服裝工廠店管理制度

服裝工廠店管理制度一、總則為規(guī)范公司內(nèi)部服裝店的運(yùn)營(yíng)和管理，提高工作效率，保證客戶體驗(yàn)，特制定本管理制度。二、崗位職責(zé)1.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面日常管理和運(yùn)營(yíng)；監(jiān)督店員工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情；主持店員培訓(xùn)和考核，提高員工的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧；審核店員工資和工時(shí)，保證合規(guī)。2.專職售貨員了解產(chǎn)品信息和價(jià)格政策，提供專業(yè)的購(gòu)物建議；主動(dòng)接待顧客，積極推銷產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)；維護(hù)店面的衛(wèi)生和整潔，保證購(gòu)物環(huán)境；遵守公司的售賣規(guī)定和退換貨政策。三、店面經(jīng)營(yíng)管理1.營(yíng)業(yè)時(shí)間店面開(kāi)業(yè)時(shí)間為每天早上9點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。如有特殊情況，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并獲得批準(zhǔn)。2.店面布局店面布局應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，陳列和貨品擺放應(yīng)有條理、美觀、易操作。店面內(nèi)墻壁、天花板、地面、貨架及其他配件要定期清潔，營(yíng)造清新優(yōu)雅舒適的購(gòu)物環(huán)境。3.商品及庫(kù)存管理應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)存檢查，保證貨品的充足和品種的齊全，并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果及時(shí)上報(bào)；應(yīng)定期有計(jì)劃的進(jìn)行商品陳列和貨品布局調(diào)整，提高產(chǎn)品銷售效率；應(yīng)制定庫(kù)存清單，做好貨物的進(jìn)銷記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4.收銀管理應(yīng)按照公司規(guī)定辦理收銀業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定收銀；應(yīng)準(zhǔn)確判定消費(fèi)者的身份，確認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)性和數(shù)量；應(yīng)主動(dòng)和客戶溝通，提供購(gòu)物相關(guān)信息；應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄收銀數(shù)據(jù)。四、職業(yè)道德1.員工儀容儀表員工應(yīng)穿戴整齊，服飾干凈整潔，發(fā)型整齊；不得穿拖鞋、短裙和露臍裝等不適宜的服裝。2.服務(wù)態(tài)度店員應(yīng)以微笑的面容迎接客戶，彬彬有禮的回答客戶的詢問(wèn)；要積極耐心的協(xié)助客戶解決問(wèn)題，盡量在能力范圍內(nèi)滿足客戶的要求。3.保守商業(yè)機(jī)密員工應(yīng)根據(jù)公司保密制度，不得擅自泄露商業(yè)機(jī)密，如需與顧客共享的公司機(jī)密信息，應(yīng)提前征得領(lǐng)導(dǎo)的同意。以上就是服裝工廠店管理制度的所有內(nèi)容，希望每位員工能