國網(wǎng)甘肅電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯總（含解析）

（全新）國網(wǎng)甘肅電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯

總（含解析）

一、單選題

1.分析企業(yè)培訓成本收益的方法不包括（）。

A、精確計算培訓成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則

B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓，評價一部分受訓者所獲得的

收益

C、可以運用專業(yè)技術的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的

收益

D、通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效

差別

答案：A

解析：有許多方法可用來分析企業(yè)培訓成本所帶來的收益，包括：①可以運用專

業(yè)技術的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓計劃所取得的收益；②在企業(yè)

大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓I,評價一部分受訓者所獲得的收益；③通

過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

2.下列各項內容表述中有錯誤的一項是（）。

A、決策是管理者從事管理工作的基礎，是衡量管理者水平高低的重要標志之一

B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達到既定目標的過程

C、預算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方法

D、預測是對未來環(huán)境所作出的估計，這種估計有時候是憑空的幻想和臆測

答案：D

解析：預測以過去為基礎推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預計未來。

是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測。所以答案選D。

3.在構建崗位勝任特征模型的方法中，回歸分析需在（）之后進行。

A、相關分析

B、因子分析

C、頻次選擇法

D、T檢驗分析

答案：B

解析：回歸分析只能在其他分析的基礎上進行，一般情況下，回歸分析要放在因

子分析之后，原因是如果不進行因子分析，就很難找到科學的量化數(shù)據(jù)。

4.按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是（）

A、利益型群體

B、壓力組合型群體

C、命令型群體

D、傳統(tǒng)關系型群體

答案：C

5.關于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為（）

A、沖突有害無益

B、應當避免沖突

C、沖突有利無害

D、保持適度水平的沖突是有益的

答案：D

6.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是()o

A、輕重緩急一個樣

B、待遇高低一般齊

C、遵守制度一致化

D、獎勵懲罰一刀切

答案:C

7.關于傭金制，表述錯誤的是()o

A、營銷人員對企業(yè)有推動產(chǎn)品開發(fā)的重要性

B、使營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力

C、可使營銷人員覺察到自己的工作投入對企業(yè)的重要性

D、可以充分調動營銷人員的營銷積極性

答案:A

解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。傭金制的優(yōu)點

包括：①可以充分調動營銷人員的營銷積極性；②可使營銷人員覺察到自己的工

作投入對企業(yè)的重要性，從而對營銷人員有一定的激勵作用。傭金制的缺點是使

營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。因此，本題應該選A。

8.下列各項中，哪項是培訓規(guī)劃的重點？()

A、培訓需求分析，從而確定培訓的方向

B、分析培訓中的問題，尋找解決問題的措施

C、培訓對象的確定及要提高的人員

D、找出培訓效果評估的正確方法，以控制'改進培訓效果

答案：B

解析：培訓需求分析并不屬于培訓規(guī)劃設計的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓規(guī)

劃的基本前提。在培訓需求分析中通過對工作任務的系列調查和綜合分析確定培

訓對象。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決

這些問題的具體措施。設計培訓評估雖然是培訓規(guī)劃的一個步驟，但不是重點。

因此，本題應該選B。

9.有效的管理幅度的影響因素不包括()o

A、工作經(jīng)歷

B、工作能力

C、工作性質和內容

D、工作條件

答案：A

解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作

內容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。

10.對發(fā)生法律效力的仲裁裁定，一方當事人不履行，另一方當事人可以向下列

哪個部門申請強制執(zhí)行？()

A、勞動保障行政部門

B、勞動保障監(jiān)察大隊

C、人民法院

D、勞動爭議種裁委員會

答案：C

解析：勞動爭議仲裁遵循強制原則，即勞動爭議當事人申請仲裁不需要雙方當事

人達成一致，只要一方當事人申請，仲裁委員會即可受理；仲裁庭對勞動爭議調

解不成時，可直接行使裁決權，無須當事人同意；對發(fā)生法律效力的仲裁裁定,

一方當事人不履行，另一方當事人可申請人民法院強制執(zhí)行。因此，本題應該選

Co

11.()是國家管理經(jīng)濟社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。

A、執(zhí)法

B、守法

G司法

D、立法

答案：D

解析：在中國，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權和程序，運用一定技術，制

定'認可和變動法這種特定社會規(guī)范的活動。因此，立法是國家管理經(jīng)濟社會活

動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D?

12.組織行為學把對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔負

的工作職務和工作職位的發(fā)展道路，作出設想和計劃的過程稱為O

A、事業(yè)生涯管理

B、事業(yè)生涯設計

C、事業(yè)生涯開發(fā)

D、事業(yè)生涯發(fā)展

答案:B

13.大數(shù)據(jù)的起源是()。

A\金融

B、電信

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、公共管理

答案：C

解析：大數(shù)據(jù)的起源是互聯(lián)網(wǎng)中存在的大量數(shù)據(jù)。

14.將反映考評指標內涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標準是()。

A、分解等級標準

B、分解提問標準

C、綜合提問標準

D、綜合等級標準

答案：B

解析：分解提問標準是將反映考評指標內涵和外延等渚方面的特征獨立并列，對

獨立并列的特征采用一定的表述方式進行提問，考評者可以根據(jù)提問的內容作出

具體的判斷。因此，本題應該選B。

15.組織文化也稱(),是組織或企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐步形成的共同的文

化觀念，是由領導者倡導、為員工所認同的本組織或本企業(yè)的群體和行為準則。

A、企業(yè)文化

B、行政文化

C、團隊文化

D、領導文化

答案：A

16.“你怎么看待北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象？”這是結構化面試中的（）。

A、前景性問題

B、知識性問題

C、壓力性問題

D、思維性問題

答案：D

解析：思維性問題旨在考察應聘者的理解、分析、辨別、綜合、評價和推斷的能

力。“你怎么看待北京房產(chǎn)價格直線上漲的現(xiàn)象？”是考察應聘者的分析和評價

能力。因此，本題應該選D。

17.影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件是（）。

A、經(jīng)濟環(huán)境

B、高新科技環(huán)境

C、人文環(huán)境

D、政治法律環(huán)境

答案:D

解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政

府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。因此，本題應該選Do

18.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早

上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責,

而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提

前到廠，而且又待人熱情,原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，

是什么權力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響？（）

A、個人影響權

B、專長權

C、法定權

D、個人影響權和法定權

答案：D

解析：待人熱情是個人影響權的表現(xiàn)，廠長這個職位本身是法定權的體現(xiàn)。

19.社會知覺就是對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對（）的知覺。

A、工作對象

B、服務對象

C、社會對象

D、公關對象

答案：C

20.較早提出目標管理的人是（）。

A、泰勒

B、德魯克

C、法約爾

D、孔茨

答案：B

解析：1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念—目標管理，它是

德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理學的重要組成部分。

21.下面選項中說法不正確的是（）。

A、Word文件存為文本格式，原來文件中的格式將丟失

B、打開一個現(xiàn)有的Word文檔，可以通過單擊工具欄中的“保存”按鈕，把Wor

d文件存盤為其它格式的文件

C、可以通過文件菜單中的“另存為”命令.把Word文件存盤為其它格式的文件

D、在Word中也可以對打印機進行設置

答案：B

解析：若Word文件存為文本格式，那原來文件中的格式將丟失：通過文件菜單

中的“另存為”命令，把Word文件存盤為其它格式的文件是可行的，不可以通

過單擊工具欄中的“保存”按鈕，把Word文件存盤為其它格式的文件。

22.管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（）。

A、一般性

B、多樣性

C、歷史性

D、實踐性

答案：D

解析：管理學是一門應用性科學，是為管理者提供從事管理活動的有用理論、原

則和方法的實用性學科。管理的實踐性表現(xiàn)為管理學的理論和方法要通過實踐來

檢驗其有效性；同時，有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效，發(fā)

揮其指導實踐工作的作用，并在不斷反復的實踐中，完善管理學的理論和方法。

23.美國學者弗雷德?盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現(xiàn)，有效的管理者（用工

作成績的數(shù)量和質量以及下級對其滿意和承諾的程度作為標志）所關注的工作重

點，對有效的管理者而言，（）的相對貢獻最大。

A、人格魅力

B、信息溝通

C、社交聯(lián)絡

D、實干業(yè)績

答案：B

24.公共行政環(huán)境的()首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。

A、特殊性

B、復雜性

C、不穩(wěn)定性

D、約束性

答案：A

解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各

種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟制度'意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、

宗教信仰和風俗習慣的差別。就是在同一種政治制度'經(jīng)濟制度和文化傳統(tǒng)的前

提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。

25.組織行為學是研究組織中人的()表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預測'引導

和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。

A、心理和行為

B、心理或行為

C、心理

D、行為

答案:A

26.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設置繁雜，進行崗位調查時應采用()o

A、現(xiàn)場觀測法

B、面談法

C、書面調查法

D、綜合采用上述方法

答案：D

解析：進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企

業(yè)進行調查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調查方式。在規(guī)模較大、崗位設置繁雜

的企業(yè)進行調查時，可綜合采用上述三種調查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)

場觀測的調查方式，對一般崗位采用書面調查的方式，對一般崗位的個別不清楚

的調查項目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復查、更正和補充。

27.()以群體、他人為中心，強調人與人之間友好、博愛。

A、社會性價值觀

B、政治價值觀

C、經(jīng)濟價值觀

D、宗教價值觀

答案：A

28.下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是()

A、聯(lián)營式

B、順序式

C、互惠式

D、協(xié)作式

答案：D

29.漢字的字形碼存放在（）。

A、漢字庫文件中

B、鍵盤管理程序中

C、漢字系統(tǒng)啟動程序中

D、顯示管理程序中

答案：A

解析：漢字的字形碼存放在漢字庫文件中。

30.當評價結果用于評選最佳員工時，。是一個十分有效的方法。

A、配對比較法

B、強制分配法

C、等級擇一法

D、行為錨定量表法

答案:A

解析：使用配對比較法的優(yōu)點有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴格化傾向；（2）設計和使用容易；（3）當評價的結果用于評選最佳員

工時是一個十分有效的方法。所以選A。

31.以下關于培訓評估對象的說法，不正確的是。。

A、受培訓成本的限制，無須對所有培訓活動進行評估

B、新開發(fā)的課程應著重于課程設計、應用效果等方面

C、新教員的教程應著重于教學方法、質量等綜合方面

D、新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面

答案：D

解析：新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計'應用效果等方面。所

以D說法不對。由于培訓的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓的直接費用和間接

費用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對所有的培訓進行評估。主要應針對以下情況

進行評估：①新開發(fā)的課程應著重于培訓需求、課程設計'應用效果等方面。②

新教員的課程應著重于教學方法'質量等綜合能力方面。③新的培訓方式應著重

于課程組織'教材、課程設計、應用效果等方面。因此，本題應該選D。

32.企業(yè)會選擇適當?shù)墓芾硇问胶徒M織結構，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評估交易過程

中發(fā)生的成本最經(jīng)濟化的觀點來自()o

A、一般系統(tǒng)理論

B、行為角色理論

C、人力資本理論

D、交易成本理論

答案：D

解析:交易成本理論認為，企業(yè)會選擇適當?shù)墓芾硇问胶徒M織結構，使它在執(zhí)行'

監(jiān)督和評估交易過程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟。

33.()可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。

A、內部的組織成本

B、組織外部的交易成本

C、管理者的機會成本

D、委托代理成本

答案：B

解析：現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購買或租用

中需要簽訂合同，而在貨物和服務的生產(chǎn)中雇用要素的過程則需要有價值的信息。

這兩者都涉及真實資源的消耗。這種真實資源的消耗被定義為組織外部的交易成

本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成

本三部分。所以選B。

34.職業(yè)教育不包括（）。

A、就業(yè)前的職業(yè)教育

B、農村職業(yè)技術教育

C、就業(yè)后的職業(yè)教育

D、特殊職業(yè)技術教育

答案：D

解析:職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要,對勞動力或預備勞動力開發(fā)智力，

培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。

職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育'就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術教育。

35.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的（），用來描述工人和工頭之間一種

隱性及非正式的理解和默契關系。

A、心理契約

B、組織承諾

C、合同

D、組織公民行為

答案:A

36.（）具有誘導性、間接性等特點。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟方法

答案：D

解析：經(jīng)濟方法具有以下四種特點：(1)誘導性；(2)間接性；靈活性;

(4)平等性。答案為D。

37.在Excel單元格中輸入公式時，輸入的第一符號是()。

A、=

B、#

C、&

D、

答案:A

解析：在Excel單元格中輸入公式時，輸入的第一符號是“二”。

38.心理學家舒茲將人際關系需求分為包容需求、控制需求與()

A、尊重需求

B、感情需求

C、成就需求

D、利益需求

答案：B

39.赫茨伯格的雙因素理論認為激勵因素不具備會導致員工()o

A、沒有滿意

B、不滿意

C、沒有不滿意

D\滿意

答案：A

40.下列哪一項不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內容？()

A、糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象

B、檢查企業(yè)的社會保險繳費情況

C、調查和解決企業(yè)工資差距問題

D、檢查企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件

答案：C

解析：勞動法的監(jiān)督檢查制度是為有效地貫徹實施勞動法，保護勞動者的合法權

益，對用人單位和其他有關單位遵守勞動法的情況實行監(jiān)督、檢查、糾偏，處罰

活動的主體'監(jiān)督檢查的目的、監(jiān)督檢查的客體、監(jiān)督檢查的方式，對違反勞動

法的行為進行制止'糾止和追究違法行為人法律責任的規(guī)定的總稱。因此，本題

應該選Co

41.目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占()以上。

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

答案：D

解析：目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占90%以上，其他性質的事業(yè)單位不

足10%。故選D。

42.歸因理論將人們行為成敗的原因歸結為：努力程度、能力大小、任務難易以

及（）

A、運氣和機遇

B、創(chuàng)新能力

C、自信心

D、應變力

答案：A

43.決策的關鍵性特點既要求決策要有合理的程序，又要求決策要有O

A、科學性

B、法律依據(jù)

C、前瞻性

D、規(guī)范性

答案:B

44.在Word中設置段落的對齊方式，既可以使用工具欄中的按鈕，也可以使用快

捷鍵。右對齊的快捷鍵為0。

A、Ctrl+L

B、Ctrl+R

C、CtrI+J

D、Ctrl+E

答案：B

解析：段落對齊的設置，既可以用工具欄中的按鈕，也可以用快捷鍵。右對齊的

快捷鍵為Ctrl+R。

45.制定勞動力市場價位時的信息采集工作主要是通過下列哪項取得的？()

A、專家訪談

B、問卷調查

C、抽樣調查

D、統(tǒng)計分析

答案：C

解析：勞動力市場價位制定包括：信息采集、價位制定和公開發(fā)布。信息的采集

主要是通過抽樣調查取得的。因此，本題應該選C。

46.()具有權威性、強制性、層級性和針對性等特點。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟方法

答案：C

解析：題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。

47.當宏觀經(jīng)濟運行中存在失業(yè)時，應該首先采取的財政政策工具是O。

A、提高公司所得稅

B、提高個人所得稅

C、增加政府支出

D、增加貨幣發(fā)行量

答案：C

48.領導者溝通協(xié)調的目的是為了（）

A、提高被領導者的行為效率，實現(xiàn)組織目標

B、建立科學有效的管理，協(xié)調各種內部關系

C、合理配置各種資源，以人盡其才物盡其用

D、結合組織內外部環(huán)境條件，制定組織目標

答案:A

49.《紅樓夢》中的王熙鳳則是（）的典型。

A、多血質

B、黏液質

C、膽汁質

D\神經(jīng)質

答案:A

50.股票期權與期股的區(qū)別不包括（）。

A、兌現(xiàn)時間

B、獲取方式

G約束機制

D、適用范圍

答案：A

解析：股票期權與期股的區(qū)別是：購買時間不同、獲取方式不同、約束機制不同、

適用范圍不同。

51.招收事業(yè)單位人員的考試和考察，入學的考試和體檢，領導審查工作方案都

屬于()0

A、直接控制

B、預先控制

C、過程控制

D、事后控制

答案:B

解析：預先控制位于管理活動過程的初始端。在這一點上進行控制，可以防止組

織使用不合要求的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質量上達到預定的目標，在整

個活動開始之前能剔除那些在制造過程中難于挽回的先天缺陷。如干部的招錄考

核、入學的考試和體檢、領導審查工作方案等，都是預先控制的例子。所以選Bo

52.菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較

好的領導類型是()

A、人際關系導向型

B、任務導向型

C、目標達成型

D、任務結構型

答案：B

53.組織行為學的多層次相交切性主要表現(xiàn)為()

A、三層

B、四層

G五層

D、八層

答案：B

54.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需

裁減人員的，應當提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工

的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減

人員，在（）個月內錄用人員的，應當優(yōu)先錄用被裁減的人員。

A、60；12

B、30；12

C、30；6

D、90；6

答案：C

解析：《勞動法》及《企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員

的，應提前30日向工會或全體職工說明情況；用人單位從裁減人員之日起6個

月內重新招用人員的，應當通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減

的人員。

55.避免員工因為工作內容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議的方法是（）o

A、工作崗位設計

B、工作崗位分類

C、工作崗位評價

D、工作崗位分析

答案：D

解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動

條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并

制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析能避免員工因為工作內

容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議。因此，本題應該選D。

56.下列哪一項是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一？（）

A、物質性

B、可用性

C、戰(zhàn)略性

D、有限性

答案：C

解析：現(xiàn)代人力斐源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源

的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，

屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

因此，本題應該選C。

57.使用排序法進行崗位評價包括四個步驟，分別是：獲取崗位信息、（）、選

擇報酬因素'對崗位進行排序。

A、對崗位進行分類

B、選擇等級參照物并劃分等級標準

C、確定薪酬評價標準

D、收集崗位信息

答案：B

解析：對崗位進行分類是使用崗位歸類法進行崗位評價的步驟；收集崗位信息是

要素計點法的步驟；確定薪酬評價標準是要素比較法的步驟之一。

58.適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內部的員工之間存

在技術熟練程度差異的企業(yè)或部門的崗位工資類型是()。

A、一崗一薪工資制

B、一崗多薪工資制

C、技能工資制

D、提成工資制

答案：B

解析：一崗多薪制是指在一個崗位內設置幾個工資標準以反映崗位內部員工之間

的勞動差別的崗位工資制度。這種制度適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在

工作差別、崗位內部的員工之間存在技術熟練程度差異的企業(yè)或部門。因此，本

題應該選Bo

59.對于Excel的一個工作表區(qū)域A3：C5中，所包含的單元格個數(shù)為()。

A、12

B、9

C、6

D、3

答案：B

解析：A3：C5包括的單元格有A3、A4、A5、B3、B4、B5、C3、C4、C5,共9個

單元格。

60.產(chǎn)品產(chǎn)量與單件成本的相關系數(shù)是-0.80,單位成本與利潤率的相關系數(shù)是-

0.94,產(chǎn)量與利潤率之間的相關系數(shù)是0.89,因此（）。

A、產(chǎn)量與利潤率的相關程度最高

B、單位成本與利潤率的相關程度最高

C、產(chǎn)量與單位成本的相關程度最高

D、反映不出哪對變量的相關程度最高

答案:B

61.應用軟件是專門為某一應用目的而編制的軟件，下列軟件中全部屬于應用軟

件的是（）。

A、Linux和WindowsXP

B、WindowsXP和DOS

C、Foxpro和Access

D、WinCE和Word

答案：c

解析：Linux,WindowsXP,DOS,WinCE是系統(tǒng)軟件，F(xiàn)oxpro,Access,Word是

應用軟件。

62.美國組織行為學家（）最早對人的價值觀進行歸類。

A、羅可齊

B、馬斯洛

G韋伯

D、斯普朗格爾

答案：D

63.計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是()。

A、靈活性原理

B、許諾原理

C、改變航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素，也就是說，在其他因素不

變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標的實現(xiàn)程度。換言之，關

鍵問題對組織目標的實現(xiàn)起著決定作用。

64.對一批商品進行質量檢查，最適合采用的調查方法是()o

A、全面調查

B、抽樣調查

C、典型調查

D、重點調查

答案:B

65.衡量網(wǎng)絡上數(shù)據(jù)傳輸速率的單位是bps,其含義是()。

A、信號每秒傳輸多少公里

B、信號每秒傳輸多少千公里

C、每秒傳送多少個二進制位

D、每秒傳送多少個數(shù)據(jù)

答案：C

解析：數(shù)據(jù)傳輸速率的常用單位。比特是信息技術中的最小單位。文件大?。ɡ?/p>

如文本或圖像文件）通常以字節(jié)（千字節(jié)，兆字節(jié)）為單位。一字節(jié)對應八比特。

在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)通常是串行傳輸?shù)?，即一個比特接一個比特地傳輸。數(shù)據(jù)速

率的單位是比特每秒，含義是每秒串行通過的位數(shù)。

66.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（）的角色。

A、監(jiān)聽者

B、聯(lián)絡者

C、發(fā)言人

D、傳播者

答案：D

67.在企業(yè)的經(jīng)營活動中，營銷部門經(jīng)理同財務部門經(jīng)理的溝通、銷售代表同銷

售會計之間的溝通都屬于（）

A、縱向溝通

B、橫向溝通

C、外部溝通

D、非正式溝通

答案：B

68.以摸清情況，了解測評對象的優(yōu)勢和不足為目的的員工素質測評類型是（）。

A、選拔性測評

B、考核性測評

C、診斷性測評

D、開發(fā)性測評

答案：D

解析：開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質為目的的測評。這類測評主要是為了摸清

情況，了解測評對象在哪些方面有優(yōu)勢，在哪些方面存在不足，從而為測評對象

指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。A項，選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為

目的的測評；B項，考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質是

否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中；C項，診斷

性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調查。因此，本題

應該選Do

69.組織管理人的精神世界中最核心、最本質的東西是。

A、組織戰(zhàn)略

B、組織目標

C、組織文化

D、組織行為

答案：C

70.()產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的早期階段，是最基本的組織結構。

A、U型組織結構

B、H型組織結構

C、C型組織結構

D、M型組織結構

答案：A

解析：U型組織結構是一元結構，產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的早期階段，是最基本的

組織結構，特點是管理層級的集中控制。

71.下列各項不屬于無形資本費用的是()。

A、培訓組織人員、內聘教學人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而

造成的損失

B、受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失

C、培訓組織人員和內聘教學人員在組織培訓過程中的工資

D、由于管理不善而造成的損失費用

答案:C

形資本費用包括：①培訓組織人員、內聘教學人員和受訓人員因從事培訓工作,

未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失費用；②用于租賃和購置場地、設備、器

材,購置、E|1刷教材及外聘教師的費用；③由于管理不善可能造成的損失費用等。

C項屬于有形資本費用。

72.創(chuàng)新是()的重要途徑。

A、加強管理

B、發(fā)展壯大

C、獲得高效益

D、組織提高效率

答案：D

解析：創(chuàng)新是組織提高效率的重要途徑。因為采用新技術、新工藝、新設備、新

流程、新方法，進行制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新'管理創(chuàng)新，都可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品和

服務、節(jié)省更多的時間和資源，從而提高效率。故本題選D。

73.指導人們行為的準則是()

A、世界觀

B、人生觀

C、價值觀

D\態(tài)度

答案：c

74.()的運用要關心生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠待人；互相理解，順暢

溝通；開誠布公，傾聽意見。

A、傳播方法

B、情感方法

G心理方法

D、經(jīng)濟方法

答案：B

解析：A選項管理中的傳播方法.是指管理主體通過與管理對象的雙向信息交流

而建立起相互信任'相互理解的關系，從而達到預定的管理目標的方法。B選項

情感管理就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝

通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管

理方式。C選項心理方法是指在管理過程中運用心理學知識，對人們的社會心理

進行詳細了解和科學分析，按照人們的心理活動特點和規(guī)律性，進行有效管理的

一系列方法的總稱。D選項經(jīng)濟方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律，運用各種經(jīng)濟手段，

調節(jié)各種不同經(jīng)濟主體之間的關系，以獲取較高的經(jīng)濟效益與社會效益的管理方

法。通過比較定義可知題干所述為情感方法。答案為Bo

75.主要源于成員暫時利益的一致'受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經(jīng)歷

背景的一致、親屬關系以及地理位置的相近等而形成的組織形式是()o

A、正式組織

B、非正式組織

C、機械式組織

D、有機式組織

答案：B

解析：非正式組織的產(chǎn)生主要源于成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興

趣愛好的一致、經(jīng)歷背景的一致、親屬關系以及地理位置的相近等。所以選B。

76.以下參數(shù)中不影響企業(yè)專門技能人員需求總量的是（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略

B、管理幅度

C、組織結構

D、人工成本

答案：B

解析：影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、銷售收入（利

潤）、產(chǎn)值產(chǎn)量'總費產(chǎn)（凈資產(chǎn)）、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)

率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率等。因此，本題應該選

Bo

77.

人事技能、概念技能和技術技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比

例上，不同層次的管理者各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，判斷左欄中相應的管理層次

是什么？（）

芯能要求

人事技能微念技能技術技能

管理層資

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A、（1）基層；（2）中層；（3）高層

B、（1）高層；（2）中層；（3）基層

C、（1）中層；（2）高層；（3）基層

D、（1）基層；（2）高層；（3）中層

答案：C

解析：技術技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的

特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識和

專門領域的分析能力，以及對相關工具和規(guī)章政策的熟練應用。人事技能，簡言

之就是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事及領導支持的能力，是

一種妥善處理人際關系的能力。概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的

能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的能力。具體地說，概念技能包

括理解事物的相互關聯(lián)性從而找出關鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調各方面關系

的能力以及權衡不同方案優(yōu)劣和內在風險的能力，等等。對于低層管理，技術技

能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和

概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題

選C。

78.不確定型決策和風險型決策的主要區(qū)別在于（）。

A、風險的大小

B、可控程度

C、能否估計事件的概率

D、環(huán)境的穩(wěn)定性

答案：C

解析：風險型決策是指決策時影響決策的各種因素存在不穩(wěn)定性，一個方案會出

現(xiàn)幾個不同的結果，可以通過某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來進行

決策。不確定型決策是指決策時不可控制的因素很多且不穩(wěn)定，一個方案所做出

的結果是不確定的，無法估算出其概率,只能憑決策者的經(jīng)驗和判斷來做出決策。

79.溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是（）

Av編碼

B、接受者

C、信息

D、反饋A

答案：D

80.在強化理論中，獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為，這是（）o

A、連續(xù)強化

B、間隙強化

G正強化

D、負強化

答案：C

81.政府轉移支付乘數(shù)等于()o

A、貨幣乘數(shù)

B、投資乘數(shù)的相反數(shù)

C、稅收乘數(shù)的相反數(shù)

D、平衡預算乘數(shù)

答案：A

82.員工技能開發(fā)的具體內容不包括()o

A、教育

B、考評

C、培養(yǎng)

D、訓練

答案：B

解析：員工技能開發(fā)是指通過科學的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓練，使全員的職

業(yè)品質、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發(fā)掘的過程。員

工技能開發(fā)的具體內容包括：①教育，指通過多種有效的方式方法，對組織中的

勞動者進行職業(yè)道德教育的活動，通過言傳身教使員工能夠順利地接受企業(yè)文化

的洗禮和熏陶，樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀，盡快地融入企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營管

理活動之中；②培養(yǎng)，指企業(yè)對各類生產(chǎn)、技術、經(jīng)營、管理等專門人才的培養(yǎng)，

通過專才的培養(yǎng)，為企業(yè)造就出一支生產(chǎn)經(jīng)營管理的骨干隊伍；③訓練，是指企

業(yè)通過崗位練兵、現(xiàn)場操練，提高員工各種操作技藝、技法'技巧的過程。

83.人事部門對自學的管理不包括()o

A、制訂自學計劃

B、指導員工進行自學

C、提供學習資料

D、檢查評價自學效果

答案：C

解析：人力資源部門對自學的管理包括：①制定自學計劃或幫助員工制定個人自

學計劃；②對員工進行自學方面的指導；③對自學效果進行檢查、評價。

84.由領導做出變革的決策，自上而下發(fā)布命令，說明所要進行變革的內容和下

級在貫徹這些變革中的職責。這種組織變革策略是（）

A、命令式策略

B、改良式策略

C、參與式策略

D、分權式策略

答案:A

85.下列等式作為開放條件下國民收入均衡條件的是（）。

A、l=S

B、l+G=S+T

C、l+G+X+N=S+T+M+F

D、l+G+X=S+T+M

答案：c

86.認為管理的對象和環(huán)境變化多端，簡單化的、普遍適用的方案并不存在，必

須按照對象和情境的具體情況，選擇具體對策，屬于（）的觀點，。

A、權變理論

B、情境理論

C、費德勒

D、泰勒

答案：A

87.心理學把O看作個體對外界刺激的反應過程，包括對威脅的，感知和相應

的身心反應。

A、壓力

B、緊張

G刺激

D、反應

答案：A

解析：心理學把壓力看作個體對外界刺激的反應過程，包括對威脅的感知和相應

的身心反應。

88.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于()o

A、組織規(guī)模的擴大

B、組織內部的專業(yè)化分工

C、外部環(huán)境的變化

D、員工素質的提高

答案：C

解析：外部環(huán)境變化關系到組織生存發(fā)展的全局性、長遠性，因而需要作出戰(zhàn)略

管理。

89.勞動爭議仲裁的原則不包括()。

A、合議原則

B、強制原則

C、提證原則

D、回避原則

答案：C

解析：勞動爭議仲裁的原則包括：一次裁決原則'合議原則、強制原則'回避原

則和舉證責任原則。因此，本題應該選C。

90.人類共同的認知、情感、意志等，體現(xiàn)為下列哪一個特征？O

A、能動

B、意識傾向

C、個性心理

D、自然屬性

答案：C

解析：認知、情感、意志，人皆有之，是人類共同的心理特征。在人的心理活動

過程中，每個人有各自獨有的特點，呈現(xiàn)出各種迥然不同的個性差異。個性心理

特征則是個體在能力、氣質和性格等方面表現(xiàn)出的個性差異。因此，本題應該選

Co

91.按不同行為方式來劃分，價值觀可分為O

A、五類

B、六類

C、七類

D、八類

答案：C

92.管理中最重要的問題是（）o

A、培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標服務

B、充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C、有效地激勵人，挖掘人的內在潛力

D、充分利用物力、財力，提高經(jīng)濟效益

答案:B

解析：管理中最重要的問題是充分利用時間、信息資源，完成組織目標。

93.一般情況下，（）能為員工提出最為平等的評價和建議。

A、客戶

B、同級

C、直接上級

D、人力資源管理部門

答案：B

解析：一般情況下，同級能為員工提出最為平等的評價和建議，但由于組織管理

體制的影響，其角色和作用往往容易被忽視。

94.委員會制的優(yōu)點是（）。

A、折中調和

B、責任明確

C、個人行為突出

D、集思廣益

答案：D

解析：委員會制的主要優(yōu)點是：委員會的決定由集體共同作出，集中了所有委員

的知識、經(jīng)驗和智慧，其決定更具可靠性。

95.強調在制訂計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是（）。

A、限定因素原理

B、許諾原理

C、靈活性原理

D、改變航道原理

答案：C

解析：計劃必須具有靈活性，即當出現(xiàn)意外情況時，有能力改變方向而不必花太

大的代價。靈活性原理是指制訂計劃時要留有余地，至于執(zhí)行計劃，一般不應有

靈活性。靈活性原理，指計劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性

就越小，兩者是反比例關系。靈活性原理是計劃工作中最主要的原理，它主要針

對計劃的制訂過程，使計劃本身具有適應性，要求計劃的制訂“量力而行，留有

余地”。至于計劃的執(zhí)行，則必須嚴格準確，要“盡力而為，不留余地”。本題

正確答案為C?

96.間斷——平衡模型指出，群體在第一階段結束時，群體發(fā)生一次轉變，這個

轉變正好發(fā)生在群體壽命周期的（）

A、初期階段

B、第二階段

C、中間階段

D、最后階段

答案：C

97.一般情況下，需求曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向為()o

A、左下方

B、右上方

C、右下方

D、左上方

答案：C

98.如果某種商品供給曲線的斜率為正，在其他條件不變的情況下，該商品價格

上升將導致()。

A、供給量增加

B、供給量減少

C、供給增加

D、供給減少

答案:A

99.獨立的小型組織部門的培訓宜采用下列哪種培訓方式()o

A、集中

B、邊實踐邊學習

G分散

D、完全脫產(chǎn)學習

答案：C

解析：培訓方式方法是實現(xiàn)員工培訓規(guī)劃各項目標的重要保障，它所要解決的是

“船”或“橋”的問題。為了更好地達到培訓的目的，需選擇適用的方式方法。

如獨立的小型組織部門的培訓宜采用分散的培訓方式；高層培訓I,管理培訓、員

工文化素質培訓、某些基本技能培訓宜采用集中的培訓方式；專業(yè)技能培訓應采

用邊實踐邊學習的方法。因此，本題應該選C。

100.在大樣本時，總體比例檢驗統(tǒng)計量用Z統(tǒng)計量，其基本形式為()o

A廠出

Az=--------

(r/-Jn

B必

s/4n

PF

Ccz=——---------

僅0(1Fo)

Vn

DiL-?。

s/Jn

A、A

B、B

C、C

D、D

答案:c

101.按照赫塞一布蘭查德領導模型，對于那些具有承擔工作責任的能力、愿望或

自信心的高級科技人員，應當采用的領導類型是()

A、命令型

B、說服型

C、授權型

D、參與型

答案：C

102.某公司招聘的崗位對于人員的人際關系能力要求比較高，則較適當?shù)臏y試方

法是Oo

A、心理測試中的投射測驗

B、情景模擬中的無領導小組討論

C、情景模擬中的案例分析法

D、心理測試中的職業(yè)興趣測試

答案:B

領導小組討論具有生動的人際互動效應。針對小組要討論的題目，各被評價者需

要從與他人的溝通中得到信息并表現(xiàn)自己，這種交叉討論'頻繁互動的過程有利

于評價者從整個討淪過程捕捉被評價者的語言表達能力、人際影響力'領導風格

等?；谶@一特點，無領導小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位的員工

選拔。因此，本題應該選B。

103.按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段？（）

A、四個

B、五個

C、六個

D、七個

答案：B

104.編制國際收支平衡表的基本原則是O。

A、平衡預算

B、凈出口

C、復式記賬原理

D、國際貿易原理

答案：C

105.常言道：“一俊遮百丑”，這是對人知覺的()o

A、首因效應

B、近因效應

C、暈輪效應

D、定型效應

答案：C

106.下列哪一項不能糾正績效考評中的暈輪誤差？()

A、將評價結果與誤差作為考察的重要內容之一

B、建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

C、對考核者進行適當?shù)呐嘤?/p>

D、建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

答案：D

解析：糾正這種誤差的方法，①建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?；②評價標準要制定得

詳細、具體、明確；③對考評者進行適當培訓，端正考評者的認識，提高考評的

技巧、技術水平，或者將評價結果與實際績效的誤差大小作為對考評者評價的重

要內容之一。因此，本題應該選D。

107.關于縮放Word中文本框的描述，正確的是()。

A、僅縮放文本框本身，框內的文字或圖形將不會縮放

B、文本框和文本框內的文字會一起縮放

C、縮放后文本框中看不見的內容會消失

D、文本框和文本框內的圖形會一起縮放

答案：A

解析：在Word中，縮放文本框時，文本框中的文字和圖形均不會隨著文本框一

起縮放。

108.和通信網(wǎng)絡相比，計算機網(wǎng)絡最本質的的功能是()。

A、數(shù)據(jù)通信

B、資源共享

C、提高計算機的可靠性和可用性

D、分布式處理

答案：B

解析：計算機網(wǎng)絡的本質功能是資源共享。

109.在Word中，下列選項中哪種字號最大？()

A、五號

B、小五

C、四號

D、小四

答案：C

解析：在Word的中文字號中，數(shù)字越小字號越大，且標準字號比小字號大。

110.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍、綠3色，并且每一

位顏色分量的亮度用8位二進制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要()

字節(jié)來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.OM

C、8.OM

D、4.OM

答案：A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3M。

111.電子政務在實現(xiàn)資源共享的同時，可以從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操

作，減少Oo

A、“尋租”行為

B、“梗阻”行為

C、“貫通”行為

D、“溝通”行為

答案:A

解析：“尋租”是指人們憑借政府保護而進行的尋求財富轉移的活動。電子政務

最重要的內涵是運用信息及通信技術打破行政機關的組織界限.建構一個電子化

的虛擬機關，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務，而不是傳統(tǒng)的經(jīng)

過層層關卡書面審核的作業(yè)方式；而政府機關間及政府與社會各界之間也是經(jīng)由

各種電子化渠道進行相互溝通，并依據(jù)人們的需求、可以使用的形式、要求的時

間及地點，提供各種不同的服務選擇。電子政務的出現(xiàn)有利于政府轉變職能，提

高政府管理運作的透明度和運作的效率，從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作,

減少尋租行為。

112.人的知覺過程一般經(jīng)歷的階段是()

Av三個

B、四個

G五個

D、六個

答案：C

113.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的O

A、標準功能

B、導向功能

G評價功能

D、動力功能

答案：B

114.漸進主義決策模型由()提出。

A、西蒙

B、林德布羅姆

C、阿利森

D、伊斯頓和拉斯韋爾

答案：B

解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體

系及其政治運作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式

關系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎上提出了漸進模型,

主張新政策是對舊政策的補充和修正。

115.中層管理人員的主要工作是()o

A、戰(zhàn)略管理

B、現(xiàn)場管理

C、組織協(xié)調

D、開拓創(chuàng)新

答案：C

解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調。

116.在()視圖顯示方式下，編輯Word文檔時不會出現(xiàn)標尺。

A、普通

B、全屏

C、頁面

D、Web版式

答案：B

解析：編輯Word文檔時，在全屏視圖顯示下不會出現(xiàn)標尺，在普通視圖、頁面

視圖和Web版式視圖下都可以顯示標尺。

117.下列不屬于H型組織結構優(yōu)點的是()。

A、母、子公司都是獨立法人

B、母公司不用承擔子公司的債務責任

C、大大降低了母公司的經(jīng)營風險

D、通過股東大會和董事會來加強對子公司的控制

答案：D

解析：H型組織結構的優(yōu)點在于：母公司、子公司在法律上都是獨立法人，母公

司不用承擔子公司的債務責任，這就大大降低了母公司的經(jīng)營風險，也迫使子公

司擁有較強的責任感與經(jīng)營積極性。

118.員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績的變化而變化的那部分報酬稱為O。

A、基本工資

B、績效工資

C、激勵工資

D、福利

答案：B

解析：績效工資是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術含量、責任大

小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級，以企業(yè)經(jīng)濟效益和勞動力價值確定工資總量,

以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬。激勵工資是指工資中隨著員工工作努力

程度和勞動成果的變化而變化的部分。

119.以下不屬于創(chuàng)造性行為特點的是()

A、首創(chuàng)性

B、有用性

G適應性

D、可行性

答案：D

120.可預期的平衡型通貨膨脹()。

A、對產(chǎn)出和收入分配都有影響

B、對產(chǎn)出和收入分配都沒影響

C、僅對產(chǎn)出有影響

D、僅對收入分配有影響

答案：B

121.在組織變革實踐中，進行人事方面改革的主線是（）

A、組織成員間的權力再分配

B、改變組織成員的作風

C、改變組織成員的評價標準

D、組織成員間人際關系的改變

答案：A

122.領導行為連續(xù)統(tǒng)一體模式理論是（）提出的。

A、勒溫

B、坦南鮑姆和施米特

G利克特

D、豪斯和沙特爾

答案:B

123.當校長在畢業(yè)典禮上頒發(fā)畢業(yè)文憑，或工廠領班帶一群高中學生參觀工廠時,

他所都在扮演（）的角色。

A、掛名首腦

B、領導者

C、監(jiān)督者

D、聯(lián)絡者

答案：A

124.定基增長速度與環(huán)比增長速度的關系是()0

A、定基增長速度是環(huán)比增長速度之和

B、定基增長速度是環(huán)比增長速度的連乘積

C、各環(huán)比增長速度加1后的連乘積減1

D、各環(huán)比增長速度減1后的連乘積減1

答案：C

125.下列關于平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)的描述，錯誤的是()o

A、三者都是用來反映數(shù)據(jù)的集中趨勢

B、平均數(shù)易被多數(shù)人理解和接受，實際中用的也較多

C、眾數(shù)容易受到極端值的影響

D、當數(shù)據(jù)為偏態(tài)分布時，使用眾數(shù)和中位數(shù)的代表性較好

答案：C

126.平衡計分卡從下列哪項四個維度衡量企業(yè)業(yè)績？()

A、戰(zhàn)略、美譽度、內部流程'適應能力

B、財務、美譽度、內部流程、適應能力

C、戰(zhàn)略、客戶、內部流程、學習與成長

D、財務、客戶、內部流程、學習與成長

答案：D

解析：平衡計分卡從四個不同角度，即財務'客戶、內部流程、學習與成長，來

衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施兩個關鍵

問題。因此，本題應該選D。

127.當評價對象較多時很麻煩，且相互之間的差異大小不明確的比較法是()o

A、配對比較法

B、交替排序法

C、人物比較法

D、強制分配法

答案:A

解析：配對比較法存在的缺點：（1）沒有明確的評價指標或沒有對評價要素進

行明確的尺度規(guī)定，無法與組織的戰(zhàn)略目標聯(lián)系；（2）評價對象較多時很麻煩，

且相互之間的差異大小不明確；（3）評價主要依靠評價者的主觀判斷，隨意性

強，沒有客觀依據(jù)。所以選A。

128.在Word文檔編輯過程中，為了防止突然斷電等意外造成的數(shù)據(jù)丟失，應經(jīng)

常單擊工具欄上的“保存”按鈕或按快捷鍵（）。

A、Alt+S

B、Shift+S

C、Ctrl+S

D、Ctrl+Shift+S

答案：c

以下快捷健需要記憶,它們在Word文檔的編輯過程中能帶來許多方便.

復制CtrI+€剪切Ctrl+X粘貼Ctrl+V

撤用Ctrl+Z全選Ctrl+A重復Ctrl+Y

解析.查找Ctrl+F替換Ctrl+H保存Ctrl+S

129.用人單位的法定代表人與勞動者協(xié)商簽訂勞動合同的行為是（）。

A、法定代表人個人的行為

B、法人職能部門的行為

C、經(jīng)營者個人的行為

D、法人組織的行為

答案：D

解析：用人單位的法定代表人與勞動者協(xié)商簽訂勞動合同的行為，并不是法定代

表人個人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機構及其負責

人具體實施的勞動合同'各類專項協(xié)議的協(xié)商、簽訂'解除、變更活動，是代理

法人代表機關的活動，必須獲得法人代表機關的授權方能進行。

130.下列哪一項是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？()

A、內因

B、歸因

C、外因

D、知覺

答案：A

解析：歸因是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過

程。行為的原因可以分為內因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內因即內在的

原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本題應該選A。

131.一種機床加工的零件尺寸絕對平均誤差允許值為1.35mm。生產(chǎn)廠家現(xiàn)采用

一種新的機床進行加工以期進一步降低誤差。為檢驗新機床加工的零件平均誤差

與舊機床相比是否有顯著降低，從某天生產(chǎn)的零件中隨機抽取50個進行檢驗，

得到50個零件尺寸的絕對誤差數(shù)據(jù)，其平均差為1.2152,標準差為0.365749c

利用這些樣本數(shù)據(jù)，在a=0.05水平下，要檢驗新機床加工的零件尺寸的平均誤

差與舊機床相比是否有顯著降低，提出的假設應為（）。

A//0：〃=1.35.//1：）JL#1.35

B/：〃云1.35,<1.35

C//0：〃W1.35,Hl：從>1.35

D〃射1.35,A/1：〃=I.35

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

132.關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必須具備的條件是（）。

A、定量化、行為化

B、定型化、行為化

C、定量化、結果化

D、定型化、結果化

答案：A

解析：關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必須是定量化的，

如果難以定量化，那么也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都不

具備，那么就無法對組織或員工個人的關鍵績效指標進行測評。因此，本題應該

選Ao

133.O學派主要通過觀察管理者的實際活動來明確管理者的工作內容。

A、經(jīng)驗或案例

B、經(jīng)理角色

C、合作社會系統(tǒng)

D、權變理論

答案：B

解析：A項，經(jīng)驗或案例學派主張通過分析管理者的實際管理經(jīng)驗或案例來研究

管理學問題。B項，經(jīng)理角色學派通過觀察管理者的實際活動來明確管理者的工

作內容，認為對于管理來說,從管理角色的角度出發(fā)時能找出管理學的基本原理,

進而將其應用于實踐當中去，從而使其提高工作效率。C項，合作社會系統(tǒng)學派

是從社會學的角度來分析各類組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是

一種人的相互關系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方

面因素的影響。D項，權變理論學派主張在管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內外條件隨

機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論與方法。即應根據(jù)

不同的情況采取不同的最合適的管理模式、方案或方法。故正確選項為B。

134.績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從企

業(yè)（）出發(fā)。

A、生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

B、實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求

C、生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術組織形式

D、現(xiàn)實生產(chǎn)技術組織條件和管理工作的水平

答案：D

解析：績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件，在擬定起草時，一定要從

企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實際，一定要注重

其科學性、系統(tǒng)性'嚴密性和可行性。

135.RGB8：8：8表示一幀彩色圖像的顏色數(shù)為()種。

A、23

B、28

C、224

D、512

答案：C

圖像深度是指存赭每個像素所用的位數(shù)，RGB8:8:8是指每個像素用RGB三種副i包描述，

每種創(chuàng)I色具有8位信息,那么圖案的顏色數(shù)則為2$”-三2、.

解析：

136.數(shù)量指標指數(shù)和質量指標指數(shù)的劃分依據(jù)是()o

A、指數(shù)化指標的性質不同

B、所反映的對象范圍不同

C、所比較的現(xiàn)象特征不同

D、編制指數(shù)的方法不同

答案：A

137.世界著名的IBM公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓I,并安排他們

在特定的職能領域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的()

A、學院型

B、俱樂部型

C、棒球隊型

D、堡壘型

答案：A

138.殺毒軟件能夠()。

A、清除已感染的所有病毒

B、發(fā)現(xiàn)并拒絕所有病毒的入侵

C、拒絕外界對計算機的任何侵害

D、發(fā)現(xiàn)病毒入侵的某種跡象并及時清除或者提醒用戶

答案:D

解析：殺毒軟件，也稱反病毒軟件或防毒軟件，是用于消除電腦病毒、特洛伊木

馬和惡意軟件的一類軟件。殺毒軟件通常集成監(jiān)控識別、病毒掃描和清除及自動

升級等功能，能夠發(fā)現(xiàn)病毒入侵的跡象并及時清除或者提醒用戶。

139.關于勞工問題，下列說法正確的是()o

A、勞工問題可以徹底被消滅

B、勞工問題可以是個別勞動關系的矛盾事實或利益沖突

C、所有勞動關系運行中的矛盾現(xiàn)象及事實都會構成勞工問題

D、社會對勞工問題的認識和解決只能在勞工問題產(chǎn)生之后進行

答案：D

解析：選項A,人們對勞工問題的認識和解決，可以減輕勞工問題的危害程度，

卻不能徹底消滅勞工問題；選項B,勞工問題絕不是個別勞動者、個別勞動關系

的矛盾事實或利益沖突，它不是一種個體性現(xiàn)象，而是一種群體性、社會性現(xiàn)象；

選項c,并不是所有的與勞動關系運行中的矛盾現(xiàn)象及其事實都會構成勞工問題,

只有在特定的利益群體或權力階層就社會勞動關系運行中的矛盾事實做出反應

以后，勞動關系運行中的矛盾事實才會成為勞工問題。

140.薪酬滿意度調查的步驟包括：①設計并發(fā)放調查表；②回收并處理調查表；

③確定調查方式；④確定調查對象；⑤反饋調查結果；⑥確定調查內容。排序正

確的是（）o

A、④⑥③①②⑤

B、④③⑥①②⑤

C、⑥④③①②⑤

D、⑥③④①②⑤

答案：B

解析：薪酬滿意度調查的工作程序如下：①確定調查對象：薪酬滿意度調查的對

象是企業(yè)內部所有員工；②確定調查方式：由于調查人數(shù)較多，比較常用的方式

是發(fā)放調查表；③確定調查內容：調查的內容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福

利結構比例'薪酬福利差距（與市場比較、與企業(yè)內部其他員工比較）'薪酬福

利的決定因素、薪酬福利的調整'薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度；④設計并發(fā)

放調查表；⑤回收并處理調查表；⑥反饋調查結果。因此，本題應該選B。

141.從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結三個過

程的學者是（）

A、卡斯特

B、勒溫

C、克利

D、羅西

答案：B

142.20世紀，90年代梅耶和艾倫提出的（）三因素具體包括情感承諾、連續(xù)承

諾和規(guī)范承諾。

A、員工承諾

B、上司承諾

C、組織承諾

D、職業(yè)承諾

答案:C

143.制度創(chuàng)新的實質是（）的調整。

A、組織結構

B、利益格局

C、管理體制

D、運行機制

答案：B

解析：制度創(chuàng)新即指一種新的制度安排，它是指制度主體通過建立新的制度調整

和優(yōu)化各方面的關系，明確各方權利和利益，完善組織結構及各項規(guī)章制度，合

理配置各種要素，以獲得更大追加利益的活動。制度創(chuàng)新的實質是利益格局的調

整。故本題正確答案選B。

144.美國學者威廉?迪爾認為：“組織行為學是門（），研究工作組織中個人、

團體和組織的行為