通信系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)

批準(zhǔn)批準(zhǔn):復(fù)審:初審編制貴州發(fā)耳電廠4X600MW機(jī)組通信系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)王建海貴州金元發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司發(fā)耳分公司二0-0年一月通信系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)Coral數(shù)字程控用戶交換機(jī)Coral數(shù)字程控交換機(jī)的硬件維護(hù)機(jī)柜維護(hù)檢查機(jī)柜安裝牢固平穩(wěn)，沒的振動(dòng)搖動(dòng)現(xiàn)象。機(jī)柜完好，柜門開關(guān)正常。機(jī)柜接地完好。保持機(jī)柜及設(shè)備清潔，防止灰塵沉積。Coral數(shù)字程控交換機(jī)的板卡檢查各板卡指示正常，沒有告警信號(hào)。各板卡的溫度正常，沒有過熱現(xiàn)象。板卡無松動(dòng)現(xiàn)象，固定螺釘緊固。如果懷疑卡板有故障，可嘗試重新插拔。Coral數(shù)字程控交換機(jī)用戶接線維護(hù)Coral數(shù)字程控交換機(jī)卡板的電話號(hào)碼均已引接到MDF配線架上的機(jī)側(cè)，并按順序排列。用戶電話線是用電纜引接到MDF配線架上的用戶側(cè)(保安側(cè))。用戶電話與Coral數(shù)字程控交換機(jī)卡板的電話號(hào)碼用跳線連接。跳線時(shí)要正確使用卡刀，將跳線卡牢固，并注意布線整齊美觀。平時(shí)檢查配線架的接線沒有松脫現(xiàn)象。Coral數(shù)字程控交換機(jī)的軟件維護(hù)Coral系統(tǒng)的所有軟件設(shè)置，都是通過與交換機(jī)相連的維護(hù)終端來進(jìn)行的。采用菜單選擇方式和命令行方式進(jìn)行操作，并且提供了全部功能的缺省設(shè)置，用戶只需根據(jù)具體情況修改軟件設(shè)置就可符合實(shí)際需要，而不必全部重新更改軟件設(shè)置。編程接口(PI)數(shù)據(jù)終端的串行口可以和MSX、MEX、MCP卡上的串行口相連，也可以和RMI、8DRCM(F)卡上的3個(gè)串行口的任意一個(gè)相連，還可以和RMI、8DRCM(F)卡內(nèi)部Modem相連，此時(shí)用Modem可以進(jìn)行遙控監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)端維護(hù)。維護(hù)終端的連接維護(hù)終端與交換機(jī)進(jìn)行串行通信時(shí)(RS232)，可作如下連接：電腦端COM口為9針母頭 交換機(jī)端KB0口為9針母頭電腦端針腳針腳交換機(jī)端發(fā)TX2 3RX收收RX3 2TX發(fā)地GND5 5GND地如果需要從8DRCM(F)的其它KB口連接維護(hù)或計(jì)費(fèi)連線時(shí)，可做如下連接：電腦端COM口為9針母頭 8DRCM(F)卡板出線(KB1、KB2或KB3)電腦端 針腳 配線架資料發(fā)TX2 RX收收RX 3 TX發(fā)地GND5 6曲地(KB1、KB2和KB3共用)進(jìn)入維護(hù)終端計(jì)算機(jī)的開始一程序一附件一通訊一超級(jí)終端運(yùn)行超級(jí)終端，輸入該連接的名字，然后設(shè)置選擇連接時(shí)使用是通過COM口還是調(diào)制解調(diào)器連接。選擇維護(hù)電纜所連接的COM口；如果選擇調(diào)制解調(diào)器，還需在電話號(hào)碼處輸入遠(yuǎn)程維護(hù)電話號(hào)碼。確認(rèn)后，點(diǎn)文件下的屬性項(xiàng)，在屬性設(shè)置中，進(jìn)入設(shè)置調(diào)整通訊參數(shù)：系統(tǒng)缺省的通信參數(shù)：傳輸速率：9600bps奇偶校驗(yàn)：無數(shù)據(jù)位：8位停止位：1位完成后點(diǎn)擊連接圖標(biāo)完成連接，敲回車后出現(xiàn)字符后就可進(jìn)行人機(jī)對(duì)話。請(qǐng)輸入密碼，再回車進(jìn)入主畫面修改分機(jī)服務(wù)等級(jí)1） 如果是數(shù)字話機(jī)，請(qǐng)如下操作：*.KEY（KEY）choosemode0-UPDATE1-DISPLAY6-DUPLICATE*:0FROMDIAL#- 10011068TO DIAL#- 1068Anyspecificdatafield（type?forhelp）-輸入回車即可KEYSET_DEF1068PRM_COS-01修改主服務(wù)等級(jí)為1SEC_COS-02修改從服務(wù)等級(jí)為2之后按Esc退出即可建議修改后重插拔一遍數(shù)字話機(jī)的電話水晶頭，可以使話機(jī)盡快更新數(shù)據(jù)2） 如果是模擬話機(jī)，請(qǐng)如下操作：*.SLT（SLT）choosemode0-UPDATE1-DISPLAY6-DUPLICATE*:0FROM DIAL#- 1001 1097TO DIAL#- 1097Anyspecificdatafield（type?forhelp）- 輸入回車即可SLT_DEF1097PRM_COS-01修改主服務(wù)等級(jí)為1SEC_COS-02修改從服務(wù)等級(jí)為2之后按Esc退出即可修改號(hào)碼*：npl00FROMOLDDIAL#-91（老號(hào)碼的開始號(hào)碼）TOOLDDIAL#-91（老號(hào)碼的結(jié)束號(hào)碼）FROMNEWDIAL#-833（新號(hào)碼）UPDATE（Y／N）?y（確認(rèn)修改）NUMBERSUPDATED（提示號(hào)碼修改完成）增加號(hào)碼

*： npl02FROMNEWDIAL#—95（新號(hào)碼的開始號(hào)碼）T0 NEWDIAL#—95（新號(hào)碼的結(jié)束號(hào)碼）NUMBERSALREADYDEF?（Y/N）n （詢問號(hào)碼是否已被定義過，選擇N）0—TRUNK1—SLT2—KEYSET3—KEYSET_V_PAGE4—TRUNK_GRP5—HUNT_GRP6—BOSS_GRP7—PUBLIC_LIB9—FEATURE10—EDIT1l—BELL12—PAGE13—MODEM14—DID_NUMS16—DATA_PORT19—PRIVATE_LIB20—KEYSET_Z_PAGE21一RELAY22一DATA_USER23—DATA_GRP30—CONF31—DVMS_MSG32—DVMS_PORTS33—PAGE_Q35—GROUP_CALL36—DIAL_SERV37—ROUTING_ACC38—WAIT_QUE39—NETWORK40—WIRELESSchoosetype（選擇以上所需類型的編號(hào)）*：2輸入所選的類型編號(hào)ENTER（SHELF，SLOT，CKT）—輸入所選類型號(hào)碼將放在系統(tǒng)的硬件位置（層，插槽，電路號(hào)）或索引編號(hào)UPDATE（Y/N）?y如果成功增加，系統(tǒng)提示：NUMBERSUPDATED如果提示：NUMBERSCAN'TBEUPDATED則號(hào)碼已經(jīng)在NPL中存在或不符合要求，不能被添加。立即熱線*:feat00（輸入的命令）FROMDIAL#-3500 6000 （需要修改的號(hào)碼）TODIAL#-6000CHOOSEFEATURE1-ATTEND_MSG15-CO_BLOCKED2-CF_ALL16-HOT_TK_DELAY3-CF_BUSY17-DROP_NO_DIAL4-DONT_DIST18-HOT_TK_IMM5-HOT_ST_IMM19-I/C_ONLY_TK6-DIAL_LOCK20-TK_RSRVD7-HOT_ST_DELAY21-NIGHT-18-DIR_IN_LINE22-NIGHT-29-TERMIN_ONLY23-EXC_HOLD10-ORIGIN_ONLY24-PRIVACY11-ST_BLOCKING25-O/G_ONLY_TK12-O/G_TK_RESTR26-CHECK_OUT13-CF_NO_ANS27-TIMED_FWD14-BUSY_OUT28-CLR_ID_RESTR*:5（輸入的命令）DIAL6000:DEST=4000（熱線目的地，通常是話務(wù)臺(tái)）保存數(shù)據(jù)導(dǎo)出數(shù)據(jù)保存應(yīng)作如下操作：*：ROOT0 1022FLASH-MENU閃存卡菜單SAVE保存LOADDBS加載數(shù)據(jù)庫(kù)SHOWFILEINFO顯示保存文件信息AUTOBACKUP自動(dòng)備份ERASE刪除INITDUMP初始化轉(zhuǎn)儲(chǔ)*:0DESTFILE(0/1) -0 1目標(biāo)文件(文件0是自動(dòng)備份，1是維護(hù)存儲(chǔ)用)EXECUTE(Y/N) -Ny執(zhí)行FLASH-MENUSAVELOADDBSSHOWFILEINFOAUTOBACKUPERASEINITDUMP*:SAVING 正在保存SAVEOK保存成功數(shù)字話機(jī)的維護(hù)調(diào)節(jié)聽筒和揚(yáng)聲器音量功能：調(diào)節(jié)音量方法:使用升咼降低免提和話筒可分別調(diào)節(jié)音量，按免提鍵時(shí)，調(diào)整的是揚(yáng)聲器的音量；拿起手柄時(shí)，調(diào)整的是聽筒的音量。振鈴調(diào)節(jié)(RingAdjustment)功能：調(diào)節(jié)振鈴電平、節(jié)奏和音調(diào)方法：調(diào)電平?撥#136?撥0?按 鍵?滿意后，按免提鍵或掛機(jī)調(diào)節(jié)奏?撥#136?撥1?按 鍵?滿意后，按免提鍵或掛機(jī)調(diào)音調(diào)?撥#136?撥2?按 鍵?滿意后，按免提鍵或掛機(jī)保留(Hold)功能：在通話過程中，可暫停通話，轉(zhuǎn)而進(jìn)行另一通話或編程等，待需要返回時(shí)，再繼續(xù)原通話，可以保留多個(gè)電話。方法：保留呼叫?在通話過程中，按保留鍵?聽到確認(rèn)音，此時(shí)保留鍵燈亮返回原呼叫?按保留I鍵?撥激活碼注意：此鍵為系統(tǒng)功能鍵，請(qǐng)勿編程。在保留前，請(qǐng)通知對(duì)方，以防對(duì)方掛機(jī)。編程(Programming)功能：用于顯示或改變各個(gè)可編程按鍵的內(nèi)容。方法：①檢查一個(gè)鍵的內(nèi)容?按編程鍵或撥功能代碼#139?按選定的鍵(內(nèi)容將被顯示)?掛機(jī)編程一個(gè)鍵?按編程鍵或撥功能代碼#139?按選定的鍵撥所需的號(hào)碼再按選定的鍵掛機(jī)?標(biāo)注該鍵注意：無特殊要求，請(qǐng)勿編程?？s位撥號(hào)設(shè)置(一鍵撥號(hào)設(shè)置)功能：您可把常用的號(hào)碼編在按鍵上，按該按鍵即表示所指定的號(hào)碼。方法：先在話機(jī)撥號(hào)盤上輸入“#139”(編程功能代碼)；再按下所需要編程或改變編程的可編程鍵，可編程鍵指示燈亮；輸入編程內(nèi)容的號(hào)碼(功能代碼、分機(jī)號(hào)碼、中繼號(hào)碼、撥號(hào)庫(kù)號(hào)碼或群號(hào)碼等)；再次按下所需要編程的鍵，可編程鍵指示燈滅；按“免提”鍵掛機(jī)完成編程。如要取消編程的內(nèi)容時(shí)，按“#139”(編程功能代碼)；按下已經(jīng)編過程的可編程鍵，可編程鍵指示燈亮；輸入“#*0”取消代碼，就可以清除編程鍵內(nèi)的內(nèi)容；按下所需要編程的鍵，可編程鍵指示燈滅，完成取消。V2030型數(shù)字交叉連接設(shè)備維護(hù)V2030設(shè)備是一種標(biāo)準(zhǔn)的脈沖編碼調(diào)制(PCM)基群設(shè)備(下稱PCM),符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6879要求，是種支持多種子速率信號(hào)的復(fù)接、組網(wǎng)靈活的字交叉連接設(shè)備。PCM機(jī)柜維護(hù)檢查機(jī)柜安裝牢固平穩(wěn)，沒的振動(dòng)搖動(dòng)現(xiàn)象。機(jī)柜完好，柜門開關(guān)正常。機(jī)柜接地完好。保持機(jī)柜及設(shè)備清潔，防止灰塵沉積。PCM板卡檢查各板卡指示正常，沒有告警信號(hào)。各板卡的溫度正常，沒有過熱現(xiàn)象。板卡無松動(dòng)現(xiàn)象，固定螺釘緊固。主控板的倒換操作主控板指示燈及操作說明，見表主控板指示燈及操作一覽表符號(hào)顏色含義備注TXD1綠閃亮表示向網(wǎng)管終端發(fā)送信息本地網(wǎng)管終端RXD1綠閃亮表示收網(wǎng)管終端的信息TXD2綠閃亮表示向下級(jí)網(wǎng)管計(jì)算機(jī)發(fā)送信息遠(yuǎn)端下級(jí)設(shè)備RXD2綠閃亮表示收到下級(jí)網(wǎng)管計(jì)算機(jī)的信息ALM紅亮表示主控板有告警ACT綠亮表示主控板為工作狀態(tài)，滅為備用狀態(tài)SW按下是主控板倒換請(qǐng)求倒換操作：插在MCT位置的主控板稱為主用主控板，插在B7位置的主控板稱為備用主控板。要完成倒換到備用主控板的充要條件是：(1)備用主控板無告警，(2)同時(shí)有下列情況之一：已拔下主用主控板；主用主控板告警；已按下主用主控板倒換鍵SW；軟件倒換請(qǐng)求。只要上述兩個(gè)條件同時(shí)滿足，V2030設(shè)備會(huì)自動(dòng)完成倒換到備用主控板。注意：當(dāng)兩塊主控板都正常工作時(shí)可帶電拔下任一塊主控板，系統(tǒng)將自動(dòng)倒換到剩下的主控板工作；當(dāng)一塊主控板正常工作時(shí)帶電插入另一塊主控板時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)的混亂和丟失，建議不要采用這一操作。一塊主控板升級(jí)為兩塊主控板的正確操作方法是：關(guān)電將原來正常工作的主控板插入主用的位置(MCT),新增加主控板插入備用的位置，開電后正確的配置數(shù)據(jù)將自動(dòng)寫入新增主控板中，帶電插入新增主控板且系統(tǒng)工作穩(wěn)定(約20秒)后網(wǎng)管重新下載配置數(shù)據(jù)；系統(tǒng)倒換或插入新增主控板時(shí)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的暫時(shí)中斷。電源、接地及功耗電源：DC±48VX(1±20%)；接地電阻：采用綜合接地，接地電阻不大于0.5。功耗：V2030設(shè)備滿配置的總功耗約為100W。注意：切勿接錯(cuò)線，否則可能導(dǎo)致設(shè)備損壞。錄音系統(tǒng)維護(hù)本廠配置的兩套錄音系統(tǒng)是杭州三匯公司的8端口錄音系統(tǒng)，可對(duì)普通模擬電話、音頻端口、帶錄音接口數(shù)字話機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)接線對(duì)模擬話機(jī)錄音，需要在模擬電話線上進(jìn)行并線接入錄音端口即可。對(duì)數(shù)字電話錄音，需要從數(shù)字話機(jī)上錄音接口引雙絞線到錄音系統(tǒng)端口。對(duì)數(shù)字話機(jī)錄音時(shí)，需要將數(shù)字話機(jī)接入220VUPS電源。為保證語音傳輸質(zhì)量，建議所有錄音線采用屏蔽雙絞線。錄音系統(tǒng)距離被錄音的數(shù)字話機(jī)距離不宜超過過長(zhǎng)。錄音系統(tǒng)硬軟件的安裝維護(hù)4.2.1.硬件安裝維護(hù)安裝各硬件時(shí)需切斷微機(jī)電源。錄音卡安裝固定好，水晶頭接線完好，如接觸不良或松動(dòng)，用壓線鉗進(jìn)行壓緊。需要錄音的電話正確接入錄音系統(tǒng)。安裝硬件驅(qū)動(dòng)程序。Windows2000/XP的驅(qū)動(dòng)程序文件在“W2KDRV”目錄下。根據(jù)提示安裝，選擇8路的錄音卡即可。PCI總線的板卡是即插即用(PNP)的，指定驅(qū)動(dòng)程序路徑即可完成安裝，如果板卡在操作系統(tǒng)安裝前就已經(jīng)安裝，請(qǐng)打開設(shè)備管理器I，刪除未知設(shè)備，然后掃描硬件改動(dòng)，將彈出發(fā)現(xiàn)新硬件提示框：接下來，將由Windows帶領(lǐng)你完成新硬件的安裝：Windows在發(fā)現(xiàn)新硬件后，彈出第一個(gè)對(duì)話框：“歡迎使用新硬件向?qū)А保c(diǎn)擊“下一步”按鈕，在提示中選擇“搜索適于我的設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序”，然后再點(diǎn)擊“下一步”按鈕，繼續(xù)進(jìn)行下面的操作。在第三步對(duì)話框中選擇“指定一個(gè)位置”然后再點(diǎn)擊“下一步”按鈕；彈出第四步的選擇驅(qū)動(dòng)程序路徑界面，單擊瀏覽來尋找驅(qū)動(dòng)程序文件。找到“W2KDRV”個(gè)目錄下找到“ShdPci.inf”文件，選中“ShdPci.inf”然后點(diǎn)擊“打開”按鈕，這樣又回到了第四步，點(diǎn)擊第四步中的“確定”按鈕進(jìn)入第五步的數(shù)字簽名提示，在此步驟中點(diǎn)擊“是”按鈕，然后就開始安裝驅(qū)動(dòng)程序，完成以后‘Windows給出了第六步的完成提示，點(diǎn)擊“完成”安裝驅(qū)動(dòng)完畢。安裝好以后，我們查看下相關(guān)的設(shè)備信息是否已經(jīng)顯示在設(shè)備管理器中：從上圖設(shè)備管理器中我們可以看到，在“聲音、視頻和游戲控制器”中可以看到“SHT-16B-CT/PCI/FAX語音卡”這項(xiàng)設(shè)備。杭州三匯軟件有限公司的語音卡產(chǎn)品一般以“SH”開頭。軟件安裝維護(hù)若要重新安裝錄音軟件，要先安裝監(jiān)控管理程序，再安裝錄音服務(wù)器，否則無法連接數(shù)據(jù)庫(kù)。1） 監(jiān)控管理器的安裝先找到監(jiān)控管理器安裝程序的執(zhí)行文件mn_setup.exe,然后雙擊該可執(zhí)行文件，執(zhí)行安裝mn_setup.exe,彈出對(duì)話框：首先是歡迎對(duì)話框，包含安裝提示信息和版權(quán)信息，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，到選擇安裝路徑對(duì)話框，點(diǎn)擊“更改”按鈕，或者直接在編輯欄中填寫，可以改變監(jiān)控管理器的安裝路徑。確定好安裝路徑后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，根據(jù)提示選擇進(jìn)行安裝。完成安裝后，我們查看“開始”-〉“程序”中，可以發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)一錄音監(jiān)控程序組，該程序組中包含以下幾個(gè)程序：a） 監(jiān)控管理。b） 錄音監(jiān)控。c） 日志管理。d） 硬件配置。e） 卸載PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)。2） 錄音服務(wù)器的安裝找到錄音服務(wù)器的安裝程序的執(zhí)行文件wk_setup.exe,然后雙擊該可執(zhí)行文件，彈出如下圖所示的對(duì)話框：首先是歡迎對(duì)話窗口，包含安裝提示信息和版權(quán)信息，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，到選擇安裝路徑對(duì)話框，點(diǎn)擊“更改”按鈕，或者直接在編輯欄中填寫，可以改變錄音服務(wù)器的安裝路徑。確定好安裝路徑后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，根據(jù)提示安裝。其中有板卡驅(qū)動(dòng)程序選擇項(xiàng)，此處選擇使用“SHR8A/PCI錄音卡驅(qū)動(dòng)程序”。按照要求填寫板卡序列號(hào)，有幾塊板卡就填寫幾個(gè)序列號(hào)，按上圖中依次填寫PC機(jī)上安裝的相異的板卡序列號(hào)，對(duì)PC上安裝的語音卡的次序沒有要求，只是填寫要依照次序來填寫。如果安裝的語音卡超過4塊語音卡，點(diǎn)擊“下一步”將還繼續(xù)填寫其余的語音卡序列號(hào)。填寫好所有安裝的語音卡序列號(hào)后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，繼續(xù)我們的安裝：設(shè)置“最大查詢天數(shù)”，“最大查詢天數(shù)”允許設(shè)置的最大值為60，在大通道量數(shù)據(jù)查詢的情況下，由于一天就有很多錄音記錄，所以查詢數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)必須限定查詢天數(shù)、查詢記錄條數(shù)，否則占用系統(tǒng)太多資源。缺省天數(shù)為2天，也是建議值。設(shè)置“最大查詢天數(shù)”后，點(diǎn)擊“下一步”，就是安裝信息提示框界面了，查看你所設(shè)置的安裝信息是否正確，如果覺的還有問題，點(diǎn)擊“上一步”按鈕，回到想修改項(xiàng)目的界面，進(jìn)行修改；如果沒有問題了，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，開始安裝：錄音服務(wù)器所需要的文件都安裝完畢后，安裝程序?qū)⒃儐柲闶欠窳⒖踢\(yùn)行硬件配置：選擇“是”將運(yùn)行硬件配置，選擇“否”可以延遲至錄音服務(wù)器程序中配置。關(guān)于硬件配置請(qǐng)參考“V、PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)的使用一〉i、PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)-服務(wù)器一〉A(chǔ)、硬件配置”。完成安裝后，我們查看“開始”-〉“程序”中，可以發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)一服務(wù)器程序組，該程序組中包含以下幾個(gè)程序：a） 程序注冊(cè)。b） 錄音服務(wù)器。c） 權(quán)限管理。d） 硬件配置。e） 卸載PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)。常見問題1)電腦死機(jī)重新啟動(dòng)電腦，按電源鍵或按復(fù)位鍵。2)錄音有噪聲如