電子商務(wù)平臺拓展規(guī)劃方案

2014/1/17土特產(chǎn)類商品電子商務(wù)推廣整體計劃電子商務(wù)平臺拓展規(guī)劃方案

電子商務(wù)平臺拓展規(guī)劃方案目錄第一章 市場分析與預(yù)測 31.1競爭對手 31.2行業(yè)分析 71.3目標(biāo)群體分析 81.4風(fēng)險與風(fēng)險管理 10第二章運(yùn)營策略 122.1盈利模式 122.2推廣模式 142.3經(jīng)營發(fā)展計劃 14第三章項目管理方案 173.1運(yùn)營團(tuán)隊 173.2渠道接口 183.3項目定位 183.4股權(quán)分配與財務(wù)預(yù)測 183.5人才戰(zhàn)略與獎懲制度 20市場分析與預(yù)測1.1競爭對手接手項目后，本人對主要的競爭對手進(jìn)行了分析，他們分別是天貓、淘寶、京東商城、一號店、亞馬遜，側(cè)面分析了一下百度的兩支電商產(chǎn)品，即百度微購和百度團(tuán)購。就整體的情況而言，這些主要競爭對手都屬于網(wǎng)上商城類型，商品涵蓋日常生活的各個角落，商品分類方式基本一致，但在展示形式、引導(dǎo)方式及價格策略上有所不同。下面是從前述三個角度進(jìn)行分析得到的信息：展示形式——鎖定目標(biāo)人群

a1.天貓：/

天貓的展現(xiàn)形式與其目標(biāo)人群緊密相關(guān)。他的重頭展示是兩條：商品分類和品牌。商品分類是浮動跟隨的，客戶可以隨時查看分類并進(jìn)入相應(yīng)頻道，另外，從天貓首頁可以看出，“品牌”兩個字在其頁面上隨時可見，無處不在，他在不停的向用戶傳達(dá)一個信息：天下名品，匯聚于此！那我們就可以清楚的分析出他的目標(biāo)群體：白領(lǐng)、時尚人群等中產(chǎn)階層。

a2.淘寶：/

針對于淘寶，從其框架布局來看，他實質(zhì)是提供分類索引服務(wù)。在展示方面，第一注重檢索，第二注重專題區(qū)塊劃分。他的目標(biāo)群體很寬泛，展示方式是通過預(yù)設(shè)不同的專題分類方式以適應(yīng)不同需求的目標(biāo)人群，是個閉環(huán)的開放體系。

a3.京東商城：/

京東是個精明的商人，他是強(qiáng)于賣點(diǎn)展示。他也有很細(xì)的商品分類和品牌展示位，但他的整體框架及內(nèi)容服務(wù)于賣點(diǎn)，賣點(diǎn)是最高優(yōu)先級的，打開頁面，看到無處不在的“折扣”“立減”“特賣”，我們就相當(dāng)清楚他的目標(biāo)人群，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、期望物超所值并且有購物欲望的人群。

a4.一號店：/

一個很有條理的商人，他的框架精細(xì)于商品分類。就如同一家打理得很整齊的超市，等待理性消費(fèi)者的到來，品牌也是他展示的一個重點(diǎn)，但并沒有單列集中展示，而應(yīng)用了商場、超市的展示方式——堆頭，也沒有作過多的賣點(diǎn)渲染，品牌故事娓娓道來，但卻給買家一個極深刻的印象：品質(zhì)、品牌。

a5.亞馬遜：/

基于用戶行為和熱銷商品的分類框架展示形式。主要表現(xiàn)人性化和內(nèi)容相關(guān)性的用戶體驗，針對成熟的且購買目標(biāo)明確的客戶群體，可以說是真正的自選超市，除了少部分的專題引導(dǎo)外，一切由用戶來決定他自己的行為。

a6.百度：微購/

團(tuán)購/

百度始終如一的利用自己的強(qiáng)項進(jìn)行外圍拓展。分類索引，這是他唯一的特點(diǎn)和相對來說最專業(yè)的方面，展示方式是集眾家所長，因此沒有較突出的個性。他的電商模式更像是其他電商的展示平臺和搜索引擎，看一下百度微購的商品搜索結(jié)果就知道了，所以，可以定位他為搜索引擎式電商模式。引導(dǎo)方式——讓客戶找到他想要的

對于不同的網(wǎng)站框架搭建理念，各電商使用的引導(dǎo)方式無非三種引導(dǎo)方式：分類引導(dǎo)——便于客戶查找需求的類目；搜索引導(dǎo)——當(dāng)不確定需求商品所屬類目或不喜歡查看分類時，提供站內(nèi)自主搜索功能；賣點(diǎn)引導(dǎo)——品牌、折扣、話題以及用戶行為等多重組合。

引導(dǎo)方式是基于用戶體驗的，而用戶體驗是基于目標(biāo)客戶群體的。通過對前述的幾家知名電商網(wǎng)站分析，個人覺得用戶體驗作得最好的首選一號店，其次是天貓，第三名是百度團(tuán)購。在一號店的首頁上，隨時可找到商品分類和搜索框，而且這個功能項是不會影響客戶瀏覽或引起視覺干擾的；天貓的商品分類始終懸浮于頁面左側(cè)，像一位謙卑的侍者，準(zhǔn)備隨時為客戶提供所需的服務(wù)；百度團(tuán)是將一號店和電貓的方式集成在一起，之所以把他排在第三位，是因為商品分類不太嚴(yán)謹(jǐn)并且沒有自主的站內(nèi)搜索，只有固定的選項。

良好的引導(dǎo)方式，是讓客戶知你所云、條理清楚，而不會使人產(chǎn)生迷惑或者是心存疑慮，淘寶、京東商城和百度微購在本人心目中的印象即是隨時會使人產(chǎn)生迷惑的家伙,有點(diǎn)霧里看花的感覺，而亞馬遜對應(yīng)的群體必是理性的、成熟的且目的性極強(qiáng)的客戶，而本人在作調(diào)研時，屬于游客身份，非其目標(biāo)人群，因此不在此評論范圍內(nèi)。

價格策略——用什么吸引客戶的眼球

應(yīng)季促銷是一種常見策略，在對幾家電商的價格分析中，可以明顯看到這種方案，即使一向理性的一號店和亞馬遜也會采取這種手段，但在促銷價格的設(shè)置上，各家有很大的不同：

c1.瘋狂打壓型——淘寶，通過商品價格對比不難看出，他的價格基本是各家中的最低者，而促銷時就更瘋狂了，其實這個現(xiàn)象不難理解，因為他是一個開放開臺，同一類商品會有多家店在銷售，持久價格戰(zhàn)是肯定的，但客戶在選擇時，會花很多時間去甄選、比對，所以淘寶培養(yǎng)出一批精明的淘客；

c2.明降暗升型——天貓、京東商城深諳此道，他們是先把價格拉高（提高幅度不等，與商品的特性有關(guān)），然后再打折，打折后與其平均市場價格持平或略低，這樣一來，樣子好看的同時錢不少賺；

c3.真不二價型——一號店、亞馬遜，他們是理性的商人，他們的客戶也同樣是理性的，因此，我們從價格對比表中可以看到，即使在促銷情況下，他們的價格不會浮動太大，格守底線，因為他們是為固定的目標(biāo)消費(fèi)群體服務(wù)的。

結(jié)論：無論各電商運(yùn)營團(tuán)隊如何設(shè)置展示框架、如何進(jìn)行引導(dǎo)、如何作價格策略，他們都有一個前提，那就是“目標(biāo)人群定位”，所有的事情都在圍繞這個中心運(yùn)作和展開。本項目的商品雖然與其他電商有交集，但是他們可以為我們所用，與其與敵短兵相接，莫不如化敵為友，將他們的長處為我所用，擴(kuò)大自身的知名度和彰顯專業(yè)性。作好人群定位，把穩(wěn)渠道，自然水到渠成。1.2行業(yè)分析確切來說特產(chǎn)成為行業(yè)的時間還是比較短的，或者說特產(chǎn)是一個新興的行業(yè)，在2010年以前特產(chǎn)行業(yè)也僅僅是一個概念，自2010年初幾個稍具規(guī)模的主營特產(chǎn)商品的商場開業(yè)后，才開始帶動著這一行業(yè)慢慢的實體化及規(guī)模化。這之前做特產(chǎn)生意的基本都是小規(guī)模個體經(jīng)營，很難形成氣候。不過干貨市場屬于特例，干貨雖然也有很多屬于特產(chǎn)，但是由于其易于被消費(fèi)者認(rèn)知和接受，現(xiàn)在早已經(jīng)有了很穩(wěn)定的市場。（1）特產(chǎn)分類目前行業(yè)內(nèi)部的分類多按地區(qū)分類，本人比較傾向于簡單分類，特產(chǎn)可以分食品類和工藝品類。只所以這么分，一方面是因為這兩大類是特產(chǎn)行業(yè)目前的主要經(jīng)營類別，另外一方面是根據(jù)其市場定位分類的。食品類，可以說主要是走大眾化路線，即使是放在超市銷售，只要價格合理，容易被認(rèn)知，市場還是有的。工藝品類，其實主要走的還是禮品市場，而且這方面有很多東西都和禮品市場有重合的地方。這兩種分類中又都按照其絕對價值分為高端和中低端產(chǎn)品。很多各地的食品類特產(chǎn)，由于其生長環(huán)境的特殊性或者加工工藝的特殊性，導(dǎo)致了其價格較高，所以此類產(chǎn)品主要還是通過禮品市場消化。比如陽澄湖大閘蟹。（2）行業(yè)現(xiàn)狀2012年是特產(chǎn)行業(yè)急速升溫的一年，無數(shù)的商家都盯上了這個行業(yè)，原因很簡單，特產(chǎn)是目前為數(shù)不多的價格不透明的行業(yè)之一，利潤翻倍的產(chǎn)品還是很多的。高額的利潤吸引了很多人投入到了這個行業(yè)中來，近兩年來，僅北京新開的比較有規(guī)模的特產(chǎn)商城就有十家左右，小型的特產(chǎn)超市或者是特產(chǎn)商店更是不記其數(shù)。但是這些人中真正能賺錢的寥寥無幾。大部分都是混個持平甚至是賠錢。歸咎其原因，還是因為這個行業(yè)還不成熟，目前沒有成功的經(jīng)營模式可以借鑒，大部分人都是摸索著去經(jīng)營。所以有很多人無奈的退出了這個行業(yè)。（3）行業(yè)突破特產(chǎn)行業(yè)想要被更多的消費(fèi)者所認(rèn)知、熟悉，就一定要突破，我個人認(rèn)為單純的僅依靠概念來突破還是比較困難的。現(xiàn)在很多人都在做這個行業(yè)的概念推廣，什么綠色、有機(jī)、天然、野生，這都是比較籠統(tǒng)的。其實行業(yè)的突破在2011年初前后已經(jīng)有過成功的案例，那就是單品突破，2010年青海的老酸奶進(jìn)入了北京，因其口感純正受到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，隨后很多人開始認(rèn)可這類產(chǎn)品，青海老酸奶從一個極具地方地標(biāo)性的特產(chǎn)成為了大眾消費(fèi)品，除去其自身的價值外，它對整個酸奶產(chǎn)業(yè)的沖擊也是巨大的，各大乳品企業(yè)也都紛紛推出了自己的“老酸奶”，同時也讓更多人認(rèn)識到了特產(chǎn)的魅力。以后的行業(yè)突破也同樣會遵從這樣的市場原則，單品上的突破才會帶動整個行業(yè)的發(fā)展和升溫。1.3目標(biāo)群體分析（1）服務(wù)對象主要服務(wù)于喜歡購買土特產(chǎn)并對某類土特產(chǎn)有濃厚興趣的人；還有不同區(qū)域、不同類別的客戶慕名某種土特產(chǎn)卻沒有條件親自到當(dāng)?shù)厝ベ徺I的；喜歡吃不同風(fēng)格食物的客戶；樂于品嘗不同區(qū)域土特產(chǎn)的客戶等等。（2）合作伙伴特產(chǎn)種植養(yǎng)植戶；各區(qū)域的優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)品牌持有者等。（3）PEST分析a.政治環(huán)境國家一系列相關(guān)政策向農(nóng)村市場傾斜，商務(wù)部主導(dǎo)的建設(shè)新農(nóng)村、萬村千鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)等工程拉動內(nèi)需、主導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)的支農(nóng)惠農(nóng)政策推動了市場的發(fā)展為特產(chǎn)行業(yè)提供了有利機(jī)會。農(nóng)村市場的政策傾向?qū)⒋偈固禺a(chǎn)行業(yè)競爭對手更快的發(fā)展。b.經(jīng)濟(jì)環(huán)境自2005年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長，2007年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破1.7萬億元，2010年達(dá)到4.5萬億，2011年我國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億元，同比增長33%。一方面，《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的編寫標(biāo)志著政府推動電子商務(wù)快速發(fā)展的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。c.社會環(huán)境社會對與電子商務(wù)的認(rèn)可程度與日劇增，電子商務(wù)在老百姓和企業(yè)眼中的重要程度有明顯的增加，目前很多企業(yè)把企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自己的銷售渠道。在整個社會環(huán)境中，企業(yè)和個人很難孤立于電子商務(wù)環(huán)境之外，企業(yè)家認(rèn)識到如果忽略電子商務(wù)，企業(yè)可能被社會的潮流所拋棄。其次，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的發(fā)展迅速，截至2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%。這使得移動端營銷有了龐大的群眾基礎(chǔ)。技術(shù)環(huán)境d1-IT技術(shù)快速發(fā)展，電子商務(wù)在安全、電子支付等方面的技術(shù)亦日益成熟。d2-上網(wǎng)價格下調(diào)表明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平提高，上網(wǎng)成本降低，3G時代剛剛展現(xiàn)在大眾面前，4G時代早已呼之欲出了，更快捷的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞和先進(jìn)的生活方式已為大眾所認(rèn)可、接受，不久的將來，我們的生活中只有商務(wù)而沒有電子商務(wù)，因為所有商務(wù)都是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的。1.4風(fēng)險與風(fēng)險管理自身基本情況介紹本人就是一個標(biāo)準(zhǔn)的土特產(chǎn)迷，對各地的土特產(chǎn)有濃厚興趣，而且是個標(biāo)準(zhǔn)的吃貨，喜歡嘗試，在以前經(jīng)常出差時，會給家人或朋友帶地方的土特產(chǎn)，身邊的人也作過了解，當(dāng)他們提到家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)時，津津樂道的興奮表情讓我記憶深刻。同時，當(dāng)前國內(nèi)的人口流動量大，很多人在異地打工或做生意，土特產(chǎn)承載的是國人的思鄉(xiāng)情結(jié)，因此，特色土特產(chǎn)電子商務(wù)平臺發(fā)展有極大的消費(fèi)市場。SWOT分析

首先，以當(dāng)前給的商品信息分析一下浙江特色食品外銷的優(yōu)勢與劣勢：S內(nèi)部：浙江食品自身營養(yǎng)價值極高，多含有豐富的維生素B17，正是VB17發(fā)揮了抗癌作用實中，豐富的葡萄糖、果糖、蔗糖、檸檬酸以及少量蘋果酸、琥珀酸等。而纖維能防止果糖在血液中轉(zhuǎn)化成三酸甘油脂，使血中三酸甘油脂的指數(shù)下降約16％，因為三酸甘油脂是一種血液脂肪，可增加罹患心臟病的危險。所以食用干果能加強(qiáng)心臟活力。Ｗ內(nèi)部：=1\*GB3①浙江處于我國東南沿海，與中部東部的距離較近。交通較為發(fā)達(dá)，運(yùn)輸方式較多。=2\*GB3②浙江食品種類繁多，體積也大小不一，運(yùn)輸時會有各種方面的要求。其次，分析一下浙江特色食品外銷的外部環(huán)境因素：Ｏ外部：=1\*GB3①市場需求量大，近年來，浙江食品因其質(zhì)量優(yōu)異、營養(yǎng)豐碩等特質(zhì)，在腹地市場上頗受迎接，每年由腹地直接去浙江等原產(chǎn)地收買食品的客商越來越多，有時甚至?xí)霈F(xiàn)如不提早訂貨就會面對缺貨的表象。截止2011年初，來浙預(yù)訂特產(chǎn)的客商每年增幅超出30%。諸多原產(chǎn)地的風(fēng)味特產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量增幅連年增大，但依然僧多粥少，不少特色產(chǎn)品尚在包裝期就已被訂購一空。=2\*GB3②浙江特產(chǎn)的市場價格繼續(xù)呈上升趨勢。=3\*GB3③國家繼續(xù)大力發(fā)展內(nèi)地的交通，加強(qiáng)了與東部沿海地區(qū)的聯(lián)系。國家有關(guān)部門繼續(xù)一如既往地支持內(nèi)地的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將其納入國家規(guī)劃，付諸建設(shè)。并要求相關(guān)部門抓緊做好基礎(chǔ)設(shè)施項目的前期工作，動員社會各方面的力量，共同參與交通設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步夯實了內(nèi)地快速發(fā)展的基礎(chǔ)。便利了浙江于內(nèi)陸地區(qū)的交流，運(yùn)輸方面的一些問題的到解決，也給我們開拓了方向。T外部：=1\*GB3①東西部的氣候存在較大差異，貯藏保鮮技術(shù)還不夠成熟，因為東部城市氣候較為濕潤，存放很成問題短。食品酥脆的口感易消失，且易受潮，變質(zhì)。=2\*GB3②中東部地區(qū)的消費(fèi)者對浙江食品還是有些了解的，信任度相對較高，相對其它地區(qū)的食品，更愿意被接受，并且價格也相差不多。=3\*GB3③目前特產(chǎn)的銷售多為零散銷售，街邊銷售，消費(fèi)者覺得品質(zhì)得不到保證。SWOT分析后的舉措：通過分析浙江特色食品外銷的優(yōu)勢和劣勢，分析外部環(huán)境，識別了開設(shè)浙江特色食品電商平臺的機(jī)會與威脅后，經(jīng)過思考與調(diào)研，只要我們作好定位以及相關(guān)的策略，采取差異化和純正品質(zhì)保障的營銷指導(dǎo)方針，此項目是完全可行的。第二章運(yùn)營策略2.1盈利模式一般網(wǎng)站贏利大致可以分成三種平臺:交互平臺(通信、交友、娛樂)、媒體平臺(信息發(fā)布)和商務(wù)平臺(支持各種交易)。不過現(xiàn)在三種平臺慢慢模糊化了，只要能做大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想把它的業(yè)務(wù)寬度、深度做大做強(qiáng)，打造成自己的企業(yè)王國，就像百度，騰訊，阿里巴巴這樣的超級互聯(lián)網(wǎng)王國沒有它們不想做的，連石頭都想啃一啃！而對于我們的網(wǎng)站，首先要說明的是我們的網(wǎng)站是會員制的，當(dāng)然這個會員是一種聯(lián)系方式，只要注冊就會成為我們網(wǎng)站的會員。（1）依靠網(wǎng)站為平臺載體產(chǎn)生的盈利a.純粹依靠網(wǎng)站廣告獲得收入對于我們的廣告收入，核心內(nèi)容如下：a1：品牌宣傳方案以我們的網(wǎng)站平臺為資源，為客戶提供可以自主選擇的廣告位置，按每天計費(fèi)的專業(yè)推廣服務(wù)。a2：展示推廣方案為有更高推廣需求的客戶提供量身定制，通過進(jìn)價排序，按照展示計費(fèi)，更適合推廣店鋪，品牌的服務(wù)。短期內(nèi)引入大流量的主題推薦活動。a3：精準(zhǔn)營銷方案為本網(wǎng)站客戶量身定制，通過關(guān)鍵詞競價按點(diǎn)擊付費(fèi)進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣服務(wù)。b.利用移動端網(wǎng)絡(luò)平臺即時消息發(fā)布廣告收費(fèi)此項服務(wù)面向的是我們的合作商家，通過移動平臺，在本網(wǎng)站有新活動，或是在一些特殊節(jié)日發(fā)布專題活動信息。上面的模式主要是以我們所能提供的服務(wù)為盈利點(diǎn)而規(guī)劃的。（2）網(wǎng)站銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的盈利直接銷售收入賺取采購價和銷售價之間的差價。在線銷售的產(chǎn)品品類眾多，產(chǎn)品價格比線下零售店便宜10%—20%；基本無庫存周轉(zhuǎn)，采用B2C方式，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現(xiàn)“低應(yīng)力大規(guī)?！钡纳虡I(yè)模式。此方面正體現(xiàn)了我們網(wǎng)站的基本功能，我們是一個電子交易網(wǎng)站。通過會員們的購買所帶動的經(jīng)濟(jì)鏈而產(chǎn)生盈利點(diǎn)。這也是我們的工作重心。5.3社會收益在銷售和推廣我們商品的同時，還有一些衍生的產(chǎn)業(yè)鏈條可以挖掘，與土特產(chǎn)相關(guān)的有地方旅游、土特產(chǎn)烹飪等，均可成為后期拓展與合作的盈利點(diǎn)。2.2推廣模式網(wǎng)站推廣方面，我們有先天的獨(dú)特優(yōu)勢。推廣的最大意義不在于銷售了多少商品，而是傳達(dá)我們的理念和文化，潛移默化地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑ㄐ前涂说膭?chuàng)業(yè)之路給我的啟示）。我們需要把各種推廣方式有機(jī)的結(jié)合一起：線下推廣應(yīng)季的展銷會是打品牌的好機(jī)會，同時銷量不菲，后期要考慮廣告了，現(xiàn)在的商業(yè)已分不清線上線下的界線了，另外，大宗交易的線下推廣平臺也是很重要的；線上傳統(tǒng)平臺推廣其它成熟電商平臺，如百度微購、各種團(tuán)購等,充分利用機(jī)會展示品牌；移動端推廣在3G已基本普及，4G呼之欲出的情況下，電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端已是不爭的事實，它們是品牌和文化傳播的重要推廣途徑，我們的今后作深度推廣開發(fā)應(yīng)著眼于此。2.3經(jīng)營發(fā)展計劃項目的發(fā)展主要分為三個階段：前期、中期和后期?？傮w戰(zhàn)略規(guī)劃如下：（1）初期計劃（1年內(nèi)）a.平臺推廣①與其他熱門門戶網(wǎng)站合作：在點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上設(shè)置鏈接，使更多的人了解和關(guān)注我們的品牌。②實現(xiàn)品牌效應(yīng)：充分利用現(xiàn)有能利用的資源與政府相關(guān)部門、國內(nèi)各大特色食品網(wǎng)站、食品管理站、技術(shù)服務(wù)商等建立良好的合作關(guān)系，綜合推廣，打造品牌效應(yīng)。③與政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)合作：通過有關(guān)部門了解更多的地方特產(chǎn)，通過我們的電商平臺幫助各個地方推廣，從而提高平臺知名度。b.數(shù)據(jù)信息收集通過平臺良好的推廣和宣傳，豐富平臺信息收集途徑，加快數(shù)據(jù)信息的收集，建立安全、強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)庫。（2）中期計劃（2-3年） a.運(yùn)營范圍以社會需求為先導(dǎo)，將我們電商平臺的廣告投放品牌進(jìn)行推廣，實現(xiàn)公益一體化。募集公益捐款回饋社會為主，以廣告模式及其他服務(wù)為輔,積極開發(fā)其他功能多渠道募集善款。b.發(fā)展目標(biāo)①深入主題，挖掘各地的特產(chǎn)食品特色，發(fā)揮平臺特點(diǎn)，提升核心競爭力②完善平臺功能，充分滿足社會實際需求③不斷參與社會公益活動、從網(wǎng)站盈利中定期分取部分收益捐獻(xiàn)到其他公益組織。同時，當(dāng)網(wǎng)站有一定影響力時候，舉辦各種公益活動，擴(kuò)大影響力。④在前期的探索實踐中，總結(jié)吸收平臺各種模式成功經(jīng)驗，逐漸將我們的電商平臺發(fā)展成為全國最大的特產(chǎn)電子商務(wù)平臺c.具體發(fā)展計劃：①發(fā)展第二年：充分利用前期對平臺的推廣和宣傳，在發(fā)展第二年繼續(xù)加大對平臺的宣傳，把平臺推廣到更多的領(lǐng)域中去，讓更多的人關(guān)注我們平臺推出的特色食品。發(fā)揮各地特色食品多樣性，并挖掘其各自不同的特色和益處，并使用網(wǎng)站的高點(diǎn)擊量，吸納廣告商的加盟，豐富平臺運(yùn)營模式及盈利模式，提升核心競爭力，從而為特產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。②發(fā)展第三年：在做好平臺推廣各個地區(qū)特產(chǎn)的同時，以社會實際需求為先導(dǎo)，繼續(xù)推廣廣告投放業(yè)務(wù)，豐富網(wǎng)站功能和盈利模式，并通過這些手段拓寬們的事業(yè)道路，切合以推廣各地區(qū)特產(chǎn)為宗旨的建立根本。（3）長期戰(zhàn)略計劃（4-5年）a.運(yùn)營范圍在原有的推廣各地區(qū)特產(chǎn)的基礎(chǔ)上，建立全國性的網(wǎng)上特產(chǎn)組織平臺，對慈善公益作宣傳，運(yùn)用募集的捐款回饋社會。b.發(fā)展目標(biāo)①實現(xiàn)全國最大特產(chǎn)電子商務(wù)平臺的目標(biāo)，成立公益慈善機(jī)構(gòu)或組織，并繼續(xù)發(fā)展壯大，實現(xiàn)全民公益。②拓寬廣告投放品牌的市場，實現(xiàn)更大廣告收益。③建立以各地特產(chǎn)電子商務(wù)為中心的全國性特產(chǎn)組織并開設(shè)網(wǎng)上平臺。c.具體計劃發(fā)展后期，整體已經(jīng)進(jìn)入軌道，但仍圍繞推廣各地區(qū)特產(chǎn)為大主題，在發(fā)展中期推廣廣告投放品牌的營銷途徑，從而開辟新的特產(chǎn)電子商務(wù)盈利模式，以特產(chǎn)電子商務(wù)模式為運(yùn)營方針，實現(xiàn)全國最大的特產(chǎn)電子商務(wù)平臺。在成功運(yùn)營電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，設(shè)立網(wǎng)上旗下公益機(jī)構(gòu)，組織環(huán)保和公益活動及倡議，建立專項基金平臺，從而通過這種方式將平臺盈利的部分資金以及來自社會的愛心資金投入社會需要的地方，回饋社會，做好公益。第三章項目管理方案3.1運(yùn)營團(tuán)隊（1）技術(shù)團(tuán)隊——展示a.策劃、設(shè)計、美工、程序網(wǎng)站架構(gòu)搭建、用戶體驗與互動、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化與功能擴(kuò)展、效果圖設(shè)計與視覺引導(dǎo)、圖片處理、商品拍照、后臺搭建、代碼生成及優(yōu)化、服務(wù)器操作與維護(hù)；b.文案編輯軟文編輯、關(guān)鍵詞堆疊創(chuàng)意、商品相關(guān)內(nèi)容資料整理優(yōu)化、衍生內(nèi)容梳理與創(chuàng)意。（2）渠道團(tuán)隊——引流a.線下渠道拓展專員線下大宗商品交易平臺公關(guān)、展會公關(guān)；b.線上傳統(tǒng)渠道拓展專員相關(guān)電商平臺推廣發(fā)布、搜索排名優(yōu)化、線上專題活動策劃；c.移動端拓展專員品牌推廣、用戶群體維護(hù)、微博微信推廣創(chuàng)意策劃、品牌及商品衍生信息創(chuàng)意；d.商品渠道專員甄選地方特色優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)，合作洽談，商品需求分析。（3）銷售團(tuán)隊——消化與服務(wù)a.客服管控售前服務(wù)、客戶在線溝通、商品銷售分析報表；b.跟單員管控售后服務(wù)、物流環(huán)節(jié)及客戶投訴處理、整理售后服務(wù)報表；c.市場專員站內(nèi)廣告位推廣接洽、創(chuàng)意策劃、廣告位銷售規(guī)劃及報表。3.2渠道接口（1）線下渠道——中國電信114電話團(tuán)購銷售平臺(大宗禮品團(tuán)購交易)、節(jié)假日展會、特賣會平臺；（2）線上渠道——百度（微購、團(tuán)購）、天貓、其他知名成熟團(tuán)購網(wǎng)；（3）移動端渠道——官方微博、微信、微盟電子商城等。3.3項目定位我們的項目定位是在線經(jīng)營各地方知名的優(yōu)質(zhì)的土特產(chǎn)（食品）。目標(biāo)群體分三類：都市中產(chǎn)階層（中高端消費(fèi)人群），著重生活品質(zhì)；家庭主婦有些特產(chǎn)是需要加工食用的，營養(yǎng)、安全及烹飪方法是這個群體的需求；獵奇者和在外務(wù)工（做生意）者中低端人群，思鄉(xiāng)情結(jié)和心理需求，但具備向中高端消費(fèi)培養(yǎng)的可能性。

綜上所述，我們的目標(biāo)群體應(yīng)當(dāng)是理性消費(fèi)人群，因此在網(wǎng)站框架策劃和欄目創(chuàng)意上要作相應(yīng)的創(chuàng)意處理。3.4股權(quán)分配與財務(wù)預(yù)測（1）股權(quán)分配（a）項目啟動后的半年至1年為我們集團(tuán)出資，集團(tuán)100%控股；（b）第二年，考慮將以資產(chǎn)溢價形式通過出讓30%股權(quán)吸引風(fēng)險投資，運(yùn)營團(tuán)隊購買持有18%股權(quán)，進(jìn)行利益捆綁，我們集團(tuán)占有52%股權(quán)，股權(quán)結(jié)構(gòu)變?yōu)椋簣D例變更股本結(jié)構(gòu)（2）收入預(yù)算根據(jù)市場分析情況，公司做出了近五年各項收入預(yù)測（詳見表3-2）：表3-1收入預(yù)算表（單位：萬元）收入預(yù)算表項目第一年第二年第三年第四年第五年廣告收入12.0036.0072.0098.70150.30收入合計12.0036.0072.0098.70150.30（3）經(jīng)營成果預(yù)測表3-2經(jīng)營成果預(yù)測表（單位：萬元）經(jīng)營成果預(yù)測表項目第一年第二年第三年第四年第五年經(jīng)營成本12.3019.9039.2045.3057.40營業(yè)收入12.0036.0072.0098.70150.30營業(yè)利潤-0.3016.1032.8053.4092.90所得稅費(fèi)用0.003.958.2013.3523.23凈利潤0.0012.1524.6040.0569.68（4）投資回報表3-3發(fā)展能力分析表（單位：萬元）發(fā)展能力分析項目第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)28.4063.8296.06118.91208.14收入12.0036.0072.0098.70150.30凈利潤0.0012.1524.6040.0569.683.5人才戰(zhàn)略與獎懲制度（1）設(shè)計合理有效的薪酬制度：（a）薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬，其中固定薪酬根據(jù)不同情況又可包括基薪、津貼、福利等，浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務(wù)年金、股票期權(quán)等長期激勵；（b）不同的名稱不僅代表總薪酬中金額不等的組成部分，更重要的是對員工起不同的作用，例如：有的體現(xiàn)公平和保障，有的用以吸引和保持重要人才，還有的實現(xiàn)長期激勵和約束。這些部分的有機(jī)結(jié)合體就構(gòu)成了總薪酬。（