商業(yè)超市上月工作總結(jié)和下月工作計劃

營PAGE第1頁共10頁超市2014年月份工作總結(jié)一、月份銷售總結(jié)和分析（一）總結(jié)1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，本門店本年度的銷售預(yù)算總指標(biāo)為元，其中本月預(yù)算指標(biāo)元，本月實(shí)際完成銷售元，達(dá)成率%，本月未完成銷售額元；上月實(shí)際銷售元，與上月比，漲幅%，與去年同期銷售額比，漲幅%；2、本月預(yù)算毛利額元，實(shí)際完成元，達(dá)成率%，本月未完成毛利額元，與上月比，毛利額漲幅%，與去年同期毛利額比，漲幅%；3、本月全店預(yù)算毛利率%，實(shí)際毛利率%，達(dá)成率%，上月實(shí)際完成毛利率%，與上月實(shí)際完成毛利率比，漲幅%，與去年同期毛利率比，漲幅%。其中：銷售額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算銷售本月實(shí)際銷售達(dá)成率%本月未完成銷售額上月實(shí)際銷售去年同期銷售與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店毛利額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算毛利本月實(shí)際毛利達(dá)成率%本月未完成毛利額上月實(shí)際毛利去年同期毛利與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店毛利率分析表項(xiàng)目本月預(yù)算毛利率本月實(shí)際毛利率達(dá)成率%上月實(shí)際毛利率去年同期毛利率與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店（二）分析1、上升的原因（1）生鮮商品：（2）食品商品：（3）百貨商品：2、下跌的原因（1）生鮮商品：（2）食品商品:（3）百貨商品:3、改進(jìn)措施和行動計劃:二、上月庫存總結(jié)和分析（一）總結(jié)庫存金額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算庫存本月實(shí)際庫存達(dá)成率±%上月實(shí)際庫存去年同期庫存與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店庫存天數(shù)分析表項(xiàng)目本月預(yù)算庫存天數(shù)本月實(shí)際庫存天數(shù)達(dá)成率%上月實(shí)際庫存天數(shù)去年同期庫存天數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店（二）分析1、達(dá)成的原因（1）生鮮商品:（2）食品商品:（3）百貨商品:2、未能達(dá)成的原因（1）生鮮商品:（2）食品商品:（3）百貨商品:3、改進(jìn)措施和行動計劃:三、上月收貨總結(jié)和分析（一）總結(jié)本月下單單數(shù)分析表項(xiàng)目本月預(yù)算下單單數(shù)本月實(shí)際到貨單數(shù)達(dá)成率%上月實(shí)際到貨單數(shù)去年同期到貨單數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月實(shí)際到貨金額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算到貨金額本月實(shí)際到貨金額達(dá)成率%上月實(shí)際到貨金額去年同期到貨金額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店（二）、分析1、達(dá)成的原因（1）生鮮商品:（2）食品商品:（3）百貨商品:2、未能達(dá)成的原因（1）生鮮商品:（2）食品商品:（3）百貨商品:3、改進(jìn)措施和行動計劃:四、上月促銷總結(jié)和分析（一）總結(jié)本月DM促銷單品分析表項(xiàng)目本月預(yù)算促銷單品個數(shù)本月實(shí)際促銷單品個數(shù)達(dá)成率%上月實(shí)際促銷單品個數(shù)去年同期促銷單品個數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月DM促銷銷售金額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算促銷銷售金額本月實(shí)際促銷銷售金額達(dá)成率%上月實(shí)際促銷銷售金額去年同期促銷銷售金額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月DM促銷銷售占全店銷售比分析表項(xiàng)目本月全店實(shí)際銷售本月促銷實(shí)際銷售占全店實(shí)際銷售比%上月實(shí)際促銷銷售去年同期實(shí)際銷售與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月店中店促銷單品分析表項(xiàng)目本月預(yù)算促銷單品個數(shù)本月實(shí)際促銷單品個數(shù)達(dá)成率%上月實(shí)際促銷單品個數(shù)去年同期促銷單品個數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月店中店促銷銷售金額分析表項(xiàng)目本月預(yù)算促銷銷售金額本月實(shí)際促銷銷售金額達(dá)成率%上月實(shí)際促銷銷售金額去年同期促銷銷售金額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店本月店中店促銷銷售占全店銷售比分析表項(xiàng)目本月全店實(shí)際銷售本月促銷實(shí)際銷售占全店實(shí)際銷售比%上月實(shí)際促銷銷售去年同期實(shí)際銷售與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮商品食品商品百貨商品全店（二）、分析1、達(dá)成的原因（1）生鮮商品:（2）食品商品:（3）百貨商品:2、未能達(dá)成的原因（1）生鮮商品:（2）食品商品:（3）百貨商品:3、改進(jìn)措施和行動計劃:五、績效總結(jié)和分析（一）總結(jié)平效分析表（元/平方米）項(xiàng)目經(jīng)營面積㎡本月實(shí)際銷售額本月預(yù)算平效指標(biāo)本月實(shí)際平效達(dá)成率±%上月實(shí)際平效去年同期平效與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮部食品部百貨部全店人效分析表項(xiàng)目總?cè)藬?shù)本月實(shí)際銷售額本月預(yù)算人效指標(biāo)本月實(shí)際人效達(dá)成率±%上月實(shí)際人效去年同期人效與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%全店客流量分析表項(xiàng)目本月預(yù)算客流量本月實(shí)際客流量漲幅±%上月實(shí)際客流量去年同期客流量與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%全店客單價分析表項(xiàng)目本月預(yù)算平均客單價本月實(shí)際平均客單價漲幅±%上月實(shí)際平均客單價去年同期平均客單價與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%全店（二）、分析1、達(dá)成的原因:2、未能達(dá)成的原因:3、改進(jìn)措施和行動計劃:五、經(jīng)營費(fèi)用總結(jié)和分析（一）總結(jié)項(xiàng)目本月預(yù)算指標(biāo)本月實(shí)際發(fā)生額漲幅±%上月實(shí)際發(fā)生額去年同期發(fā)生額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%水費(fèi)電費(fèi)耗材費(fèi)清潔費(fèi)維修費(fèi)送貨費(fèi)通訊費(fèi)人力成本費(fèi)全店（二）、分析1、可控的原因:2、不可控的原因:3、改進(jìn)措施和行動計劃:六、營業(yè)外收入總結(jié)和分析（一）總結(jié)項(xiàng)目本月預(yù)算指標(biāo)本月實(shí)際收入額達(dá)成率±%上月實(shí)際收入額去年同期收入額與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%廢紙品外賣小偷賠償款鋪位出租供應(yīng)商返點(diǎn)促銷費(fèi)新品費(fèi)節(jié)慶費(fèi)端頭、地堆費(fèi)全店（二）、分析1、達(dá)成的原因:2、未能達(dá)成的原因:3、改進(jìn)措施和行動計劃:七、人力資源總結(jié)和分析（一）總結(jié)項(xiàng)目本月預(yù)算人員編制數(shù)本月實(shí)際在崗人員數(shù)漲幅±%上月實(shí)際在崗人員數(shù)去年同期在崗人員數(shù)與上月比漲幅±%與去年同期比漲幅±%生鮮部食品部百貨部收銀部客服部信息部行政部人力部安防部財務(wù)部物業(yè)部店辦全店（二）、分析1、增編的原因：2、人員流失的原因：3、改進(jìn)措施和行動計劃：八、日常管理總結(jié)1、顧客管理：2、員工管理：門店員工的精神狀態(tài)，員工心態(tài)及工作表現(xiàn)，工作有沒有激情及積極性，進(jìn)步情況，團(tuán)隊(duì)精神及凝聚力情況，配合力，協(xié)作能力，執(zhí)行力，遵章守紀(jì)，工作效率，溝通情況，培訓(xùn)參加情況，員工績效考核情況等3、安全管理：4、防損管理：5、衛(wèi)生管理：6、設(shè)備管理：7、團(tuán)購管理：8、收銀管理：9、收貨管理：10、商品管理：門店銷售前十名和后十名，相應(yīng)庫存情況，門店庫存及庫存存銷比情況，周邊商品銷售動態(tài)，商品銷售結(jié)構(gòu)的動態(tài)了解，每日的商品整合，陳列調(diào)整，圍繞門店銷售前十名和后十名及十天不動銷商品的陳列調(diào)整情況，商品知識考核次數(shù)和情況（原因是什么，發(fā)現(xiàn)了什么，做了那些工作，有什么好的方法，怎么指導(dǎo)和幫助員工，接下去該怎么做，準(zhǔn)備在什么時間內(nèi)去提升，想達(dá)到什么樣目標(biāo)或成果，需要什么幫助），補(bǔ)貨情況（原因，次數(shù)，數(shù)量，質(zhì)量），促銷/主推，新品上市情況（到了幾個單品，是否做到第一時間上架展示，員工是否熟悉新品，認(rèn)知情況，培訓(xùn)）。11、市調(diào)管理：九、本店存在的問題1、資產(chǎn)問題：2、人力問題：3、商品問題：4、財務(wù)問題:十、需要其他部門或門店配合解決的問題1、資產(chǎn)問題：2、人力問題：3、商品問題：