《肯德基CIS分析》課件

《肯德基cis分析》ppt課件CIS概述肯德基的企業(yè)理念識別(MI)肯德基的行為識別(BI)肯德基的視覺識別(VI)肯德基的CIS效果評估總結(jié)與展望目錄01CIS概述CIS（CorporateIdentitySystem）即企業(yè)識別系統(tǒng)，是指企業(yè)通過統(tǒng)一的整體形象設(shè)計(jì)、塑造和展示企業(yè)形象，以獲得社會公眾的認(rèn)同和信賴，提高企業(yè)市場競爭力的戰(zhàn)略手段。CIS由理念識別（MindIdentity）、行為識別（BehaviorIdentity）和視覺識別（VisualIdentity）三個子系統(tǒng)構(gòu)成，三者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成一個完整的企業(yè)識別系統(tǒng)。CIS的定義理念識別（MindIdentity）指企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀等深層的精神文化，是CIS的核心和靈魂。行為識別（BehaviorIdentity）指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理等方面的行為表現(xiàn)，包括企業(yè)內(nèi)部的組織管理、制度建設(shè)、員工培訓(xùn)等，以及企業(yè)外部的市場營銷、公關(guān)活動等。視覺識別（VisualIdentity）指企業(yè)的視覺形象元素，如標(biāo)志、字體、色彩等，以及這些元素在各種媒介上的應(yīng)用和展示。CIS的構(gòu)成要素萌芽階段20世紀(jì)初，德國的AEG公司提出企業(yè)識別概念，但當(dāng)時(shí)并未形成完整的體系。成熟階段20世紀(jì)70年代以后，隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，越來越多的企業(yè)開始重視CIS戰(zhàn)略，并將其作為提升企業(yè)形象和市場競爭力的重要手段。全球化階段進(jìn)入21世紀(jì)，隨著全球化的加速和信息傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，CIS戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)國際化發(fā)展的重要組成部分，成為塑造企業(yè)形象、提升品牌價(jià)值的有效工具。發(fā)展階段20世紀(jì)50年代，美國IBM公司開始實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，將CIS作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。CIS的發(fā)展歷程02肯德基的企業(yè)理念識別(MI)肯德基的品牌愿景是成為全球最受歡迎、最成功的連鎖快餐品牌?？系禄铝τ跒槿蛳M(fèi)者提供美味、快捷、實(shí)惠的餐飲體驗(yàn)，通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，成為消費(fèi)者心目中最值得信賴的快餐品牌。品牌愿景詳細(xì)描述總結(jié)詞肯德基的品牌使命是讓人們享受到美味、快捷、實(shí)惠的食品，同時(shí)為社區(qū)和環(huán)境做出貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)詞肯德基致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的食品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)關(guān)注社區(qū)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)，努力成為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)。詳細(xì)描述品牌使命肯德基的核心價(jià)值觀包括品質(zhì)、服務(wù)、清潔和價(jià)值。總結(jié)詞肯德基始終堅(jiān)持品質(zhì)至上，選用優(yōu)質(zhì)的食材和獨(dú)特的配方，確保食品口感和品質(zhì)的穩(wěn)定。同時(shí)，肯德基注重服務(wù)體驗(yàn)，提供熱情、周到的服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到家的溫暖。此外，肯德基還非常注重餐廳的清潔衛(wèi)生，為消費(fèi)者提供一個干凈、整潔的用餐環(huán)境。最后，肯德基強(qiáng)調(diào)價(jià)值，為消費(fèi)者提供物有所值的餐飲體驗(yàn)，讓人們能夠享受到美味、快捷、實(shí)惠的食品。詳細(xì)描述核心價(jià)值觀03肯德基的行為識別(BI)

內(nèi)部行為規(guī)范員工培訓(xùn)肯德基重視員工培訓(xùn)，提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，確保員工具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。激勵機(jī)制肯德基通過設(shè)立獎勵制度、晉升機(jī)制等，激勵員工積極進(jìn)取，提高工作滿意度和忠誠度。團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)員工之間的溝通與協(xié)作能力，共同完成工作任務(wù)?？系禄贫▏?yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工在服務(wù)過程中保持微笑、熱情、周到，給顧客帶來愉快的用餐體驗(yàn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)積極參與公益活動，如捐款、環(huán)保倡導(dǎo)等，樹立良好的企業(yè)形象。公益活動建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，了解客戶需求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理外部行為規(guī)范肯德基的行為識別系統(tǒng)具有統(tǒng)一性，無論是內(nèi)部員工還是外部合作伙伴，都遵循同樣的行為準(zhǔn)則。統(tǒng)一性規(guī)范性文化傳承行為識別系統(tǒng)具有規(guī)范性，明確規(guī)定了員工和合作伙伴在不同場合下的行為要求?？系禄男袨樽R別系統(tǒng)是其企業(yè)文化的重要組成部分，傳承著企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念。030201行為識別特點(diǎn)04肯德基的視覺識別(VI)肯德基的標(biāo)志設(shè)計(jì)簡潔明了，易于識別和記憶。標(biāo)志中的老爺爺形象親切友好，給人一種溫馨、舒適的感覺。這種設(shè)計(jì)有助于肯德基在消費(fèi)者心中樹立良好的形象，提升品牌認(rèn)知度。標(biāo)志中的字體和顏色也經(jīng)過精心選擇，字體圓潤、流暢，顏色以紅色和白色為主，符合肯德基的品牌形象和定位。標(biāo)志設(shè)計(jì)肯德基的標(biāo)準(zhǔn)字體是圓潤、流暢的字體，這種字體給人一種溫馨、舒適的感覺，符合肯德基的品牌形象。標(biāo)準(zhǔn)色是紅色和白色，紅色代表熱情、活力，白色代表清潔、衛(wèi)生，符合肯德基的品牌定位。在肯德基的VI系統(tǒng)中，標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)色被廣泛應(yīng)用于各種宣傳物料、店鋪裝修等方面，以保持品牌形象的一致性和統(tǒng)一性。標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用要素肯德基的VI應(yīng)用要素包括名片、信紙、海報(bào)、廣告等。這些要素的設(shè)計(jì)都遵循了簡潔、明了、易于識別的原則，同時(shí)注重色彩和字體的統(tǒng)一性，以保持品牌形象的一致性。在肯德基的店鋪裝修中，也注重應(yīng)用VI要素，如門頭、店內(nèi)裝飾等。這些要素的設(shè)計(jì)都遵循了品牌形象的原則，以提升品牌認(rèn)知度和忠誠度。05肯德基的CIS效果評估肯德基在全球范圍內(nèi)推行統(tǒng)一的CIS戰(zhàn)略，確保品牌形象的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。品牌形象統(tǒng)一性肯德基通過獨(dú)特的視覺識別系統(tǒng)，如標(biāo)志、字體、色彩等，塑造出與眾不同的品牌形象。品牌形象獨(dú)特性肯德基通過廣告、公關(guān)、促銷等多種渠道傳播品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。品牌形象傳播效果品牌形象塑造效果企業(yè)文化建設(shè)肯德基通過CIS戰(zhàn)略塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。員工認(rèn)同感肯德基的CIS戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)的核心資產(chǎn)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高員工的歸屬感和認(rèn)同感。內(nèi)部管理規(guī)范性肯德基的CIS戰(zhàn)略規(guī)范了內(nèi)部管理流程，提高了工作效率和執(zhí)行力。內(nèi)部認(rèn)同效果肯德基的CIS戰(zhàn)略提升了品牌的核心競爭力，使其在快餐市場中保持領(lǐng)先地位。品牌競爭力肯德基的CIS戰(zhàn)略鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，提高市場占有率。產(chǎn)品創(chuàng)新力肯德基的CIS戰(zhàn)略指導(dǎo)下的營銷策略有效提升了銷售額和市場影響力。營銷策略效果市場競爭力提升效果06總結(jié)與展望提升品牌價(jià)值有效的CIS戰(zhàn)略能夠提升肯德基的品牌價(jià)值，使其在市場競爭中更具優(yōu)勢。促進(jìn)品牌傳播CIS戰(zhàn)略中的視覺識別系統(tǒng)有助于肯德基在各種傳播渠道中突出品牌特色，提高品牌知名度。塑造品牌形象通過CIS戰(zhàn)略，肯德基能夠傳達(dá)出統(tǒng)一、鮮明的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和信任感。CIS對肯德基的意義123隨著數(shù)字化和社交媒體的發(fā)展，CIS戰(zhàn)略將更加注重線上傳播和社交媒體營銷，以適應(yīng)年輕消費(fèi)者的需求。數(shù)字化與社交媒體企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展將成為CIS戰(zhàn)略的重要組成部分，越來越多的企業(yè)將注重環(huán)保和社會公益?？沙掷m(xù)發(fā)展隨著消費(fèi)者需求的多樣化，CIS戰(zhàn)略將更加注重個性化與定制化，以滿足不同消費(fèi)者的獨(dú)特需求。個性化與定制化CIS的未來發(fā)展趨勢03促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展一個成功的CIS戰(zhàn)略不僅有助于企業(yè)在市場上取得成功，