通過“提問”打動客戶這五種方法簡單有效銷售人員必看

通過“提問”打動客戶，這五種方法簡單有效，銷售人員必看采用提問客戶的方法，可以把銷售的主動權(quán)掌握在手里，能有效的杜絕被客戶“牽著鼻子”走的情況發(fā)生，這非常有利于價格的探討和產(chǎn)品的銷售，不能把主動權(quán)掌握在自己手里的銷售人員，業(yè)績一定不會好，沒有自主意識的銷售人員難以取得客戶的信任，產(chǎn)品賣不出去是必然的。在客戶想要說話之前，先把他們要說的話當(dāng)成問題反過去問他們，在潛意識里面會給客戶一種產(chǎn)品功能齊全可以滿足他們需求的主觀意識，如此一來，把產(chǎn)品銷售出去就會變得異常簡單。【1】選擇性的提問-不要給客戶太多選擇的空間可以進(jìn)行一些選擇性的提問，抓住主要的內(nèi)容進(jìn)行詢問，不要把話題引到同行或者是其他類型產(chǎn)品上面，最主要的還是要從自己的產(chǎn)品出發(fā)，根據(jù)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行詢問，讓客戶覺得滿意才是最終的目的。切記不要給客戶太多的選擇，選擇的多了，客戶就會糾結(jié)每一款產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點(diǎn)，如果不能把客戶的思想集中在自己的產(chǎn)品上面，就很難贏得認(rèn)可。把話題引向某一款產(chǎn)品上引，針對你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)提出話題，這樣一來，就算是顧客喜歡其他的產(chǎn)品，也會考慮你的產(chǎn)品是不是比其他的好?！?】實(shí)際性的提問-抓住主要的問題去解決問題你要考慮客戶購買產(chǎn)品的需求是什么，客戶購買你的產(chǎn)品是不是經(jīng)常使用，客戶購買你產(chǎn)品之后會不會考慮售后的問題，客戶購買產(chǎn)品是自己使用還是贈送給他人。這些都是需要你去了解的，客戶最主要想了解和解決的也是這些問題。在客戶開口之前，你可以先把存在的這些問題當(dāng)成提問詢問客戶，再給他一個滿意的答復(fù)即可，通過這種方式把答案給客戶，效果往往是最好的?！?】有利性的提問-客戶不在意的功能也要講解產(chǎn)品總有一些功能是客戶不在意的，但是這些功能是產(chǎn)品本身就具有的也是你實(shí)力的一種表現(xiàn)，如果不能把這方面的優(yōu)勢直接的表現(xiàn)給客戶，產(chǎn)品的價格就一直上不去，哪怕客戶對你的產(chǎn)品功能沒有太多要求，你也要主動的給客戶講解一下，這樣可以增加你的銷售話語權(quán)。這些功能你直接告訴客戶，客戶也不會在意，大多數(shù)客戶購買產(chǎn)品，主要看中的還是那幾種功能，其他的功能就算是附加，在客戶眼里這些功能一文不值，通過詢問的方式把這些功能介紹給客戶，結(jié)合生活中的案例把這些功能當(dāng)做小驚喜，可以有效的增加客戶的認(rèn)可感【4】情緒化的提問-站在客戶的角度去提出問題把自己代入客戶的思想，站在客戶的角度去考慮問題，要讓客戶感覺到，你工作都是從他們身上出發(fā)的，這樣可以有效的增加他們對你的認(rèn)可感，這樣可以拉近你們兩個人的關(guān)系，只要感情到位了，產(chǎn)品就一定可以賣出去。在銷售的過程中，銷售人員千萬不能說“我認(rèn)為”，客戶就是上帝，滿足客戶需求才是最主要的目的，要主動的迎合客戶，不要讓客戶配合你的工作，很多銷售人員都做不到這點(diǎn)，詢問的方式不僅簡單還非常有效，特別適合剛?cè)胄械匿N售人員使用?！?】有目的的提問-清楚客戶意圖才能解決問題通過和客戶的交流，大致上可以清楚客戶有什么需求，這個時候可以針對客戶的需求進(jìn)行提問，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品，你說出的話，能讓客戶滿意就是你銷售成功的主要原因。你做出來的那些提問剛好是適合客戶的，不管你怎么去講，都能夠有效的得到客戶的認(rèn)可