2022年終個人工作總結(jié)

第第頁2022年終個人工作總結(jié)年終個人工作總結(jié)最新(一)

今年，公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“上心做事，追求卓越”的〔企業(yè)〔文化〕〕理念，對內(nèi)完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推動后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，加強服務(wù)意識

__公司成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和__公司的細心指導(dǎo)下，__公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，喜愛大集團，服務(wù)__項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，上心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿足度

餐廳工作一貫是后勤中難點之一，尤其是今年物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際狀況，采用挖潛降耗，統(tǒng)一收購等〔措施〕，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多〔渠道〕收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時仔細學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3、加強安全檢查，實時清除安全隱患

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡察，嚴查員工運用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平常管理人員進入宿舍和員工談心、溝通，隨時隨地掌控員工思想動態(tài)，實時發(fā)覺問題并予以解決。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

今年，后勤部門多次對公司后廣場的暴露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴格掌握病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作_余處，清除花池及死角雜物，實時對枯死的樹木進行移裁、補種。物業(yè)中心服務(wù)熱忱周到，建立巡察機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種修理及改造工作。修理路燈、花燈_余盞;更換損壞的路燈地埋電纜_米。

二、存在的問題

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作涌現(xiàn)紕漏

表現(xiàn)在工作上跟進仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清楚，間或會涌現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底

員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)涌現(xiàn)的問題涌現(xiàn)。

三、明年工作重點

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行

加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行環(huán)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務(wù)管理理念

在廣闊干部職工中堅固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)精確調(diào)動、快速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強電工崗位人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，提升隊伍的整體素養(yǎng)，做到嚴管理、細落實使人性化服務(wù)貫穿到每個__項目用戶。

3、加強員工思想〔教育〕工作

定期組織員工_集團相關(guān)管理理念、〔崗位職責(zé)〕及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，著重與準(zhǔn)軍事化、精細化〔管理知識〕相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強節(jié)能工作

仔細貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)省辦公用品等拿出詳細措施，仔細組織實施，形成“人人節(jié)省、時季節(jié)約、事事節(jié)省”的良好氛圍。

5、加強員工安全培訓(xùn)

在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

年終個人工作總結(jié)最新(二)

本學(xué)年焦灼而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線，為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下：

一、仔細做好了開學(xué)前一切預(yù)備工作

1、修理好了學(xué)校的水路，保證了開學(xué)做大掃除和平常水的供應(yīng);

2、修理好了學(xué)校的電路，保證了開學(xué)每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和老師辦公室，保證開學(xué)能正常上課;

4、按時運回老師用書及同學(xué)教材，分發(fā)到各班及老師手中，保證了開學(xué)能正常行課;

5、安排好了時間到街上收購辦公用品及同學(xué)用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學(xué)能正常行課;

6、仔細做好了開學(xué)收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了同學(xué)作業(yè)本費15元。

二、仔細做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理

1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了〔修理〕，讓教學(xué)儀器更好地提高運用率，發(fā)揮教儀的功能，為老師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份能量;

2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實到人頭，期末進行復(fù)查，并讓同學(xué)、班主任、室長簽，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛惜自己的學(xué)校，愛惜學(xué)校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。

三、仔細做好了資金管理

1、學(xué)校經(jīng)費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)省的原那么，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用;

2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實者，一律不予報銷;

3、做到每月辦公費、代收費、服務(wù)性收費開支的狀況向?qū)W校、上級主管部門匯報;期末按時結(jié)算代收費，做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)，維護好了學(xué)校的校產(chǎn)

五、加大學(xué)校文化建設(shè)

加強對教室的文化宣揚建設(shè)，布置好了〔〔名言〕警句〕以及宣揚畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

六、加大了硬件設(shè)施投入及校舍修理

1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學(xué)習(xí)園地。

2、添置一些教學(xué)設(shè)備，電腦_臺、檔案柜_個，打印機_臺、教學(xué)用體育器材假設(shè)干。

3、完成了學(xué)校的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

七、抓好了綜合管理，為學(xué)校的進展做好后勤保障。

后勤工作需要服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動協(xié)作其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順當(dāng)進行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，想方設(shè)法增收節(jié)資，避開糜費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，收購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。

總之，后勤工作頭緒多，還有許多是估量不到的，依據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)實時處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。

年終個人工作總結(jié)最新(三)

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積極的立場去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。以下是我今年完成的工作總結(jié)。

一、酒店經(jīng)營概況

今年酒店緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果。

二、酒店工作成就

酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原那么，抓好人事工作;以“準(zhǔn)那么”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

為全面了解掌控我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤服務(wù)留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，限度的滿意客戶的要求。我們在管理費上嚴格掌握。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原那么。采用一切措施避開不須要的開支。

在飯店的任何一個角落都是文質(zhì)彬彬的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。

應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的立場。人是管理中的主體，這是全部的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種非常的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，援助下級在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、酒店工作的建議

酒店缺少一種能夠凝集人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存進展所必需的。當(dāng)酒店面臨各式各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中全部的人能夠集思廣益，團結(jié)全都，共度難關(guān)。

過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來炫耀或為此而哀傷，而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有很多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

盼望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最末，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的援助，在此祝福酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。

年終個人工作總結(jié)最新(四)

20__年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責(zé)，一心一意為過往的司機服務(wù)。在實習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱忱照看和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的〔方法〕。他們每個人都耐煩、細致、親切、隨和，使我倍感暖和，因此學(xué)起來也輕松自如。我逐步掌控了高速馬路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要表達在以下幾個方面：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)

通過對高速馬路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我__市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速馬路員工，需要要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)悟和運用，才能征好費，服好務(wù)。

二、收費崗上操作，需要細心仔細

通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅嫻熟地掌控了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，〔愛崗敬業(yè)〕的精神，要做到在崗一分鐘，上心60秒。

穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素養(yǎng)的綜合表達。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀測，我逐步掌控了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠意、耐煩、細心，同時牢記任何特情操作都需要有記錄，有些還需要上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費員，徑直與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提示自己要保持良好的形象，著裝潔凈整齊，立場誠摯，用語優(yōu)雅禮貌，業(yè)務(wù)嫻熟流暢。這些讓我能夠順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ?，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作〔閱歷〕和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和嫻熟，從而有效的掌握錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一貫要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種頑強，而不是懦弱。所以，任何時候我都提示自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會饒恕，謙讓。這使我和同事們一貫以來都能親睦相處，正所謂同事一家親。開心的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種〔規(guī)章制度〕，并在日常生活中不斷強化自己遵守法律意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱忱問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)交費。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進交通科學(xué)進展，和諧進展，廉潔進展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素養(yǎng)相對較高業(yè)務(wù)技能相對較強的收費員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在__收費站現(xiàn)場工作一年。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、焦灼到嫻熟、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。

年終個人工作總結(jié)最新(五)

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的援助下，通過自身的努力，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工