口語(yǔ)交際-應(yīng)對(duì)-空中課堂實(shí)錄

口語(yǔ)交際應(yīng)對(duì)課堂實(shí)錄

環(huán)節(jié)一：導(dǎo)入新課

在日常交往中我們總會(huì)與他人交流，交流中常常用到應(yīng)對(duì)。下面老師給大家講一個(gè)德國(guó)

作家歌德，巧妙應(yīng)對(duì)的故事。

歌德的故事

據(jù)說(shuō)有一天，歌德到魏瑪公園散步，正當(dāng)他穿過(guò)一條

僅能容一人通過(guò)的小路時(shí)，迎面走來(lái)一個(gè)批評(píng)家。兩人面

對(duì)面僵持了幾秒鐘，那個(gè)批評(píng)家傲慢地開(kāi)口了：“我從不

給蠢貨讓路?！备璧缕届o地看了看那個(gè)人，回應(yīng)道：“我

卻正好相反。”說(shuō)完，微笑著站到了一旁。

歌德的機(jī)智讓我們會(huì)心一笑，因此巧妙應(yīng)對(duì)在日常交往中是我們應(yīng)該具備的能力。那么,

這節(jié)課我們要解決的核心問(wèn)題就是：在口語(yǔ)交際中，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

老師將帶領(lǐng)同學(xué)們一步步地展開(kāi)學(xué)習(xí)，我們將從以下五個(gè)方面探尋答案：

1什么是應(yīng)對(duì)？

2應(yīng)對(duì)的種類(lèi)有哪些？

3應(yīng)對(duì)的基本原則有哪些？

4應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧有哪些？

5在生活情境中如何運(yùn)用應(yīng)對(duì)的策略與技巧？

環(huán)節(jié)二：什么是應(yīng)對(duì)？

那么什么是應(yīng)對(duì)呢？

廣義的應(yīng)對(duì)包括聊天、問(wèn)答、討論等過(guò)程中的回應(yīng)，

即只要不是單向的自我表達(dá)，都可以看作應(yīng)對(duì)。

狹義的應(yīng)對(duì)是指在日常交往中，當(dāng)有人向我們提問(wèn)、

建議或者質(zhì)疑，采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀龌貞?yīng)，起到靈活巧妙

地維護(hù)尊嚴(yán)、消除矛盾、化解尷尬或活躍氣氛等作用的口

tBAn.Aij

頭表達(dá)。

環(huán)節(jié)三：應(yīng)對(duì)的種類(lèi)

那么一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)的種類(lèi)有哪些呢？

請(qǐng)同學(xué)們閱讀第一單元《口語(yǔ)交際應(yīng)對(duì)》教材內(nèi)容的第四段，回答這個(gè)問(wèn)題。從發(fā)問(wèn)

者的態(tài)度這一角度進(jìn)行思考。請(qǐng)同學(xué)們邊圈畫(huà)邊思考。

應(yīng)對(duì)的種類(lèi)

生活中遇到他人向你詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)、詢(xún)問(wèn)時(shí)

間，同學(xué)之間請(qǐng)教題目，和父母之間交流在

學(xué)校里的表現(xiàn)等情況時(shí)，同學(xué)們會(huì)根據(jù)自己

的閱歷和主觀(guān)想法如實(shí)回答問(wèn)題。

生活中遇到他人向你詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)，詢(xún)問(wèn)時(shí)間，同學(xué)之間請(qǐng)教題目，和父母之間交流在學(xué)校

里的表現(xiàn)等情況時(shí)，同學(xué)們會(huì)根據(jù)自己的閱歷和主觀(guān)想法如實(shí)回答問(wèn)題。

這就是第一種應(yīng)對(duì)：面對(duì)一般性的詢(xún)問(wèn)，作出客觀(guān)的回答。

應(yīng)對(duì)的種類(lèi)

1.一般性的詢(xún)問(wèn)：做出客觀(guān)的回答

生活中遇到他人向你詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)、詢(xún)問(wèn)時(shí)

間，同學(xué)之間請(qǐng)教題目，和父母之間交流在

學(xué)校里的表現(xiàn)等情況時(shí)，同學(xué)們會(huì)根據(jù)自己

的閱歷和主觀(guān)想法如實(shí)回答問(wèn)題。

但生活中的情境往往會(huì)更復(fù)雜，我們也需要做出不同的應(yīng)對(duì),我們先來(lái)看下面這個(gè)示例。

應(yīng)對(duì)的種類(lèi)

2.善意的玩笑、誠(chéng)懇的致歉：報(bào)以善意的幽默、自嘲

據(jù)說(shuō)有一天，英國(guó)著名戲劇家蕭伯納走在街上,

被人騎自行車(chē)撞倒在地，好在沒(méi)有大礙。肇事者扶

起他，十分誠(chéng)懇地向他道歉。蕭伯納則詼諧地回應(yīng)

道：“你運(yùn)氣真不好，先生，如果你把我撞死，就

可以名揚(yáng)四海了。”->

蕭伯納用善意的幽默來(lái)回應(yīng)他人誠(chéng)懇的道歉，表達(dá)了自己不介意的態(tài)度。

這就是第二種應(yīng)對(duì)：面對(duì)善意的玩笑、誠(chéng)懇的致歉，我們可以報(bào)以善意的幽默、自嘲。

再來(lái)看第三種應(yīng)對(duì)：面對(duì)惡意的刁難和譏諷：我們應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?，給予有力的回應(yīng)。

我們剛剛說(shuō)到的歌德的事例就是很好的證明。在生活中，面對(duì)他人的惡意刁難和譏諷,

如何選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予有力的回應(yīng)，這是最需要智慧的。

我們?cè)賮?lái)看一個(gè)教材上的示例，

應(yīng)對(duì)的種類(lèi)—

3.惡意的刁難和譏諷：選擇恰當(dāng)方式，給予有力回應(yīng)

孔融十歲的時(shí)候就表現(xiàn)出超乎尋常的聰明才智，

得到人們的贊許。有一個(gè)叫陳融的官員卻當(dāng)眾不以為

然地說(shuō)：“小時(shí)了了（聰明），大未必佳?！笨兹诹?/p>

即回應(yīng)道：“想君小時(shí)，必當(dāng)了了?！?/p>

這則孔融幼時(shí)的趣事，生動(dòng)表現(xiàn)了孔融的早慧、機(jī)敏與博學(xué)。面對(duì)他人的不以為然，他

運(yùn)用了逆向反推，不僅為自己解了圍，更給予了巧妙的回?fù)簟＿@又是一個(gè)成功應(yīng)對(duì)的事例。

同學(xué)們，我們剛剛一起學(xué)習(xí)了應(yīng)對(duì)的定義和應(yīng)對(duì)的種類(lèi)，通過(guò)所舉的例子，讓我們對(duì)三

種不同的應(yīng)對(duì)種類(lèi)有了感性的認(rèn)識(shí)，這些都是他人善于應(yīng)對(duì)的事例。在日常生活中，我們?cè)?/p>

和他人交流時(shí)，難免會(huì)遇到意想不到的情境。

環(huán)節(jié)四：應(yīng)對(duì)的基本原則

那么要做到很好的應(yīng)對(duì)，需要遵循哪些基本原則呢？同學(xué)們可以自己先思考看看，來(lái)看

課件。應(yīng)對(duì)的基本原則是：

應(yīng)對(duì)的基本原則一

?懂得維護(hù)公理，堅(jiān)守自尊，善待他人，才能在應(yīng)對(duì)

中做到有禮有節(jié)，不卑不亢。為人有禮有節(jié)、不卑不亢

因此，應(yīng)對(duì)的原則之一就是：為人有禮有節(jié)，不卑不亢。

?耐心專(zhuān)注地傾聽(tīng)，能根據(jù)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)、表情、手勢(shì)

等，理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和意圖。善于傾聽(tīng)、理解語(yǔ)意

這就是應(yīng)對(duì)的第二個(gè)原則：善于傾聽(tīng)、理解語(yǔ)意。

?當(dāng)意想不到的言語(yǔ)傳進(jìn)耳朵時(shí)，頭腦中需要迅速判

斷意思，瞬間選擇適當(dāng)內(nèi)容應(yīng)對(duì)對(duì)方。隨機(jī)應(yīng)變

所以應(yīng)對(duì)的又一個(gè)原則是：隨機(jī)應(yīng)變。

?在閱讀中幫助自己豐富詞匯量，掌握用詞的準(zhǔn)確和

巧妙；多讀一些應(yīng)對(duì)的案例，汲取二寸經(jīng)驗(yàn)。積累與實(shí)踐

因此應(yīng)對(duì)的原則是：積累與實(shí)踐。

前面所舉的歌德、蕭伯納、孔融的例子，其實(shí)都遵循了這些基本的原則。為人有原則，

堅(jiān)守自尊，有理有節(jié)，不卑不亢，耐心專(zhuān)注地傾聽(tīng)，理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)與意圖，做出正確的判

斷。對(duì)于一般性的詢(xún)問(wèn)做出客觀(guān)的回答，對(duì)于惡意的刁難和譏諷，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞交鈱擂?/p>

或給予有力的回應(yīng)。

這些當(dāng)然需要隨機(jī)應(yīng)變，也需要我們廣泛閱讀，掌握用詞的準(zhǔn)確與巧妙，同時(shí)積累起豐

富的生活經(jīng)驗(yàn)，在生活情境中做到很好的應(yīng)對(duì)。

應(yīng)對(duì)的基本原則

?懂得維護(hù)公理，堅(jiān)守自尊，善待他人，才能在應(yīng)對(duì)

中做到有禮有節(jié)，不卑不亢。為人有禮有節(jié)、不卑不亢

?耐心專(zhuān)注地傾聽(tīng)，能根據(jù)同方留話(huà)語(yǔ)、表情、手勢(shì)

等，理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和意圖。善于傾聽(tīng)、理解語(yǔ)意

?當(dāng)意想不到的言語(yǔ)傳進(jìn)耳朵時(shí)，頭腦中需要迅速判

斷意思，瞬間選擇適當(dāng)內(nèi)容應(yīng)對(duì)對(duì)方。隨機(jī)應(yīng)變

?在閱讀中幫助自己豐富詞匯量，掌握用詞的準(zhǔn)確翥

巧妙；多讀一些應(yīng)對(duì)的案例，汲取行經(jīng)驗(yàn)。枳累與實(shí)踐

現(xiàn)在我們回顧一下前面所學(xué)的內(nèi)容，我們先了解了什么是應(yīng)對(duì)，分析了應(yīng)對(duì)的種類(lèi),

明確了應(yīng)對(duì)的四條基本原則。

環(huán)節(jié)五：應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧

在此基礎(chǔ)上，我們需要進(jìn)一步思考，怎樣才能做到如此巧妙靈活的應(yīng)對(duì)呢？這就需要掌

握一些常用的應(yīng)對(duì)技巧，我們可以通過(guò)具體事例加以理解。

請(qǐng)同學(xué)們閱讀下列事例，我們一起來(lái)概括一下，其中蘊(yùn)含著應(yīng)對(duì)的哪些基本策略與常用

技巧呢？

應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧

1.轉(zhuǎn)換概念

一名外國(guó)友人曾經(jīng)問(wèn)周恩來(lái)總理：“你們中國(guó)

一共有多少錢(qián)？”周總理想了想，回答說(shuō)：“我們

中國(guó)一共有18元8角8分錢(qián)?！?/p>

這是一則教材中的事例，我們不禁為周總理的巧妙應(yīng)對(duì)嘖嘖贊嘆。當(dāng)時(shí)人民幣的面值是

10元，5元，2元，1元，5角，2角，1角，5分，2分，1分，合起來(lái)是18元8角8分。

外國(guó)記者想知道中國(guó)財(cái)政總儲(chǔ)備是多少，而周總理回答的是中國(guó)人民幣各類(lèi)面值的總和。這

里周總理采用了轉(zhuǎn)換概念的技巧，巧妙地應(yīng)對(duì)了外國(guó)記者的問(wèn)題。

再來(lái)看這個(gè)事例。

應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧■

2.自嘲

余光中是學(xué)者、詩(shī)人、散文家。有一次，在一項(xiàng)

文藝大賽中，獲獎(jiǎng)?wù)叽蠖际呛陬^發(fā)的晚輩，只有余光中

年屆花甲，頭發(fā)染霜。當(dāng)主持人向他表達(dá)敬意時(shí)，余光

中風(fēng)趣地說(shuō)：“一個(gè)人年輕時(shí)得獎(jiǎng)，應(yīng)該跟老頭子一同

得,表示他已成名；但年老時(shí)嗎，就應(yīng)該同小伙子一

同得一表示他昌夫范伍八”話(huà)音剛?cè)且粸E受喝彩一

余光中先生在這次應(yīng)對(duì)中，就運(yùn)用了自嘲的策略。自嘲就是自我解嘲，調(diào)侃自己。自嘲

是一種幽默，更是一種智慧。余光中抓住自己年屆花甲，頭發(fā)染霜進(jìn)行自嘲，并自稱(chēng)自己為

老頭子，一方面贊嘆后生可畏，另一方面也贊美了自己活到老學(xué)到老，不落伍的精神。

再來(lái)看看課文中的事例。

應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧

3.針?shù)h相對(duì)

《愚公移山》

智叟：“以殘年余力，曾不能毀山之一毛，其如

土石何？”

愚公：“汝心之固，固不可徹，曾不若婿妻弱

子。雖我之死，有子存焉：子又生孫，孫

又生子；子又有子，子又有孫；子子孫孫

無(wú)窮質(zhì)也一而山不如增一何苦而不平？”

課文《愚公移山》中，智叟阻止愚公移山時(shí)，他說(shuō)了這樣一句話(huà)，“以殘年余力，曾不

能毀山之一毛，其如土石何？”

愚公的回答是，“汝心之固，固不可徹，曾不若孀妻弱子。雖我之死，有子存焉，子又

生孫，孫又生子；子又有子，子又有孫；子子孫孫無(wú)窮匱也，而山不加增，何苦而不平？”

河曲智叟無(wú)以應(yīng)。

愚公從智叟的問(wèn)題核心，殘年余力入手，切中要害。他指出自己雖年事已高，力量微薄，

但子子孫孫，綿延不絕，移山大業(yè)終會(huì)有成。正面有力地批評(píng)了智叟目光短淺，只看眼前的

短視思想。

這就是針?shù)h相對(duì)的策略。

再來(lái)看一個(gè)課文中我們熟悉的事例《橘逾淮為枳》，講的是晏子出使楚國(guó)，楚王為顯示

楚國(guó)的威風(fēng)，想要侮辱晏子，于是楚王就說(shuō)齊人在楚國(guó)偷盜。晏子離開(kāi)座位，嚴(yán)肅地告訴楚

王，我聽(tīng)說(shuō)這樣一件事，橘樹(shù)生長(zhǎng)在淮河以南的地方叫橘樹(shù)，生長(zhǎng)在淮河以北的地方叫枳樹(shù)。

只是葉子相似罷了，它們的果實(shí)味道卻不同。如今老百姓生長(zhǎng)在齊國(guó)，不偷東西，到了楚國(guó)

就偷東西，莫非楚王的水土使百姓善于偷盜嗎？楚王笑著說(shuō)，圣人是不能跟他開(kāi)玩笑的，我

反而遭到羞辱了。

應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧

4.譬喻

《橘逾淮為枳》

晏子避席對(duì)曰：“嬰聞之，橘生淮南則為橘，生于淮北

則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。

今民生長(zhǎng)于齊不盜，入楚則盜，得無(wú)楚之水土使民善盜耶？”

王笑曰：“圣人非所與熙也，寡人反取病痛?！?/p>

晏子面對(duì)楚王的侮辱，避席，有禮有節(jié)，巧妙應(yīng)對(duì)，不卑不亢。他聯(lián)系生活實(shí)際，用橘

生淮南果實(shí)叫做橘，生于淮北果實(shí)卻叫枳的常識(shí)，來(lái)譬喻齊國(guó)人在齊國(guó)不盜，入楚后開(kāi)始偷

盜的不同現(xiàn)狀。晏子不但維護(hù)了國(guó)家和自己的尊嚴(yán)，更含蓄指出了楚國(guó)民風(fēng)敗壞的事實(shí)，令

楚王自嘆不如，自討無(wú)趣。燕子的整個(gè)應(yīng)對(duì)過(guò)程短暫精彩，令人拍手稱(chēng)快0

在我們的寫(xiě)作或日常交際時(shí)，運(yùn)用聯(lián)想力，找出與所描寫(xiě)的對(duì)象有類(lèi)似特點(diǎn)的人、事、

物來(lái)比喻說(shuō)明，這就是譬喻。

以上所講的應(yīng)對(duì)技巧是一些常見(jiàn)的技巧與策略。應(yīng)對(duì)的技巧還不止這些，還有比如仿詞、

對(duì)比、夸張、諧音等，我們還是要在日常交往中靈活應(yīng)用，才能稱(chēng)得上真正掌握了應(yīng)對(duì)技巧。

環(huán)節(jié)六：課堂總結(jié)

本節(jié)課我們分析了什么是應(yīng)對(duì)，知道了應(yīng)對(duì)的種類(lèi)，

明確了應(yīng)對(duì)的基本原則，

在口語(yǔ)交際中，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

應(yīng)對(duì)的基本原則

?為人有禮有節(jié)、不卑不亢

?善于傾聽(tīng)、理解語(yǔ)意

?隨機(jī)應(yīng)變

___a

?枳累與實(shí)踐

學(xué)習(xí)了善于應(yīng)對(duì)的基本策略與常用技巧。

在口語(yǔ)交際中，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

應(yīng)對(duì)的常用技巧

轉(zhuǎn)換概念自嘲譬喻仿詞

針?shù)h相對(duì)對(duì)比夸張諧音

從理性到感性，再?gòu)母行缘嚼硇?。希望同學(xué)們能夠更深入地理解本節(jié)課的核心問(wèn)題，

在口語(yǔ)交際中我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

在探尋這個(gè)核心問(wèn)題的過(guò)程中有所發(fā)現(xiàn)，有所啟發(fā)?，F(xiàn)在同學(xué)們是不是躍躍欲試，很想

在實(shí)際的生活情境中試試身手呢？那么就讓我們運(yùn)用今天課堂上所學(xué)到的應(yīng)對(duì)的常用技巧

來(lái)試一試吧。

環(huán)節(jié)七：學(xué)以致用

這里老師給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)了兩個(gè)生活情境，請(qǐng)大家思考一下，你會(huì)采用哪種應(yīng)對(duì)的技巧作

答呢？請(qǐng)同學(xué)們思考，嚴(yán)老師會(huì)怎么說(shuō)呢？我們一起來(lái)看：

學(xué)以致用：情境1―

某學(xué)校一位姓嚴(yán)的語(yǔ)文老師，學(xué)識(shí)淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

教學(xué)時(shí)嚴(yán)格要求學(xué)生。一日，當(dāng)他走進(jìn)課堂，看見(jiàn)黑板上

赫然寫(xiě)著“嚴(yán)可畏”三字。這時(shí)，嚴(yán)老師不慍不怒，只見(jiàn)

他停下來(lái)，對(duì)學(xué)生朗聲說(shuō)道：“?！睂W(xué)生們一

時(shí)不知所措。嚴(yán)老師接著說(shuō)：“。”這時(shí)候，

教室里響起一陣掌聲和笑聲，氣色野間活躍了起來(lái)。

不難看出，嚴(yán)老師面對(duì)突如其來(lái)的情況，沒(méi)有大發(fā)雷霆，也沒(méi)有不了了之，而是因勢(shì)利

導(dǎo)，他從學(xué)生責(zé)怪自己“可畏”二字，引出后生可畏的成語(yǔ)，激勵(lì)了學(xué)生。他聯(lián)系自己的嚴(yán)

姓,并遷移出嚴(yán)師出高徒的古訓(xùn)I,拉近了師生的心理距離,難怪他贏得了學(xué)生的掌聲和笑聲。

學(xué)以致用：情境1-

某學(xué)校一位姓嚴(yán)的語(yǔ)文老師，學(xué)識(shí)淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

教學(xué)時(shí)嚴(yán)格要求學(xué)生。一日，當(dāng)他走進(jìn)課堂，看見(jiàn)黑板上

赫然寫(xiě)著“嚴(yán)可畏”三字。這時(shí)，嚴(yán)老師不慍不怒，只見(jiàn)

他停下來(lái)，對(duì)學(xué)生朗聲說(shuō)道：“真正可畏的是你們?！?/p>

學(xué)生們一時(shí)不知所措。嚴(yán)老師接著說(shuō)：不是嗎？后生可畏

嘛！為了讓你們這些后生真的可畏.趣過(guò)我們這些老朽.

我這嚴(yán)老師怎可名不副實(shí)！“這時(shí)候.教室里響起一陣掌

聲和笑聲，氣氛瞬間活躍了起來(lái)。

同學(xué)們，現(xiàn)在大家是否覺(jué)得好的應(yīng)對(duì)有種神奇的力量，能變死板為靈巧，變無(wú)用為有用，

變無(wú)趣為有趣。

在教材口語(yǔ)實(shí)踐的第一大題中，還有第二和第三題，他們也是巧妙應(yīng)對(duì)的典型事例。希

望同學(xué)們可以在課后進(jìn)行一番學(xué)習(xí)與探究。