郵政金融崗位資格認(rèn)證資料

第一部分儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)第一章儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)基本規(guī)定一、基本規(guī)定:1、儲(chǔ)蓄存款基本種類(lèi)包括定期、活期、定活兩便、通知存款等。2、儲(chǔ)蓄存款按中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的稅率代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。3、預(yù)留密碼的活期存款賬戶(hù)可在全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取，可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù)。4、除活期存款外的其他儲(chǔ)種預(yù)留密碼的可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通?。ê鍛?hù)和部分提前支?。?、交給客戶(hù)的存折/單，在規(guī)定位置必須加蓋郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)用日戳。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)另有規(guī)定的，可加蓋業(yè)務(wù)公章。6、若客戶(hù)戶(hù)名所使用的漢字在計(jì)算機(jī)字庫(kù)中不存在，則輸入“*”號(hào)，然后在存折/單上“*”號(hào)旁手工填寫(xiě)該字，加蓋名章。換折時(shí)應(yīng)注意在新存折上“*”號(hào)旁作相同處理。7、營(yíng)業(yè)人員辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)按規(guī)定檢驗(yàn)存折/單、卡等憑證的真?zhèn)??？蛻?hù)辦理萬(wàn)元（含）以上大額取款、轉(zhuǎn)帳、銷(xiāo)戶(hù)交易，5000以上的異地取、轉(zhuǎn)、銷(xiāo)戶(hù)交易，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)使用專(zhuān)用長(zhǎng)短波燈對(duì)存折（存單）進(jìn)行真?zhèn)螜z查，同時(shí)檢查存折/單賬號(hào)、印刷號(hào)等有無(wú)挖補(bǔ)、涂改痕跡。8、客戶(hù)憑存折在跨省異地辦理活期存、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，普通柜員須在存折附頁(yè)手工記錄相關(guān)內(nèi)容，加蓋名章。9、外籍居民申請(qǐng)享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供《外籍居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款利息所得享受避免雙重征稅協(xié)定待遇申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》），或提供居民國(guó)稅務(wù)主管當(dāng)局簽發(fā)的居民身份證明。外籍居民個(gè)人填報(bào)的《申請(qǐng)表》或提供的居民身份證明自首次提交之日起3年內(nèi)有效。10、活期存款按季結(jié)息，每季末月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日掛牌活期利率計(jì)息?？鄢⒍惡蟮睦⒋稳詹⑷氡窘鹌鹣ⅰＮ吹浇Y(jié)息日清戶(hù)時(shí)，按清戶(hù)日掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶(hù)前一日止。11、整存整取存款到期后可進(jìn)行轉(zhuǎn)存。轉(zhuǎn)存金額為本金加扣稅后利息，存款期限為轉(zhuǎn)存前整存整取存款期限，轉(zhuǎn)存利率為轉(zhuǎn)存日人民銀行公布的整存整取利率。12、自動(dòng)轉(zhuǎn)存服務(wù)指不需客戶(hù)約定，在該筆存款到期后，連同本息一并按同檔次同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存。約定轉(zhuǎn)存服務(wù)指客戶(hù)在開(kāi)戶(hù)時(shí)選擇到期轉(zhuǎn)存，在該筆存款到期后，連同本息一并按同檔次同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存。13、一本通內(nèi)單筆存款金額最高100萬(wàn)元（含）。超過(guò)100萬(wàn)元的，需分筆開(kāi)戶(hù)。14、客戶(hù)因行動(dòng)不便等原因確實(shí)不能親自前來(lái)需要客戶(hù)本人辦理的業(yè)務(wù)，可以委托他人辦理掛失后續(xù)業(yè)務(wù)，代理人需持經(jīng)公證的委托書(shū)、委托人、代理人實(shí)名證件及復(fù)印件前來(lái)辦理；如客戶(hù)本人喪失民事行為能力的，可由監(jiān)護(hù)人持有效監(jiān)護(hù)證明（如公證書(shū)、法院的判決書(shū)），以及監(jiān)護(hù)人和被代理人的實(shí)名證件及復(fù)印件前來(lái)辦理。二、賬戶(hù)管理、賬戶(hù)開(kāi)設(shè)管理客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立的個(gè)人存款賬戶(hù)，分為個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)和個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)兩大類(lèi)。三、結(jié)算賬戶(hù)與儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的區(qū)別1、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)是自然人因投資、消費(fèi)、結(jié)算等需要，憑個(gè)人有效身份證件以自然人名稱(chēng)在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立的辦理資金收付結(jié)算業(yè)務(wù)的人民幣活期存款賬戶(hù)。綠卡賬戶(hù)納入個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)管理。個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。2、 個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)是指自然人憑個(gè)人有效身份證件以自然人名稱(chēng)在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立的辦理資金存取業(yè)務(wù)的人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)。儲(chǔ)蓄賬戶(hù)僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得加辦綠卡。四、個(gè)人存款證明1、客戶(hù)申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明必須提供規(guī)定的存款憑證和實(shí)名證件。個(gè)人存款證明可由代理人辦理。代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供申請(qǐng)人及代理人的有效身份證件原件。2、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)接受申請(qǐng)人申請(qǐng)出具時(shí)段存款證明后，該賬戶(hù)內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài)。出具證明的存款止付期限，依據(jù)申請(qǐng)人的要求確定，原則上在三個(gè)月以上、二年以?xún)?nèi)。存款證明書(shū)的有效期為存款的止付期。3、同一筆存款，可應(yīng)客戶(hù)需求在同一時(shí)間出具多份（至多10份）個(gè)人存款證明。按份收取手續(xù)費(fèi)。多份時(shí)段證明書(shū)的有效期必須相同。4、在時(shí)段存款證明有效期內(nèi)，客戶(hù)確有需要，可憑存款證明書(shū)原件和本人有效身份證件向原受理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)提出書(shū)面申請(qǐng)，撤銷(xiāo)存款證明、解除存款止付狀態(tài)。經(jīng)審核無(wú)誤，將客戶(hù)持有的存款證明書(shū)原件收回后，即可辦理解除存款止付。對(duì)同一筆存款開(kāi)具多份存款證明的，需交回所有存款證明書(shū)才可辦理撤銷(xiāo)存款證明。5、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書(shū)”只作為申請(qǐng)人在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)存有儲(chǔ)蓄存款的證明，不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失，不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證；不表示郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人或第三方負(fù)有經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任，不承諾一定為相關(guān)第三方所認(rèn)可。五、司法查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃（一）法查詢(xún)的辦理：有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員憑本人工作證件和縣團(tuán)級(jí)以上（含，下同）機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢(xún)存款通知書(shū)，在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理。（二）凍結(jié)的注意事項(xiàng)1、凍結(jié)是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時(shí)間內(nèi)禁止存款人提取存款賬戶(hù)內(nèi)的全部或部分存款的行為。分為賬戶(hù)凍結(jié)和賬戶(hù)部分凍結(jié)。2、凍結(jié)個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿(mǎn)后可以續(xù)凍。有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿(mǎn)前辦理續(xù)凍手續(xù)。逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，賬戶(hù)自動(dòng)解凍結(jié)。（三）注意事項(xiàng)1、扣劃是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，將個(gè)人存款賬戶(hù)內(nèi)的全部和部分存款資金劃撥到指定賬戶(hù)的行為。2、分為全額扣劃（扣劃清戶(hù)）和部分扣劃，按規(guī)定計(jì)付利息或不計(jì)利息。3、扣劃之前應(yīng)查詢(xún)賬戶(hù)狀態(tài)。若存款已被凍結(jié)，屬原做出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)要求扣劃的，在核實(shí)以上證件和法律文書(shū)后可直接辦理扣劃（無(wú)需先解凍結(jié)），其他有權(quán)機(jī)關(guān)要求扣劃的，請(qǐng)其與原做出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)協(xié)商，按照其協(xié)商后的意見(jiàn)辦理。（四）查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃特殊規(guī)定1、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不受理電話(huà)、傳真等方式的司法查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃。2、各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)原則上不受理所查賬戶(hù)為異地開(kāi)戶(hù)賬戶(hù)的司法查詢(xún)。遇此類(lèi)查詢(xún)要求時(shí)，應(yīng)提示提出查詢(xún)的有權(quán)機(jī)關(guān)派人到被查賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)地或該開(kāi)戶(hù)地所屬的上級(jí)單位查詢(xún)。3、兩個(gè)以上有權(quán)機(jī)關(guān)要求對(duì)同一個(gè)人的同一筆存款辦理凍結(jié)或扣劃交易時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先協(xié)助先行送達(dá)凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。協(xié)助凍結(jié)需核實(shí)的資料：v （1）有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；v （2）有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；v （3）人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書(shū)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書(shū)。協(xié)助扣劃需核實(shí)的資料：（1）有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；（2）有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書(shū)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；（3）有關(guān)生效法律文書(shū)或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書(shū)。協(xié)助凍結(jié)、扣劃應(yīng)當(dāng)審查的內(nèi)容：v （1）“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)”填寫(xiě)的需被凍結(jié)和扣劃存款的個(gè)人開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、戶(hù)名和帳號(hào)、大小寫(xiě)金額；v （2）“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)”上的義務(wù)人應(yīng)與所依據(jù)的法律文書(shū)上的義務(wù)人相同；（3）“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)”上的凍結(jié)或扣劃金額應(yīng)當(dāng)是確定的。如發(fā)現(xiàn)缺少應(yīng)附的法律文書(shū)，以及法律文書(shū)有關(guān)內(nèi)容與“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)”的內(nèi)容不符，應(yīng)說(shuō)明原因。退回“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書(shū)”或所附的法律文書(shū)。掛失業(yè)務(wù)掛失的分類(lèi)：掛失分為正式掛失、臨時(shí)掛失、函電掛失和緊急掛失。

掛失事項(xiàng)分為憑證掛失、密印掛失、憑證密印雙掛失。v 掛失申請(qǐng)書(shū)丟失可辦理再掛失，發(fā)給客戶(hù)新的掛失申請(qǐng)書(shū)。原掛失申請(qǐng)書(shū)失效。v 當(dāng)客戶(hù)不能提供賬號(hào)/卡號(hào)，也不能提供本人實(shí)名證件，只能提供該賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的實(shí)名證件信息和業(yè)務(wù)品種、賬戶(hù)余額、開(kāi)戶(hù)日期等信息時(shí)，可在網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)電話(huà)辦理緊急掛失交易。v活期存折和綠卡對(duì)應(yīng)的密碼掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。掛失補(bǔ)發(fā)、掛失清戶(hù)、掛失撤銷(xiāo)憑證、解掛失、密碼重置等后續(xù)處理必須到原掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。v 賬戶(hù)余額在5萬(wàn)元（不含）以上的正式掛失為大額掛失。v 大額掛失正式掛失和憑證密印雙掛失及其后續(xù)處理必須在開(kāi)戶(hù)局辦理，辦理時(shí)需雙人經(jīng)辦，大額掛失由綜合柜員授權(quán)，憑證密印雙掛失由支局長(zhǎng)授權(quán)。v正式掛失（含大額掛失和憑證密印雙掛失）有效期為七天，七天后方可辦理掛失后續(xù)處理，超過(guò)七天未辦理后續(xù)手續(xù)時(shí)，賬戶(hù)仍為止付狀態(tài)。有效期的計(jì)算以客戶(hù)辦理v掛失手續(xù)的當(dāng)天起為第一天。本地臨時(shí)掛失、緊急掛失、函電掛失有效期為五天，有效期內(nèi)未做正式掛失或補(bǔ)掛失的，系統(tǒng)在五天后對(duì)該賬戶(hù)自動(dòng)解除止付狀態(tài)。v異地臨時(shí)掛失有效期為二十天，有效期內(nèi)未做正式掛失或補(bǔ)掛失的，系統(tǒng)在二十天后對(duì)該賬戶(hù)自動(dòng)解除止付狀態(tài)。v客戶(hù)辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)給予優(yōu)先辦理。掛失登記簿和掛失申請(qǐng)書(shū)的保管，指定由綜合柜員負(fù)責(zé)保管，柜員為客戶(hù)辦理掛失和掛失后續(xù)交易時(shí)，向綜合柜員領(lǐng)取，辦理完畢應(yīng)及時(shí)交還綜合柜員保管。v普通柜員辦理需要審核客戶(hù)或代辦人證件的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用身份證鑒別儀對(duì)客戶(hù)提交的身份證件進(jìn)行審核，防止他人使用假證辦理業(yè)務(wù)。存取款免填單業(yè)務(wù)規(guī)定：v存取款免填單只適用于客戶(hù)持存折、綠卡辦理的存取款業(yè)務(wù)。開(kāi)戶(hù)、轉(zhuǎn)賬、掛失以及存取款金額在一定限額以上（5萬(wàn)元以上）的業(yè)務(wù)，客戶(hù)須按規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)憑單。v 實(shí)行免填單的業(yè)務(wù)，客戶(hù)仍可自填存取款憑單辦理業(yè)務(wù)。v 實(shí)行存取款免填單的網(wǎng)點(diǎn)須加強(qiáng)復(fù)核，控制風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，對(duì)客戶(hù)口述的業(yè)務(wù)種類(lèi)和金額，普通柜員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，確?？蛻?hù)口述內(nèi)容與機(jī)印記錄、實(shí)際現(xiàn)金一致。交易憑單交客戶(hù)簽名確認(rèn)時(shí)，需提醒客戶(hù)核對(duì)業(yè)務(wù)種類(lèi)和金額。取款業(yè)務(wù)處理完畢將現(xiàn)金交客戶(hù)時(shí)，需提醒客戶(hù)核點(diǎn)現(xiàn)金。通知存款的規(guī)定：v 通知存款5萬(wàn)元起存，一次性存入本金；可以一次或分次支取，最低支取金額為5萬(wàn)元。v 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開(kāi)立通知存款新賬戶(hù)，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于起存金額的予以清戶(hù)，按清戶(hù)日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息，或根據(jù)存款人意愿轉(zhuǎn)為其他存款。v通知存款不論實(shí)際存期多長(zhǎng)，按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。一天通知存款必須提前一天通知約定支取存款，七天通知存款必須提前七天通知約定支取存款。v通知存款已辦理通知手續(xù)而不支取的，超過(guò)通知期限的自動(dòng)取消通知，客戶(hù)若取款，需重新預(yù)約通知。長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的確定：v （1）活期存款賬戶(hù)最后一筆交易（不包括結(jié)息、代扣利息稅、司法查詢(xún)、司法凍結(jié)和司法扣劃）超過(guò)3年的。v （2）定活兩便賬戶(hù)自起息日起滿(mǎn)3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的。v （3）存單式整存整取定期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)：未約定轉(zhuǎn)存和未自動(dòng)轉(zhuǎn)存的，到期后3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的（約定轉(zhuǎn)存、自動(dòng)轉(zhuǎn)存的，不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)）。v （4）其他儲(chǔ)種（包括通知存款、零存整取、整存零取、存本取息）和一本通、一卡通暫不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)。v （5）加辦特定業(yè)務(wù)（如銀證轉(zhuǎn)賬、銀證通）的賬戶(hù)或其他特殊賬戶(hù)可不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)。（6）賬戶(hù)狀態(tài)非正常時(shí)（包括止付、凍結(jié)、掛失等）不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)。長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的其他規(guī)定：v 每年12月25日，將符合長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)確定條件的賬戶(hù)選定為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)，并在賬戶(hù)狀態(tài)中設(shè)置“不動(dòng)戶(hù)”標(biāo)志，日終不再處理。轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的賬戶(hù)在轉(zhuǎn)成“動(dòng)戶(hù)”前，不計(jì)息、不結(jié)息。v長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的存款賬戶(hù)再在柜臺(tái)辦理交易時(shí)，需經(jīng)支局長(zhǎng)授權(quán)后辦理。交易完成后，取消賬戶(hù)狀態(tài)中“不動(dòng)戶(hù)”標(biāo)志，重新計(jì)算自轉(zhuǎn)為“不動(dòng)戶(hù)”日至交易日的利息和利息稅。存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向本人住所地、經(jīng)常居住地或儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證機(jī)構(gòu)（未設(shè)公證機(jī)關(guān)的地方向縣、市人民法院，下同）申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。存款繼承規(guī)定：存款人已死亡，但存款憑證持有人沒(méi)有向郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過(guò)程，也沒(méi)有持法院判決書(shū)，直接到郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后而引起的存款繼承爭(zhēng)執(zhí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任。存款人被宣告失蹤的情況類(lèi)同。在國(guó)外的華僑或港澳臺(tái)同胞等在國(guó)內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的存款，原存款人死亡，其合法繼承人在國(guó)內(nèi)者，憑原存款人的死亡證明向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。繼承人在國(guó)外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)使、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明，向我國(guó)公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書(shū)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。存款人死亡后，繼承人因身在外地且年齡較大行動(dòng)不便，不能提供存單（含存折、綠卡，本條下同）時(shí)，可以委托他人辦理存單掛失手續(xù)。繼承人委托他人代為辦理存單掛失手續(xù)時(shí)，代理人持有效財(cái)產(chǎn)繼承證明（原件及復(fù)印件）、經(jīng)公證的繼承人授權(quán)其辦理存單掛失的委托書(shū)、繼承人與代理人的實(shí)名證件（原件及復(fù)印件）辦理。帳戶(hù)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)：v 實(shí)例1：客戶(hù)需從一賬戶(hù)取款50000元轉(zhuǎn)入另一賬戶(hù)。v （1）在進(jìn)行取款交易時(shí)“付款方式”選擇“轉(zhuǎn)存”方式付款，金額50000元。v （2）在存入另一帳戶(hù)時(shí)，金額輸入50000元。對(duì)應(yīng)“收款方式”選擇“轉(zhuǎn)存”即可。v 實(shí)例2：客戶(hù)需從一賬戶(hù)取款50000元，支取10000元現(xiàn)金，將40000元轉(zhuǎn)入另一賬戶(hù)。v （1）取款時(shí)“付款方式”選擇“轉(zhuǎn)存”方式，金額50000元。v （2）存入其他帳戶(hù)時(shí)金額選擇40000元，對(duì)應(yīng)“收款方式”選擇“轉(zhuǎn)存”。v （3）剩余10000元，執(zhí)行“轉(zhuǎn)存現(xiàn)金收付”交易（交易代碼300930），選擇“付出”10000元。v 實(shí)例3：客戶(hù)需從一賬戶(hù)取款50000元，補(bǔ)交10000元現(xiàn)金，將60000元轉(zhuǎn)入另一賬戶(hù)v （1）取款時(shí)，“付款方式”選擇“轉(zhuǎn)存”方式，金額輸入50000元。v （2）執(zhí)行“轉(zhuǎn)存現(xiàn)金收付”交易（交易代碼300930），選擇“收取”10000元。v （3）存入另一帳戶(hù)時(shí)“收款方式”選擇“轉(zhuǎn)存”。金額輸入60000元。批量業(yè)務(wù)：v郵政批量業(yè)務(wù)指根據(jù)雙方簽定的代收、代付協(xié)議為集團(tuán)客戶(hù)辦理批量開(kāi)戶(hù)、批量開(kāi)卡折合一戶(hù)、批量續(xù)存、批量扣款等業(yè)務(wù)的行為。v 批量業(yè)務(wù)辦理范圍在同一縣（市）內(nèi)的帳戶(hù)。一個(gè)批量文件里可同時(shí)辦理同一縣（市）不同開(kāi)戶(hù)局賬戶(hù)的批量業(yè)務(wù)。v 辦理批量業(yè)務(wù)的賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)時(shí)，集團(tuán)客戶(hù)必須按照《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制》要求，提供正確的客戶(hù)有效身份證件號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)等信息，同時(shí)需要有效身份證件的復(fù)印件。v委托單位必須按我方規(guī)定的數(shù)據(jù)格式提供代收、代付數(shù)據(jù)，交付的數(shù)據(jù)、代收或代付委托書(shū)必須密封，并騎縫加蓋單位公章；為了防止客戶(hù)資料外泄，數(shù)據(jù)電子文件的傳遞不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，只能通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或存貯介質(zhì)進(jìn)行傳遞，并且文件必須經(jīng)過(guò)加密處理。v對(duì)于批量開(kāi)戶(hù)的，在批量開(kāi)戶(hù)成功后，在交接卡、折實(shí)物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提醒委托單位，客戶(hù)拿到卡、折后，應(yīng)及時(shí)對(duì)存折、卡密碼進(jìn)行修改，確保賬戶(hù)安全。交接班、日終處理要求：日終，綜合柜員盤(pán)核普通柜員的現(xiàn)金實(shí)物、重要憑證實(shí)物合計(jì)數(shù)，與柜員軋賬單核對(duì)相符后，留存的備用金雙人封箱。超庫(kù)存限額款項(xiàng)上繳市縣局或上繳商業(yè)銀行。交接班、日終處理要求：v 由網(wǎng)點(diǎn)最后簽退的柜員辦理機(jī)構(gòu)簽退交易。辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，應(yīng)雙人監(jiān)督簽退。v 柜員間的交接班應(yīng)在系統(tǒng)進(jìn)行正式軋賬，核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證，輸入現(xiàn)金和各種憑證起訖號(hào)碼，與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)金和重要空白憑證核對(duì)。差錯(cuò)的處理要求：v 轉(zhuǎn)賬交易：v 系統(tǒng)提示“賬號(hào)不存在”、“賬號(hào)不正確”、或“戶(hù)名不符”時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)與客戶(hù)核對(duì)賬戶(hù)及戶(hù)名，確認(rèn)無(wú)誤后，重新發(fā)起轉(zhuǎn)賬交易，若系統(tǒng)仍提示原信息，營(yíng)業(yè)員應(yīng)向客戶(hù)做好解釋工作并退款。v 跨省存款或跨省現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬交易：v 若系統(tǒng)提示“交易失敗，按任意鍵重發(fā)”時(shí)，只能按ESC鍵退出并收款（否則會(huì)重復(fù)入賬）；同時(shí)向儲(chǔ)戶(hù)做好解釋工作，若系統(tǒng)無(wú)法打印憑單，則需手工填寫(xiě)《郵政儲(chǔ)蓄臨時(shí)收據(jù)》交儲(chǔ)戶(hù)，并留下儲(chǔ)戶(hù)的聯(lián)系方式。v 跨省存款或跨省現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬交易，若系統(tǒng)出現(xiàn)下列提示，交易局必須收款，不能重做交易。v （1）“交易超時(shí)，請(qǐng)收款”v （2）“異地交易失敗，請(qǐng)收款”v （3）“其它系統(tǒng)錯(cuò)誤”v （4）“網(wǎng)絡(luò)失敗，請(qǐng)收款”v （5）“交易機(jī)構(gòu)非法”v （6）“網(wǎng)絡(luò)故障，稍后再試”v （7）“核心記帳錯(cuò)誤”v （8）發(fā)送交易后，界面無(wú)任何提示v 跨省存款交易或跨省現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬交易，若長(zhǎng)款已報(bào)省清算中心，未經(jīng)省清算中心確認(rèn)，一律不許重做交易或退款。若長(zhǎng)款經(jīng)省中心確認(rèn)可退款的，網(wǎng)點(diǎn)需填寫(xiě)“郵政儲(chǔ)蓄退款單”，交原存款人簽名確認(rèn)，經(jīng)辦人簽名，復(fù)核人簽名，加蓋業(yè)務(wù)章，收回原存款憑單或轉(zhuǎn)賬回執(zhí)后才可退款。收回的原存款憑單或轉(zhuǎn)賬回執(zhí)粘貼于退款單上與省中心同意退款的證明一并歸檔。v 取款交易:v 若系統(tǒng)提示“交易失敗，不做付款處理”或取款憑單的左上角有*SAF*的字樣，不能付款。v 長(zhǎng)短款掛帳規(guī)定v （1）網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄人員對(duì)于前臺(tái)存、取款交易、現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬及ATM交易的差錯(cuò)，必須對(duì)每筆差錯(cuò)交易分別進(jìn)行長(zhǎng)短款的掛賬，確保賬務(wù)處理清晰明確。操作員在執(zhí)行沖正交易后系統(tǒng)對(duì)長(zhǎng)短款的掛賬金額自動(dòng)結(jié)清，不需再做“收回短款”或“付出長(zhǎng)款”交易。v （2）發(fā)生長(zhǎng)短款的交易，必須在當(dāng)天軋賬時(shí)掛賬。如果網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天發(fā)生多筆長(zhǎng)短款，掛賬時(shí)需逐個(gè)賬戶(hù)逐筆流水進(jìn)行掛賬，不能合掛一個(gè)金額；儲(chǔ)蓄卡做的交易必須用卡號(hào)進(jìn)行掛帳，不能用賬號(hào)進(jìn)行掛賬。若現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬收現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)的，分別掛本金和手續(xù)費(fèi)。v 差錯(cuò)的上報(bào)時(shí)限v （1）儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)交易后，必須于交易日的次日起向市縣局上報(bào)差錯(cuò)交易，不得向市縣局上報(bào)當(dāng)天發(fā)生的差錯(cuò)交易。一筆交易，交易狀態(tài)的確定不得以當(dāng)日客戶(hù)分戶(hù)帳的入帳情況確定，必須于次日根據(jù)該筆交易的狀態(tài)確認(rèn)是否需要調(diào)整，確需調(diào)整的方可上報(bào)。（2）取款交易有長(zhǎng)款，從原交易日起超過(guò)60天未沖正的，由市縣局上報(bào)地市局，簽署意見(jiàn)后報(bào)省清算中心調(diào)賬。第二章中間業(yè)務(wù)電子匯兌業(yè)務(wù)：v 郵政匯款每筆最高限額為50000元（含50000元），超過(guò)50000元時(shí)需分筆辦理。匯款方式分：現(xiàn)金到現(xiàn)金、現(xiàn)金到賬戶(hù)、賬戶(hù)到現(xiàn)金、賬戶(hù)到賬戶(hù)四種。v 匯款的有效兌付期：v 匯款的有效兌付期為自系統(tǒng)收匯之日起60天。聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，有效兌付期為自收匯之日起60天（含）；手工網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，有效兌付期為自市縣中心收匯補(bǔ)錄之日起60天（含）。v 普通匯款分為：投單通知匯款、自行通知匯款。v 自行通知匯款按處理時(shí)限分為：24小時(shí)匯款、2小時(shí)匯款和實(shí)時(shí)匯款三種。v 郵政匯兌附加業(yè)務(wù)：v 包括匯款附言、匯款回執(zhí)等。v 客戶(hù)在辦理投單通知匯款時(shí)，可選擇辦理不超過(guò)30個(gè)漢字的匯款留言，留言信息將打印在取款通知單上通知收款人。也可委托郵局在該筆匯款兌付后，將收款人取款情況，通過(guò)手機(jī)短信或投單方式通知匯款人。v 電子匯兌特殊業(yè)務(wù)：v 包括郵政企業(yè)向客戶(hù)提供的對(duì)相關(guān)匯款的查詢(xún)、改匯、退匯、掛失等特殊服務(wù)。v 電子匯兌查詢(xún)答復(fù)時(shí)限：v 24小時(shí)匯款、2小時(shí)匯款、實(shí)時(shí)匯款郵局應(yīng)即查即復(fù)，如遇特殊情況，最遲應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)；v 投單通知匯款一般在3－5天內(nèi)答復(fù)。v 電子匯兌改匯規(guī)定v （1）匯款人辦理匯款后，如需更改收款人地址或收款人姓名的，可以申請(qǐng)辦理改匯。v （2）匯款更改收款人地址時(shí)，應(yīng)在原匯款寄達(dá)市縣范圍內(nèi)更改。v （3）收匯局受理客戶(hù)改匯申請(qǐng)后，經(jīng)查證匯款尚未兌付的，應(yīng)及時(shí)通知兌付局改匯。v （4）兌付局收到收匯局通知后，應(yīng)及時(shí)辦理改匯業(yè)務(wù)。因匯款已經(jīng)兌付或退匯無(wú)法改匯時(shí)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)收匯局。v 電子匯兌退匯分為：v 用戶(hù)申請(qǐng)的退匯、無(wú)法兌付匯款的退匯、逾期匯款的退匯。v 客戶(hù)取款通知單丟失，應(yīng)辦理掛失手續(xù)，正式掛失7天后用戶(hù)可憑匯兌事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，到受理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取補(bǔ)發(fā)的取款通知單，辦理取款手續(xù)。正式掛失后可在7天內(nèi)辦理解除掛失。客戶(hù)辦理口頭掛失的，應(yīng)于3天內(nèi)辦理正式掛失手續(xù)，逾期自動(dòng)解掛。跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)：v 跨行轉(zhuǎn)賬的交易范圍：v 省內(nèi)開(kāi)戶(hù)的郵儲(chǔ)折/卡活期人民幣結(jié)算賬戶(hù)，可向全國(guó)范圍內(nèi)的他行對(duì)公、對(duì)私賬戶(hù)發(fā)起往賬；接收全國(guó)范圍內(nèi)他行賬戶(hù)轉(zhuǎn)往廣東省郵政儲(chǔ)蓄的來(lái)賬v 業(yè)務(wù)辦理限制條件：v 客戶(hù)辦理同城跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)，單筆交易限額50萬(wàn)元，每日累計(jì)交易限額100萬(wàn)元；v 客戶(hù)憑省內(nèi)異地賬戶(hù)辦理跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)，單筆交易限額20萬(wàn)元，每日累計(jì)交易限額20萬(wàn)元。v 跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)資費(fèi)表（轉(zhuǎn)出）v 5萬(wàn)元以下（含5萬(wàn)元）0.5%，最低10元，封頂50元v 5萬(wàn)元以上至10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）每筆收費(fèi)60元v 10萬(wàn)元以上至20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元）每筆收費(fèi)70元v 20萬(wàn)元以上至50萬(wàn)元（含50萬(wàn)元）每筆收費(fèi)80元郵政匯款網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)（網(wǎng)匯e）v 郵政匯款網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)匯e匯款）就是利用郵政網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)的一種向互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)提供網(wǎng)上支付服務(wù)的新產(chǎn)品。它將傳統(tǒng)郵政匯兌業(yè)務(wù)由網(wǎng)下延伸到網(wǎng)上，突破了必須以賬戶(hù)為基礎(chǔ)進(jìn)行網(wǎng)上支付的限制，實(shí)現(xiàn)非賬戶(hù)的網(wǎng)上支付功能。v 一、網(wǎng)上支付匯款收匯規(guī)定v 1、本交易由網(wǎng)點(diǎn)普通柜員操作。v 2、匯款方式選擇現(xiàn)金匯款時(shí)，匯費(fèi)扣收方式默認(rèn)為現(xiàn)金匯款方式選擇卡／折時(shí)，匯費(fèi)扣費(fèi)方式可選擇：現(xiàn)金和帳戶(hù)。v 3、匯款金額上限為5000元。v 4、匯款手續(xù)費(fèi)最低2元，按匯款金額的1％收取。v 5、收匯數(shù)據(jù)錄入后，在中國(guó)郵政網(wǎng)匯e匯款單上打?。簠R款金額、收款人姓名、匯款人姓名、匯款人地址、匯款人郵編、匯款日期等信息，匯款單經(jīng)用戶(hù)確認(rèn)簽字，按發(fā)送鍵，用戶(hù)預(yù)留兌付密碼，系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)匯票號(hào)碼及流水信息并打印網(wǎng)匯e匯款收據(jù)。v 6、系統(tǒng)禁止用戶(hù)輸入簡(jiǎn)單密碼。v 7、收匯地址長(zhǎng)度為20個(gè)漢字。v 二、郵政匯款網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)收匯注銷(xiāo)規(guī)定：v 1、本交易由網(wǎng)點(diǎn)普通柜員操作，并且需要綜合柜員授權(quán)v 2.本柜員只能注銷(xiāo)自己開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上支付匯款。v 3.只用于郵局內(nèi)部差錯(cuò)造成的錯(cuò)誤收匯。v 4.只能對(duì)收匯日期為當(dāng)天且匯票狀態(tài)為待兌的網(wǎng)上支付收匯交易做注銷(xiāo)。v 5.注銷(xiāo)時(shí)要收回匯款單和收據(jù)，并在匯款單和收據(jù)上標(biāo)注“注銷(xiāo)”字樣，并且要用戶(hù)簽字確認(rèn)。親情匯款業(yè)務(wù)：v親情匯款是指客戶(hù)通過(guò)專(zhuān)用渠道使用親情匯款賬戶(hù)向全國(guó)范圍內(nèi)的地址匯款，向全國(guó)范圍內(nèi)的郵儲(chǔ)賬戶(hù)和他行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。v 親情匯款業(yè)務(wù)必須使用廣東省郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)辦理。v 親情匯款賬戶(hù)可通過(guò)短信渠道、客服中心渠道等專(zhuān)用渠道辦理親情匯款業(yè)務(wù)。在專(zhuān)用渠道辦理業(yè)務(wù)時(shí)，受親情匯款網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦信息的限制，包括綁定主叫號(hào)碼、累計(jì)交易限額、預(yù)留收款人信息等。v 親情匯款賬戶(hù)在非專(zhuān)用渠道辦理活期結(jié)算賬戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，不受親情匯款開(kāi)辦信息限制。v 親情匯款業(yè)務(wù)的省內(nèi)郵儲(chǔ)轉(zhuǎn)賬通過(guò)儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，匯款金額實(shí)時(shí)到達(dá)收款人賬戶(hù)。親情匯款業(yè)務(wù)的跨省郵儲(chǔ)轉(zhuǎn)賬通過(guò)匯兌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)天18：00前收到的匯款請(qǐng)求，當(dāng)日日終后到達(dá)收款人賬戶(hù)；當(dāng)日18：00后收到的匯款請(qǐng)求，次日日終后到達(dá)收款人賬戶(hù)。v 親情匯款業(yè)務(wù)的地址匯款通過(guò)匯兌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。取款通知單的打印、投單流程及時(shí)效與匯兌網(wǎng)點(diǎn)受理的地址匯款一致。v 親情匯款業(yè)務(wù)的跨行轉(zhuǎn)賬通過(guò)中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)合作跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。在合作跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理時(shí)間內(nèi)（國(guó)家法定工作日的9：00—16：30）收到跨行轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求，在正常情況下實(shí)時(shí)到達(dá)對(duì)方銀行；在非網(wǎng)點(diǎn)受理時(shí)間內(nèi)收到跨行轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求，則在下一受理時(shí)間到達(dá)時(shí)自動(dòng)處理并實(shí)時(shí)到達(dá)對(duì)方銀行。轉(zhuǎn)入客戶(hù)賬戶(hù)的時(shí)間，由對(duì)方銀行的處理決定。v 親情匯款賬戶(hù)的當(dāng)日累計(jì)交易限額為5000元?？蛻?hù)可在該范圍內(nèi)自行設(shè)置賬戶(hù)交易限額。v 客戶(hù)必須通過(guò)綁定主叫號(hào)碼辦理親情匯款專(zhuān)用渠道的賬務(wù)類(lèi)及查詢(xún)類(lèi)交易，親情匯款業(yè)務(wù)的停用、掛失功能允許通過(guò)非綁定主叫號(hào)碼撥打客服中心辦理。v停用狀態(tài)的親情匯款賬戶(hù)，需通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的親情匯款業(yè)務(wù)啟用功能重新激活。親情匯款業(yè)務(wù)：v掛失狀態(tài)的親情匯款，在統(tǒng)版辦理解掛或正掛更換存折后親情匯款業(yè)務(wù)自動(dòng)恢復(fù)；若辦理正掛更換卡，需通過(guò)綁定主叫號(hào)碼撥打客服中心辦理卡號(hào)變更后恢復(fù)親情匯款業(yè)務(wù)。銀信通業(yè)務(wù)v儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)即利用手機(jī)短信功能為郵政儲(chǔ)蓄用戶(hù)提供儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)信息。內(nèi)容包括：儲(chǔ)蓄存款利率查詢(xún)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)資費(fèi)查詢(xún)、活期賬戶(hù)余額查詢(xún)、活期賬戶(hù)明細(xì)查詢(xún)、取款通知、代發(fā)工資到賬通知、轉(zhuǎn)入到賬通知、活期賬戶(hù)變動(dòng)通知，共8項(xiàng)業(yè)務(wù)。v 此項(xiàng)業(yè)務(wù)可在所有郵儲(chǔ)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。v 處于正常狀態(tài)的儲(chǔ)蓄賬戶(hù)可申辦短信通知業(yè)務(wù)，其他非正常狀態(tài)賬戶(hù)不可辦理該業(yè)務(wù)。v 一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以同時(shí)與多個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行綁定來(lái)加辦短信通知業(yè)務(wù)；同一賬戶(hù)加辦多種短信通知業(yè)務(wù)時(shí)也可以綁定到不同的手機(jī)上。v用戶(hù)辦理郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)時(shí)可使用賬戶(hù)別名。賬戶(hù)別名為漢字、數(shù)字和字母的任意組合，別名長(zhǎng)度不超過(guò)8個(gè)漢字（或16個(gè)數(shù)字/字母）。設(shè)置賬戶(hù)別名有利于用戶(hù)方便查詢(xún)和保護(hù)帳戶(hù)信息。v加辦包月類(lèi)短信通知業(yè)務(wù)，服務(wù)費(fèi)定期從加辦賬戶(hù)中扣除。每月服務(wù)費(fèi)的扣費(fèi)日期按加辦日每月對(duì)日扣除。加辦點(diǎn)播類(lèi)短信業(yè)務(wù)，服務(wù)費(fèi)將由電信運(yùn)營(yíng)商于用戶(hù)綁定手機(jī)的信息費(fèi)中代扣。v用戶(hù)可直接通過(guò)手機(jī)查詢(xún)儲(chǔ)蓄存款利率及郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)品種，無(wú)需申請(qǐng)。其他短信通知服務(wù)均需到郵政儲(chǔ)蓄前臺(tái)加辦。只要建立了手機(jī)與賬號(hào)的綁定關(guān)系，即可享受點(diǎn)播類(lèi)短信服務(wù)。v網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員要認(rèn)真輸入和審核用戶(hù)加辦短信業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼，辦理業(yè)務(wù)后，將郵局打印的單據(jù)交用戶(hù)審核簽字，尤其是手機(jī)號(hào)碼的復(fù)核，減少差錯(cuò)。第三章卡業(yè)務(wù)綠卡境外受理業(yè)務(wù)規(guī)定：v綠卡持卡人可在中國(guó)銀聯(lián)已開(kāi)通境外受理業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)的貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM、POS機(jī)具上辦理取款、消費(fèi)等業(yè)務(wù)。v 境外業(yè)務(wù)的交易幣種為交易發(fā)生地的當(dāng)?shù)刎泿牛磺逅銕欧N為人民幣。v 持卡人使用綠卡在境外進(jìn)行ATM取現(xiàn)，每天累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過(guò)等值人民幣5000元?？墒芾碇袊?guó)銀聯(lián)卡的國(guó)家和地區(qū)：歐洲：俄羅