正確答案：D此題考查網絡營銷的特點。網絡營銷的特點包括：①跨時域性；②交互式③個性化；④經濟性；⑤多維性；⑥超前性；⑦整合性；⑧高效性；⑨技術性。選項D錯誤，滯后性不屬于網絡營銷的特點，應為超前性。

下列不屬于網絡營銷渠道策略的是（）。A.會員網絡B.分銷網絡C.品牌網絡D.服務網絡正確答案：C此題考查對網絡營銷的渠道策略的理解企業(yè)進行網絡營銷時一個重要的方式是渠道的選擇，主要包括：①會員網絡；②分銷網絡；③快遞網絡；④服務網絡；⑤生產網絡。選項C品牌網絡不屬于網絡營銷渠道策略。

下列電子支付方式中可以確保商家看不到客戶相關支付隱私信息的是()。A．手機支付B．銀行卡支付C．第三方支付D．電子支票支付正確答案：C本題考查第三方支付的概念。在第三方支付交易流程中，商家看不到客戶的銀行賬戶信息，同時又避免了銀行賬戶信息在網絡上多次公開傳輸而導致信息被竊的情況。

下列電子支付工具中，屬于電子信用卡的是（）。A.電子現金B(yǎng).電子錢包C.電話卡D.電子劃款正確答案：C此題考查對企業(yè)電子支付工具中電子信用卡的理解。按照電子支付的具體工具（或方式），電子支付可分為三大類：①電子貨幣類，如電子現金、電子錢包等；②電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；③電子支票類，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。

下列方法中，屬于網絡市場直接調研方法的是（）。A.搜索引擎法B.專題討論法C.訪問相關網站D.利用網上數據庫正確答案：B此題考查對網絡市場調研方法中直接調研方法的理解。網絡市場直接調研指的是在互聯(lián)網上收集一手資料或原始信息的過程。按調研思路不同，網絡市場直接調研的方法有四種：網上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網上實驗法。

下列各項中，屬于移動支付終端的有（）。A.智能手機B.掌上電腦C.電視機D.固定電話E.移動計算機正確答案：ABE此題考查對移動支付終端的理解。移動支付是指用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務進行資金支付的一種支付方式。移動支付所使用的移動終端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。

下列活動中，不屬于信息流的是（）。A.促銷行銷、技術支持B.支付、轉賬、結算C.報價單、付款通知單D.交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽正確答案：B此題考查信息流的內容。信息流是指電子商務交易各主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。信息流包括：①商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容；②諸如報價單、付款通知單等商業(yè)貿易單證；③交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽等。選項B支付、轉賬、結算屬于資金流的內容。

下列商品或服務中，適合完全電子商務的有（）。A.電視機B.音樂C.汽車保養(yǎng)D.計算機主板正確答案：B此題考查對電子商務分類中完全電子商務的理解。按照商業(yè)活動的運行方式，電子商務可分為完全電子商務和非完全電子商務兩類。其中，完全電子商務交易的對象主要包括無形貨物和服務，如某些計算機軟件、娛樂產品的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務。選項B音樂屬于無形貨物，適合完全電子商務。

下列屬于電子貨幣類的是()。A．電子現金B(yǎng)．電子支票C．電子匯款D．借記卡E．電子錢包正確答案：AE選項BC屬于電子支票類；選項D屬于電子信用卡類。

下列屬于電子商務選擇策略階段的工作是()。A．明確企業(yè)電子商務的目標B．渠道建設C．網站設計D．電子商務網站推廣E．品牌營銷策略正確答案：BEA選項，屬于明確愿景階段的內容，故錯誤；C選項，屬于系統(tǒng)設計與開發(fā)階段的工作，故錯誤；D選項，屬于電子商務組織實施階段的工作，故錯誤

下列說法中，屬于電子商務對企業(yè)管理模式的影響的有（）。A.企業(yè)內部構造了內部網、數據庫B.組織流程“并行”C.減少企業(yè)庫存D.企業(yè)管理由集權制向分權制轉換E.企業(yè)需要樹立全球化的觀念正確答案：ABD此題考查電子商務對企業(yè)管理模式的影響。電子商務對企業(yè)管理模式的影響主要有以下三點：①企業(yè)內部構造了內部網、數據庫；②企業(yè)管理由集權制向分權制轉換；③組織流程“并行”。選項C減少企業(yè)庫存是電子商務對生產經營方面影響的表現；選項E企業(yè)需要樹立全球化觀念是電子商務對管理思想領域影響的體現。

一般業(yè)務服務層的核心是（）。A.電子支付B.數字證書認證（CA認證）C.客戶服務D.商業(yè)信息安全傳遞正確答案：B此題考查一般業(yè)務層的核心。從結構層次上看，電子商務系統(tǒng)包括網絡層、信息發(fā)布（傳輸）層和一般業(yè)務服務層。其中，一般業(yè)務服務層是為了交易而提供的通用業(yè)務服務，是所有的企業(yè)個人從事貿易活動都會用到的服務，如電子支付、客戶服務、數字證書認證（CA認證）、商業(yè)信息安全傳遞等，其核心是CA認證。

移動支付的特點不包括（）。A.移動性B.及時性C.安全性D.定制化正確答案：C此題考查移動支付的特點。移動支付的特點包括：①移動性，即隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制；②及時性，即不受時間、地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或購物消費；③定制化，即用戶可定制自己的消費方式和個性化服務，賬戶交易更加簡單、方便；④集成性，即以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互。選項C安全性不屬于移動支付的特點。

與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付的優(yōu)勢主要包括()。A．風險B．方便C．快捷D．高效E．經濟正確答案：BCDE電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優(yōu)勢。

在價格策略中，網絡營銷中產品和服務的定價要考慮的因素有（）。A.彈性化B.趨低化C.趨高化D.國際化E.價格解釋體系正確答案：ABDE此題考查網絡營銷策略中的價格策略。網絡營銷中產品和服務的定價要考慮以下因素：①國際化，是指由于互聯(lián)網營造的全球市場環(huán)境，企業(yè)在制定產品和服務的價格時，要考慮國際化因素，即針對國際市場的需求狀況和產品價格情況，來確定本企業(yè)產品的價格策略；②趨低化，是指由于網絡營銷使企業(yè)的產品開發(fā)和促銷等成本降低，企業(yè)