汽車召回管理規(guī)定范文

第頁共頁汽車召回管理規(guī)定范文第一章總則第一條：為加強汽車召回管理，規(guī)范汽車召回工作，保障消費者的合法權益，促進汽車市場健康發(fā)展，根據(jù)相關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條：本規(guī)定適用于在我國境內(nèi)銷售的汽車召回活動，適用于汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)。第三條：汽車召回是指汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)或銷售企業(yè)因發(fā)現(xiàn)某一款或某一批次的汽車存在安全隱患或存在其他質(zhì)量問題，根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定主動召回該款或該批次汽車的行為。第四條：汽車召回活動應當以消費者的生命財產(chǎn)安全為宗旨，確保及時、有效地消除安全隱患，為消費者提供安全可靠的汽車產(chǎn)品。第五條：汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當建立健全汽車召回制度，并配備專門的召回管理人員，負責監(jiān)督、組織和實施召回活動。第六條：汽車召回活動應當依法公開，消費者有權了解召回活動的相關信息，并參與召回活動。第七條：汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當與有關政府部門、行業(yè)協(xié)會、消費者組織等密切合作，共同推動汽車召回工作的開展。第二章召回的程序和要求第八條：汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)發(fā)現(xiàn)汽車存在安全隱患或質(zhì)量問題后，應當立即啟動召回程序，并向有關政府部門報告。第九條：汽車召回活動應當按照下列程序進行：（一）召回方案的制定。召回方案應當包括召回范圍、召回數(shù)量、召回原因、召回措施、召回期限等內(nèi)容，并經(jīng)相關部門審核批準。（二）召回公告的發(fā)布。汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當及時向社會公布召回公告，公告內(nèi)容應當包括召回方案、召回范圍、召回期限、召回措施等，公告形式可以包括報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等。（三）召回計劃的執(zhí)行。汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當按照召回方案的要求，對召回范圍內(nèi)的汽車進行維修、更換或退換，消除安全隱患或質(zhì)量問題。（四）召回報告的提交。汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當及時向有關政府部門提交召回報告，報告內(nèi)容應當包括召回情況、召回效果等。第十條：汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當建立汽車召回管理臺賬，記錄召回的相關信息，包括召回車輛的數(shù)量、召回的原因、召回措施的執(zhí)行情況等。第十一條：汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當建立并完善召回數(shù)據(jù)庫，記錄召回車輛和消費者的信息，以便進行召回工作的追蹤、分析和評估。第三章召回的監(jiān)督和處罰第十二條：有關政府部門應當加強對汽車召回工作的監(jiān)督和管理，并建立相應的召回監(jiān)督機制，對召回活動的合法性、及時性和有效性進行監(jiān)督。第十三條：對于未按照規(guī)定履行召回義務的企業(yè)，有關政府部門可以采取以下監(jiān)管措施：（一）責令限期改正。對于違反規(guī)定的，責令限期改正，并可以處以相應的罰款。（二）暫停生產(chǎn)或銷售。對于嚴重違反規(guī)定的，可以暫停其生產(chǎn)或銷售資格。（三）撤銷生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證。對于情節(jié)嚴重、后果嚴重的，可以撤銷其生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證。（四）追究法律責任。對于涉嫌犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。第十四條：汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)應當建立并完善內(nèi)部召回管理制度，加強對召回工作的監(jiān)督和管理，確保召回工作的及時、有效執(zhí)行。第十五條：消費者有權要求汽車生產(chǎn)企業(yè)、進口汽車經(jīng)銷企業(yè)和銷售企業(yè)提供召回車輛的維修、更換或退換服務，享受相應的權益。第十六條：有關政府部門、行業(yè)協(xié)會、消費者組織等應當加強對汽車召回活動的監(jiān)督和評估，關注消費者的意見和建議，推動汽車召回工作的改進和完善。第四章附則第十七條：本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，之前發(fā)布的有關汽車召回管理的規(guī)定不適用于本規(guī)定規(guī)定的范圍。第十八條：有關政府部門應當加強對汽車召回工作的宣傳和培訓，提高企業(yè)和消費者的汽車召回意識，增強召回工作的主動