賓館管理安全管理制度

賓館管理安全管理制度一、總則為加強(qiáng)賓館的安全管理工作，維護(hù)賓館的正常秩序，保護(hù)賓館員工和客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，制定本管理制度。二、責(zé)任分工賓館經(jīng)理賓館經(jīng)理是賓館的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真組織賓館的安全管理工作，制定并組織實(shí)施賓館的安全管理制度。賓館安全管理人員賓館應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全管理部門(mén)，或由部門(mén)內(nèi)部人員擔(dān)任賓館的安全管理人員，并要求他們按照賓館經(jīng)理的指示和要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，負(fù)責(zé)賓館的安全管理工作。其他部門(mén)的責(zé)任其他的部門(mén)要認(rèn)真執(zhí)行賓館的安全管理制度，配合安全管理部門(mén)的工作，按照規(guī)定提供相關(guān)的信息和資料。三、賓館員工安全管理規(guī)定賓館員工參加月度安全培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試合格后方可上崗。新員工入職前，應(yīng)具有相關(guān)的從業(yè)資格才能上崗。員工需要交接班，交接班時(shí)要認(rèn)真核對(duì)所有賓客物品。員工需要身穿賓館規(guī)定的工作服，并守規(guī)矩行事，不得違規(guī)私自帶客人進(jìn)入賓館。員工需要保證旅客房門(mén)、房窗等安全，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告處理。嚴(yán)禁員工私自泄露客人個(gè)人信息。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患時(shí)，要及時(shí)報(bào)告賓館領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門(mén)，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，有義務(wù)采取緊急措施，妥善保護(hù)客人人身和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)那些有刑事犯罪前科的人員要特別注意，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。對(duì)于知道或者發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)行為的員工需要及時(shí)舉報(bào)。四、突發(fā)事件的處理當(dāng)賓館發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，所有員工應(yīng)迅速報(bào)告賓館領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門(mén)，并按照賓館的應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的措施，檢查是否有人員受傷，是否有財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告。五、安全責(zé)任賓館的安全責(zé)任是賓館的第一責(zé)任人和所有員工共同承擔(dān)的，對(duì)于對(duì)旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全造成傷害的，賓館要承擔(dān)全部賠償責(zé)任，同時(shí)對(duì)涉及的員工要嚴(yán)加處罰。六、處罰制度對(duì)于不遵守賓館安全制度的員工，應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行處罰。賓館的安全管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)出現(xiàn)安全問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行追究責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施，確保問(wèn)題的迅速有效解決。七、修訂和制定賓館的安全管理制度應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂和制定，以適應(yīng)賓館日益復(fù)雜、多樣的安全管理需要。修訂和制定要嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并認(rèn)真聽(tīng)取各相關(guān)方面的意見(jiàn)和建議。八、結(jié)語(yǔ)賓館的管理安全管理制度對(duì)賓館的