服裝城工作管理制度

服裝城工作管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范服裝城的日常工作管理，提高管理效率，保證各項(xiàng)工作有序開展，特制定本《服裝城工作管理制度》。第二條本制度適用于服裝城管理層、工作人員。第二章工作人員的基本要求第三條工作人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和服裝城的各項(xiàng)規(guī)定。第四條工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，做到廉潔奉公，勤奮工作，共同維護(hù)服裝城的形象。第五條工作人員應(yīng)具備愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、責(zé)任心強(qiáng)等職業(yè)素質(zhì)和崗位能力。第六條工作人員應(yīng)定期接受專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能。第三章工作規(guī)定第七條工作時(shí)間：1.服裝城營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天9:00-21：00，工作人員按照規(guī)定時(shí)間上班，不得遲到早退，不得擅自離崗。2.因病事假、家庭等特殊原因需請(qǐng)假的，需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，原則上不得影響工作正常進(jìn)行。第八條工作內(nèi)容：1.為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。2.按要求保持店內(nèi)營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔有序。3.按要求進(jìn)行商品陳列、調(diào)配和銷售。4.按要求開展促銷活動(dòng)，提高銷售額和客戶滿意度。5.及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告工作情況和意見建議。第九條工作安全：1.工作人員應(yīng)按要求穿著工作服，保持整潔干凈，不得隨意更換和穿著。2.工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)任何消防、安全等方面的問題，應(yīng)立即向上級(jí)主管反映，及時(shí)處理。第十條工作流程：1.開店前，工作人員應(yīng)做好商品陳列和衛(wèi)生清潔工作，確保店面有序開展。2.營(yíng)業(yè)過程中，工作人員應(yīng)在工作崗位上認(rèn)真履行工作職責(zé)。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后，工作人員應(yīng)做好店面關(guān)閉工作，保護(hù)好店內(nèi)財(cái)產(chǎn)，確保店面安全。第十一條工作紀(jì)律：1.工作人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得違規(guī)行為。2.如有違規(guī)行為，將視情況輕重給予相應(yīng)處罰。3.若嚴(yán)重違規(guī)或觸犯法律法規(guī)的，服裝城將追究其法律責(zé)任。第四章工作考核第十二條工作考核：1.對(duì)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.工作考核標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量、商品陳列、銷售業(yè)績(jī)、形象衛(wèi)生等。3.考核結(jié)果將作為評(píng)定績(jī)效、晉升和薪資調(diào)整的重要依據(jù)。第五章附則第十三條本制度由服裝城管理層負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自實(shí)施之日起生效。第十五條本制度的修訂必須經(jīng)過服裝城管理層討論