hse績效管理方案策劃

HSE績效管理方案籌劃2021.05.2內(nèi)容課程目的國際先進的HSE績效管理理念的介紹HSE績效管理流程各階段的分析方法應用

小結(jié)：完成HSE績效管理改善方案提綱

3課程思路績效管理內(nèi)涵是什么包含什么公司管理政策總體業(yè)務規(guī)劃管理組織與職責HR系統(tǒng)-工資福利崗位責任書部門單位業(yè)務方案根本管理流程組織標準開展依據(jù)合理回報鼓勵機制的具體形態(tài)團隊活力根底流程圖–

輔導工具4課程目的了解先進的HSE績效管理的流程和實施原那么熟悉中國石油?HSE績效管理指南?以試點單位HSE績效管理流程改善為例學習為基層單位提供初步改進方案的思路5討論一什么是HSE績效管理？當前實際存在的形式和效果8分鐘討論

2個小組代表簡明報告

一句話一個要點，每句不超過15個字 剩下3個組補充前面未涉及的要點6內(nèi)容課程目的國際先進的HSE績效管理方法的介紹HSE績效管理流程各階段的分析方法應用

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7主要輸出

直線組織領(lǐng)導認同HSE績效管理的根本原那么直線組織領(lǐng)導理解中國石油?HSE績效管理指南?的主要內(nèi)容直線組織領(lǐng)導同意按照HSE績效管理的流程展開設計杜邦公司提出的?中國石油HSE績效管理改進方案?中國石油?HSE績效管理指南?主要輸入

方法介紹目標和指標設定階段績效日常跟蹤和定期回憶績效年終考核及結(jié)果應用8?HSE績效管理指南?根本要點〔1〕HSE績效管理的六大原那么HSE目標與指標的設定、HSE績效考核、HSE業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計、持續(xù)改進等方面的“管理要求〞，要點如下：HSE目標和指標的設定應與其崗位職責相對應 崗位職責說明書中既包括崗位一般職責，也包括HSE職責根據(jù)風險程度的不同，設定的HSE目標和指標的權(quán)重可在10%-30%范圍內(nèi)指標分解時〔業(yè)績合同和平安責任狀〕應采用結(jié)果性指標與過程性指標相結(jié)合，并與其管理職責和業(yè)務特性相匹配在設定管理指標時，直線主管面對面與其下屬確認9中國石油?HSE績效管理指南?的根本要點〔2〕設定的HSE目標和指標有對應的行動方案，可明確衡量，并有連續(xù)性。直線主管負責考核，其他相關(guān)部門提供參考信息，由直線主管匯總并做出最終評定。直線主管對其下屬的HSE績效負責關(guān)注其下屬的工作表現(xiàn)，及時提供針對性的反響和指導針對表現(xiàn)不佳的員工，采用循序漸進的教育性懲戒對于績效穩(wěn)定并且多年考核中連續(xù)保持優(yōu)良者，直線主管應在職務晉升、職稱評聘、培訓進修等方面優(yōu)先考慮。參照杜邦的最正確實踐，HSE表現(xiàn)統(tǒng)計方面包含：先導性指標、過程性指標和結(jié)果性指標進行分類統(tǒng)計各部門主管、基層單位領(lǐng)導負責完本錢單位的HSE表現(xiàn)統(tǒng)計HSE部門負責對數(shù)據(jù)進行綜合分析和應用，并從專業(yè)的角度提供管理建議，供各級管理人員使用HSE目標和指標要有延續(xù)性，各年度需設定更具挑戰(zhàn)性的目標和指標。10現(xiàn)狀概括〔試點單位〕默認HSE績效管理是平安部門的工作考核實際上替代了管理，根本上沒有過程管理直線組織領(lǐng)導只是對其下屬的“考核結(jié)果〞負責看不到直線組織在HSE績效管理方面履行職責的狀況和能力沒有看到平安表現(xiàn)的明顯改善的跡象以及未來開展的趨勢，各級領(lǐng)導不能夠完全把控公司整體的平安表現(xiàn)11HSE績效管理方案設計的前提?中國石油HSE績效管理指南?明確“責任主體〞：集團公司平安環(huán)保部組織制定、管理和維護本指南。集團公司人事部門組織推行、實施本指南，并提供資源保障。企業(yè)根據(jù)本指南制定、管理和維護本單位的HSE績效管理制度，企業(yè)相關(guān)職能部門負責本單位績效管理制度的執(zhí)行，并提供培訓、監(jiān)督。企業(yè)HSE部門對HSE績效管理制度的執(zhí)行提供咨詢、支持和審核。企業(yè)基層單位按要求執(zhí)行本單位的HSE績效管理制度，并提出改進建議。12HSE績效管理實施的原那么集團公司?HSE績效管理指南?中“根本原那么〞：HSE績效管理必須融入全面的績效管理系統(tǒng)，而不可被割裂、孤立存在?？冃Э己耸枪膭?、引導和約束員工行為的一種手段，獎懲只是組織實現(xiàn)目標的保障措施之一，不是最終目的。主管不僅要為自身的績效負責，也要為其下屬的績效負責。13HSE績效管理實施的原那么績效管理不僅考核結(jié)果，同樣注重對管理過程的考核?？冃Ч芾響羞B續(xù)性和前瞻性，要長遠規(guī)劃，不應僅僅局限在對過去工作的關(guān)注，更應將前一階段的績效與下一階段的工作聯(lián)系起來。績效管理強調(diào)每位員工的個人奉獻，以及個人目標與組織整體目標和方向的一致性，目標層層分解時，指標的設定必須與其崗位職責相對應，不同崗位的目標和指標的設定應根據(jù)崗位特點的不同而有所不同。14杜邦的HSE績效管理的根本流程15小組討論二什么是結(jié)果性指標什么是過程性指標為什么要強調(diào)指標的連續(xù)性在指標的目標設定過程中，如何實現(xiàn)連續(xù)性和挑戰(zhàn)性的平衡16內(nèi)容課程目的國際先進的HSE績效管理理念的介紹HSE績效管理流程各階段的分析方法應用

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1:4017主要輸出

HSE績效管理流程圖HSE績效管理關(guān)鍵任務分解表關(guān)鍵任務的衡量指標〔先導指標/過程指標/結(jié)果指標〕及指標的依據(jù)，定義，數(shù)據(jù)源關(guān)鍵任務測量指標的數(shù)據(jù)收集方案，責任人圍繞目標責任人的各種關(guān)鍵文件清單圍繞目標管理各種制度文件清單中國石油試點單位HSE績效管理的實踐中國石油?HSE績效管理指南?的要求杜邦公司關(guān)鍵工作任務和目標指標的分解方法主要輸入

理念導入目標和指標設定階段績效日常跟蹤和定期回憶績效年終考核及結(jié)果應用18目標和指標設定階段作為一個內(nèi)部平安管理參謀〔專業(yè)人員〕，今天要指導某個基層單位的直線組織領(lǐng)導建立一套HSE績效管理方案，我們應該怎么做？19流程圖通過繪制流程圖可以：了解管理的主要內(nèi)容和階段了解關(guān)鍵的衡量環(huán)節(jié)了解各個管理行為的責任部門或人識別管理行為(或活動)的邏輯關(guān)系了解各環(huán)節(jié)相關(guān)的支持文件發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行流程中急需改進的內(nèi)容主要有兩類流程圖： 簡約的和詳細的流程圖20試點單位HSE績效管理在目標和指標制定階段的主要優(yōu)勢〔1〕HSE目標和指標的設定圍繞中國石油的經(jīng)營目標和開展方向，遵照企業(yè)的HSE原那么和政策。通過崗位職責描述的方法明確個人的工作內(nèi)容，崗位職責說明書中既包括崗位一般職責，也包括HSE職責。在確保個人和組織目標一致的前提下，“因崗、因人、因時、因地〞制定HSE目標和指標，以及對應的考核方法。不同程度地加大了HSE績效考核的權(quán)重。以各級領(lǐng)導簽訂?業(yè)績合同和平安責任狀?的形式明確了“管工作就要管平安〞，領(lǐng)導要為下屬的HSE平安績效負責。21試點單位HSE績效管理在目標和指標制定階段的主要優(yōu)勢〔2〕領(lǐng)導簽訂年度?績效合同?和?健康平安環(huán)保責任書?各級人員都有崗位責任描述，其中包括HSE的工作內(nèi)容從上到下逐級進行HSE指標分解制定?機關(guān)員工HSE績效管理實施方案?領(lǐng)導制定?個人行動方案?基層有分解到個人的任務并簽訂個人任務書22小組討論我們的公司〔部門〕這方面的優(yōu)勢為什么？〔成為優(yōu)勢〕小組報告補充23試點單位HSE績效管理流程圖與我們自己的情況相似性24HSE績效管理在目標和指標制定階段的主要改善時機HSE績效管理的責任主體不是直線組織績效目標設定的重點是圍繞人或者崗位，而不是針對過程的管理目標設定的依據(jù)由平安部門提供，目標的層層分解也是由平安部門制定，直線組織領(lǐng)導并沒有時機主動識別出自己工作任務中和平安有關(guān)的內(nèi)容25改善方向：目標及指標的設定階段公司的HSE愿景是HSE績效管理的出發(fā)點，按照持續(xù)改進的原那么轉(zhuǎn)化成公司的HSE目標總體目標決定了各級組織的具體管理任務對應管理任務，有具體的HSE指標，并且層層分解到各層級HSE目標和指標可以統(tǒng)一員工的意識和行動，員工也可以通過HSE目標和指標了解領(lǐng)導的期望和要求。指標分解到個人，使得每位員工都朝著HSE的目標努力并為HSE結(jié)果承擔責任。只有當HSE目標和指標的設定與日常的工作職責相結(jié)合時，才能夠保證員工嚴格遵照執(zhí)行，而不流于形式。26試點單位目標及指標的設定階段的流程圖從管理的視角來看該流程中好的方面有哪些？從管理的視角來看該流程有哪些缺乏？27小組練習：HSE績效管理流程的改進28指標的設定：結(jié)果性指標損工事故發(fā)生率〔月〕：前12個月?lián)p工件數(shù)/百萬工時醫(yī)療處理事故發(fā)生率〔月〕：件/人數(shù)損工天數(shù)〔月〕：天數(shù)未遂事件〔月〕：件數(shù)車輛事故〔月〕：件距上次損工事件天數(shù)〔月〕：累積天數(shù)其他。。。29指標的設定：過程性指標平安會議召開率〔月〕：實際召開次數(shù)/方案召開次數(shù)%平安會議出席率〔月〕：實到人數(shù)/應到人數(shù)%審核方案完成率〔月〕：實際審核次數(shù)/方案審核次數(shù)%培訓方案完成率〔月〕：實際培訓人次/方案培訓人次%平安審核改進工程累積完成率〔月〕：當月完成改進工程個數(shù)/當年方案改進工程個數(shù)%平安審核改進項未按時目完成率〔月〕：當月未按方案完成工程個數(shù)/當月方案完成工程個數(shù)%其他。。。30指標的設定：先導性指標不平安行為指數(shù)〔月〕：不平安行為數(shù)/審核小時數(shù)平安行為指數(shù)〔月〕：平安行為數(shù)/審核小時數(shù)平安觀察完成數(shù)量〔月〕：件未遂事件報告數(shù)〔月〕：件31練習：目標指標設定的依據(jù)〔20分鐘〕根據(jù)各種指標的定義，對選擇的指標進行分析并應用到目標設定中。重點找出一下答案：基線數(shù)據(jù)/標桿數(shù)據(jù)/目標值/數(shù)據(jù)源/提供者32改善實踐〔2〕：目標分解書員工信息：姓名/崗位/職位/工作年限等溝通信息：溝通日期/上級姓名等關(guān)鍵工作任務/目標和指標/進展情況概要其他重點工作和評價溝通信息：溝通日期/上級姓名等員工信息：姓名/崗位/職位/工作年限等工作成果小結(jié)，包括完成事項和主要奉獻員工和上司雙方的補充要點員工和上司雙方的簽字和日期33改善實踐〔3〕：?崗位職責描述?崗位的類別該崗位的組織關(guān)系：直接隸屬上級、直接隸屬下級、工作職責工作職責中既包括崗位一般職責，也包括HSE職責崗位權(quán)限業(yè)績指標：包括HSE指標任職條件要求34?崗位職責描述?的例如35改善實踐〔4〕：典型崗位考核指標結(jié)果性指標：例如，損工傷害率、可記錄傷害(醫(yī)療事件)件數(shù)等否決性指標：例如，偽造或隱瞞HSE考核事實違反集團公司反違章六條禁令重大傷亡過程性指標：與管理活動有關(guān)的內(nèi)容，例如，為直接下屬組織編制培訓方案、平安觀察與溝通的頻率等36典型崗位考核指標的例如37改善實踐〔5〕：調(diào)整HSE績效考核的權(quán)重某單位HSE績效考核的權(quán)重在“績效考核獎勵掛鉤指標〞中所占的比例最高。在獎金的局部與國際先進企業(yè)的權(quán)重〔10%-30%〕比較接近。？38HSE績效考核的權(quán)重例如39改善實踐〔6〕：?領(lǐng)導HSE責任書?責任人責任指標：否決性指標、結(jié)果性指標、過程性指標等指標考核的標準有效期各種指標很重要更重要的是“如何〞管3:1540主要輸出

組織在不同層面的平安表現(xiàn)定期回憶的方法和文件記錄對個人的定期評估記錄平安部門和領(lǐng)導定期檢查的發(fā)布定期的獎罰依據(jù)和實施記錄設定好的組織目標分解到人的目標績效日常跟蹤和定期回憶的流程領(lǐng)導的個人行動方案日常跟蹤的記錄相關(guān)的規(guī)章制度主要輸入

理念導入目標和指標設定階段績效日常跟蹤和定期回憶績效年終考核及結(jié)果應用41試點單位HSE績效日常跟蹤及定期回憶階段的主要優(yōu)勢〔1〕強調(diào)過程管理，跟蹤過程指標?？己酥歇剟钆c懲罰并重，不一味偏重于處分。制定各種管理方法，確保HSE績效考核依據(jù)統(tǒng)一的標準。一些機關(guān)和基層不同程度地應用了領(lǐng)導對下屬“1對1〞面談的方法，以實現(xiàn)對員工的及時鼓勵和“偏離管理〞。平安部門定期發(fā)行與平安管理有關(guān)的信息，對過程指標和結(jié)果指標進行統(tǒng)計分析，為HSE績效的過程管理奠定了根底，使領(lǐng)導和員工掌握最近的動態(tài)。42試點單位HSE績效日常跟蹤及定期回憶階段的主要優(yōu)勢〔2〕領(lǐng)導落實?個人行動方案?平安部門監(jiān)督檢查并提供報告定期實施考核和兌現(xiàn)建立了HSE信息管理系統(tǒng)直線組織已經(jīng)開始在現(xiàn)場應用“看板〞的方式管理日常員工的不平安行為當下屬HSE績效出現(xiàn)問題時，其主管將承擔連帶責任43試點單位HSE績效管理在日常跟蹤和定期回憶階段的主要改善時機HSE績效管理的主體不是直線組織，考核的依據(jù)是平安部門或領(lǐng)導檢查所收集到的數(shù)據(jù)由平安部門大量制定HSE績效管理和考核方法的做法在執(zhí)行過程中收效甚微平安部門和領(lǐng)導審核的重點沒有關(guān)注直線組織所設定的HSE目標的合理性，執(zhí)行過程中是否真實準確收集結(jié)果指標和過程管理指標相關(guān)數(shù)據(jù)HSE信息系統(tǒng)是由平安部門管理使用，“看板〞管理等日?，F(xiàn)場HSE過程管理的數(shù)據(jù)沒有錄入HSE信息系統(tǒng)44試點單位改善方向：績效日常跟蹤和定期回憶最正確實踐要點各級主管的日常管理密切關(guān)注員工的表現(xiàn)提供及時的反響意見對于表現(xiàn)符合公司期望值的員工給與即時肯定或獎勵假設員工行為出現(xiàn)偏差，應立即制止并加以糾正定期的、正式的階段性回憶可以及時指導、修正工作方向提供相應的協(xié)助調(diào)整工作目標，以支持員工完成任務45試點單位績效日常跟蹤和定期回憶的流程從管理的視角來看該流程中好的方面有哪些？從管理的視角來看該流程有哪些缺乏？46小組練習：HSE績效管理流程的改進47改善實踐〔1〕：強調(diào)過程管理，跟蹤過程指標2021年某試點單位可記錄事件統(tǒng)計表可記錄的事件逐年增加，反映了管理層在績效管理中已經(jīng)逐步接受鼓勵事件報告的做法，基層識別事件的能力明顯提升48改善實踐〔2〕強調(diào)過程管理，跟蹤過程指標2021年對20個基層單位考核中低于100分值的月次計54次，其中主要集中在QHSE〔16月次〕、生產(chǎn)運行〔15月次〕、質(zhì)量計量〔8月次〕。說明了HSE績效考核過程管理得到強化，與關(guān)注生產(chǎn)運行和質(zhì)量計量一樣同等關(guān)注HSE。49改善實踐〔3〕：考核中獎勵與懲罰并重，不偏重于處分生產(chǎn)部門主管業(yè)績考核加分項主動報告輕傷、未遂事件建議被采用次數(shù)平安委員會成員〔主席除外〕參與行為平安審核幫助制作平安操作規(guī)程親自參與平安活動為集體爭取加分救援事跡管轄區(qū)域承包商平安業(yè)績突出〔評比1、2、3名〕50改善實踐〔5〕平安部門定期發(fā)行與平安管理有關(guān)的信息51參考：杜邦管理干部的HSE績效考核例如平安審核的頻率及效果：現(xiàn)場檢查頻率,發(fā)現(xiàn)及改正錯誤的效果部門員工遵守平安紀律的水平：所屬員工遵守紀律的表現(xiàn)所屬員工平安知識的了解程度：所屬員工對應該知道的平安知識了解程度以身作那么,表達典范：任何時間,任何場所,任何事情,任何決定,都以身作那么,對平安展現(xiàn)高度承諾52參考：杜邦對員工的考核要點考核方法客觀,公平,依據(jù)量化標準考績影響浮開工資、調(diào)薪、升遷、在公司的前途直屬主管負責考核,人力資源負責訂定制度及考核標準,并審核執(zhí)行正確公平獎金分配每月優(yōu)等不超過20%，劣等不少于20%鼓勵重于處分、精神面經(jīng)濟面并重不斷跟蹤效果做必要的修正53參考：杜邦對正式員工平安考核例如平安紀錄加分項：參與平安工作、參與制定程序、委員會會員、主動報告輕傷；未遂事件、隱患、救援等減分項：未達質(zhì)量標準、隱瞞輕傷、未遂事件、事故、受傷等平安行為加分項：平安審核發(fā)現(xiàn)的平安行為、遵守公司高標準平安紀律、主動發(fā)現(xiàn)或改正不平安狀況、主動提出的平安建議、提醒他人的不平安行為、主動與他人平安分享減分項：平安審核發(fā)現(xiàn)的重復不平安行為、展現(xiàn)低標準平安紀律、造成不平安狀況、不及時改正不平安狀況54參考：HSE績效管理根本制度崗位職務描述：說明該崗位主要責任包括平安,日常工作內(nèi)容,報告關(guān)系.應由該崗位直屬主管撰寫操作標準：不同工種、不同工序質(zhì)量標準：必要的各工序需要的質(zhì)量標準,及施工標準平安紀律：工作場所需遵守的紀律平安規(guī)那么：工作區(qū)域需要的一般平安規(guī)那么適用于所有人員各類干部考核標準：工作范圍,重點工作,工作指標考核制度：等級標準,評審方法,審批,強制分配比例工資管理制度：平安、質(zhì)量、生產(chǎn)并重55實踐〔6〕：領(lǐng)導?個人平安行動方案?行動內(nèi)容行動的價值和目的行動的頻次行動的方案時間表對行動的要求56領(lǐng)導?個人平安行動方案?例如57練習：定期回憶的方法〔20分鐘〕根據(jù)下表的數(shù)據(jù)，分析各類指標的趨勢，確定下一步的行動方案〔平安部門要做什么？直線領(lǐng)導要做什么？〕。4:3058主要輸出

由平安部門審核通過的年度業(yè)績報告，包括：目標達成情況，改善的要點最正確實踐等識別流程的缺陷，過程和先導指標的調(diào)整建議年度表彰和兌現(xiàn)方案中國石油?HSE績效管理指南?各種指標的記錄〔包括平安委員會〕各種平安部門和領(lǐng)導的檢查記錄HSE績效管理流程各種HSE績效考核規(guī)定年初的設定目標值和達成情況各種獎罰規(guī)定主要輸入

理念導入目標和指標設定階段績效日常跟蹤和定期回憶績效年終考核及結(jié)果應用59試點單位HSE績效年終考核及結(jié)果的應用階段的主要優(yōu)勢〔1〕為實現(xiàn)持續(xù)改進，績效考核的結(jié)果已作為設定次年HSE目標和指標的參照依據(jù)。獎罰及時兌現(xiàn)，績效考核的結(jié)果與員工年度的獎金分配直接掛鉤，肯定和鼓勵員工HSE工作方面的奉獻。在正面鼓勵中，物質(zhì)獎勵和精神獎勵并重。員工在HSE績效方面的表現(xiàn)記入檔案，對績效穩(wěn)定并在連續(xù)年度考核中均能到達優(yōu)良者，在職務晉升、職稱評聘、培訓進修等方面給予優(yōu)先考慮。有些單位已經(jīng)開始把年終考核的結(jié)果應用到HSE績效管理流程的改進方面。60試點單位HSE績效管理在績效年終考核及結(jié)果應用階段的主要優(yōu)勢〔2〕上一年度的結(jié)果作為下一年度目標和指標設定的依據(jù)年終個人評估應用包括：工資、獎金確定評選表彰先進、等職務升級、降級未來個人開展培訓、獎勵停職、待崗等處理表現(xiàn)記錄進檔案61試點單位HSE績效管理在績效年終考核及結(jié)果應用階段的主要改善時機HSE績效管理的主體不是直線組織平安部門主管HSE績效管理的做法無法完全實現(xiàn)HSE績效管理持續(xù)改進的目的，平安部門不可能有能力對各部門的業(yè)務內(nèi)容和流程做到了如指掌，也不可能替代基層單位安排下一段的管理工作HSE績效管理與HSE績效考核的混淆，就基層而言，平安部門或領(lǐng)導的考核就是HSE績效管理，績效管理已被簡化為“打分、扣分、兌現(xiàn)〞?？己耸聦嵣弦呀?jīng)替代了管理直線領(lǐng)導目前HSE績效管理在結(jié)果應用方面是被動的，評價的依據(jù)完全依賴于平安部門或各種檢查，不能夠激發(fā)出主動積極地進行持續(xù)改進的動力62改善方向：績效年終考核及結(jié)果應用階段最正確實踐要點年終的HSE績效考核是對HSE目標達成情況的綜合評價考核的結(jié)果斷定當年的獎金或調(diào)薪額度，并后續(xù)應用于員工的升遷、能力培訓和個人開展、調(diào)職等員工績效考核的結(jié)果應存檔并長期保存直至離職或退休。根據(jù)數(shù)年累積的考核記錄可觀察員工工作的穩(wěn)定性，改進或惡化的趨向并進行相應的后續(xù)管理。63試點單位績效年終考核及結(jié)果應用階段流程圖從管理的視角來看該流程中好的方面有哪些？從管理的視角來看該流程有哪些缺乏？64小組討論〔20分鐘〕對照最正確實踐和HSE績效管理的原那么，各小組討論流程圖，找到滿足以下問題的答案：做什么？為什么要做？如何做？誰來做？需要哪些支持文件？65HSE