國開一網(wǎng)一平臺個人與團隊管理一平臺機考試題與答案第6套

國開一網(wǎng)一平臺《個人與團隊管理》一平臺機考試題與答案第6套單選題小張和小王在同一個生產(chǎn)車間上班，為了熟悉彼此的工作，學習對方的技能，而又不耽誤自己的工作進度，他們可采用（C）的學習形式。C.崗位輪換制訂一個具體完善的計劃對工作來說是至關(guān)重要的，關(guān)于計劃，說法不正確的是（D）。D.變化太快，計劃并不起作用在工作場所應(yīng)用QQ、MSN、Skype等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的B.即時信息溝通溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（BD）。B.需要永久保留記錄非語言溝通的方式中，通過身體運動或特定姿態(tài)來進行溝通的方式是B.身體語言溝通工作報告的三種形式中，有利于為團隊內(nèi)部討論提供信息的形式是（A）。A.平級形式組織部門中，“負責資金管理和各項收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本職責C.財務(wù)部門許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團倡導：“不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習慣、文化和愛好?！边@體現(xiàn)了其價值觀中的C.尊重小恒在一次測試中發(fā)現(xiàn)自己的自我認知能力不足，他希望能增強自我認知能力，但是()做法對他增強自我認A通過表揚反思自己的行為妨礙學習的障礙有很多，不屬于學習障礙的情景是A.小孟工作很忙，但還是堅持利用晚上和節(jié)假日的時間學習計算機利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣，填寫活動跟蹤表的正確步驟是（B）。①分析工作活動是否有效，并區(qū)分工作種類；②把一天的工作活動詳細地記錄下來；③按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析；④把每個活動的起止時間記錄下來。B②④①③如果你是自信果斷的人，你就會恰當?shù)乇磉_你的需求和情感，在（B）的前提下爭取自己的權(quán)利。B.不侵犯他人利益獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點不包括B.別出心裁的形式副語言溝通是通過非語言的聲音來實現(xiàn)的，（D）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運用D.小侯在與人交流時，常常喜歡低著頭關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（D）。D.把雙臂抱在胸前談判中，面對談判對手的大聲斥責，正確的做法是（C）。C.盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是A.生活環(huán)境根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點是C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進行分享張揚時代公司的組織體制具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責、等級性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個公司的組織文化類型是C.角色文化劉總是團隊的領(lǐng)導者，近期舉/中運用了（C）。C.頭腦風暴法電子頭腦風暴法是一種簡便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點的是C.更多人員參與從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（B）。B.外部條件或因小趙在利用SWOT分析法進行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的A機會根據(jù)KOLB學習周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進行實踐”是從（D）階段開始學習。D.理論化不屬于有效反思的方法的是。A.不考慮情感和直覺SMART原則中的T代表（D）。D.有時間規(guī)定的缺乏靈活性是影響工作效率的重要因素。提高工作靈活性的做法中正確的是（D）。D.規(guī)劃出一天中的“機動時間”小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（C）。C.延長工作時間自信是成功的必要品質(zhì)，屬于自信的表現(xiàn)的是（D）。D.小張經(jīng)常對自己進行積極暗示時間安排是溝通五要素之一，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括B.如何說服溝通對象執(zhí)行某項任務(wù)關(guān)于商務(wù)文件,說法正確的是D.需要緊扣事實，不需要大量的背景描述關(guān)于道具溝通，說法正確的是（D）。D.道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計的特點是C.方便人們的交流和溝通在會議協(xié)調(diào)中，對于“協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的辦法”階段，說明正確的是B.通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見對于會議中出現(xiàn)的私開小會的情況，正確的處理方法是A.可以向其中一個人提問，但是不要讓他難堪小李經(jīng)常在公司作工作報告，每次她都要花很長時間準備。準備材料的步驟不正確的是D將搜集到的所有信息寫到材料中在談判時，把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。關(guān)于把握談判基調(diào)的運用，說法錯誤的是D.在談判開始時，要熱情激昂，不能過于冷淡邁克爾?波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態(tài)是C.現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的D.人員更替頻繁在平衡計分卡中，資產(chǎn)回報率屬于（A）角度的指標。A.財務(wù)案例題一、正合集團公司成立于20世紀90年代末，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成，合并后的資產(chǎn)達到數(shù)十億元人民幣，凈資產(chǎn)20億元人民幣，年進出口額50多億美元?！鱾€下屬子公司之間在業(yè)務(wù)上幾乎沒有橫向聯(lián)系和溝通，集團公司很難實現(xiàn)資源共享的目標。1.組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是D.影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊2.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于隆盛集團的外部利益相關(guān)者的是B.上級行政領(lǐng)導3.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于隆盛集團的內(nèi)部利益相關(guān)者的是C.下屬子公司4.根據(jù)Ansoff矩陣，該集團采取的戰(zhàn)略屬于B.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略5.相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，該集團采取的戰(zhàn)略的特點是D.開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，戰(zhàn)略風險最大二、某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著，……售票工作又正常地進行了。1.女售票員和旅客的溝通方式屬于B.口頭語言溝通2.女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是C.一對一3.女售票員輕松地化解了旅客的不滿，從這可以看出她C.能夠把握好溝通技巧4.女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點，可采用的方法不包括D.將自己的觀點強加給對方5.女售票員在與女旅客進行溝通時，采用（）的溝通技巧是不合理的。D.針鋒相對三、最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他……曉宇對李總的看法有了改變，部門中的事也不再向他尋求幫助和支持，李總也失去了第一時間了解團隊動向的機會。1.曉宇和李總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（）。A.雙輸2.從案例中可以看出，李總屬于（）的人。C.專橫武斷3.不同談判風格的人具有不同的特點，李總的談判風格的特點是D.不顧他人的感受4.不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點的是A.只有一方獲得好處5.為了解決隨之而來的難題，曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進行談判。曉宇能夠采取的控制談判進程的技巧不包括B.避重就輕四、達立公司會議室里，徐總.人力資源部蔡經(jīng)理和新進公司的技術(shù)人員正在進行對話。高總一臉誠懇：……以后我們一定會改進公司的管理制度，希望能夠解決你們提出的這些問題，做到公司所有成員和公司一起發(fā)展！”1.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于D.主導需求2.徐總真心誠意地聽取員工的想法和意見，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這樣做可以滿足員工的（）需求。B.自尊3.小胡提出實際拿到的工資和招聘時承諾的工資