壽險新人的四個基本

壽險新人的四個基本匯報人：AAAA,aclicktounlimitedpossibilities目錄01壽險新人需要了解的基本概念02壽險新人需要掌握的基本技能03壽險新人需要了解的基本法規(guī)04壽險新人需要具備的基本素質(zhì)PART-01壽險新人需要了解的基本概念壽險的定義和分類010305020406兩全保險：同時提供生存和死亡保障，被保險人在保險期間內(nèi)死亡或期滿生存均可獲得保險金壽險的分類：定期壽險、終身壽險、兩全保險、年金保險等壽險的定義：以人的壽命為保險標(biāo)的，當(dāng)被保險人死亡時，保險公司按照約定給付保險金的保險定期壽險：在一定期限內(nèi)提供死亡保障，期滿后保險責(zé)任終止年金保險：以被保險人生存為給付條件，按照約定的時間間隔給付保險金，直至被保險人死亡或保險合同期滿終身壽險：提供終身死亡保障，保險責(zé)任直至被保險人死亡為止壽險產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢保障范圍：涵蓋疾病、意外、養(yǎng)老等多種風(fēng)險保險期限：長期保障，可覆蓋一生保費(fèi)繳納：分期繳納，減輕經(jīng)濟(jì)壓力保險金給付：一次性給付，解決家庭經(jīng)濟(jì)困難投資增值：部分產(chǎn)品具有投資功能，實(shí)現(xiàn)財富增值稅務(wù)規(guī)劃：合理規(guī)劃稅務(wù)，減輕稅負(fù)壓力壽險市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢壽險市場規(guī)模：全球和中國的壽險市場規(guī)模壽險市場競爭：主要競爭對手及市場份額壽險市場發(fā)展趨勢：數(shù)字化、個性化、全球化等趨勢壽險產(chǎn)品種類：定期壽險、終身壽險、萬能壽險等PART-02壽險新人需要掌握的基本技能保險計劃的制定和實(shí)施理解保險需求：了解客戶的需求和期望，制定合適的保險計劃保險產(chǎn)品的選擇：根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，選擇合適的保險產(chǎn)品保險計劃的制定：根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，制定詳細(xì)的保險計劃保險計劃的實(shí)施：與客戶溝通，確保保險計劃的順利實(shí)施保險合同的閱讀和理解添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題保險合同的主要條款：保險責(zé)任、保險金額、保險期限、保險費(fèi)等保險合同的構(gòu)成：保險人、投保人、被保險人、受益人等保險合同的閱讀技巧：抓住關(guān)鍵詞，理解條款含義保險合同的理解難點(diǎn)：保險責(zé)任、保險金額、保險期限等條款的理解保險產(chǎn)品的選擇和比較了解不同類型保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群比較不同保險產(chǎn)品的保費(fèi)、保額、保障范圍等關(guān)鍵因素根據(jù)客戶需求，為客戶推薦合適的保險產(chǎn)品定期跟蹤客戶需求變化，為客戶提供專業(yè)的保險產(chǎn)品咨詢服務(wù)保險理賠的流程和注意事項(xiàng)理賠流程：報案、提交資料、審核、賠付注意事項(xiàng)：及時報案、準(zhǔn)備齊全的資料、了解保險條款、注意時效性常見問題：理賠金額不符、理賠時間過長、理賠資料不全解決方案：與保險公司溝通、尋求法律援助、了解保險法規(guī)PART-03壽險新人需要了解的基本法規(guī)保險法的相關(guān)規(guī)定和監(jiān)管要求保險法的基本原則：最大誠信原則、保險利益原則、損失補(bǔ)償原則等投保人的權(quán)利和義務(wù)：投保人的如實(shí)告知、按時繳納保費(fèi)等權(quán)利和義務(wù)保險合同的訂立、履行和終止：保險合同的成立、生效、履行、變更、解除和終止等保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限：保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)立、職責(zé)、權(quán)限等保險人的權(quán)利和義務(wù)：保險人的承保、理賠、給付保險金等權(quán)利和義務(wù)保險違法行為的法律責(zé)任：保險違法行為的種類、法律責(zé)任等保險合同的法律效力和爭議解決方式保險合同的法律效力：保險合同是雙方當(dāng)事人意思表示一致的產(chǎn)物，具有法律效力，受法律保護(hù)。保險合同的履行：保險合同的履行包括投保人、被保險人和保險人的權(quán)利和義務(wù)，需要雙方共同遵守。保險合同的變更和解除：保險合同的變更和解除需要遵循一定的程序和條件，需要雙方協(xié)商一致。爭議解決方式：在發(fā)生爭議時，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。保險公司的經(jīng)營規(guī)范和風(fēng)險管理保險公司的資本金要求和償付能力監(jiān)管保險公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營原則保險公司的風(fēng)險管理策略和方法保險公司的市場行為和競爭規(guī)則PART-04壽險新人需要具備的基本素質(zhì)良好的溝通和表達(dá)能力溝通技巧：掌握一定的溝通技巧，如提問、引導(dǎo)、說服等情緒管理：保持良好的情緒狀態(tài)，避免情緒波動影響溝通效果傾聽：認(rèn)真傾聽客戶的需求和問題，了解客戶的真實(shí)想法和需求表達(dá)：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，讓客戶理解專業(yè)的知識和技能熟悉壽險產(chǎn)品：了解各種壽險產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和適用人群掌握銷售技巧：學(xué)會與客戶溝通，了解客戶需求，提供合適的產(chǎn)品建議具備風(fēng)險意識：了解各種風(fēng)險因素，為客戶提供合理的風(fēng)險管理建議持續(xù)學(xué)習(xí)：緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能誠信和責(zé)任心誠信：誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德，不欺騙客戶責(zé)任心：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心客戶利益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)能力：具備扎實(shí)的專業(yè)知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的保險建議和解答溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶需求積極的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力學(xué)習(xí)能力：對新知