關(guān)于置業(yè)顧問的崗位職責模版

第頁共頁關(guān)于置業(yè)顧問的崗位職責模版置業(yè)顧問崗位職責模版：一、崗位概述置業(yè)顧問是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從事售樓、銷售、租賃等相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)人士。作為房地產(chǎn)項目的銷售代表，置業(yè)顧問需要了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)和市場需求，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢和服務(wù)，推動房地產(chǎn)項目的銷售和租賃。二、崗位職責1.了解公司產(chǎn)品-根據(jù)公司安排，熟悉所售房地產(chǎn)項目的各項信息，包括房屋戶型、面積、建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施等。-通過學習和培訓，了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和競爭對手的情況，為客戶提供全面準確的信息。2.開發(fā)客戶資源-主要通過電話、短信、社交媒體等方式，積極主動地與潛在客戶進行聯(lián)系和溝通。-定期組織線上線下的推廣活動，吸引更多的潛在客戶，擴大客戶資源。3.客戶咨詢與解答-根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，解答客戶對房地產(chǎn)項目的各種問題。-根據(jù)客戶的需求和經(jīng)濟情況，給出合適的建議和推薦。4.房屋展示與推介-根據(jù)客戶的需求，將客戶帶到項目現(xiàn)場進行房屋的展示和推介。-整理好房屋展示所需的資料和材料，并進行現(xiàn)場演示、解說等。5.洽談與簽約-與客戶進行洽談和協(xié)商，達成購房或租賃意向。-協(xié)助客戶完成購房或租賃手續(xù)，包括簽約、付款等。6.日常工作記錄與報告-定期記錄客戶的咨詢和到訪情況，并匯報給上級。-匯總銷售數(shù)據(jù)和信息，為公司提供市場情報和分析報告。7.客戶售后服務(wù)-協(xié)助客戶辦理交房手續(xù)，確保客戶順利入住。-關(guān)注客戶的后續(xù)需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和解決方案。8.與相關(guān)部門的協(xié)作-與項目部門、市場部門、財務(wù)部門等密切合作，互相支持和配合，共同推動項目的銷售和租賃。三、任職要求1.教育背景-建筑、房地產(chǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。2.專業(yè)知識與技能-具備房地產(chǎn)市場分析和銷售技巧的基本知識。-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠獨立應(yīng)對客戶咨詢和問題。-具備一定的商業(yè)談判和銷售技巧，能夠與客戶進行有效的溝通和洽談。-具備良好的團隊合作精神，能夠與項目部門和市場部門等協(xié)作。3.工作經(jīng)驗-有1年以上房地產(chǎn)銷售或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。-具備一定的客戶資源和客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先。4.其他要求-具備良好的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)，能夠遵守公司的規(guī)章制度和工作紀律。-具備較強的抗壓能力和適應(yīng)能力，能夠在較高的工作強度下完成任務(wù)。四、績效考核指標1.銷售業(yè)績-完成公司規(guī)定的銷售目標和指標。-完成公司規(guī)定的客戶數(shù)量和成交商戶數(shù)量。2.客戶滿意度-通過客戶反饋、調(diào)查等方式，了解客戶滿意度。-參與解決客戶問題和投訴，提高客戶滿意度。3.工作記錄和報告-定期匯報工作進展和銷售情況。-完成日常的工作記錄和銷售數(shù)據(jù)的整理。4.個人能力提升-參與公司的培訓和學習，提升專業(yè)知識和技能。-積極自我學習和提升，提高銷售和咨詢的能力。總結(jié)：以上是置業(yè)顧問崗位職責模版，置業(yè)顧問作為房地產(chǎn)項目的銷售代表，需要了解公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶資源，提供咨詢與解答，進行房屋展示與推介，洽談與簽約，完成日常工作記錄與報告等一系列工作。任職要求包括教育背景、專業(yè)知識與技能、工作經(jīng)驗和其他要求?？冃Э己酥笜税ㄤN售業(yè)績、客戶滿意度、工作記錄