燈飾門(mén)店管理制度

燈飾門(mén)店管理制度1.綜述為了規(guī)范燈飾門(mén)店的經(jīng)營(yíng)行為，確保門(mén)店的經(jīng)營(yíng)安全和質(zhì)量，制定《燈飾門(mén)店管理制度》。2.安全管理燈飾門(mén)店必須符合消防安全規(guī)定，如設(shè)置滅火器、疏散路線等，并每年定期進(jìn)行消防檢查。燈飾門(mén)店內(nèi)禁止使用易燃物品，如煙花爆竹、火柴等。燈飾門(mén)店內(nèi)禁止吸煙，保持門(mén)店內(nèi)空氣清新。燈飾門(mén)店員工必須進(jìn)行消防、急救等基礎(chǔ)培訓(xùn)，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。3.產(chǎn)品管理燈飾門(mén)店所售產(chǎn)品必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證售后服務(wù)。燈飾門(mén)店采購(gòu)的產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。燈飾門(mén)店內(nèi)的產(chǎn)品必須進(jìn)行分類、標(biāo)識(shí)，以便客戶查找。4.店內(nèi)環(huán)境管理燈飾門(mén)店必須保持店內(nèi)環(huán)境整潔，所有展示產(chǎn)品都必須亮燈展示，并進(jìn)行定期更換、維護(hù)。燈飾門(mén)店的展示場(chǎng)地必須符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，如必要時(shí)應(yīng)安裝好消防裝置、防盜系統(tǒng)等。燈飾門(mén)店應(yīng)定期清洗門(mén)店內(nèi)部玻璃、燈具等各種聚塵物，保持門(mén)店整潔衛(wèi)生。5.客戶服務(wù)管理燈飾門(mén)店應(yīng)定期舉辦促銷活動(dòng)，吸引顧客前來(lái)購(gòu)物、了解新產(chǎn)品。燈飾門(mén)店應(yīng)保證顧客隱私安全，不得將顧客信息泄露。燈飾門(mén)店應(yīng)保證顧客購(gòu)買(mǎi)的商品的品質(zhì)、質(zhì)量，并提供售后服務(wù)等一系列保障。6.人員管理燈飾門(mén)店需要規(guī)范員工行為，保證員工與顧客的互動(dòng)沒(méi)有不當(dāng)行為。燈飾門(mén)店應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)知識(shí)。燈飾門(mén)店應(yīng)建立完善的考核、薪酬制度，給員工創(chuàng)造發(fā)展空間。7.政策依據(jù)國(guó)務(wù)院令第714號(hào)《消防安全條例》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《燈具安全要求》國(guó)務(wù)院令第422號(hào)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》國(guó)務(wù)院令第471號(hào)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》8.后續(xù)監(jiān)督燈飾門(mén)店應(yīng)對(duì)該管理制度進(jìn)行嚴(yán)格遵守，門(mén)店負(fù)責(zé)人應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部檢查，加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和管理。相關(guān)部門(mén)職能人員可以