【歷年真題】2011年10月07786國際商務自考試卷(含答案)

絕密★啟用前全國2011年10月高等教育自學考試國際商務試題（課程代碼07786）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.在企業(yè)跨國經營時，企業(yè)健康發(fā)展的必要手段是()A.消弭文化沖突 B.正確處理文化差異C.跨文化溝通 D.實行管理本地化策略2.要構建和諧的品牌組合，跨國公司通常不會采取()A.削減品牌數量策略 B.培養(yǎng)旗幟品牌策略C.重視品牌之間的協(xié)調和配合策略 D.開展品牌延伸策略3.在企業(yè)管理中比較注重諸如目標、宗旨、信念、價值觀等這些“軟”因素，這種做法普遍存在的企業(yè)主要分布在()A.歐洲 B.美國C.日本 D.中國4.勞資關系的雙方主要指代表資方的經營管理者與()A.股東的股東會 B.政府的監(jiān)管部門C.員工的員工代表 D.員工的工會5.可實現(xiàn)品牌與目標市場的溝通是基于()A.網絡營銷平臺 B.搜索營銷平臺C.外部營銷平臺 D.內部營銷平臺6.顯性知識到隱性知識的轉化，這是知識流動過程轉移方式中的()A.潛移默化 B.外部明示C.內部升華 D.匯總組合7.知識管理是一種全新的管理思想，具有不同于傳統(tǒng)管理的獨特之處，以下不是知識管理的特征的是()A.知識管理成本較小，知識管理具有博弈性和市場性 B.重視對員工的精神激勵，賦予員工更大的權力和責任C.重視組織知識的流動、共享和創(chuàng)新 D.重視知識和人才，促使企業(yè)成為學習型組織8.可用語言、文字、數字、圖表、公式等清楚地表達，還可以通過文件、數據、檔案、圖版、影像、程序等形式制作和保存，這類知識是()A.外在知識 B.內在知識C.隱性知識 D.顯性知識9.在推式供應鏈管理模式中，供應鏈運作方式的核心是()A.原材料供應商 B.批發(fā)商C.用戶 D.制造商10.供應鏈管理模式使企業(yè)在供應鏈范圍內進行資源配置，這一模式能夠將供應鏈中各企業(yè)的核心資源進行重新整合和利用，使企業(yè)的競爭力轉變?yōu)楣湹母偁幜?，這個觀點是()A.資源基礎理論 B.核心能力理論C.網絡組織理論 D.交易成本理論11.影響人們對社會與組織中等級的不平衡的分布的認可程度是()A.個人主義/集體主義 B.權力距離C.不確定性規(guī)避 D.陽剛性/陰柔性12.涉及生產工廠、銷售地區(qū)以及職能領域內的各個部門的戰(zhàn)略，這指的是()A.經營運作戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略C.業(yè)務戰(zhàn)略 D.公司戰(zhàn)略13.在大規(guī)模并購浪潮中，以大多數并購都是戰(zhàn)略性并購為特性的是()A.第2次 B.第3次C.第4次 D.第5次14.中國的反不正當競爭法起草于()A.1990年 B.1991年C.1992年 D.1993年15.在下列所有聯(lián)盟類型中，被認為是最穩(wěn)定的聯(lián)盟是()A.領袖企業(yè)推動型聯(lián)盟 B.新來者推動型聯(lián)盟C.競爭者推動型聯(lián)盟 D.跟隨者推動型聯(lián)盟16.下列不是戰(zhàn)略聯(lián)盟主要發(fā)生的行業(yè)是()A.產業(yè)結構急劇變動的行業(yè) B.低度競爭性行業(yè)C.潛在競爭性市場 D.產業(yè)融合過程中所產生的新型市場17.結構形態(tài)酷似金字塔，塔尖是企業(yè)高管，塔身是各職能部門及其中層管理人員，塔底為一線員工，這指的是()A.聯(lián)邦制 B.事業(yè)部制C.網絡制 D.直線—職能制18.假設世界各國的消費者的需求和偏好是趨同的，可以用標準化的產品來供應全球市場，這是()A.多國戰(zhàn)略 B.區(qū)域戰(zhàn)略C.國際戰(zhàn)略 D.全球戰(zhàn)略19.企業(yè)所擁有或控制的與市場密切相關的資源是企業(yè)的()A.技術資源 B.文化資源C.市場資源 D.信息資源20.在影響國際商務活動的各種環(huán)境因素中，對商務活動的影響最直接的是()A.政治因素 B.經濟因素C.技術因素 D.法律因素二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.供應商討價還價能力比較強的情形包括()A.供應產品掌握在少數幾個大公司手中 B.供應商的產品獨特，沒有很好的替代品供應C.轉換成本低，即企業(yè)在更換供應商時，必須面對較低的固定成本 D.供應商有能力進行前后整合E.供應商的產品對于企業(yè)而言不太重要22.公司戰(zhàn)略可以分為多個層次，它們是()A.經營運作戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略C.業(yè)務戰(zhàn)略 D.公司戰(zhàn)略E.財務戰(zhàn)略23.一般認為，對跨國并購進入方式產生主要影響的因素包括()A.產業(yè)層面因素 B.公司層面因素C.人員層面因素 D.國家層面因素E.競爭層面因素24.評估一個企業(yè)的價值通常要進行()A.財會分析 B.技術分析C.經濟分析 D.前景分析E.社會分析25.跨國公司的現(xiàn)有知識包括()A.國際商務知識 B.國外制度知識C.技術訣竅 D.組織知識E.管理知識26.企業(yè)基本活動之一的加工制造，是與將投入轉化為最終形式相關的活動，包括()A.生產 B.培訓C.技術支持 D.設備維修及檢測E.服務27.供應鏈管理的內容包括()A.戰(zhàn)略型供應商和消費者合作關系管理 B.供應鏈產品需求的預測和計劃C.基于互聯(lián)網/內聯(lián)網的供應鏈交互信息管理等 D.企業(yè)間信息流管理E.企業(yè)間資金流管理28.文化是一個群體在各方面所表現(xiàn)出來的區(qū)別于另一群體的顯著特征，是一種集體無意識，這些方面包括()A.價值觀 B.信仰C.行為準則 D.風俗習慣E.法律29.品牌產品營銷的質量控制包括()A.品牌產品的銷售質量控制 B.市場調查的質量控制C.分銷渠道的質量控制 D.售后服務的質量控制E.品牌產品的生產質量控制30.供應鏈是指產品在到達消費者之前由所涉及的各類商人組成的供需網鏈，這些商人包括()A.原材料供應商 B.制造商C.批發(fā)商 D.零售商E.輔組材料供應商三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。31.Yip的全球化動力模型表明市場全球化動力、成本全球化動力、競爭全球化動力和政________是必須在分析產業(yè)全球化程度中被考慮的力量。32.社會的組織或個人，為了共同的遠景，以信任為基礎建立起來的具有戰(zhàn)略意義的社會關系網絡是________。33.規(guī)模經濟和范圍經濟是________聯(lián)盟的動因。34.以地區(qū)為單位來設立經營單位和管理機構，使地區(qū)經營組織成為高度自治的經營實體，這是________組織結構模式的特點。35.外包就是企業(yè)把價值鏈上不具備________的某一環(huán)節(jié)交給更專業(yè)的公司去做。36.企業(yè)實行國際化戰(zhàn)略的有效工具中，如果要強化在現(xiàn)有地理市場上核心業(yè)務的地位，一般應采用________方式。37.在用戶和供應商之間的合作策略，以對雙方來說都是最低的成本的優(yōu)化為目的，在一個雙方都認可的目標框架下由供應商管理庫存，這種方法稱為________。38.企業(yè)是由不同的知識、能力和核心專長組成的集合體，沒有兩個公司是相似的，因為沒有兩個公司具有同樣的經驗，獲取同樣的資源和技能，或建立同樣的組織文化，這是________的觀點。39.一個企業(yè)為其經營活動方式所確立的價值觀、信念和行為準則，規(guī)定著該企業(yè)在社會中所扮演的角色，是其戰(zhàn)略意圖的總體反映，這是________。40.衡量并購成功與否的一個重要指標是__________。名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)41.企業(yè)資源規(guī)劃42.有效顧客反應系統(tǒng)43.并購整合44.貼牌生產（OEM）簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）45.簡述企業(yè)內部資源分析的意義。46.基于企業(yè)整體應用的層面，知識管理的內容包含哪些方面？47.簡述供應鏈管理的原則。48.簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟的性質。論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）49.舉例說明品牌延伸的正負面效應。50.分析跨國公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因。2011年10月高等教育自學考試國際商務試題答案及評分參考（課程代碼07786）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1——5：CDCDC6——10：CADDA11——15:BADDB16——20：BDDCB二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21.ABD22.ABCD23.ABD24.AC25.ABCD26.AD27.ABCE28.ABCD29.BCD30.ABCD三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)31.政府全球化動力32.戰(zhàn)略聯(lián)盟網絡33.領袖企業(yè)推動型34.聯(lián)邦制35.核心競爭優(yōu)勢36.收購37.供應商管理用戶庫存38.企業(yè)能力理論39.企業(yè)的使命40.并購績效四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)41.企業(yè)資源規(guī)劃是在物料需求計劃的基礎上，通過正向物流和反向信息流、資金流，（2分）把客戶需求和企業(yè)內部的生產經營活動以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求進行經營管理的一種管理方法。（2分）42.有效顧客反應系統(tǒng)是一個通過制造商、批發(fā)商和零售商等供應鏈成員各方相互協(xié)調和合作，（2分）以更好、更快的服務和更低的成本滿足消費者的供應鏈管理系統(tǒng)。（2分）43.并購整合，是將兩個或者多個公司的組成要素進行調整，（2分）使其融為一體的過程。（2分）44.貼牌生產，又稱合同制造或合同生產，（1分）它是指跨國公司與當地企業(yè)訂立供應合同，（1分）要求后者按照合同規(guī)定的技術要求、質量標準、數量和時間生產本企業(yè)所需要的產品，以跨國公司的品牌進行銷售。（2分）五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）45.（1）企業(yè)內部資源是企業(yè)一切活動的起點和基礎，（1分）（2）因為企業(yè)的核心競爭力確定和培育以及通過資源整合來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢都是建立在對企業(yè)內部資源分析的基礎上的。（2分）（3）只有對自己的內部資源具有哪些優(yōu)勢有了清楚的了解和認識之后，企業(yè)才能充分利用和發(fā)揮自己的優(yōu)勢來與其他企業(yè)進行競爭。（1分）（4）同時設法從外部獲取資源來彌補自身的不足。（1分）（5）因此對企業(yè)內部資源的分析具有非常重要的意義。（1分）46.（1）知識基礎管理，這是知識管理的基礎和支持部分。（1分）（2）業(yè)務流程的知識重組。（1分）（3）知識方式管理。（1分）（4）知識獲取與檢索管理。（1分）（5）知識傳遞管理。（1分）（6）知識共享和評估。（1分）47.供應鏈管理的基本原則包括：（1）根據客戶服務需求的差異來劃分客戶群；（1分）（2）根據客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設計企業(yè)的后勤網絡；（1分）（3）根據市場的需求信息，統(tǒng)一整個供應鏈的需求計劃，也就是供應鏈運作計劃的同步性；（1分）（4）與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；（1分）（5）構建供應鏈信息技術支撐體系；（1分）（6）遵從共同的標準和規(guī)范。（1分）48.（1）從組織形式來看，戰(zhàn)略聯(lián)盟是介于企業(yè)和市場之間的一種組織形式（2分）（2）從企業(yè)關系來看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協(xié)議而結成的一種平等的合作伙伴關系；（2分）（3）從企業(yè)行為來看，聯(lián)盟行為是一種戰(zhàn)略性的合作行為。（2分）六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）49.（1）我國幾乎所有的家電企業(yè)都進行了品牌延伸，而且目前家電行業(yè)進行品牌延伸的確有很大的成功機會。各大國內知名家電企業(yè)無不充分利用本企業(yè)原有產品的高度知名度和美譽度，打起了“品牌延伸”的大旗。（2分）例如：海爾經過多輪兼并組合，到2000年時已擁有包括電冰箱、洗衣機、空調、彩電、電腦、手機、微波爐等在內的58大門類9200多個規(guī)格品種的家電群，幾乎覆蓋了所有家電產品。海爾品牌延伸主要遵循三個原則：一是品牌延伸要以一定的品牌優(yōu)勢為基礎；二是延伸產品與原產品在技術、銷售、產品類別上具有較大的相關性；第三，延伸產品必須具有較好的市場前景，發(fā)展到一定規(guī)模后，能在同類產品中位居前三名。（2分）（2）根據海爾的品牌延伸過程我們發(fā)現(xiàn)：正面效應：品牌延伸可以依靠原有品牌力量推進新拓展的產品進入市場，同時反過來促進原品牌的知名度。（2分）但開始時邁步要小，既讓消費者容易接受，又大大降低品牌與特定產品之間的粘合度，為品牌今后的進一步延伸奠定基礎，可以延伸的領域越來越寬。（1分）（3）負面效應：海爾是中國家電第一品牌，在家電范圍內產品延伸是非常成功的，但可能是決策上的失誤，它把觸角伸向了醫(yī)藥和房地產，最終敗北。由此可見品牌延伸最忌延伸跨度大，反過來破壞原品牌知名度，造成“品牌淡化”。（2分）（4）因此，品牌延伸一定要有個度，要綜合考慮生產者和消費者因素。企業(yè)進行品牌延伸時，要考慮企業(yè)多元化戰(zhàn)略的可行性問題。（1分）50.（1）以產業(yè)全球化和市場全球化為主要特征的經濟全球化是跨國公司構建戰(zhàn)略聯(lián)盟的最主要的