法院志愿服務(wù)管理制度

法院志愿服務(wù)管理制度一、制度目的為了發(fā)揮法院志愿服務(wù)在人民群眾中的重要作用，加強(qiáng)對(duì)法院志愿服務(wù)的管理和組織，做好志愿者的招募和培訓(xùn)工作，制定本管理制度。二、適用范圍適用于各級(jí)法院的志愿者招募、管理和服務(wù)工作。三、管理制度（一）志愿者招募法院應(yīng)當(dāng)在法院公告欄、官網(wǎng)等媒介發(fā)布招募志愿者的公告，明確招募的人員類型、人數(shù)、要求和工作內(nèi)容。招募對(duì)象：年滿18周歲，具有良好品德、積極向上、認(rèn)同法院事業(yè)，無(wú)違法違紀(jì)行為的公民。（二）志愿者培訓(xùn)法院應(yīng)當(dāng)為招募到的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括法律知識(shí)、法院職能、引導(dǎo)方式等方面，以提升志愿者的素質(zhì)和水平。培訓(xùn)形式：法院可通過(guò)線下講座、在線視頻等形式進(jìn)行培訓(xùn)。（三）志愿服務(wù)組織法院應(yīng)當(dāng)成立志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定志愿者的服務(wù)計(jì)劃，調(diào)整志愿服務(wù)方向和服務(wù)方式等。志愿服務(wù)崗位設(shè)置：法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，合理設(shè)置志愿服務(wù)崗位。（四）服務(wù)管理志愿服務(wù)時(shí)間：法院應(yīng)當(dāng)制定志愿服務(wù)時(shí)間表，明確志愿服務(wù)時(shí)間和服務(wù)方式。志愿服務(wù)時(shí)間應(yīng)當(dāng)兼顧志愿者的個(gè)人安排和法院工作需要。服務(wù)記錄管理：法院應(yīng)當(dāng)建立志愿服務(wù)記錄檔案，記錄志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和參與人員等信息，并根據(jù)需要將其納入績(jī)效考核體系。服務(wù)評(píng)價(jià)管理：法院應(yīng)當(dāng)定期對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量結(jié)果，調(diào)整志愿服務(wù)方向和服務(wù)方式。（五）獎(jiǎng)勵(lì)和管理志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：法院應(yīng)當(dāng)制定志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)服務(wù)成效突出、表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。志愿服務(wù)管理：法院應(yīng)當(dāng)為志愿者制定服務(wù)規(guī)范和約束，規(guī)定志愿服務(wù)期限、工作內(nèi)容和服務(wù)要求，對(duì)違反服務(wù)規(guī)范和約束的志愿者給予警告、通報(bào)批評(píng)等懲戒措施。四、制度保障法院應(yīng)當(dāng)為志愿服務(wù)的實(shí)施提供必要的保障，如安排合適的工作場(chǎng)所、提供必要的工作條件和服務(wù)設(shè)施，確保志愿服務(wù)質(zhì)量和效率。五、制度執(zhí)行法院應(yīng)當(dāng)將本管理制度納入法院管理范圍，嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展志愿服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。六、制度改進(jìn)法院應(yīng)當(dāng)定期對(duì)志愿服務(wù)管理制度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水