項(xiàng)目實(shí)施方案

電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)實(shí)施方案2013年4月電視節(jié)目評(píng)測(cè)實(shí)施方案

分階段實(shí)施目標(biāo)分階段實(shí)施計(jì)劃亟待開展的工作節(jié)目質(zhì)量問題樣例目錄

分階段實(shí)施的五大目標(biāo)探索高清化、文件化主客觀評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理辦法摸索節(jié)目技術(shù)質(zhì)量整體提升的操作模式、實(shí)現(xiàn)方法及聯(lián)動(dòng)機(jī)制搭建高清化、網(wǎng)絡(luò)化、文件化節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)系統(tǒng)建立常態(tài)化的節(jié)目技術(shù)質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)專家?guī)鞕C(jī)制實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、反饋、改進(jìn)質(zhì)量管理功效實(shí)現(xiàn)PDCA質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的管理功效

計(jì)劃實(shí)施反饋改進(jìn)一階段二階段三階段持續(xù)改進(jìn)

節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)管理流程計(jì)劃實(shí)施反饋改進(jìn)抽樣隨機(jī)抽取節(jié)目樣本獲取節(jié)目文件收集節(jié)目信息評(píng)測(cè)自動(dòng)客觀指標(biāo)檢測(cè)人工客觀復(fù)測(cè)主觀評(píng)價(jià)處理節(jié)目技術(shù)質(zhì)量告知函節(jié)目質(zhì)量反饋機(jī)制實(shí)施改進(jìn)舉措確定質(zhì)量評(píng)定等級(jí)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)問題研討遵循PDCA質(zhì)量管理理論1234持續(xù)提高抽測(cè)計(jì)劃節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)管理四個(gè)步驟電視節(jié)目評(píng)測(cè)實(shí)施方案

分階段實(shí)施目標(biāo)分階段實(shí)施計(jì)劃亟待開展的工作節(jié)目質(zhì)量問題樣例目錄基礎(chǔ)階段：2013.4-2013.12以“面”為主分散式以“點(diǎn)”為主集中式節(jié)目播出磁帶節(jié)目播出、成品文件標(biāo)清節(jié)目高清節(jié)目基礎(chǔ)階段工作重點(diǎn)發(fā)放節(jié)目告知函查找質(zhì)量問題癥結(jié)主要抽測(cè)頻道節(jié)目部門（制片人、攝像）技術(shù)部門（制作、技審）

操作不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不清楚新技術(shù)、新系統(tǒng)不掌握設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維不到位交付時(shí)技術(shù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)加大反饋力度厘清問題原因集中力量打殲滅戰(zhàn)

基礎(chǔ)階段抽測(cè)計(jì)劃3月-6月抽測(cè)

共37個(gè)欄目：日播13個(gè)、周播24個(gè)

月均抽測(cè)63期：13×3+24×1

月抽樣率13%（以2個(gè)頻道月自制量為樣本總量）7月-12月抽測(cè)

共69個(gè)欄目：日播23個(gè)、周播46個(gè)

月均抽測(cè)115期：23×3+46×1

月抽樣率13%（以4個(gè)頻道月自制量為樣本總量）推廣階段：2014.1-2014.12“點(diǎn)”集中式重點(diǎn)“面”集中式月抽測(cè)量100個(gè)月抽測(cè)量翻番標(biāo)清標(biāo)準(zhǔn)視聽系統(tǒng)高清標(biāo)準(zhǔn)視聽系統(tǒng)推廣階段工作重點(diǎn)

利用新址高清文件化評(píng)測(cè)系統(tǒng)不斷加大節(jié)目評(píng)測(cè)范圍、數(shù)量及效率建立與節(jié)目部門、技術(shù)制作部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施提高畫面、聲音質(zhì)量的有效措施推廣階段抽測(cè)計(jì)劃

：1-3月抽測(cè)，4-5月調(diào)改，6月

復(fù)測(cè)并總結(jié)

共38個(gè)欄目：日播24個(gè)、周播14個(gè)

月均抽測(cè)124期：24×4+14×2

月抽樣率16%（以2個(gè)頻道月自制量為樣本總量）測(cè)：4-6月抽測(cè)，7-8月調(diào)

改，9月復(fù)測(cè)及總結(jié)

共54個(gè)欄目：日播26個(gè)、周播28個(gè)

月均抽測(cè)160期：26×4+28×2

月抽樣率17%（以3個(gè)頻道月自制量為樣本總量）推廣階段抽測(cè)計(jì)劃

：7-9月抽測(cè)，10-11月調(diào)改，12月復(fù)測(cè)及總結(jié)

共117個(gè)欄目：日播47個(gè)、周播70個(gè)

月均抽測(cè)236期：47×2+70×2

月抽樣率14%（以5個(gè)頻道月自制量為樣本總量）全覆蓋階段：2015.1-2015.12

織節(jié)目質(zhì)量監(jiān)測(cè)“網(wǎng)”

全面把控我臺(tái)常規(guī)頻道電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量及時(shí)獲取各類節(jié)目畫面、聲音播出效果抽測(cè)量達(dá)到置信水平95%置信度、3%允許誤差，52576期/年抽測(cè)樣本量3021期/年，月抽測(cè)252期自動(dòng)測(cè)試+人工評(píng)測(cè)自動(dòng)化客觀指標(biāo)（基帶參數(shù)）檢測(cè)（30%）專家主觀評(píng)價(jià)（70%）+人工客觀指標(biāo)復(fù)檢節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)級(jí)百分制85分達(dá)標(biāo)原則季/年度對(duì)欄目進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定主觀評(píng)價(jià)專家?guī)煲曨l、音頻、燈光、舞美、服化等專業(yè)臺(tái)在職、離退；業(yè)內(nèi)；院校全覆蓋階段工作重點(diǎn)

提高制作一線的業(yè)務(wù)水平，提升我臺(tái)常規(guī)頻道播出聲畫的質(zhì)量建立起供學(xué)習(xí)的可視化、可觀摩的電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)庫形成節(jié)目技術(shù)質(zhì)量整體提升的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)模式與聯(lián)動(dòng)機(jī)制完善文件化、網(wǎng)絡(luò)化節(jié)目技術(shù)質(zhì)量抽樣、評(píng)測(cè)體系制訂我臺(tái)高清化、文件化節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范起到質(zhì)量管理抓手作用逐步建立、執(zhí)行統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量管理規(guī)范節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)技術(shù)檢修服務(wù)質(zhì)量考評(píng)抽測(cè)覆蓋全臺(tái)常規(guī)頻道播出節(jié)目：新聞、專題、體育、綜藝等進(jìn)行在用系統(tǒng)檢測(cè)檢驗(yàn)：臺(tái)內(nèi)制作系統(tǒng)、臺(tái)外準(zhǔn)制作系統(tǒng)按需求對(duì)技術(shù)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證、評(píng)估開展設(shè)備維修、專項(xiàng)維護(hù)、專項(xiàng)調(diào)校按月度/年度進(jìn)行技術(shù)服務(wù)質(zhì)量綜合（KPI）考評(píng)：代維、代運(yùn)行、外包執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量保證金及退出機(jī)制

全覆蓋階段抽測(cè)計(jì)劃以年度為周期，52576期自制節(jié)目為抽樣整群95%置信度3%允許誤差樣本總量3021月均抽測(cè)量為252期概率論數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)95%置信度3%允許誤差置信度允許誤差影響樣本量主要因素是對(duì)抽樣估計(jì)可靠性的度量置信度越高，樣本量越大計(jì)量性的抽樣檢驗(yàn)，置信度高于普通抽樣調(diào)查，因此選擇95%置信度是對(duì)抽樣結(jié)果精確度的要求允許誤差越小，抽樣估計(jì)的精確度越高，但樣本量呈對(duì)數(shù)特性允許誤差選擇3%抽測(cè)樣本量選擇三個(gè)因素

抽測(cè)樣本量選擇三個(gè)因素

不同設(shè)計(jì)效應(yīng)的樣本量表簡單隨機(jī)樣本量deff23106721343201抽測(cè)樣本量選擇三個(gè)因素

自動(dòng)化客觀檢測(cè)主觀評(píng)價(jià)人工客觀測(cè)試基帶參數(shù)：

亮度信號(hào)電平RGB信號(hào)電平色域越限視頻質(zhì)量測(cè)試：塊效應(yīng)黑幀

凍結(jié)幀音頻測(cè)試：峰值電平

音頻丟失音頻限幅客觀測(cè)試：

亮度信號(hào)電平RGB信號(hào)電平底電平復(fù)合模擬信號(hào)電平

音頻峰值電平

動(dòng)態(tài)范圍檢測(cè)：

亮度信號(hào)RGB信號(hào)音頻峰值信號(hào)

底電平

錄制規(guī)范檢測(cè)：

以現(xiàn)行標(biāo)清錄制

規(guī)范為主檢測(cè)圖像質(zhì)量評(píng)價(jià)：雜波干擾可見度畫面清晰度亮度層次透明度彩色保真度色調(diào)一致性聲音質(zhì)量評(píng)價(jià)：聲音音量聲音質(zhì)量聲畫同步比例協(xié)調(diào)制作效果評(píng)價(jià)：圖像聲音燈光舞美字幕包裝等

節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)方法主觀評(píng)價(jià)自動(dòng)化檢測(cè)人工客觀測(cè)試自動(dòng)化客觀檢測(cè)1、穩(wěn)定性高2、樣本量大3、成低本低4、全節(jié)目時(shí)長檢測(cè)5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高主觀評(píng)價(jià)人工客觀測(cè)試人工客觀測(cè)試1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較好2、具有一定分析、判定能力

3、樣本量較大4、可以有策重點(diǎn)的檢測(cè)5、評(píng)測(cè)穩(wěn)定性較高主觀評(píng)價(jià)1、集體評(píng)測(cè)，以置信度統(tǒng)計(jì)評(píng)測(cè)結(jié)果，具有較強(qiáng)分析判定能力2、高成本3、樣本量適中4、評(píng)測(cè)穩(wěn)定性較好：一定程度上受到測(cè)試人員的主觀影響，單位時(shí)間增加評(píng)測(cè)樣本量可降低誤差

三種測(cè)試方法各有優(yōu)劣，但有一定的互補(bǔ)特性，因此在評(píng)測(cè)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施過程中，充分發(fā)揮各種測(cè)試方法的長處，將自動(dòng)客觀指標(biāo)檢測(cè)、人工客觀測(cè)試、主觀評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，以確保評(píng)測(cè)結(jié)果的可信度和穩(wěn)定性。節(jié)目評(píng)測(cè)三種方式結(jié)合節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)方法評(píng)測(cè)樣本量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性評(píng)測(cè)結(jié)果穩(wěn)定性信息豐富性成本主觀評(píng)價(jià)人工客觀測(cè)試根據(jù)評(píng)委對(duì)被測(cè)節(jié)目圖像質(zhì)量、聲音質(zhì)量的主觀感受來判定該節(jié)目的技術(shù)質(zhì)量。對(duì)主觀評(píng)價(jià)的視聽環(huán)境、評(píng)委數(shù)量、節(jié)目測(cè)試點(diǎn)選取等國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范都有明確規(guī)定。對(duì)自動(dòng)客觀客觀檢測(cè)結(jié)果有疑問或檢測(cè)出問題較多的節(jié)目，將對(duì)圖像質(zhì)量和聲音質(zhì)量進(jìn)行人工客觀指標(biāo)的復(fù)測(cè)，節(jié)目出現(xiàn)問題的時(shí)長處重放，用波形示波器結(jié)合節(jié)目圖像、聲音進(jìn)行客觀測(cè)試。客觀測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過檢索臺(tái)媒資管理系統(tǒng)、隨機(jī)抽樣，完整回遷抽樣節(jié)目文件，對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)化客觀指標(biāo)檢測(cè)，以基帶參數(shù)測(cè)試為主，編碼參數(shù)測(cè)試為輔。自動(dòng)化客觀檢測(cè)主觀評(píng)價(jià)人工客觀測(cè)試自動(dòng)化客觀檢測(cè)權(quán)重20%權(quán)重10%權(quán)重70%

節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)方法電視節(jié)目評(píng)測(cè)實(shí)施方案

分階段實(shí)施目標(biāo)分階段實(shí)施計(jì)劃亟待開展的工作節(jié)目質(zhì)量問題樣例目錄1、分階段完善節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)專家?guī)鞕C(jī)制

1、分階段完善節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)專家?guī)鞕C(jī)制基礎(chǔ)階段每月2次×10人次目前現(xiàn)有11名專家（9名在職；2名離退）需增加10名：主要采用我部副高以上人員，增加科影、農(nóng)影視頻、音頻專家推廣階段每月3次×10人次再增加10-15名：主要為技術(shù)制作部門推薦在職一線、二線及離退人員；補(bǔ)充一定數(shù)量臺(tái)外科研及業(yè)內(nèi)專家全覆蓋階段每月4次×15人次還需增加10-15名：根據(jù)專家需求缺口，由各部門進(jìn)行二次推薦，同時(shí)適當(dāng)調(diào)整臺(tái)外專家數(shù)量，確保一定比例2、建設(shè)新址高清文件化節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)系統(tǒng)高清、環(huán)繞聲標(biāo)準(zhǔn)視聽系統(tǒng)≤120m2

視聽室40m2評(píng)測(cè)機(jī)房

高清文件化節(jié)目自動(dòng)化檢測(cè)文件回遷、緩存客觀指標(biāo)自動(dòng)檢測(cè)技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)管理主觀評(píng)價(jià)打分（無線）信息管理視音頻素材樣例庫3、制訂節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范《高清節(jié)目文件化制作、記錄規(guī)范》等節(jié)目技術(shù)質(zhì)量抽樣、評(píng)測(cè)管理辦法演播室制播質(zhì)監(jiān)機(jī)制節(jié)目生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)級(jí)制度、告知函制度節(jié)目技術(shù)質(zhì)量反饋管理機(jī)制亟待出臺(tái)不斷規(guī)范探討5質(zhì)量

不合格

小于60分1234質(zhì)量不達(dá)標(biāo):合格

大于60分（含60分）,小于75分質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：良

大于75分（含75分）,小于85分質(zhì)量達(dá)標(biāo):良好

大于85分（含85分），小于90分

質(zhì)量達(dá)標(biāo):

優(yōu)秀

90分以上（含90分）節(jié)目技術(shù)質(zhì)量評(píng)測(cè)分5個(gè)等級(jí)質(zhì)量評(píng)定85分以上為達(dá)標(biāo)對(duì)低于85分節(jié)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控、督促改進(jìn)61.2%25.7%11.5%1.6%

11.5%

25.7%

61.2%

21個(gè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，等級(jí)良85-70分112個(gè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，等級(jí)良好90-85分

47個(gè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，等級(jí)優(yōu)秀100-90分1.6%%

2012年四季度共抽測(cè)183個(gè)節(jié)目，優(yōu)秀47個(gè)，優(yōu)秀率為25.7%；良好112個(gè)，占61.2%；良21個(gè)，占11.5%；及格3個(gè)，占1.6%，不合格為0。3個(gè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，等級(jí)及格70-60分2012年第四季度節(jié)目技術(shù)質(zhì)量抽測(cè)情況159個(gè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)節(jié)目占全部抽測(cè)86.9%24個(gè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)節(jié)目占全部抽測(cè)13.1%電視節(jié)目評(píng)測(cè)實(shí)施方案

分階段實(shí)施目標(biāo)分階段實(shí)施計(jì)劃亟待開展的工作節(jié)目質(zhì)量問題樣例目錄節(jié)目技術(shù)質(zhì)量問題樣例