大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書正式版資料

第第頁黃山學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書院系：信息工程學(xué)院專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)班級(jí)：13計(jì)算機(jī)學(xué)號(hào)：213060310姓名：項(xiàng)目名稱：大學(xué)校園二手交易專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站指導(dǎo)老師：時(shí)間：2015.12.24

目錄項(xiàng)目簡介1.1項(xiàng)目簡介……………………….3服務(wù)打造2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡介………………….32.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式………….32.3技術(shù)介紹……………………….32.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)……………………….3市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)3.1學(xué)生電子產(chǎn)品購買行為分析…………………43.2市場(chǎng)調(diào)查電子產(chǎn)品需求擴(kuò)大主要因素………43.3競(jìng)爭(zhēng)分析………………………5第4章營銷策略4.1銷售渠道………………………54.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格…………………64.3營銷計(jì)劃……………………….64.4客戶關(guān)系管理………………….6第5章網(wǎng)站戰(zhàn)略與管理5.1網(wǎng)站文化……………………….65.2網(wǎng)站戰(zhàn)略……………………….65.3組織結(jié)構(gòu)……………………….6第6章財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)6.1初始投資成本………………….76.2財(cái)務(wù)預(yù)算……………………….76.3投資分析……………………….7第7章風(fēng)險(xiǎn)分析7.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)………………………..87.2營銷風(fēng)險(xiǎn)………………………..87.3管理風(fēng)險(xiǎn)………………………..84.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格優(yōu)質(zhì)3G資費(fèi)卡套餐一：30元套餐二：50元套餐三：65元有線網(wǎng)卡80元游戲點(diǎn)卡26元電話充值卡48元游戲影視光盤10元手機(jī)配飾10元4.3營銷計(jì)劃我們的項(xiàng)目采用短期計(jì)劃，針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行多方面的計(jì)劃劃分，從渠道計(jì)劃、促銷計(jì)劃，定價(jià)計(jì)劃等著手進(jìn)行。我們將逐步建立完善一系列體系，彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷。4.4客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。我們的目標(biāo)就是留住老客戶，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)客戶的信息即時(shí)互通在管理上最重要的是與客戶溝通，提供知識(shí)信息，讓企業(yè)的服務(wù)或營銷人員控制協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系，傳達(dá)好客戶的要求、意見。大力吸引新客戶。第5章網(wǎng)站戰(zhàn)略與管理5.1網(wǎng)站文化網(wǎng)站文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。我們秉承著誠信待人，童叟無欺的理念，認(rèn)真對(duì)待每位消費(fèi)者。5.2網(wǎng)站戰(zhàn)略我們將以科學(xué)的管理，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，公平的價(jià)位，逐步形成覆蓋全校乃至全國高校的銷售網(wǎng)絡(luò)和完善的售后服務(wù)體系。為大學(xué)生熱情服務(wù)。5.3組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)站初期擬采取直線制的組織形式如圖所示：總經(jīng)理總經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理總負(fù)責(zé)人：武瓊（總經(jīng)理）柜臺(tái)銷售：何美（財(cái)務(wù)經(jīng)理）、許婷婷、張慧蓮、侯柯柯采購上貨：陶永勝（采購經(jīng)理）、姚洪萌、高書勤網(wǎng)絡(luò)銷售：胡仕界、張世波、周心悅第6章財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)6.1初始投資成本需要啟動(dòng)資金13370。其中，1、固定設(shè)施及經(jīng)營設(shè)備A、店面裝修費(fèi)用：①柜臺(tái)一個(gè)（收銀臺(tái)）500元②貨柜兼原料儲(chǔ)備柜800元③店面招牌100元④墻面粉刷已經(jīng)裝飾壁紙等500元⑤水電安裝及其他500元B、設(shè)備費(fèi)用：①專業(yè)貼膜儀器、配件：220;②凳子50*3=150元C、租賃費(fèi)用：8000元（其中按年簽訂租賃合同，按季度付租金每季度2000元）合計(jì)：500+800+100+500+500+220+150+8000=10070元6.2財(cái)務(wù)預(yù)算1、經(jīng)營成本以及經(jīng)營費(fèi)用A優(yōu)質(zhì)3G資費(fèi)卡：30元/張*20張=600元;50元/張*20張=1000元;65元/張*20張=1300元B手機(jī)配件網(wǎng)卡點(diǎn)卡等采取代銷方式，繳納2000元保證金（根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查2000元保證金給予3000元貨物）分別如下①網(wǎng)卡：80元/張*10張=800元②點(diǎn)卡:26元/張*20張=520元③電話充值卡：48元/張*20張=960元④手機(jī)配飾：2000元⑤游戲影視光盤：300元總計(jì)：3300.2000元貨品如出現(xiàn)滯銷，可以支付2%的手續(xù)費(fèi)進(jìn)行退貨或替換等價(jià)商品。筆記本電腦由個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用，屬個(gè)人財(cái)產(chǎn)（節(jié)約成本）.6.3投資分析以一家總投資額為3萬元的電子產(chǎn)品店為參考對(duì)象，每月支出分為：1.房租2000元；2.產(chǎn)品成本3000元；3.人員工資1000元；4.水電等雜費(fèi)700元左右；5.設(shè)備費(fèi)2000元，設(shè)備折舊費(fèi)按3年計(jì)算，每月為55元左右。據(jù)行業(yè)人士分析，一家走上正軌的電子產(chǎn)品店（線上和線下同時(shí)經(jīng)營），通常情況下每日至少會(huì)接待20名消費(fèi)者，按每人平均消費(fèi)50元計(jì)算，日營業(yè)額則為1000元，月營業(yè)額可達(dá)3萬元，除去成本，小店每月純利潤近2萬元。若前期投資1.5萬元，下半年基本能收回成本開始盈利。對(duì)于資金充裕、講究規(guī)模效應(yīng)的投資者而言，雖然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，而一旦打開品牌連鎖的渠道，亦有不可估量的發(fā)展。第7章風(fēng)險(xiǎn)分析7.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指融資風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站在萌芽、成長、成熟的過程中，需要通過幾次融資完善網(wǎng)站理念，進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的研發(fā)維護(hù)以及大量廣告，保證網(wǎng)站運(yùn)營。但網(wǎng)站在雛形未建立的情況下吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的難度很大。7.2營銷風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站對(duì)中低高