【S游泳館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀調(diào)查探究5200字（論文）】

PAGE9S游泳館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u10936S游泳館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告 123519前言 292191研究對(duì)象與方法 2123541.1研究對(duì)象 2141331.2研究方法 2210512結(jié)果與分析 363302.1亞洲S俱樂部游泳館管理基本信息調(diào)查 3186853.結(jié)論與建議 634913.1結(jié)論 7238913.2建議 731624附錄 9摘要：本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、訪談法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法對(duì)亞洲S俱樂部游泳館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，目的是為了了解當(dāng)前游泳館經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問題，探尋游泳館管理更高效科學(xué)的管理模式，滿足社會(huì)需求以及自身的發(fā)展。訪談結(jié)果顯示，亞洲S游泳館管理模式簡(jiǎn)單、發(fā)展水平落后、資源利用不合理、工作人員構(gòu)成及水平欠缺等問題，為了解決以上的問題，筆者對(duì)此進(jìn)行研究，希望對(duì)亞洲S俱樂部游泳館的經(jīng)營(yíng)管理有所幫助。關(guān)鍵詞：游泳館經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策InvestigationonthecurrentsituationofManagementandManagementofAsianHaoyuanSwimmingPoolanditsCountermeasuresAbsrtact:ThispapermakesaninvestigationandstudyonthecurrentsituationofthemanagementoftheAsianHaoyuanClubSwimmingPoolbyusingthemethodsofliterature,interview,datastatisticsandlogicanalysis,inordertounderstandtheproblemsexistinginthemanagementofthecurrentswimmingpool.Toexploreamoreefficientandscientificmanagementmodeofswimmingpoolmanagement,tomeettheneedsofsocietyanditsowndevelopment.TheresultsoftheinterviewshowthatthemanagementmodelofAsianluxurySwimmingPoolissimple,thelevelofdevelopmentisbackward,andtheutilizationofresourcesisunreasonable.Inordertosolvetheaboveproblems,theauthormakesaresearchonthisandhopestohelpthemanagementoftheAsianHaoyuanClubSwimmingPool.Help.Keywords:managementandManagementofSwimmingPool前言隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的逐漸提高，體育健身產(chǎn)業(yè)逐漸被社會(huì)認(rèn)識(shí)，該產(chǎn)業(yè)也將成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力。要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)其內(nèi)部的資源配置及經(jīng)營(yíng)管理必須進(jìn)行深入的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部影響長(zhǎng)期發(fā)展的隱患，建立成熟完善的經(jīng)營(yíng)管理模式制度，提高資源的最大利用率。而游泳館本身所持有的特殊性，是體育健身業(yè)中其他場(chǎng)館所沒有的，游泳館的日常經(jīng)營(yíng)管理就需要耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，而任何一個(gè)地區(qū)的游泳館都是該地區(qū)的珍惜資源，因此，對(duì)游泳館的經(jīng)驗(yàn)管理的調(diào)查研究迫在眉睫，其經(jīng)營(yíng)管理方式不正確，不但影響自身經(jīng)營(yíng)的持久性，對(duì)社會(huì)的公益作用也有極大的影響。筆者通過本次調(diào)查研究，了解亞洲S經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀。1研究對(duì)象與方法研究對(duì)象本次研究以亞洲S俱樂部游泳館管理人員作為調(diào)查對(duì)象。1.2研究方法1.2.1文獻(xiàn)資料法為了完成本次調(diào)查研究，做好本科的學(xué)位論文，順利拿到學(xué)士學(xué)位，在論文開始之前，查找與本次調(diào)查研究相關(guān)的論文，期刊，雜志，了解前沿信息。利用學(xué)校圖書館的便利條件，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，在中國(guó)知網(wǎng)，萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)，維普數(shù)據(jù)庫(kù)中查找文獻(xiàn)并仔細(xì)研讀，為本次的調(diào)查研究做好理論基礎(chǔ)。1.2.2訪談法事先制定對(duì)亞洲S俱樂部游泳館管理人員的訪談問題，包括8個(gè)問題，每個(gè)問題經(jīng)過導(dǎo)師及專家同意后，對(duì)亞洲S俱樂部游泳館進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)行訪談管理人員1人，現(xiàn)場(chǎng)訪談?dòng)涗洠鎸?shí)有效，為保證信息的穩(wěn)定可靠，進(jìn)行多次確定回答內(nèi)容。1.2.3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法利用excel軟件對(duì)問卷調(diào)查來的資料進(jìn)行整理。1.2.4邏輯分析法用辯證的思維看待本次研究的結(jié)果，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、合理、有邏輯條理的進(jìn)行分析。2結(jié)果與分析2.1亞洲S俱樂部游泳館管理基本信息調(diào)查2.1.1亞洲S俱樂部游泳館場(chǎng)地獲取方式調(diào)查分析俱樂部游泳館的場(chǎng)地的獲取方式主要分為兩種，一是購(gòu)買方式，二十租賃方式，由于場(chǎng)地大小及經(jīng)營(yíng)管理者的自身方面的因素，其獲取場(chǎng)地的方式較為主觀。采用購(gòu)買方式獲取游泳場(chǎng)地，一般規(guī)模較小，內(nèi)容較為單一，沒有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這種獲取游泳館的經(jīng)營(yíng)管理模式一般為本地所屬單位的個(gè)部門具體負(fù)責(zé)，例高校內(nèi)的有償開放的游泳館，該種經(jīng)營(yíng)模式，工作人員分工明確，責(zé)任到人，對(duì)于游泳館的維護(hù)保養(yǎng)做到細(xì)致明確，但是不利于游泳館經(jīng)營(yíng)水平的提高。而以租賃方式獲取場(chǎng)地為現(xiàn)代社會(huì)游泳館場(chǎng)地的主要獲取方式，根據(jù)游泳館的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則，以租賃經(jīng)營(yíng)合同的形式確定雙方的責(zé)任關(guān)系與租賃年限，而租賃者可根據(jù)游泳館場(chǎng)地是自身?xiàng)l件及體育健身行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，做到自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，此種模式雖然增加了游泳館的資源利用，但是由于考慮到租賃年限，對(duì)于游泳館內(nèi)部的設(shè)施出現(xiàn)短期行為，也沒有精心的維護(hù)與保養(yǎng)，并且缺乏專業(yè)的體育指導(dǎo)員，因此，此種經(jīng)營(yíng)模式也不應(yīng)廣泛使用。表1亞洲S俱樂部游泳館場(chǎng)地獲取方式獲取方式1.購(gòu)買方式否2.租賃方式是據(jù)訪談得知，亞洲S俱樂部游泳館場(chǎng)地的獲取方式為租賃方式，從以上的論述中可以得知，該種獲取方式的經(jīng)營(yíng)模式并無優(yōu)勢(shì)，對(duì)于游泳館的長(zhǎng)期發(fā)展起到一定的限制作用。因此為了游泳館的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，管理者應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合游泳館自身?xiàng)l件，制定一份長(zhǎng)期有效的實(shí)施方案。2.1.2亞洲S俱樂部游泳館人員結(jié)構(gòu)及人數(shù)情況調(diào)查分析游泳館的人員結(jié)構(gòu)情況直接體現(xiàn)出游泳館管理制度的完善情況。因?yàn)橛斡攫^的設(shè)備較多并且相對(duì)復(fù)雜，因此合理的人員結(jié)構(gòu)、細(xì)致的分工、做到負(fù)責(zé)到人非常重要。以下則是針對(duì)亞洲S俱樂部游泳館人員結(jié)構(gòu)及人數(shù)調(diào)查情況分析。表2亞洲S俱樂部游泳館人員結(jié)構(gòu)及人數(shù)調(diào)查情況人員結(jié)構(gòu)人數(shù)1.館長(zhǎng)12.副館長(zhǎng)03.教練員64.救生員25.前臺(tái)1從以上數(shù)據(jù)能夠看出亞洲S俱樂部游泳館人員結(jié)構(gòu)及人數(shù)情況。其中，館長(zhǎng)1人，副館長(zhǎng)0人，教練員6人，救生員2人，前臺(tái)1人,共計(jì)10人。從此數(shù)據(jù)能夠看出亞洲S俱樂部游泳館人員結(jié)構(gòu)并不合理，管理層僅有館長(zhǎng)1人，沒有副館長(zhǎng)的協(xié)助，在工作中1人面對(duì)整個(gè)游泳館的日常運(yùn)營(yíng)無法做到事無巨細(xì)，對(duì)于游泳館的經(jīng)營(yíng)管理分身乏術(shù)。教練員6人，救生員2人，可以看出，教練員面對(duì)眾多的游泳愛好者，閑暇時(shí)還要扮演救生員的角色，工作負(fù)荷較大。無技術(shù)人員，據(jù)了解，由于游泳館場(chǎng)地為租賃形式，并沒有配備相應(yīng)的技術(shù)人員，在技術(shù)問題上，大多為停止運(yùn)營(yíng)臨時(shí)處理，可以看出，技術(shù)人員的缺少，已經(jīng)明確的影響到了游泳館的正常運(yùn)營(yíng)情況。聘用專業(yè)的技術(shù)人員，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，問題及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，保證游泳館的正常運(yùn)營(yíng)。由此看出，游泳館的人員結(jié)構(gòu)問題較大，應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整。2.1.3亞洲S俱樂部游泳館人員學(xué)歷構(gòu)成情況調(diào)查分析。人員的學(xué)歷能側(cè)面反映出個(gè)人理論水平，溝通水平等。那么一個(gè)游泳館工作人員的學(xué)歷情況也是影響游泳館長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的重要因素。以下則是針對(duì)亞洲S俱樂部游泳館人員學(xué)歷構(gòu)成調(diào)查情況分析。表3亞洲S俱樂部游泳館人員學(xué)歷構(gòu)成調(diào)查情況（N=10)學(xué)歷人數(shù)百分比1.大專660%2.高中以下220%3.本科220%4.研究生00%從以上數(shù)據(jù)能夠看出亞洲S俱樂部游泳館人員學(xué)歷構(gòu)成情況。其中大專學(xué)歷6人，占比60%；高中以下2人，占比20%；本科2人，占比20%；研究生0人。游泳館為有償開放的工作場(chǎng)所，因此所面對(duì)的人群基數(shù)較大，而其中大部分人都接受過高等教育，但是游泳館工作人員的受教育程度與人群受教育程度不符，所以工作人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)不盡合理，需調(diào)整人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)，這樣有利于游泳館的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，有利于健身行業(yè)大發(fā)展。2.1.4亞洲S俱樂部游泳館開放時(shí)間情況調(diào)查研究游泳館的開放時(shí)間直接影響了游泳館的盈虧情況，部分游泳館為了更多的盈利而延長(zhǎng)開放時(shí)間，也有游泳館因?yàn)閬碛斡镜目腿溯^少，為了減少設(shè)備用品上的消耗而減少開放時(shí)間，這些都是經(jīng)營(yíng)管理上不合理的體現(xiàn)。工作人員連續(xù)上崗時(shí)間過長(zhǎng)，精神上和體力上都消耗過多，這樣則留下了很大的安全隱患。嚴(yán)重可造成生命財(cái)產(chǎn)上的極大損失。而游泳館的開放時(shí)間較短，則直接影響了游泳館的盈利情況。因此根據(jù)日常營(yíng)業(yè)情況，掌握人群動(dòng)向，合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間非常重要。據(jù)訪談了解，亞洲S俱樂部游泳館開放時(shí)間為每天9小時(shí)，并且客人較多。由于游泳館人員結(jié)構(gòu)不合理，每人承擔(dān)角色較多，分工并不明確，加上工作時(shí)間較長(zhǎng)，精神與體力都有過大的消耗，疲勞工作。長(zhǎng)期看來對(duì)于游泳館的發(fā)展并無益處，因此管理也應(yīng)注意這種情況，合理安排員工工作時(shí)間與游泳館運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)，做到安全無誤。2.1.5亞洲S俱樂部游泳館門票出售形式等情況調(diào)查分析游泳館門票出售形式及價(jià)格是游泳館的經(jīng)營(yíng)管理中最重要的一環(huán)，直接關(guān)系著游泳館的盈虧情況。不僅要實(shí)現(xiàn)階段性的經(jīng)濟(jì)效益最大化，更要考慮更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，這是對(duì)管理者能力的一個(gè)極大考驗(yàn)。以下則是亞洲S俱樂部游泳館門票出售形式等情況調(diào)查。表4亞洲S俱樂部游泳館門票出售形式等情況門票出售形式百分比1.次卡43%2.月卡30%3.季卡17%4.年卡10%以上數(shù)據(jù)能夠看出亞洲S俱樂部游泳館門票出售形式等情況。亞洲S俱樂部主要以次卡、月卡、季卡、年卡形式出售門票。一年中次卡出售數(shù)量占比43%；月卡出售數(shù)量占比30%；季卡出售數(shù)量占比17%；年卡出售數(shù)量年比10%。由此可以看出主要人群消費(fèi)還是以次卡和月卡為主，主要是因?yàn)榇蠖嗫腿藖碛斡就谙募?，而其他季?jié)由于天氣原因不會(huì)選擇游泳這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。所以為了吸引顧客，可以合理制定優(yōu)惠制度。但由于夏季客人較多，對(duì)于游泳館的工作人員也是壓力重重，水質(zhì)衛(wèi)生，客人安全等都應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注。2.1.6亞洲S俱樂部游泳館月收入及盈利情況調(diào)查分析表6亞洲S俱樂部游泳館盈利情況盈利情況1.盈利否2.持平是3.虧損否通過與游泳館管理者訪談中得知,目前亞洲S俱樂部游泳館總體的盈利情況不是很樂觀，月收入大概在5萬(wàn)元左右，屬于盈虧持平狀態(tài)。游泳館盈利時(shí)都在春夏季，秋冬季節(jié)盈利較差，明顯的季節(jié)性，這也是很多游泳館在冬季停業(yè)的原因，但也有部分游泳館，為了滿足教學(xué)等情況，堅(jiān)持常年開放，滿足大眾需求。因此積極制定策略，開發(fā)冬泳人群，是游泳館長(zhǎng)期發(fā)展的可行性途徑。此外游泳館的運(yùn)營(yíng)成本較高，每月支出費(fèi)用較高，水電費(fèi)用、員工工資、稅收以及設(shè)備的維護(hù)和消毒藥品，都是每月必須支出的費(fèi)用，因此員工人數(shù)較少，工資偏低，在設(shè)備維護(hù)以及水質(zhì)維護(hù)上降低成本等節(jié)省開支情況較為普遍，游泳館的經(jīng)營(yíng)管理面臨很大的壓力。加之游泳館的利用率偏低，健身器材在游泳淡季限制，資源浪費(fèi)，也是游泳館收入情況不佳的重要原因。2.1.7亞洲S俱樂部游泳館收入來源情況調(diào)查分析游泳館的收入來源是影響游泳館管理經(jīng)營(yíng)的重要因素，大多游泳館發(fā)展相對(duì)落后，經(jīng)營(yíng)手段單一，造成一定程度上的資源浪費(fèi)，進(jìn)而虧損大于盈利，是游泳館難以維持正常營(yíng)業(yè)。因此開發(fā)多種收入來源，對(duì)于游泳館的經(jīng)營(yíng)來說至關(guān)重要。以下則是亞洲S俱樂部游泳館收入來源調(diào)查情況。表7亞洲S俱樂部游泳館收入來源調(diào)查情況收入來源百分比1.門票49%游泳培訓(xùn)36%場(chǎng)地出租15%小賣部0%從以上數(shù)據(jù)能夠看出亞洲S俱樂部游泳館收入來源情況。其中門票收入占總收入49%；游泳培訓(xùn)占總收入36%；場(chǎng)地出租占總收入15%；無小賣部收入來源。由此看出游泳館主要經(jīng)濟(jì)來源為門票及游泳培訓(xùn)收入作為支撐，這部分收入與平時(shí)的支出僵持維持正常運(yùn)營(yíng)，因此增加其他收入來源，例如小賣部的收入，出售游泳衣游泳鏡等游泳用品，做到最大程度上的資源利用。3.結(jié)論與建議3.1結(jié)論3.1.1亞洲S游泳館獲取方式為租賃方式，該種獲取方式的經(jīng)營(yíng)模式并無優(yōu)勢(shì)，對(duì)于游泳館的長(zhǎng)期發(fā)展起到一定的限制作用3.1.2亞洲S俱樂部游泳館人員結(jié)構(gòu)不合理，分工不明確，技術(shù)人員的缺少，以及員工學(xué)歷平均水平較低，面對(duì)高學(xué)歷的消費(fèi)人群，理論水平及應(yīng)對(duì)能力無法滿足顯示需要。3.1.3亞洲S俱樂部游泳館門票出售情況不均衡，沒有根據(jù)大眾的消費(fèi)習(xí)慣制定相應(yīng)合理的門票出售政策，直接影響游泳館經(jīng)營(yíng)情況。3.1.4亞洲S俱樂部游泳館月收入較低，盈虧持平，資源利用率不高，收入來源單一。3.2建議3.2.1亞洲S俱樂部管理者應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件，考慮到游泳館的長(zhǎng)期發(fā)展，在游泳館場(chǎng)地獲取方式上，制定一份長(zhǎng)期有效的實(shí)施方案。3.2.2亞洲S俱樂部管理者應(yīng)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，適當(dāng)增加員工人數(shù)及工作崗位，雇用專業(yè)的技術(shù)人員，制定合理的營(yíng)業(yè)時(shí)間，不是員工疲勞工作，減少安全隱患。3.2.3亞洲S俱樂部管理者應(yīng)結(jié)合游泳運(yùn)動(dòng)的性質(zhì)，制定合理的門票優(yōu)惠政策，增加游泳館的收入水平。3.2.4亞洲S俱樂部管理者應(yīng)增加游泳館收入來源途徑，高效利用游泳館場(chǎng)地資源，增加游泳館的收入情況。參考文獻(xiàn)[1]鄭杭生.《社會(huì)學(xué)概論新修》,中國(guó)人民大學(xué)出版社,1993年,第39頁(yè)[2]朱瓊等.《社會(huì)體育指導(dǎo)