互聯(lián)網(wǎng)+咨詢服務(wù)協(xié)議書

互聯(lián)網(wǎng)+咨詢服務(wù)協(xié)議書-PAGE互聯(lián)網(wǎng)+咨詢服務(wù)協(xié)議書-PAGE互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)協(xié)議書一、協(xié)議的背景和目的為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)的提供和使用，減少互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)過程中的糾紛，保障用戶和咨詢服務(wù)提供商的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)的雙方權(quán)利和義務(wù)，為用戶和咨詢服務(wù)提供商建立互信關(guān)系，維護(hù)服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。二、定義和解釋1.互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸信息及時(shí)提供咨詢服務(wù)的行為。2.用戶指在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)并使用咨詢服務(wù)的自然人或法人。3.咨詢服務(wù)提供商指在互聯(lián)網(wǎng)上提供咨詢服務(wù)的自然人、法人或其他組織。4.服務(wù)費(fèi)用戶支付給咨詢服務(wù)提供商的咨詢服務(wù)費(fèi)用。5.問題解決方案咨詢服務(wù)提供商根據(jù)用戶提供的問題，給出的可行日照用于解決問題的方案。6.服務(wù)周期用戶與咨詢服務(wù)提供商就具體問題進(jìn)行咨詢的時(shí)間段。三、互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)內(nèi)容和方式1.用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提交問題，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.咨詢服務(wù)提供商根據(jù)用戶提供的問題進(jìn)行分析，并于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給出問題解決方案。3.咨詢服務(wù)提供商通過在線聊天、方式或郵件等方式與用戶進(jìn)行溝通和交流，幫助解決問題。4.咨詢服務(wù)提供商將在咨詢服務(wù)完成后，向用戶提供問題解決方案的文本匯總。四、用戶權(quán)利和義務(wù)1.用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人或企業(yè)信息，保證所提供信息的合法性。2.用戶應(yīng)按照咨詢服務(wù)提供商的要求和規(guī)定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.用戶應(yīng)提供詳細(xì)、清晰的問題描述，以便咨詢服務(wù)提供商準(zhǔn)確分析問題。4.用戶應(yīng)尊重咨詢服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制或使用咨詢內(nèi)容。5.用戶應(yīng)根據(jù)問題解決方案的實(shí)際情況，及時(shí)確認(rèn)問題是否得到解決。五、咨詢服務(wù)提供商權(quán)利和義務(wù)1.咨詢服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的問題解決方案真實(shí)、準(zhǔn)確、合理。2.咨詢服務(wù)提供商應(yīng)按照用戶要求和協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成咨詢服務(wù)。3.咨詢服務(wù)提供商應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息和交流內(nèi)容，保密用戶的商業(yè)機(jī)密。4.咨詢服務(wù)提供商應(yīng)積極回應(yīng)用戶的問題和意見，并提供滿意的咨詢服務(wù)。5.咨詢服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的咨詢服務(wù)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定。六、費(fèi)用結(jié)算和發(fā)票開具1.用戶支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在問題解決后的5個(gè)工作日內(nèi)通過線上支付方式結(jié)算。2.咨詢服務(wù)提供商應(yīng)按照國家相關(guān)稅法規(guī)定，開具服務(wù)費(fèi)用的發(fā)票，并及時(shí)寄送給用戶。七、協(xié)議生效和終止1.用戶和咨詢服務(wù)提供商共同遵守本協(xié)議，并在注冊(cè)使用咨詢服務(wù)時(shí)確認(rèn)同意本協(xié)議。2.本協(xié)議自雙方確認(rèn)同意之日起生效，直至用戶使用咨詢服務(wù)期間有效。3.雙方一致同意終止本協(xié)議的，應(yīng)通過書面形式提前30日通知對(duì)方。八、協(xié)議的解釋和爭議解決1.本協(xié)議的解釋和