開發(fā)心靈的精益創(chuàng)新概述課件

開發(fā)心靈的精益創(chuàng)新唐應德2024/08/031精益創(chuàng)新.內外協(xié)同一、精益創(chuàng)新的動力在競爭中長期獲勝的公司必須具備兩個因素：經營管理的持續(xù)創(chuàng)新能力；強大的管理根底，特別是降低本錢、提高效率、提高質量的能力。2精益創(chuàng)新.內外協(xié)同二、飼料業(yè)的精益創(chuàng)新豐田精益生產原理+畜牧和飼料業(yè)的專業(yè)化特點。豐田：高科技和高附加值產品汽車、多和標準化配件、標準化流程。飼料：非標準化糧食和副產品、易變質〔霉變和氧化〕、人工+自動。生命和健康〔動物和人類〕。工序少和簡單。設備結構和原理不同。如何減少或消除影響平安、質量、效率〔不便操作和不穩(wěn)定〕、效勞、本錢、形象的因素〔供-產-銷全程〕3精益創(chuàng)新.內外協(xié)同三、精益生產的根本原理精益生產思想和方法精益生產的根本原那么4精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的核心1、消除一切無效勞動和浪費，追求盡善盡美，通過不斷地降低本錢、提高質量、增強生產靈活性、實現(xiàn)無廢品和零庫存等手段，確保企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。2、把責任下放到組織結構的各個層次，充分調動全體員工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費及時地消滅在每一個崗位。5精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法1、人本位主義：強調人力資源的重要性，把員工的智慧和創(chuàng)造力視為企業(yè)的珍貴財富和未來開展的原動力?！膊皇侨狈π?、協(xié)作的“本位主義〕〔1〕彼此尊重，鼓勵員工參與決策，為員工發(fā)揮才能創(chuàng)造時機，以主人翁的態(tài)度完成和改善工作?！?〕重視培訓，輪崗培訓、一專多能培訓，提高技術、管理能力，培養(yǎng)整體、系統(tǒng)觀念?！?〕共同協(xié)作，分工、合作，打破原有的組織障礙，解決跨部門、跨層次的問題，減少扯皮現(xiàn)象，消除指責和抱怨，相互理解，共同完成企業(yè)目標。6精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔4〕對員工的評價上，美國的核心思想是20%的員工是優(yōu)秀的，是社會的精英?！?〕豐田認為：至少80%員工都是優(yōu)秀的，10%是最優(yōu)秀的，10%是笨的。但即使那10%的笨，原因也是在領導身上?！踩绾斡?？〕〔6〕成功的團隊當中沒有失敗的個人?！?〕失敗的團隊當中沒有成功的個人。7精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔8〕實行獎勵文化充分調發(fā)開工的上進心及積極性。容納員工的各種錯誤，唯獨不能容忍的就是打架〔、破壞、鬧事、拉幫結伙、歪風斜氣〕。實行終身雇傭制和年工序列資制?！舶l(fā)揮老員工的熟煉優(yōu)勢、發(fā)揮“學習曲線〞效應、防止“老油條〞〕8精益創(chuàng)新.內外協(xié)同學習曲線：培訓、熟練、經驗多能降低單位本錢學習曲線TheLearningCurveTOP單位成本累計產量PerUnitCostsCumulativeVolumeofProductionAC1AC2Qx2QxPerUnitCostsCumulativeVolumeofProductionAC1AC2Qx2Qx9精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法2、庫存是“禍根〞〔1〕庫存提高了經營的本錢，積壓資金,并以物的形式存在,因而是無息資金。不僅沒有增加產出,反而造成許多費用?！矅鴥忍厥鈺r期，必須抓豆粕、棉粕等原料時機性、季節(jié)性采購，鎖定貨源、質量、價格、到貨期〕。〔2〕庫存掩蓋了企業(yè)的問題。庫存過多，掩蓋了生產方案、設備、生產組織、廢品、次品、換模、換料、批量、運輸、重復等問題?！?〕零庫存?！诧暳掀髽I(yè)為合理、配套庫存〕10精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法3、永不滿足：“無止境地追求完美〞作為經營目標，追求在產品質量、本錢和效勞方面的不斷完善。〔1〕消除一切無效勞動和浪費?！灿绕渲貜?、故障、事故、返工〕〔2〕追求理想化的目標?！傲闳毕莰?、“零庫存〞、“零抱怨〞、〞零故障“等，樹立永不滿足的進取精神，極大限度地發(fā)揮潛在的智慧?！?〕追求準時和靈活。11精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔4〕持續(xù)改進豐田的成功靠的是年復一年的漸進式改進。豐田以生產率和創(chuàng)新這兩座燈塔為指標。假設獲得利潤的代價是降低生產率或者沒有創(chuàng)新，那么，這些利潤就不是真正的利潤，而是在破壞資本。12精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法4、企業(yè)內外環(huán)境的和諧統(tǒng)一把企業(yè)的內部活動和外部的市場(顧客)需求和諧地統(tǒng)一于企業(yè)的開展目標。對企業(yè)的內外環(huán)境、企業(yè)文化、產品屬性和市場狀況等作深入的分析和研究。13精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法5、一個流〔1〕流程和信息高效聯(lián)接?！?〕物流同步：從原料到成品的整個過程，始終處于不停滯、不堆積、不超越，按“節(jié)拍〞一個一個的流動的生產方法。每道工序加工完一個制件后立即流到下一工序；工序間的在制品不超過前一工序的裝夾數量；制件的運動不間斷、不超越、不落地；生產、檢驗和運輸工序合為一體〔工序自檢〕；只有合格的產品才允許往下道工序流。14精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔3〕內部用戶每一道加工工序無缺陷、無故障，假設制件出現(xiàn)缺陷，要么停掉生產線，要么強行把有缺陷的制件流下去，無論何種選擇都將引起本錢的上升?！舱J真作業(yè)、自檢、互檢〕每一道工序是前道工序的用戶每一道工序是后道工序的供貨商每一道工序只接受前道工序合格的產品每一道工序只生產合格的產品每一道工序只提供合格的產品給后道工序15精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔4〕消除浪費〔各種低效、損失〕在制品過剩供貨拖拉〔含外部供貨、工序供貨〕排除設備故障的時間長信息交流不暢通工藝紀律差尋找等待重復16精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法6、看板〔1〕傳統(tǒng)生產：上道工序向下道工序送貨，加工過程由第一道工序向最后一道工序推進，因而被稱為“推動式〞生產。〔2〕看板生產：由后道工序向前道工序取貨，一道一道地由后向前傳送指令，為“拉動式〞生產?！?〕看板是一種卡片，上面記載有零部件型號〔原料批號〕、取貨地點、送貨地點、數量、工位、器具型號及盛放量等信息，生產以此作為取貨、運輸和生產的指令。17精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔4〕看板生產的原那么后工序只有在必要的時候，向前工序領取必要的零件；前工序只生產后工序所需的零件〔包括型號、質量和數量等〕；看板數量越多在制品越多。所以，應盡量減少看板的數量；掛有生產看板的料箱內不允許有不合格品。18精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法7、不斷改進過程〔CIP〕〔1〕CIP是精益生產方式的原動力?！?〕不斷地消除或減少企業(yè)中存在的各種浪費：倉庫庫存、等待材料、設備故障、尋找工具、材料浪費、產品缺陷、供貨不及時、中間庫存、零件計數、信息輸入、觀察設備、搬運重物、零件運輸、過剩生產、產品缺貨、緊急采購。19精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法〔3〕發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)中最大的浪費便是人力資源方面的浪費，其它的所有浪費，都必須依靠人去解決?！?〕自己動手、馬上實施、五天見效?！膊徽铱陀^原因、不推諉、不拖拉〕〔5〕花小錢、辦大事。〔制定、選擇最優(yōu)方案，不是拍腦袋〕。〔6〕領導支持，出色的主持者〔推動和實施〕。20精益創(chuàng)新.內外協(xié)同精益生產的思想和方法8、PDCAPDCA是英語Plan〔方案〕、Do〔執(zhí)行〕、Check〔檢查〕、Action〔總結、處置〕四個詞的第一字母的組合。PDCA工作循環(huán)，就是按照方案、執(zhí)行、檢查、處理這樣四個階段的順序來進行管理工作。〔閉環(huán)管理〕以優(yōu)良的方案、過程管理，確保優(yōu)良結果。變僅靠“事后把關〞為加強“事前、事中預防〞。適用于各種管理?！操|量管理介紹最多〕21精益創(chuàng)新.內外協(xié)同四、學習豐精益生產的根本原那么

22精益創(chuàng)新.內外協(xié)同一般企業(yè)的“微笑曲線〞微笑曲線研發(fā)設計采購品牌物流渠道金融加工組裝制造23精益創(chuàng)新.內外協(xié)同豐田的“微笑曲線〞“豐田曲線〞研發(fā)設計采購品牌物流渠道金融加工組裝制造24精益創(chuàng)新.內外協(xié)同豐田管理的根本原那么豐田管理的根本原那么包含4個思想：〔1〕長期理念。〔2〕流程導向：正確的流程方能產生優(yōu)異的成果?！?〕合作伙伴：開展員工與事業(yè)伙伴，為組織創(chuàng)造價值?！?〕反省學習：持續(xù)解決根本問題是企業(yè)不斷學習的驅動力。25精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么1：管理決策以長期理念為根底，即使因此犧牲短期財務目標也在所不惜?！参覀儯簡T工、質量、標準化養(yǎng)殖投入〕原那么2:建立無間斷的操作流程以使問題浮現(xiàn)。盡力把閑置或等候的時間減少到零或最低。原那么3:實施拉式生產制度以防止生產過剩?！参覀儯簻p少原料、包裝、小料、產品缺貨和積壓。小品種提前3天報方案、預計不能按期生產、應回復、商定調整〕。26精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么4:使工作負荷水準穩(wěn)定，保證生產均衡化。防止因經常停止、啟動、空轉產生的浪費。原那么5：建立立即暫停的制度，從一開始就重視品質管理的習慣。高度重視產品質量、過程質量；全員關心產品質量；從錯誤中學習是最有效的。原那么6:工作標準化是持續(xù)改進與授權員工的根底。工作中的每一事項都要有固定的規(guī)那么和要求，這就是標準，同時鼓勵員工創(chuàng)新，不斷完善標準。27精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么7:運用視覺管理〔目視管理〕使問題無處隱藏。按視覺管理的要求，要把復雜問題簡單化，隱蔽問題外表化、可視化。文件、報告、措施簡單明了。原那么8:使用可靠的、已經充分測試的技術，協(xié)助員工及生產流程。〔各種改進、調整的檢查、驗證〕。原那么9:把徹底了解且擁護公司經營理念的工培養(yǎng)成為領導者，使他們能教導其他員工?！参覀儯?0％時間替班；20％時間現(xiàn)場現(xiàn)場檢查、觀察、調研、指導；10％時間專門溝通?！?8精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么10:培養(yǎng)與開展信奉公司理念的人才與團隊。要求最適宜的，不一定是最優(yōu)秀的。原那么11:重視事業(yè)伙伴與供貨商網絡，鼓勵并幫助其改進。豐田公司非常重視價值鏈建設，對可信的供貨商進行授權和培訓，提供的零部件免驗收。采用軸輪式開展供給商，豐田公司是軸心企業(yè)，大量中小企業(yè)作為它的供給商、聚集在它周圍160公里之內?！参覀儯涸?、配件、經銷商網絡？〕29精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么12:親臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況〔現(xiàn)地現(xiàn)物〕。提升在客戶現(xiàn)場的競爭力〔系統(tǒng)解決方案、基地建設〕堅持走動管理，接近并了解一線員工，激發(fā)他們創(chuàng)造的熱情，督導與協(xié)調。解決問題與改進流程，必須追溯源頭，找準、消除根本原因。30精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么13:不急于作決策，以共識為根底，全面考慮所有可能的選擇，并快速執(zhí)行決策。一個一年期的方案，一般美國公司會花3個月規(guī)劃，9個月執(zhí)行并處理可能遇到的各種問題。豐田公司，對于相同的一年期方案，他會花10個月規(guī)劃，然后付諸實施，幾乎不會遇到什么問題。31精益創(chuàng)新.內外協(xié)同原那么14:通過不斷省思與持續(xù)改進以變成學習型組織。主動學習，引領行業(yè)開展。被動學習，跟上時代進步。拒絕學習，被市場淘汰。把錯誤的事情視為學習的時機。發(fā)生錯誤時，只要不是成心、相同問題的經常重復，不責備個人，而是采取更正行動，并在企業(yè)內廣泛傳播、從每個體驗中學到經驗、教訓。32精益創(chuàng)新.內外協(xié)同五、近期問題的警醒和反思7月24日檢查的問題7月31日-8月1日檢查的問題這些問題為什么還存要？我們是不是該完全警醒？能力問題？意愿問題？33精益創(chuàng)新.內外協(xié)同1、高溫已1個月，投料、包裝、上車無風扇。機電工1人幾個月上夜班。〔我們如何真心關心員工？〕2、叉車使用壽命不到1年。膨化機經常故障，待膨化倉經常堵料、敲變型。粉料包裝秤堵料、敲痕?！参覀冊谌绾问褂谩⒕S護？〕3、稱動風扇罩后面都有小半孔?！策@是否是常發(fā)平安事故的思想原因？〕34精益創(chuàng)新.內外協(xié)同4、行政值班：掛牌值班的人員出差在外幾天?！策@是形式上的值班，自已、他人不提醒更改？〕5、經組以上干部學?冬天的作為?、?人力資源管理革命?，培訓“非人力資源經理的人力資源管理〞。至今無人交“心得和針對性改善方案〞。〔什么是主動學習？學以致用？〕6、一起辦公，互相溝通、傳遞、提示少?！策@是團隊？〕35精益創(chuàng)新.內外協(xié)同7、恒博：9980錯成9880，不符合系列化編號，沒人發(fā)現(xiàn)、通知、反響。核心市場的養(yǎng)殖場不清楚、不熟悉，還是傳統(tǒng)的調查市場〔如何確定目標用戶？時機？如何進入？〕。7月幾次霉變、退料〔冷卻器手動放料、料面低于料位器還在放料〕。8、兩公司合格的示范〔標桿〕場〔戶〕？收集養(yǎng)殖數據的習慣和方法？真實的養(yǎng)殖數據？36精益創(chuàng)新.內外協(xié)同9、產品定位、組合：恒博：0號定位搭配農家料、卻推薦凈喂；妊娠和哺乳母豬配合料按外三元定位、本地母豬〔太湖〕可通喂妊娠料、卻喂哺乳料；怕銷售開口料；營銷員、經銷商的經營意識還是坐商，做店牌、等人上門、向往雙胞胎的終端營銷?！泊髮W生的學習能力不如養(yǎng)殖戶？〕瀘希：9812#34.32+肉中鴨7.8=42.12噸、9812T257.16噸、9813#170.96噸。產品組合降檔？37精益創(chuàng)新.內外協(xié)同10、零亂的庫房、藥品、托盤、叉車修理現(xiàn)場垃圾、原料堆上垃圾、未封口散料。這是多年質量認證、7S的習慣？幾年的質量認證、7S、對標…新公司、新規(guī)劃…我4個月的現(xiàn)場、方法、思想引導…遵循事物的客觀規(guī)律、開展趨勢，不斷完善、創(chuàng)新。根本標準：平安、清潔、整齊、高效。主動和、好習慣38精益創(chuàng)新.內外協(xié)同六、設備“精益〞1、大工程改造和新增根本完成。2、更多、更重要、經常性的是維護和使用。3、維護差、使用差，是我們長期存在的問題，是管理、機電、操作人員的主要改進方向。4、設備問題、作業(yè)人員反響的問題長期不解決，不徹底解決。5、機電轉型差：主動檢查工序效率和質量〔半成品和成品〕，判斷設備性能。設備原理、維護、保養(yǎng)、使用培訓。設備的結構、工作原理。39精益創(chuàng)新.內外協(xié)同七、方法“精益〞1、影響平安、質量、效率、本錢的因素：人、機〔設備〕、料、法〔工藝/標準/方法〕、環(huán)、測〔檢驗〕。2、對人、對事的方法差，影響平安、質量、效率、本錢、效勞、變革，是我們長期存在的問題。3、內務、營銷普遍存在。4、人是各要素之首，技能、思想同步?！簿裎拿?、物質文明兩手抓、兩手硬〕。5、復合崗位，多能工。40精益創(chuàng)新.內外協(xié)同七、方法“精益〞6、本職專業(yè)+綜合管理〔1〕計件班組長：作業(yè)技術+機電根底+管理根底〔2〕其他計件員工：作業(yè)技術+設備根底〔結構、工作原理、日常維護〕〔3〕機電工：機電技術〔含結構和工作原理〕+管理根底〔4〕叉車：叉車技術〔含結構和工作原理〕+管理根底41精益創(chuàng)新.內外協(xié)同七、方法“精益〞〔5〕一般管理員工：崗位技術+管理根底〔6〕部門經理：部門專業(yè)+綜合管理〔7〕產品線車間主任及以上人員：部門專業(yè)+綜合管理+本錢核算+標準本錢+企業(yè)信息化或資源方案〔生產干部增加：質量本錢、標準化、叉車證、ISO內審員證、HACCP內審員證〕7、績效導向?！伯a品線一線崗位：每班每天考評平安、質量、效率、設備、整潔、協(xié)作、本錢，工資上、下浮動10%〕。42精益創(chuàng)新.內外協(xié)同八、不斷創(chuàng)新1、創(chuàng)新：多數人誤人為創(chuàng)新就是新技術、新創(chuàng)造、新突破。2、實際上，許多創(chuàng)新既不是新技術、也不是重大技術發(fā)現(xiàn)。3、絕大多數創(chuàng)新是日常的、不斷的、小的改進，積累。4、創(chuàng)新包括：觀念、技術、制度、管理、方法創(chuàng)新。43精益創(chuàng)新.內外協(xié)同八、不斷創(chuàng)新5、希望列舉法：對一項措施、一個產品、一項技術預期和展望，以獲得新的思路、可能出現(xiàn)的情況和解決方法。6、缺點列舉法：針對現(xiàn)有的組織、產品、技術、工藝、方案、措施，找缺點，甚至吹毛求疵，改進缺點就是創(chuàng)新！7、吸取教訓法：錯誤經常產生靈感。44精益創(chuàng)新.內外協(xié)同八、不斷創(chuàng)新8、形態(tài)結構法：把對象一一分解，對每一局部進行更有效的組合或調整。9、趨勢外推法：任何事物開展都有規(guī)律，通過規(guī)律和原理外推，獲得未來狀況和開展趨勢。10、獨創(chuàng)：自已探索和積累，形成獨特的管理模式、制度、技術、工藝和產品。45精益創(chuàng)新.內外協(xié)同八、不斷創(chuàng)新11、綜合：將他人或自已在同一領域、或不同領域的思路、做法、程序等消化吸收，融合，形成一套完整、獨特的思路或方案。12、借鑒：套用他人或其它有益方法。以自已的實際情況為根底，吸收外來的先進經驗，相互促進和優(yōu)化。13、交叉：幾種思路、做法的結合，形成一處有創(chuàng)造性的模式或方法。46精益創(chuàng)新.內外協(xié)同八、不斷創(chuàng)新14、轉移：地域轉移〔銷售和原料市場〕，用途轉移。15、擴散：將產品、技術、管理經驗推廣運用到更廣泛的領域。16、深化：程度上加深，關鍵局度細化，工藝、管理、分工、產品專業(yè)化。17、分解：將一項大的技術或模式分解，用在不同的方面。47精益創(chuàng)新.內外協(xié)同九、精益營銷〔1〕市場范圍〔2〕養(yǎng)殖動物〔3〕養(yǎng)殖群體〔4〕經銷商〔5〕產品組合〔6〕養(yǎng)殖技術〔理論、技術細節(jié)、系統(tǒng)方案〕〔7〕推廣方法：4P〔產品、價格、渠道、促銷〕。4C〔需求、本錢、便利、溝通〕。4R〔保持、關系、推薦、恢復〕。48精益創(chuàng)新.內外協(xié)同九、精益營銷〔8〕8字訣：集中、試用、標桿、推廣。集中：基地市場、密集養(yǎng)殖、規(guī)模養(yǎng)殖、標準化養(yǎng)殖、營銷投入〔心思、精力、折扣、宣傳〕。試用：用戶開發(fā)。規(guī)模、標準養(yǎng)殖、營銷投入、專業(yè)化〔產品組合、圈舍建設、養(yǎng)殖技術、階段生產性能數據〕。標桿〔示范〕：樹釘子用戶。規(guī)模、標準養(yǎng)殖、營銷投入、專業(yè)化、推廣。推廣：試用、標桿、經銷商、密集養(yǎng)殖、終端目標用戶〔意愿、購置、專業(yè)、口碑〕。49精益創(chuàng)新.內外協(xié)同九、精益營銷〔9〕績效考核導向發(fā)揮績效考核的導向作用。尊重養(yǎng)殖行情事實，降低了考核銷量，穩(wěn)定營銷收入，營銷沉入根底工作。從直接關注銷量，到直接關注“目標、方案、過程、專業(yè)〔營養(yǎng)+養(yǎng)殖+營銷+管理〕、養(yǎng)殖生產數據、經銷商轉型、試用和標桿場〔戶〕數量及成長、終端目標場〔戶〕推廣、進度和效果〞。8月起調整營銷考核方案〔8日前審定〕。50精益創(chuàng)新.內外協(xié)同十、思想觀念“精益〞1、飼料設備、生產、質量、營銷并不是“高精尖〞技術。也用不上“高深管理〞。2、認真負責、追求完美、深入現(xiàn)場、多學多想、多看多說，能解決〔預防和改善〕絕大多數問題。3、做就做好，做不好不如不做〔六和〕。51精益創(chuàng)新.內外協(xié)同十、思想觀念“精益〞4、平安、清潔、整齊、高效、低本錢，是根本標準?！蚕掳嗥诘膭討B(tài)、下班期的靜態(tài)〕。5、積極主動、持續(xù)改善、追求完美、舉一反三，是根本習慣。52精益創(chuàng)新.內外協(xié)同十、思想觀念“精益〞6、“五精〞管理理念：市場——精耕細作生產——精雕細琢本錢——精打細算技術——精益求精團隊——精誠合作53精益創(chuàng)新.內外協(xié)同十、思想觀念“精益〞7、成功的管理各級人員不等、不靠上級檢查、通知、催促。主動與上級、下級、平級〔工作關聯(lián)人員〕溝通。主動檢查、指導、幫助、培訓、標準下屬和線路工作。主動優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)化流程。不管上一級管理人員長期在與不在，下屬工作都一個樣、都不斷改善。54精益創(chuàng)新.內外協(xié)同你的高度由你心態(tài)決定1、21世紀的核心競爭力是態(tài)度和想象力〔托馬斯?世界是平的?〕2、人與人之間的差異很小又很大：很小的差異在于心態(tài)是積極還是消極，很大的差異那么是成功和失敗。每個人都是一座有待開發(fā)的金礦，而決定個人含金量上下的那么是心態(tài)。3、陽光、積極、學習、執(zhí)著、共贏心態(tài)。55精益創(chuàng)新.內外協(xié)同你的高度由你心態(tài)決定4、市場的競爭外表上是產品、效勞、價格、品牌的競爭，實質上卻是企業(yè)員工的品質、能力和心態(tài)的競爭。5、看一個人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或北大畢業(yè)，而要看這幫人工作是不是發(fā)瘋一樣，每天下班是不是笑瞇瞇回家〔馬云〕56精益創(chuàng)新.內外協(xié)同境界決定態(tài)度1、“態(tài)度決定一切〞，是前國足主教練米盧經常掛在嘴邊的一句話。2、還有一句話“境界決定態(tài)度〞，他自己明白，但沒說出口。57精益創(chuàng)新.內外協(xié)同企業(yè)最大的挑戰(zhàn)來自哪里1、真正的危機，并非來自那些看得見摸得著的對手，而是我們自己！

2、看不到的危機才是最可怕的危機?！灿绊懫桨?、質量、效率、本錢、效勞的問題〕3、

缺少危機感才是最大的危機?！矔r時思考、學習、不懈奮斗〕4、拒絕改變才是最要命的危機！58精益創(chuàng)新.內外協(xié)同企業(yè)最大的挑戰(zhàn)來自哪里5、著名的馬屁股決定世界的故事：世界上的鐵路路軌軌距為——四英尺又八點五英寸。美國人問“為什么〞？這是按照電車的軌距設計的電車的標準又是從哪里來的呢沿用馬車的輪距標準英國馬路轍跡的寬度是四英尺又八點五英寸這些轍跡從古羅馬人那里來的59精益創(chuàng)新.內外協(xié)同企業(yè)最大的挑戰(zhàn)來自哪里整個歐洲，包括英國的長途老路都是由羅馬人為它的軍隊所鋪設的四英尺又八點五英寸正是羅馬戰(zhàn)車的寬度牽引一輛戰(zhàn)車的兩匹馬屁股的寬度美國航天飛機燃料箱的兩旁有兩個火箭推進器的寬度是由鐵軌的寬度所決定的〔火車運送、過一些隧道〕原來2000多年前馬屁股，決定了我們今天，乃至未來，航天飛機都要聽他使喚。60精益創(chuàng)新.內外協(xié)同中國企業(yè)還是急躁的娃娃，

尚需惡補科學管理課1、科學管理是一場精神革命〔德魯克〕。2、我們遠遠沒有到可以沾沾自喜,宣稱能培養(yǎng)出一批企業(yè)“教父〞的時候。3、科學管理就好比是建立企業(yè)大廈的“地基〞,跟英語里的“ABC〞、漢字的“點、橫、豎〞一樣,是最根底的。4、科學管理說起來并不復雜,核心詞匯包括精細、標準、流程、標準、數量、過程控制、積累等。61精益創(chuàng)新.內外協(xié)同中國企業(yè)還是急躁的娃娃，

尚需惡補科學管理課5、這些看起來沒有什么“高科技〞含量的根本要素,似乎很簡單、枯燥,卻往往最容易被漠視,這也是最讓人擔憂的問題?！仓袊袌龅纳鐣L氣太急躁、時機太多〕。6、建立一種用科學代替過去習慣的工作方式：在人們認為微缺乏道的環(huán)節(jié)和現(xiàn)有的習慣后面,找出更好的方案。管理人員與第一線工作人員的首要責任是把工作第一線長期積累的大量傳統(tǒng)知識、技能和訣竅集中起來,概括為規(guī)律和守那么〞。62精益創(chuàng)新.內外協(xié)同無為而治的高境界1、做最高明的領導,讓部下感覺不到你的存在,無論你是在企業(yè)還是不在企業(yè),員工都能積極、主動、自發(fā)地工作。2、需要具備三個條件:一是企業(yè)領導者的領導素質,二是授權藝術,三是員工的自我管理能力。3、“無為而治〞不是領導導者、管理者不管，而是引導下屬思想、啟發(fā)方法、培養(yǎng)開發(fā)員工追求卓越的內在動力和習慣。63精益創(chuàng)新.內外協(xié)同外行“較真〞較內行1、世界500強企業(yè)有一個共同的規(guī)律，即都是腦子一根筋，只走一條路，專做一件事。全球物流快遞UPS：腦子只有一根筋——用最快的速度把包裹業(yè)務做到了全世界。沃爾瑪自始至終走一條路——只做零售，錢再多都不買地，從不去做房地產。比爾?蓋茨也是一條路走到底——只做軟件，錢再多，其他行業(yè)再賺錢都不去做。沃倫?巴菲特專做一件事——股票，很快做到了億萬富翁……64精益創(chuàng)新.內外協(xié)同外行“較真〞較內行2、500強企業(yè)中,還存在一些另類,他們不僅在自己的領域里把主業(yè)干得最強，即使是“副業(yè)〞