創(chuàng)新理論相關(guān)資料匯總

創(chuàng)新理論案例分析資料第一講創(chuàng)新能力與競爭力第二講創(chuàng)新型企業(yè)第三講創(chuàng)新的內(nèi)涵第四講創(chuàng)新的類型第五講創(chuàng)新的過程第六講創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)第七講創(chuàng)新管理的框架第八講創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理第九講新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理第十講研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理第十一講創(chuàng)新的界面管理第十二講創(chuàng)新型組織第十三講創(chuàng)新的資金管理第十四講創(chuàng)新的人力資源管理第十五講創(chuàng)新的信息與知識管理第十六講創(chuàng)新的社會資源管理第十七講創(chuàng)新戰(zhàn)略概述第十八講提高創(chuàng)新能力第十九講開放式創(chuàng)新第二十講創(chuàng)新績效評價(jià)第二十一講典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式第一講創(chuàng)新能力與競爭力一、創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力〔一〕創(chuàng)新能力與國家競爭力創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)創(chuàng)造，是指在根底研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造。創(chuàng)新是國際競爭力的源頭。1、國家競爭力的內(nèi)涵國家競爭力是指國家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級的能力，即國家獲得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。2、綜合國力與國家競爭力〔1〕綜合國力的定義綜合國力是指一個(gè)主權(quán)國家賴以生存與開展所擁有的全部實(shí)力及國際影響力的合力。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富，是一個(gè)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、國防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體?！?〕綜合國力的分類綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實(shí)綜合國力之分?，F(xiàn)實(shí)綜合國力是指構(gòu)成綜合國力各要素已經(jīng)具備的實(shí)力和各要素之間有機(jī)組合所顯示出的整體實(shí)力。潛在綜合國力是指隨著經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)進(jìn)步和社會開展，由于某些要素實(shí)力增長，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個(gè)要素系統(tǒng)組合功能增強(qiáng)的潛在能力?！?〕綜合國力與國家競爭力的關(guān)系綜合國力競爭的根底和條件往往突出地表現(xiàn)在國家競爭力上。國家競爭力不僅包括綜合實(shí)力，還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和運(yùn)行整體的競爭力，以及長期持續(xù)開展的內(nèi)在的成長能力。從根本上說，國家競爭力和企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經(jīng)濟(jì)價(jià)值究竟發(fā)生在社會的哪個(gè)地方。3、技術(shù)創(chuàng)新與國家競爭力的關(guān)系〔1〕技術(shù)創(chuàng)新提高國家競爭力〔2〕國家競爭力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新〔二〕創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力1、什么是區(qū)域競爭力區(qū)域競爭力就是能支撐一個(gè)區(qū)域持久生存和開展的力量，即一個(gè)區(qū)域在競爭和開展的過程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭奪、占領(lǐng)和控制市場的能力，為其自身開展所具備的資源優(yōu)化配置能力。區(qū)域競爭力分為三個(gè)層次：根底競爭力、\o"核心競爭力"核心競爭力和主導(dǎo)競爭力根底競爭力是由\o"自然資源"自然資源、勞動(dòng)力、\o"資本"資本、設(shè)施、科技等根底性要素產(chǎn)生的競爭力。區(qū)域的核心競爭力亦即區(qū)域的\o"產(chǎn)業(yè)競爭力"產(chǎn)業(yè)競爭力，是指區(qū)域內(nèi)的\o"產(chǎn)業(yè)"產(chǎn)業(yè)在一定的\o"經(jīng)濟(jì)體制"經(jīng)濟(jì)體制和\o"經(jīng)濟(jì)"經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的綜合實(shí)力及其開展?jié)摿?qiáng)弱的程度。區(qū)域主導(dǎo)競爭力是指\o"區(qū)域經(jīng)濟(jì)"區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射與聚集能力的大小。2、如何理解區(qū)域競爭力區(qū)域競爭力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點(diǎn)：①競爭主體是具有相對獨(dú)立\o"開展能力"開展能力的一國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域；②區(qū)域競爭是\o"全球化"全球化背景下的開放式、國際化競爭，特定區(qū)域的競爭對手并不限于國內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競爭關(guān)系的國外區(qū)域。③區(qū)域競爭力的強(qiáng)弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或\o"企業(yè)"企業(yè))相對于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))創(chuàng)造財(cái)富、爭奪國內(nèi)外市場能力的強(qiáng)弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，而這種能力的形成與強(qiáng)化那么主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、\o"整合"整合和有效配置。3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力的關(guān)系區(qū)域核心競爭力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)開展的源泉。自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市競爭實(shí)力的重要途徑。區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)開展的根本動(dòng)力。二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力〔一〕企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以下幾個(gè)特征，使得它成為競爭優(yōu)勢的重要來源。1、價(jià)值創(chuàng)造性2、可擴(kuò)展性3、難以模仿性〔二〕企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的可能途徑1、新產(chǎn)品或新效勞2、新工藝3、復(fù)雜型創(chuàng)新4、對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行法律保護(hù)5、增加\開拓競爭性因素6、時(shí)限因素7、穩(wěn)健的設(shè)計(jì)8、規(guī)那么重塑9、將各個(gè)局部重新組合10、其他〔三〕技術(shù)生命周期越來越短每一項(xiàng)技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：①科研、②試驗(yàn)、③推廣、④普及應(yīng)用、⑤老化，這五個(gè)階段。原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：①使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。第二講創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進(jìn)入后工業(yè)化社會和全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)〞時(shí)代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。高效、高質(zhì)量、高度靈巧是創(chuàng)新型企業(yè)的根底。〔一〕什么是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識、技術(shù)、文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢、能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化做出靈敏反響的企業(yè)?！捕硠?chuàng)新型企業(yè)的主要特征創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價(jià)值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)通過整合包括全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。〔二〕創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征主要特征有：企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化；研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動(dòng)的健全機(jī)制；能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征?！踩硠?chuàng)新型企業(yè)的信念創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時(shí)也是學(xué)習(xí)型組織。〔四〕構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié)2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)3、創(chuàng)新要在營銷上快速響應(yīng)4、創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障第三講創(chuàng)新的內(nèi)涵一、創(chuàng)新的根本概念與本質(zhì)〔一〕什么是創(chuàng)新創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合〞引入生產(chǎn)體系。一、創(chuàng)新的根本概念與本質(zhì)定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品；2、引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；3、開辟新市場，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場；4、獲得一種原料的新的供應(yīng)來源；5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；一、創(chuàng)新的根本概念與本質(zhì)創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營銷和市場化的一系列活動(dòng)?？梢姫M義理解的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來。廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間〔包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等〕的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)都有可能成為創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面?！捕硠?chuàng)新的本質(zhì)是什么1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的激情。創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無相生〞。

2、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)〔1〕技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是要素組合的市場化行為?！?〕技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場的整合?！?〕技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。二、技術(shù)的價(jià)值多維性〔一〕技術(shù)的性質(zhì)技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對自然和人對社會的能動(dòng)關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介〞，是自然的人工化，也是實(shí)現(xiàn)對社會調(diào)節(jié)控制的手段。技術(shù)具有自然性和社會性兩方面的特性?！捕臣夹g(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會開展的關(guān)系技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)因素，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)根底變化的動(dòng)力；技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是技術(shù)開展的動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)開展的物質(zhì)根底，經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約著技術(shù)的開展?！捕臣夹g(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會開展的關(guān)系技術(shù)推動(dòng)了社會文明與進(jìn)步；技術(shù)是維護(hù)國家平安的物質(zhì)根底，技術(shù)提供了管理社會的手段，技術(shù)的開展引起了社會結(jié)構(gòu)的變化。技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)根底上層建筑對技術(shù)開展起干預(yù)和控制作用政策、法律制約和影響技術(shù)的開展軍事戰(zhàn)爭對技術(shù)起刺激和破壞作用教育是技術(shù)開展的根底。〔三〕技術(shù)評價(jià)的內(nèi)容從企業(yè)角度評價(jià)技術(shù)主要考慮以下幾方面：1、技術(shù)的先進(jìn)性、可行性、連續(xù)性；2、經(jīng)濟(jì)效果，包括近期效果和長遠(yuǎn)效果；3、社會效果，包括就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴(kuò)散等；4、風(fēng)險(xiǎn)性及風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。第四講創(chuàng)新的類型〔一〕創(chuàng)新的根本類型1、產(chǎn)品創(chuàng)新它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化，只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展和在技術(shù)上做改進(jìn)。2、過程創(chuàng)新過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過程創(chuàng)新和漸進(jìn)性的過程創(chuàng)新。3、商業(yè)模式創(chuàng)新所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。3、商業(yè)模式創(chuàng)新〔1〕商業(yè)模式的起源〔2〕商業(yè)模式的構(gòu)成要素〔3〕商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素。第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。第三，從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或效勞，〔二〕創(chuàng)新的層次類型1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分〔1〕漸進(jìn)性創(chuàng)新〔2〕根本性創(chuàng)新〔3〕技術(shù)系統(tǒng)的變革〔4〕技術(shù)—經(jīng)濟(jì)范式的變革2、按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分〔1〕開放式創(chuàng)新〔2〕封閉式創(chuàng)新3、按技術(shù)創(chuàng)新的來源劃分〔1〕自主型技術(shù)創(chuàng)新〔2〕模仿型技術(shù)創(chuàng)新〔3〕引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場劃分〔1〕維持性創(chuàng)新〔2〕間斷性創(chuàng)新〔三〕創(chuàng)新的模式〔一〕自主創(chuàng)新模式〔二〕模仿創(chuàng)新模式〔三〕合作創(chuàng)新模式〔四〕集成創(chuàng)新1、集成創(chuàng)新的開展歷程2、集成創(chuàng)新的特點(diǎn)用戶至上的思想創(chuàng)新內(nèi)容的多元化創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化〔三〕集成創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力

〔五〕破壞性創(chuàng)新1、什么是破壞性創(chuàng)新2、破壞創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)條件是否由于新技術(shù)開展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和效勞變得更加簡便？是否存在一些人愿意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和效勞？該項(xiàng)創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性〔五〕破壞性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新的特征非競爭性低端性和簡便性顧客價(jià)值導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)那么的顛覆性〔六〕其他類型的創(chuàng)新資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動(dòng)節(jié)約型創(chuàng)新首次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新無形創(chuàng)新第五講創(chuàng)新的過程一、技術(shù)創(chuàng)新的根本過程〔一〕線性模型1、技術(shù)推動(dòng)模型2、市場需求拉引模型3、技術(shù)引進(jìn)型模型技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)是通過引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)本國或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)具有如下優(yōu)點(diǎn)：〔1〕可以節(jié)省技術(shù)研究，尤其是根底研究的時(shí)間和費(fèi)用；〔2〕可以實(shí)現(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)升級快；〔3〕可增強(qiáng)本國技術(shù)體系與國外技術(shù)體系之間的聯(lián)系．使本國產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國際貿(mào)易競爭。4、技術(shù)拉動(dòng)-市場拉引綜合作用模型技術(shù)推動(dòng)和市場拉引都無法單方面的對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程提出完整的解釋，技術(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動(dòng)和市場需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動(dòng)-市場拉引綜合作用模型?！捕辰换プ饔媚Ｐ驮撃Ｐ驼J(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引發(fā)的，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進(jìn)展之間還存在交互作用的關(guān)系。由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動(dòng)-市場拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動(dòng)和市場拉引模型是交互作用模型的特殊情況?！踩虫湱h(huán)-回路模型克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)—回路〔簡稱鏈環(huán)〕模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過程的較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與現(xiàn)有知識存量和根底性研究聯(lián)系起來，同時(shí)又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反響關(guān)系表達(dá)出來，是對創(chuàng)新過程較為合理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場、創(chuàng)造或設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和試驗(yàn)、再設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、市場營銷等5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識是各環(huán)節(jié)都需要的東西。〔四〕一體化創(chuàng)新過程模型這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是從前一個(gè)環(huán)節(jié)到后一個(gè)環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過程，而是將創(chuàng)新過程看做是從一個(gè)同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造和市場營銷的并行過程，一體化創(chuàng)新過程模型強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶之間的溝通和合作。二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會有后繼的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱為持續(xù)創(chuàng)新過程。事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟(jì)意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價(jià)值。〔一〕技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，對兩者的那么重有所不同，企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過渡階段、特定階段。1、不穩(wěn)定階段在這個(gè)階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非?？?，產(chǎn)品創(chuàng)新同時(shí)面臨技術(shù)和市場的不確定性。2、過渡階段消費(fèi)者對創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地理解，市場接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競爭的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格。3、穩(wěn)定階段產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟，市場需求穩(wěn)定，生產(chǎn)過程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織控制強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，操作是程序化的，組織有機(jī)械化的特點(diǎn)。這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動(dòng)化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾?！捕扯蝿?chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型對于開展中國家來說，在整個(gè)創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，開展中國家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新。三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期〔一〕產(chǎn)品生命周期的理論產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個(gè)過程。1、第一階段：介紹〔引入〕期指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場進(jìn)入測試階段。2、第二階段：成長期成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購置者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且翻開了銷路。3、第三階段：成熟期指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，經(jīng)過成長期之后，隨著購置產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽和。4、第四階段：衰退期是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的開展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其它性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費(fèi)者的需求?！捕钞a(chǎn)品生命周期曲線生命周期曲線的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進(jìn)期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在到達(dá)頂點(diǎn)后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。〔三〕特殊的產(chǎn)品生命周期風(fēng)格〔style〕：是一種在人類生活根本但特點(diǎn)突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會延續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時(shí)而流行，時(shí)而又可能并不流行。時(shí)尚〔fashion〕：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。熱潮〔fad〕：是一種來勢洶洶且很快就吸引群眾注意的時(shí)尚，俗稱時(shí)髦。扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新或不時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。第六講創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長也就不可能真正建立在科技進(jìn)步的根底之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們在一定程度上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行?！惨弧臣夹g(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定創(chuàng)造—?jiǎng)?chuàng)新時(shí)滯長短的關(guān)鍵因素。〔二〕技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的開展隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的開展，各國政府，尤其是美、歐、日等興旺國家紛紛制定本國的科學(xué)技術(shù)開展方案，采取措施加快本國科學(xué)技術(shù)的開展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，以搶占２１世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長的制高點(diǎn)。中國目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影響?！踩硠?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的根本特征１、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損失時(shí)機(jī)而無獲利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失或無損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失時(shí)機(jī)又有獲利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。〔１〕技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動(dòng)最終有三種可能的結(jié)果：一是創(chuàng)新成功，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；二是技術(shù)創(chuàng)新沒有到達(dá)理想的效果，僅使投入與收益根本持平。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。三是創(chuàng)新失敗，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無法回收前期投入的資金。〔２〕技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、政策、市場等因素的變動(dòng)，研究開發(fā)、市場調(diào)研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生?！玻场硠?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以防范和控制的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過對技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，那么能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和開展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)開展?！玻础臣夹g(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的〔５〕技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)２、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過程中的風(fēng)險(xiǎn)３、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減〔四〕創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。第七講創(chuàng)新管理的框架〔一〕技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架為了完成從創(chuàng)意到市場價(jià)值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度〔文化〕四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞〞和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)〞管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。1、創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的開展模式，實(shí)現(xiàn)從基于引進(jìn)與簡單制造的經(jīng)營模式，到整合國外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或效勞的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。2、創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化?，F(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭建卓越的流程平臺，減少官僚控制，增強(qiáng)組織的效勞功能。3、創(chuàng)新資源就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內(nèi)部有限的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識的能力變得越來越重要。企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。4、創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面〞。價(jià)值觀、制度體系、行為標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)維度，我國企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨(dú)特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的根底上，略微增加個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵?！捕臣夹g(shù)創(chuàng)新管理的影響因素1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)開展的難以預(yù)測性3、市場環(huán)境的高度變動(dòng)性4、以政策法規(guī)、社會文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響5、以供應(yīng)商、競爭對手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進(jìn)入者為主題的競爭環(huán)境會對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響6、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與鼓勵(lì)形式、信息技術(shù)根底結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素〔三〕技術(shù)創(chuàng)新過程1、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。2、對潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新工程中。3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源。4、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)5、第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對前幾個(gè)階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企業(yè)找到改進(jìn)創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識?！菜摹橙鎰?chuàng)新管理1、全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素〔如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等〕的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同〞，即全要素創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。全要素創(chuàng)新全員創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新即興創(chuàng)新即時(shí)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新全面協(xié)同2、全面創(chuàng)新管理的特征戰(zhàn)略性整體性廣泛性主導(dǎo)性3、全面創(chuàng)新的維度時(shí)間維度空間維度要素維度類型維度程度維度方式維度主題維度上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系第八講創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久開展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)生，同時(shí)通過各種努力來推動(dòng)創(chuàng)新過程?！惨弧衬：岸说慕缍ê吞卣鳟a(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動(dòng)。在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，時(shí)機(jī)得以識別和評估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、工程方案和最初的執(zhí)行研究。模糊前端階段的特征1、具有高獲利性的設(shè)想來源并不明確。有事實(shí)根底的個(gè)案研究較少，設(shè)想形成的環(huán)境不能確定。2、缺乏獲利性的設(shè)想。非凡的設(shè)想才能填補(bǔ)營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。3、前置作業(yè)的難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。4、成功率低。許多好時(shí)機(jī)被扼殺，有害無益的時(shí)機(jī)卻保存。〔二〕管理模糊前端的目的在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。模糊前端是可以帶來時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。〔1〕壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度〔2〕壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度?！踩衬：岸说母疽啬：岸税ǎ簳r(shí)機(jī)識別時(shí)機(jī)分析創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富創(chuàng)意的選擇概念和技術(shù)開展第九講新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理〔一〕階段門方法簡介階段門流程由RobertG.Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品工程從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍(lán)圖。它將創(chuàng)新過程劃分為一系列的階段，每個(gè)階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門活動(dòng)。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團(tuán)隊(duì)必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動(dòng)。階段門方法主要有以下特征：1、方法的跨部門性2、市場營銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要組成局部3、決策或門的跨部門性4、階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場導(dǎo)向的〔二〕階段門方法的根本要素階段與門是階段門方法的根本構(gòu)成要素。1、階段階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。在每個(gè)階段，工程團(tuán)隊(duì)通過完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推開工程進(jìn)入下一決策點(diǎn)〔門〕，每一個(gè)階段都是跨職能部門的，沒有純粹的研發(fā)階段或市場營銷階段，每一階段的一系列活動(dòng)均在工程領(lǐng)導(dǎo)者的帶著下由各部門員工一起共同完成。〔1〕范圍界定?？焖僬{(diào)研與工程概述?！?〕構(gòu)建業(yè)務(wù)工程。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)工程，包括一個(gè)定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下一階段工作的詳細(xì)方案?！?〕開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。還包括制造〔或?qū)嵤尺^程確實(shí)定，以及市場投放及運(yùn)作方案、下一階段測試方案的制定?！?〕測試與驗(yàn)證。新產(chǎn)品的檢驗(yàn)，包括新產(chǎn)品的市場情況與生產(chǎn)情況。〔5〕投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化——開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。2、門在每個(gè)階段之前關(guān)于工程繼續(xù)/終止的決策點(diǎn)就是門。有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。〔1〕門是一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)：工程是否按質(zhì)實(shí)施？〔2〕門還是一個(gè)繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點(diǎn)?！?〕門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會議決定工程團(tuán)隊(duì)必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員〞。每一道門都有通用的形式〔1〕應(yīng)交付成果。這是門評審過程的輸入——是工程領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評審會議的東西。它們是前一階段活動(dòng)的成果，按照每一個(gè)階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備?！?〕標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進(jìn)行工程評審時(shí)所問的問題和衡量標(biāo)準(zhǔn)?！?〕輸出。門評審的結(jié)果——一個(gè)決策〔繼續(xù)/終止/重新開始〕。第十講研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理研究與開發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要內(nèi)容。〔一〕第一代研發(fā)〔直覺型〕第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。此階段的研發(fā)對于企業(yè)無關(guān)緊要，企業(yè)對研發(fā)支出采取本錢控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動(dòng)向企業(yè)爭取部門預(yù)算。第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動(dòng)，還屬于組織內(nèi)的特殊活動(dòng)，是一種額外性的嘗試行為，但是有時(shí)這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成果?！捕车诙邪l(fā)〔系統(tǒng)型〕這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來，但研發(fā)部門只是被動(dòng)地配合業(yè)務(wù)部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)工程開始采用矩陣式管理方式。企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營運(yùn)活動(dòng)，但是研發(fā)活動(dòng)仍以配合公司經(jīng)營方針為主，研發(fā)成果也沒有成為競爭優(yōu)勢的主要來源，因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門?！踩车谌邪l(fā)〔戰(zhàn)略與目標(biāo)型〕研發(fā)活動(dòng)被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動(dòng)有比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)開展開始密切相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營活動(dòng)的重要組成局部，企業(yè)采取跨部門的矩陣式組織來從事創(chuàng)新活動(dòng)。研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對研發(fā)的投入加大，研發(fā)成果的績效評估也更加重視。企業(yè)的營運(yùn)仍然是市場導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)工程的經(jīng)濟(jì)效益、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的奉獻(xiàn)程度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。〔四〕第四代研發(fā)〔創(chuàng)新型〕將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的根本精神。在管理方面，它仍大局部沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們在對待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差異。第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來市場開展所需的技術(shù)，而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來市場與未來技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要議題。2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方向。3、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識資產(chǎn)。4、以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經(jīng)營模式。5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。第十一講創(chuàng)新的界面管理關(guān)于創(chuàng)新過程中各個(gè)職能部門之間的協(xié)同問題〔即界面管理問題〕逐漸成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。〔一〕創(chuàng)新過程中各部門的互動(dòng)和協(xié)同如果企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動(dòng)〔如各種會議、文檔化的信息交流、相互抄送報(bào)表等〕，而不重視相互間的合作關(guān)系，往往無法獲得較好的創(chuàng)新績效。創(chuàng)新過程中各部門互動(dòng)與合作的異同

互動(dòng)合作關(guān)系交易持續(xù)性的結(jié)構(gòu)正式的非正式的部門獨(dú)立的相互依賴的環(huán)境競爭性的合作性的機(jī)制溝通共享愿景衡量尺度單位交易本錢時(shí)機(jī)獲取跨職能協(xié)同的三種類型

互動(dòng)合作跨職能協(xié)調(diào)

正式會議共同的目標(biāo)跨職能團(tuán)隊(duì)響應(yīng)顧客需求備忘錄協(xié)同工作實(shí)現(xiàn)跨職能整合交流報(bào)告相同的愿景所有職能都為了實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值抄送報(bào)表相互的理解所有職能部門共享資源共享信息公司信息在各職能部門間共享共享資源〔二〕技術(shù)創(chuàng)新的界面管理近年來，我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過長，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙，不同職能部門間缺乏交流溝通，進(jìn)而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中的技術(shù)和信息流通不暢。當(dāng)研發(fā)/市場營銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時(shí)，68%的研發(fā)工程在商業(yè)上完全失敗，21%局部失敗。〔1〕企業(yè)間的界面管理問題。它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與感覺信息?！?〕工程間的界面管理問題。它屬于微觀層次，主要討論界面雙方在工程等級上的界面問題，研究界面雙方對彼此工程的行為感覺、鼓勵(lì)方式、動(dòng)機(jī)和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。〔3〕企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題。它并不關(guān)心工程本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著重探討研發(fā)/市場營銷及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問題。1、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下：〔1〕部門經(jīng)理部了解研發(fā)部門的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃?；?〕新工藝和新產(chǎn)品試驗(yàn)會影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；〔3〕研發(fā)部門對生產(chǎn)部門的需要和能力缺乏足夠的了解；〔4〕研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)，過于追求“高〞、“新〞；〔5〕部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；〔6〕兩部門中存在不同等級的專家，低等級專業(yè)人員的意見和建議往往被高等級的權(quán)威專家無視。部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最主要的原因。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級的影響。處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問題主要有以下幾種方法：〔1〕生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)方案的制定；〔2〕生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成工程目標(biāo)；〔3〕建立綜合委員會來協(xié)調(diào)兩部門的工作；〔4〕選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng)；〔5〕選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；〔6〕幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對企業(yè)長期開展的影響和作用。2、研發(fā)/市場營銷界面管理這一界面中兩部門的相關(guān)問題如下：〔1〕缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或不正式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會議，沒有參加對方工作例會，工作文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專長，很少相互學(xué)習(xí)?！?〕缺乏實(shí)質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進(jìn)行對話，溝通深度不夠。〔3〕過于友好。為了防止沖突，雙方都不原意對對方的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑?！?〕缺乏對對方積極的評價(jià)。〔5〕彼此缺乏信任。解決這些問題的方法和措施主要有4種：雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)方案的制定，共同介入工程的早期開發(fā)工作。建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會。對兩部門人員采取工作輪換制度，來促進(jìn)部門間的溝通合作。明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，防止過于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。3、研發(fā)/開展界面管理研發(fā)/開展部門的界面有以下3個(gè)職能：〔1〕確保提出正確的問題〔工程創(chuàng)造〕?！?〕確保篩選正確的方法〔過濾機(jī)制〕?！?〕確保正確執(zhí)行想法〔轉(zhuǎn)換〕。管理研究/開展界面的方法主要有3種：〔1〕轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識的最好方法；〔2〕工程各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；〔3〕研究位置與開展位置明確分開，伴有加以管理的面對面接觸，這樣可以大大改進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究和開展所需的距離。第十二講創(chuàng)新型組織一、創(chuàng)新組織概述〔一〕創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵創(chuàng)新型組織是相對于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈巧型組織等而言的一種新型組織，它具有3個(gè)顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀和關(guān)注的重點(diǎn)，二是組織通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征1、邊界的逐漸模糊化2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化3、用戶參與度日益增加4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力5、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的根本途徑6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過程的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新工程的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度?！惨弧硠?chuàng)新組織形式選擇1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)施設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)主要有以下五個(gè)方面的好處：〔1〕設(shè)立專門創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，防止因權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失?！?〕專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會全力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場實(shí)現(xiàn)?！?〕專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場分析、財(cái)務(wù)分析乃至包裝運(yùn)輸及法律問題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過程各個(gè)階段的不確定性問題?！?〕設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場競爭能力?！?〕創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。2、集權(quán)與分權(quán)創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到工程高層主管人員手中；分權(quán)那么是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新工程的基層工作人員，高層主管人員只保存對少數(shù)重要問題的決策權(quán)。集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：保證創(chuàng)新活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動(dòng)始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進(jìn)；能夠有效地防止創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對創(chuàng)新費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的直接控制，防止產(chǎn)生重大失誤和起源浪費(fèi)。分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反響，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素〔1〕技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場不確定性因素較多，風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新那么分權(quán)的程度更大?！?〕創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決策中，需要靈巧處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)定，那么集權(quán)程度可大一些。〔3〕創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富那么分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大?！?〕創(chuàng)新工程的規(guī)模。3、正式組織與非正式組織企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)那么制約的程度，并沒有一個(gè)嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)那么制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個(gè)方面加以描述?！捕硠?chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色1、信息守門人從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人〞的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營銷人員。2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長的工程領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動(dòng)范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。3、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜愛解決前沿問題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的根底上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。4、技術(shù)難題解決者要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，必須解決大量的技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型〞的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。5、工程管理者工程管理者的職能是對創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行方案、組織與協(xié)調(diào)。工程管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對創(chuàng)新工程本身有深刻的了解，能夠全面把握創(chuàng)新工程的整體運(yùn)行狀況，隨時(shí)掌握市場需求變化和技術(shù)開展的新情況，對創(chuàng)新工程的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行有效的控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策?！踩硠?chuàng)新組織規(guī)模要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對開發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不是越大越好。三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理〔一〕新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和需求相一致。為了保證團(tuán)隊(duì)成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開發(fā)工程中，很多企業(yè)要求新事業(yè)開展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和工程憲章?！捕程摂M團(tuán)隊(duì)的管理近期信息技術(shù)方面的開展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)是指所有團(tuán)隊(duì)成員都距離很遠(yuǎn)，但是他們能夠通過各種先進(jìn)的信息技術(shù)來進(jìn)行緊密的合作，比方電視會議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團(tuán)隊(duì)可以使不在同一地點(diǎn)的專家為同一個(gè)工程共同工作。通過虛擬會議，遠(yuǎn)距離的隊(duì)員可以不用出差和打亂原來的生活來進(jìn)行溝通。第十三講創(chuàng)新的資金管理〔一〕創(chuàng)新資金的構(gòu)成在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，除了研發(fā)投入外還包括非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包括新產(chǎn)品的生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費(fèi)和員工的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中用于根底研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)開展三類工程，以及這三類工程的管理和效勞費(fèi)用支出。外部知識投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入，具體包括用戶參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、種子資金和風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識產(chǎn)權(quán)的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購并經(jīng)費(fèi)等。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入和企業(yè)外部知識投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。〔二〕創(chuàng)新資金的分配研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，主要從以下幾個(gè)方面考慮：1、企業(yè)不同開展階段的比例關(guān)系2、短期、中期、長期工程間的比例關(guān)系3、公司總部和分公司之間的比例關(guān)系4、三類研發(fā)活動(dòng)的比例關(guān)系5、防衛(wèi)型與進(jìn)攻型工程間的比例6、產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例7、不同行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性第十四講創(chuàng)新的人力資源管理〔一〕創(chuàng)新所需的人才及其鼓勵(lì)要保證一個(gè)創(chuàng)新工程的順利完成，大概需要以下人才：1、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者2、創(chuàng)新的支持者3、創(chuàng)新的專業(yè)人才創(chuàng)新型人才一般具有創(chuàng)造性、自主獨(dú)立性、追逐前沿知識不斷學(xué)習(xí)與最新知識保持同時(shí)、成就意識強(qiáng)、蔑視權(quán)威、需求個(gè)性化、流動(dòng)意愿強(qiáng)、有開拓精神、有好奇心能拼搏等特征。對創(chuàng)新型人才的鼓勵(lì)，要綜合考慮他們的性格特征和需求，特別要注意以下幾點(diǎn)：1、搭建一個(gè)施展才華的平臺。2、安排難度適中的工作。3、營造一種自由自在、包容性強(qiáng)的文化氣氛。4、構(gòu)建一個(gè)暢通的交流渠道。5、給予最多的理解和寬容。6、提供有競爭力的薪酬，打造利益共同體?！捕称髽I(yè)家與企業(yè)家精神企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)開展的巨大動(dòng)力，創(chuàng)新的動(dòng)力來自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求自身效用最大化的過程中表達(dá)出來的追求成功的強(qiáng)烈欲望。敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于一般經(jīng)理人的本質(zhì)特征。對于創(chuàng)新型企業(yè)家的鼓勵(lì)主要有報(bào)酬鼓勵(lì)機(jī)制、控制權(quán)鼓勵(lì)機(jī)制、聲譽(yù)鼓勵(lì)機(jī)制和市場競爭鼓勵(lì)機(jī)制四種類型。第十五講創(chuàng)新的信息與知識管理〔一〕創(chuàng)新的源泉需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功的重要因素，市場與生產(chǎn)需求的推動(dòng)力大大超過科學(xué)技術(shù)本身開展的推動(dòng)力。創(chuàng)新者是否具有較強(qiáng)的洞察力，能否提前掌握市場與用戶的潛在需求，是技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身相關(guān)，還涉及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)、公共科技設(shè)施、研發(fā)機(jī)構(gòu)的作用等因素。〔二〕知識管理體系知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬件兩大局部，其中知識管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識資產(chǎn)和制定員工鼓勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化。知識管理的硬件對應(yīng)的是知識管理平臺，它是一個(gè)支撐企業(yè)知識收集、加工、存儲、傳遞和利用的平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和知識門戶等技術(shù)工具將知識和應(yīng)用有機(jī)地整合在一起。知識管理的軟件對應(yīng)知識管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)根底上的實(shí)現(xiàn)知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識庫等技術(shù)工具，使企業(yè)的顯性知識和隱性知識得到相互轉(zhuǎn)化。〔三〕創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種根本形式：一是公共產(chǎn)權(quán)，如公開發(fā)表的論文等；二是非公共產(chǎn)權(quán)，如專利技術(shù)等。廣義的知識產(chǎn)權(quán)是指人類對自己通過智力創(chuàng)造的成果依法享有的專有權(quán)利。創(chuàng)造性成果權(quán)利識別性標(biāo)記權(quán)利狹義的知識產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和制止不正當(dāng)競爭權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計(jì)人對創(chuàng)造、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)等依法享有的有關(guān)制造、使用、銷售和獲利等方面的獨(dú)占權(quán)；版權(quán)是指作者對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有的署名、出版、轉(zhuǎn)讓、獲得報(bào)酬等方面的專用權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)資產(chǎn)，是投資回報(bào)的一局部，因而，企業(yè)應(yīng)該制定為企業(yè)獲得并保持市場優(yōu)勢，運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最正確經(jīng)濟(jì)效益的策略和手段——知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。第十六講創(chuàng)新的社會資源管理〔一〕用戶、領(lǐng)先用戶與創(chuàng)新用戶創(chuàng)新〔userinnovation〕是指用戶對其所使用的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，包括為自己的使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)想和實(shí)施創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材料、工藝等，以及為制造商提供的產(chǎn)品或工藝的改進(jìn)。用戶創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因在于供應(yīng)商、制造商和用戶的鏈條中，創(chuàng)新的目的最終在于滿足用戶的需求。領(lǐng)先用戶面臨市場上即將普及的新產(chǎn)品或效勞需求，但比其他用戶早幾個(gè)月或幾年意識到這種需求，領(lǐng)先用戶通過尋找能夠滿足自己需求的方案而受益匪淺。為了能夠充分的搜集利用用戶和領(lǐng)先用戶創(chuàng)新資源，許多公司開始提為用戶提供工具，將與需求相關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給用戶，讓他們設(shè)計(jì)和開發(fā)自己所需的產(chǎn)品，為用戶提供真正自由的創(chuàng)新空間，允許他們經(jīng)過反復(fù)的試錯(cuò)，開發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。用戶能夠創(chuàng)立一個(gè)初步的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型，并在自己的使用環(huán)境里評價(jià)產(chǎn)品的功能，然后反復(fù)改進(jìn)，直到滿意為止。這些界面友好的工具組成一個(gè)工具包，我們稱之為用戶創(chuàng)新工具箱。用戶創(chuàng)新工具箱能夠引導(dǎo)用戶確保他們所完成的設(shè)計(jì)不需要改變就可以在指定的生產(chǎn)系統(tǒng)中制造出來。它還為企業(yè)提供了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的新途徑，能為制造商創(chuàng)造競爭優(yōu)勢?！捕橙珕T創(chuàng)新在全員創(chuàng)新模式下，創(chuàng)新不再是某個(gè)部門或員工〔如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員〕的事，而是公司所有員工〔從高層到基層〕的事。全員創(chuàng)新過程中，企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從“要我創(chuàng)新〞向“我要?jiǎng)?chuàng)新〞轉(zhuǎn)變，從著眼于組織開展的創(chuàng)新向著眼于組織與員工開展相結(jié)合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。〔三〕供應(yīng)商參與創(chuàng)新供應(yīng)商參與創(chuàng)新一方面是由于技術(shù)變革和國家競爭的壓力，另一方面是制造商力圖降低產(chǎn)品開發(fā)本錢。綜合利用供應(yīng)商和制造商互補(bǔ)的技術(shù)知識和能力以及在開發(fā)的早期階段對多種思想進(jìn)行評估，能夠減少開發(fā)時(shí)間，縮短產(chǎn)品交付周期。同時(shí)，還可以降低新產(chǎn)品開發(fā)的后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省開發(fā)本錢。通過與擁有先進(jìn)技術(shù)訣竅的供應(yīng)商共享市場信息和技術(shù)信息，可以提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力以降低市場風(fēng)險(xiǎn)?！菜摹澈献鲃?chuàng)新合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。它通常以合作伙伴的共同利益為根底，以資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)那么，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)之間的合作通常是技術(shù)上的能力互補(bǔ)，通過研發(fā)合作獲得互補(bǔ)的技術(shù)資源，這也是研發(fā)合作的最主要?jiǎng)訖C(jī)。企業(yè)間的合作創(chuàng)新重要有合同、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。它們各有其適用條件和優(yōu)缺點(diǎn)，沒有絕對意義上的最正確形式?！参濉钞a(chǎn)學(xué)研合作產(chǎn)學(xué)研合作的動(dòng)機(jī)主要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易本錢、獨(dú)占知識技術(shù)三方面。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)可以獲得研究專家的技術(shù)支持，了解技術(shù)開展的趨勢。大學(xué)為企業(yè)提供了接近共性技術(shù)和新興技術(shù)的窗口。企業(yè)把公共的科學(xué)技術(shù)知識作為快速獲取新知識、增強(qiáng)工程師對科學(xué)開展理解力的一種重要外部資源。大學(xué)不是企業(yè)在產(chǎn)品市場上的直接競爭者，企業(yè)與大學(xué)的合作不存在對新技術(shù)產(chǎn)品的利益獨(dú)占性等問題，所以產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)獲取前沿科技知識的有效途徑。公司規(guī)模和研發(fā)強(qiáng)度與產(chǎn)學(xué)研合作存在正相關(guān)關(guān)系，也就是說大公司更有可能與大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)合作，公司內(nèi)部的研發(fā)投入能夠顯著地促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。產(chǎn)學(xué)研合作主要有合作企業(yè)、直接合同、技術(shù)許可、制造或市場協(xié)議、研究人員交換與轉(zhuǎn)移等形式。產(chǎn)學(xué)研合作的根本模式有技術(shù)轉(zhuǎn)讓型、委托研究型、聯(lián)合開發(fā)型和共建實(shí)體型四類。第十七講創(chuàng)新戰(zhàn)略概述企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略那么是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)重大的帶有全局性的或決定全局的謀劃在全球化環(huán)境中，傳統(tǒng)的競爭為科技競爭所取代，幸存者必須依靠它們的創(chuàng)新能力并對創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性和優(yōu)先性給予高度重視。企業(yè)如何制定有效的技術(shù)戰(zhàn)略，也就成為面對動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。一、創(chuàng)新的戰(zhàn)略的框架〔一〕技術(shù)戰(zhàn)略的含義一般認(rèn)為，技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式，包括為獲取、維持、利用和放棄技術(shù)能力而投入的資源，這些技術(shù)選擇決定了企業(yè)根本技術(shù)能力的特征和程度，以及可用的產(chǎn)品和過程平臺。企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略是其獲利能力的根底和驅(qū)動(dòng)器。技術(shù)戰(zhàn)略概念包含四個(gè)重要的特點(diǎn)：1、企業(yè)戰(zhàn)略性的技術(shù)選擇是技術(shù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。2、技術(shù)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)如何構(gòu)建和提升自己的核心技術(shù)能力。3、企業(yè)獲取何種競爭優(yōu)勢由技術(shù)戰(zhàn)略來決定。4、技術(shù)戰(zhàn)略的廣度和深度。技術(shù)戰(zhàn)略的廣度是指企業(yè)何種姿態(tài)進(jìn)入市場和領(lǐng)域的開拓，是創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)和競爭領(lǐng)域、改變現(xiàn)有的競爭領(lǐng)域的競爭規(guī)那么，還是支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。技術(shù)戰(zhàn)略的深度是指企業(yè)目前的資源的投入規(guī)模和技術(shù)存量。〔二〕企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的特征①全局性②長期性③風(fēng)險(xiǎn)性〔三〕技術(shù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：①企業(yè)目前技術(shù)資源的狀況和技術(shù)能力的水平；②在企業(yè)的產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略中配置技術(shù)，在差異化和本錢中找準(zhǔn)技術(shù)的定位，即核心技術(shù)的選擇；③研究開發(fā)的投入強(qiáng)度以及對各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的資源投入；④技術(shù)資源的獲取模式和技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)資源；⑤在企業(yè)的價(jià)值鏈包含的各種活動(dòng)中廣泛的運(yùn)用技術(shù)；⑥何時(shí)、以何方式將新技術(shù)推向市場；⑦企業(yè)運(yùn)用組織設(shè)計(jì)和管理方法來管理技術(shù)職能?！菜摹臣夹g(shù)戰(zhàn)略的類別1、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略或“領(lǐng)先者〞戰(zhàn)略2、技術(shù)跟隨戰(zhàn)略3、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略4、市場隙縫戰(zhàn)略或細(xì)分市場戰(zhàn)略5、合作創(chuàng)新戰(zhàn)略二、創(chuàng)新戰(zhàn)略的層次與演化〔一〕技術(shù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的匹配〔二〕技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略要一致三、研發(fā)戰(zhàn)略〔一〕進(jìn)攻型戰(zhàn)略〔二〕防衛(wèi)型戰(zhàn)略〔三〕模仿型戰(zhàn)略〔四〕爭取科技人才的戰(zhàn)略〔五〕局部市場策略四、技術(shù)能力與核心能力〔一〕技術(shù)能力的含義弗里曼認(rèn)為，技術(shù)能力包含這幾種要素：1、尋找可靠的可選擇技術(shù)，并決定最適合的引進(jìn)技術(shù)能力；2、對引進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)從投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換能力；3、改進(jìn)以適應(yīng)地生產(chǎn)條件的能力；4、實(shí)現(xiàn)局部的創(chuàng)新的能力；5、開發(fā)適當(dāng)?shù)豏&D設(shè)備的能力；6、制定根底研究方案并進(jìn)一步提高改進(jìn)技術(shù)的能力?！捕臣夹g(shù)能力的特點(diǎn)1、技術(shù)能力是積累的、漸進(jìn)的和有差異的2、技術(shù)能力的開展是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程〔三〕技術(shù)能力的分類1、技術(shù)監(jiān)測能力2、技術(shù)引進(jìn)能力3、技術(shù)吸收能力4、技術(shù)創(chuàng)新能力5、技術(shù)核心能力第十八講提高創(chuàng)新能力一、創(chuàng)新能力的形成根底知識的學(xué)習(xí)與掌握是能力形成的根底。創(chuàng)新能力是組織在技術(shù)和組織方面的知識和總和，它表達(dá)在組織中的技術(shù)體統(tǒng)、信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和組織管理中。技術(shù)知識分為顯性和隱性兩種。二、學(xué)習(xí)能力與企業(yè)創(chuàng)新〔一〕企業(yè)的學(xué)習(xí)能力通過學(xué)習(xí)，企業(yè)可以獲得以下優(yōu)勢：1、強(qiáng)化企業(yè)的奮斗目標(biāo)。2、有利于打破部門本位主義，加強(qiáng)整個(gè)公司的溝通。3、有利于員工掌握更多的新知識，加快企業(yè)知識更新的速度，進(jìn)而提升組織的能力。〔二〕企業(yè)學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的影響經(jīng)營者個(gè)人綜合學(xué)習(xí)能力和組織綜合學(xué)習(xí)能力對企業(yè)綜合創(chuàng)新成效、綜合競爭優(yōu)勢、財(cái)務(wù)、運(yùn)作、客戶和員工方面的競爭優(yōu)勢都有顯著和正面的影響。企業(yè)要重視學(xué)習(xí)，要在提升企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)尤其要提升企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)經(jīng)營者還要采取有效措施將個(gè)人學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為組織的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)的共同成長。三、技術(shù)能力的積累途徑企業(yè)的技術(shù)積累有內(nèi)生型技術(shù)積累和引進(jìn)型技術(shù)積累兩種模式。〔一〕內(nèi)生型技術(shù)積累內(nèi)生型積累是指企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)實(shí)踐中，通過獨(dú)立的探索，特別是通過自主創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)、掌握或創(chuàng)造新的技術(shù)知識，提高自身技術(shù)能力的一種自我積累模式。內(nèi)生型積累也叫內(nèi)部研發(fā)，其特點(diǎn)在于獨(dú)特性、探索性和超前性。它對企業(yè)具有以下作用：1、重大的創(chuàng)新或者是漸進(jìn)性的創(chuàng)新可以不斷完善現(xiàn)有的技術(shù)體系，提高企業(yè)的技術(shù)能力。2、如果產(chǎn)生重大的創(chuàng)新，可以是企業(yè)成為新的技術(shù)體系的開創(chuàng)者。3、在創(chuàng)新過程中，可能會使企業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)新的領(lǐng)域，為企業(yè)開拓市場。4、對引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行模仿或改進(jìn)性的研究開發(fā)，促進(jìn)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。內(nèi)生型積累也有以下缺陷：1、本錢通常很高。2、受到外部因素和制度因素的影響。這兩種因素可能會限制企業(yè)的投資路徑。3、受到商業(yè)組織內(nèi)部因素的影響，這種因素可能會制約企業(yè)在某些領(lǐng)域中開展其技術(shù)能力。4、內(nèi)部研發(fā)是可能出現(xiàn)全新的能力，從而分散企業(yè)現(xiàn)存能力的投資?！捕骋M(jìn)型技術(shù)積累引進(jìn)型技術(shù)積累是指在技術(shù)開展相對落后的情況下，后進(jìn)企業(yè)通過各種渠道學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)企業(yè)的開放的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)積累的一種模式。這種技術(shù)積累模式比較適合于技術(shù)落后的開展中國家的企業(yè)第十九講開放式創(chuàng)新一、開放式創(chuàng)新的概念與其特點(diǎn)〔一〕開放式創(chuàng)新的概念開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動(dòng)、整合、協(xié)同的動(dòng)態(tài)過程，這要求企業(yè)與所有的利益相關(guān)者之間建立緊密聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同企業(yè)、個(gè)體之間的共享，構(gòu)建創(chuàng)新要素整合、共享和創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)體系。該模式認(rèn)為企業(yè)的邊界是可以滲透的，改變了“非此地創(chuàng)造〞的思維，企業(yè)能夠而且應(yīng)該利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)新思想、內(nèi)部和外部的市場途徑?！捕抽_放式創(chuàng)新的特點(diǎn)與封閉式創(chuàng)新相比，Chesbrough教授描述了開放式創(chuàng)新的具有以下特點(diǎn)：1、通過合作，讓企業(yè)內(nèi)部和外部所有的聰明人都為我們工作；2、外部研發(fā)可以創(chuàng)造巨大的價(jià)值，我們應(yīng)當(dāng)分享；3、我們并非僅僅依靠自己的研究，才能獲利；4、建立一種能利用一切研究成果的模式比僅僅把自己的產(chǎn)品推向市場更重要；5、如果我們能充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部的所有好的創(chuàng)意，就一定能取得更大的成果；二、開放式創(chuàng)新與其他各種創(chuàng)新模式的比較〔一〕封閉式創(chuàng)新封閉式創(chuàng)新是指，在與外界沒有合作的根底上企業(yè)依靠自己的力量、資源進(jìn)行創(chuàng)新。該觀念指出，成功的創(chuàng)新需要企業(yè)強(qiáng)有力的控制，企業(yè)必須自己研發(fā)技術(shù)并生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品，企業(yè)還必須提供售后效勞、財(cái)務(wù)支持。〔二〕合作創(chuàng)新合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為根底，資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)那么，合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。新興技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)常常采用合作創(chuàng)新的模式〔三〕元器件創(chuàng)新與構(gòu)架創(chuàng)新元器件創(chuàng)新是指如果創(chuàng)新導(dǎo)致一個(gè)或多個(gè)元器件發(fā)生變化，但是并不嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。構(gòu)架創(chuàng)新是指創(chuàng)新導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或者組件之間作用方式的變化。大局部的構(gòu)架創(chuàng)新不只是改變了組件的互聯(lián)方式，還改變了組件本身，從整體設(shè)計(jì)上改變了系統(tǒng)。構(gòu)架創(chuàng)新常常對產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者和技術(shù)用戶產(chǎn)生深遠(yuǎn)和復(fù)雜的影響。第二十講創(chuàng)新績效評價(jià)一、技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)思路企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施的結(jié)果通過技術(shù)創(chuàng)新績效來衡量。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系是一套能夠充分反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效，具有一定的內(nèi)在聯(lián)系且互為補(bǔ)充的指標(biāo)全體。指標(biāo)體系的設(shè)立關(guān)系到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資源的合理配置，更關(guān)系到企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)建與創(chuàng)新機(jī)制的完善。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的階段性、多樣性以及創(chuàng)新活動(dòng)間的層次性，決定了創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系的層次性。創(chuàng)新產(chǎn)出〔如產(chǎn)品、專利等〕雖然暫時(shí)不能直接帶來經(jīng)濟(jì)利益，但是它是為了創(chuàng)新收益的源泉，反映了開展的后勁。既要評價(jià)創(chuàng)新的直接效益，又要評價(jià)技術(shù)創(chuàng)新管理的產(chǎn)出和過程，因?yàn)殚L遠(yuǎn)來講，好的管理過程是好的產(chǎn)出的重要保證，因而管理的任務(wù)時(shí)找到產(chǎn)生良好業(yè)績的原因。另外一方面創(chuàng)新收益往往具有一定的滯后性〔少那么1-2年，多那么5-7年〕，也就是說當(dāng)前的創(chuàng)新顯性效益一般是過去一段時(shí)間的創(chuàng)新過程管理的結(jié)果。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新產(chǎn)出決定了企業(yè)為了一段時(shí)間技術(shù)創(chuàng)新的效益水平，并直接影響開展后勁。因此，只有從創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績效兩個(gè)方面綜合考慮，才能科學(xué)、準(zhǔn)確地評價(jià)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。二、技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系〔一〕企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)〔1〕技術(shù)創(chuàng)新的成功率〔2〕新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比〔3〕新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力〔4〕技術(shù)成功率〔5〕技術(shù)創(chuàng)新對銷售收入的影響〔6〕技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)總利潤的影響〔7〕完成銷售目標(biāo)的能力〔8〕完成利潤目標(biāo)的能力〔9〕相對盈利能力〔10〕總體成功的程度〔二〕企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系參考〔產(chǎn)品創(chuàng)新〕〔二〕企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價(jià)指標(biāo)體系參考〔工藝創(chuàng)新〕〔三〕團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)1、團(tuán)隊(duì)整體績效考核維度確實(shí)定團(tuán)隊(duì)整體績效考核的維度從行為和結(jié)果兩個(gè)方面確定，根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)類型來確定。團(tuán)隊(duì)行為績效主要考核內(nèi)部團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，具體考核會議有效性、群體溝通、一致決策等。團(tuán)隊(duì)結(jié)果績效主要考核團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果或產(chǎn)出，具體考核團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品客戶滿意度、工作完成時(shí)效性等2、各種績效考核維度的權(quán)重確實(shí)定第一步，在團(tuán)隊(duì)整體績效考核維度內(nèi)對所有團(tuán)隊(duì)整體權(quán)重進(jìn)行分配。第二步，分配權(quán)重時(shí)，注意關(guān)鍵的維度分配的權(quán)重高，權(quán)重通常以5%為增量。第三步，權(quán)重分配完后應(yīng)重新回憶，確保能夠反映團(tuán)隊(duì)對各項(xiàng)考核維度相對重要性的看法。3、團(tuán)隊(duì)績效KPI的選擇KPI主要有數(shù)量、質(zhì)量、本錢和時(shí)限四種類型。在建立團(tuán)隊(duì)績效考核KPI時(shí)，可以先答復(fù)以下問題：〔1〕在考核團(tuán)隊(duì)績效時(shí)，什么才是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)關(guān)心的？數(shù)量、質(zhì)量、本錢還是時(shí)限？〔2〕如何才能測量數(shù)量、質(zhì)量、本錢和時(shí)限？〔3〕能否對一個(gè)數(shù)字或百分比實(shí)施追蹤？如果某項(xiàng)績效不能用數(shù)字表示，只能由人來進(jìn)行評判，那么，誰能對該績效是否令人滿意做出判斷？做出判斷的人需要了解哪些因素？然后把具體的指標(biāo)寫下來，如果該指標(biāo)是定量的，就應(yīng)列出要跟蹤的數(shù)量單位，如果該指標(biāo)是定性的，就應(yīng)明確由誰來做評判以及要評估的指標(biāo)。第二十一講典型的技術(shù)創(chuàng)新組織形式〔一〕內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家1、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家的內(nèi)涵企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，并且可以利用企業(yè)現(xiàn)有的條件，如資金、設(shè)備等。這些員工的創(chuàng)新行為具有企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和收益都在員工所長的企業(yè)內(nèi)，所