【中小企業(yè)人才流失的成因探析6000字（論文）】

中小企業(yè)人才流失的成因探析目錄TOC\o"1-2"\h\u20586中小企業(yè)人才流失的成因探析 11601引言 1201621.1研究背景及意義 2218871.2文獻(xiàn)綜述 314251.2國內(nèi)文獻(xiàn)綜述 385581.3相關(guān)理論 478832.中小企業(yè)人才流失現(xiàn)狀、成因與影響--以深圳深信服有限公司為例 4297652.1公司流失現(xiàn)狀 425182.2公司流失的成因 5192202.3中小企業(yè)人才流失的影響 6301393.人才流失的應(yīng)對(duì)策略 736013.1塑造良好的企業(yè)文化 745763.2建立合理的薪酬制度 779153.3重視人才的培養(yǎng) 7290773.4建立合理的人才招聘及使用機(jī)制 86784.總結(jié) 84342參考文獻(xiàn) 8摘要：小企業(yè)在我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位，發(fā)揮著大企業(yè)難以取代的作用。中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同樣也處在改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，但是人才流失卻阻礙著我國中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)人才流失問題嚴(yán)重，如何有效地解決人才流失問題以增強(qiáng)我國中小企業(yè)的市場競爭能力將是入世以后面臨的一個(gè)嚴(yán)峻、緊迫而具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。為了打造一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、可持續(xù)發(fā)展的人才隊(duì)伍，本文從危機(jī)管理的視角對(duì)中小企業(yè)人才流失問題進(jìn)行了研究。首先分析了我國中小企業(yè)人才流失現(xiàn)狀，闡述了人才流失的原因和人才流失帶來的損失;在此基礎(chǔ)上建立了中小企業(yè)人才流失危機(jī)管理體系，論述了中小企業(yè)人才流失危機(jī)管理主客體、體系的內(nèi)容、體系的功能以及體系成功運(yùn)作的關(guān)鍵因素等;根據(jù)中小企業(yè)人才流失危機(jī)管理的過程，構(gòu)建了中小企業(yè)人才流失危機(jī)管理預(yù)警與預(yù)控系統(tǒng)，并對(duì)中小企業(yè)人才流失危機(jī)處理和事后管理提出了解決案。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人才流動(dòng)；成因；探析1引言人才是企業(yè)的根本，人才是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，企業(yè)存在和發(fā)展的前提條件是擁有大量的優(yōu)秀人才。但是現(xiàn)在企業(yè)人才流失的問題也給企業(yè)帶來了相當(dāng)大的危害，極大地影響了企業(yè)的發(fā)展。在知識(shí)的時(shí)代，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人才，作為21世紀(jì)最重要的資源，人才是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉。但是，因?yàn)樵谖覈鴩鴥?nèi)大型企業(yè)與國際企業(yè)對(duì)人才的吸引力較強(qiáng)，以及自己的各種不足，作為我國國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的中小企業(yè)也面臨著越來越嚴(yán)重的人才流失的問題。人才流失已經(jīng)給中小企業(yè)帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，進(jìn)而影響到了我國國民經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，因此，處理和解決好人才流失問題是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的需要，關(guān)系到中小企業(yè)成敗的關(guān)鍵問題。1.1研究背景及意義人才一競爭是現(xiàn)代企業(yè)之間競爭的最新發(fā)展階段，是否擁有優(yōu)秀的人才與充實(shí)的人力資源、人才儲(chǔ)備已經(jīng)成為企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)競爭中成敗的關(guān)鍵因素，尤其是在世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的今天，人才競爭日益加劇，變得更為激烈。如何留住企業(yè)優(yōu)秀人才一直是企業(yè)人力資源管理存在的突出問題。特別是在這個(gè)人才競爭劇烈越來越重要的今天，人才在企業(yè)內(nèi)外流動(dòng)是經(jīng)常發(fā)生的一種現(xiàn)象。如果從社會(huì)角度來看人才流動(dòng)是件很正常的事情，但是從微觀角度講，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來自優(yōu)秀人才的智慧與貢獻(xiàn)，擁有人才就擁有了絕對(duì)的競爭優(yōu)勢，就可能創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力從而在市場競爭中克敵制勝，因此，企業(yè)的人力資源隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)在充滿活力的同時(shí)保持一定的穩(wěn)定性。而人才競爭取勝的關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有科學(xué)合理的人才‘“選、用、育、留”制度。如果沒有吸引人才的管理措施，即使能招募到適合企業(yè)的優(yōu)秀人才，也未必能夠安穩(wěn)留住。假如企業(yè)的高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨千或中層干部等關(guān)鍵人才的大量出現(xiàn)脫崗、辭職或是突然“跳槽”，企業(yè)的正常運(yùn)作就很可能受到威脅。因而，防止企業(yè)關(guān)鍵人才、核心人才的流失確實(shí)是企業(yè)人力資源管理工作中的一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)。對(duì)我國中小型企業(yè)的人才流動(dòng)的原因和對(duì)策的研究有著深遠(yuǎn)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。理論意義：對(duì)于中小企業(yè)人才流失額原因和對(duì)策研究，需要用到人力資源管理的相關(guān)理論。從管理學(xué)的立場來看，人才流失的問題需要用到個(gè)人需求理論。激勵(lì)理論好人才流動(dòng)理論等相關(guān)的理論。如果將以上的理論結(jié)合起來探討我國中小企業(yè)的人才流失問題，不僅可對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行補(bǔ)充和說明，而且還可以豐富和發(fā)展人才流失的理論，并且可以對(duì)其他研究提供一定的借鑒作用?，F(xiàn)實(shí)意義：現(xiàn)代企業(yè)最大的壓力就是來自同行業(yè)的競爭壓力，所以擁有優(yōu)秀的人才是加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的潛在動(dòng)力。通過對(duì)企業(yè)人才流失的研究，可以讓企業(yè)知道人才流失的原因，并且針對(duì)這些問題提出相對(duì)應(yīng)的措施。這樣就有利于中小企業(yè)在今后的發(fā)展中注重人才的培養(yǎng)，使企業(yè)在競爭激勵(lì)的市場中有著自己的一席之地，并且對(duì)企業(yè)本身來說，可以提高自身的影響力和競爭力，就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的額可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，解決好中小企業(yè)的人才流失問題，也在一定程度上穩(wěn)定了勞動(dòng)力市場，也促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國外文獻(xiàn)綜述國外有很多學(xué)者研究人才流失的原因以及對(duì)策，并且在這一方面取得了一定的成績。美國學(xué)者詹姆斯.馬奇(James.GMarch)和赫伯特·西蒙(HerbertAlexanderSimon)在《企業(yè)論》中提出了馬奇和西蒙模型(March-SimonModel)，又稱作“參與者決定模型”，這是關(guān)于企業(yè)雇員流失的一種比較早的總體模型。該模型實(shí)際是由兩個(gè)模型組成的:一個(gè)模型分析感覺到的從企業(yè)中流出的合理性;另一個(gè)模型分析感覺到的從企業(yè)中流出的容易性。馬奇和西蒙將勞動(dòng)力市場和行為變量引入員工流出過程，試圖將勞動(dòng)力市場和個(gè)體行為融為一體來研究員工的流失。圖1感覺到從企業(yè)中流出的合理性模型的決定因素日本學(xué)者中松一郎在《人際關(guān)系方程式》一書中所提到，在整個(gè)社會(huì)的環(huán)境中，要想使整體功能最大化，個(gè)體的能力得到充分的發(fā)揮，那么個(gè)體和整體的發(fā)展方向一定要有一致性，個(gè)體的發(fā)展方向與整體的發(fā)展方向產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，首先是個(gè)體保證整體的利益，主動(dòng)改變個(gè)體本身的發(fā)展目標(biāo)，向整體方向的發(fā)展靠攏，強(qiáng)調(diào)個(gè)體與整體利益的統(tǒng)一;其次是個(gè)體去尋找新的工作環(huán)境來滿足個(gè)人目標(biāo)利益，這就會(huì)產(chǎn)生人才流失。學(xué)者貝文(Bevan)強(qiáng)調(diào)，人才流失要從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境考慮，他認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境更能影響人才的流動(dòng)，決定人才流失的內(nèi)部因素是人才對(duì)自己工作的滿意度不高。1.2國內(nèi)文獻(xiàn)綜述我國國內(nèi)的學(xué)者在外國大量的研究理論前提下，根據(jù)國內(nèi)的實(shí)際情況的條件下進(jìn)行了企業(yè)人才流失的問題，并且根據(jù)這些問題提出了有關(guān)的解決對(duì)策。劉暉在《我國國有企業(yè)人才流失原因及對(duì)策》一文中指出:“企業(yè)的管理制度不完善，用人機(jī)制欠缺，使國企企業(yè)整個(gè)體系混亂，這是導(dǎo)致人才流失的根本原因。同時(shí)，各種管理機(jī)制的不健全，使人才在企業(yè)工作中容易產(chǎn)生消極態(tài)度，最終導(dǎo)致人才流出。對(duì)此，他建議企業(yè)應(yīng)首先重點(diǎn)完善考核和激勵(lì)等機(jī)制。馬麗、馮一軍在《新形勢下國有企業(yè)人才流失原因探析》一文中指出:與大型國有企業(yè)相比，中小型國有企業(yè)就處于不利的地位，例如人員發(fā)展前景不樂觀，工資待遇低，甚至出現(xiàn)企業(yè)財(cái)政赤字，員工最低工資等不到保證，再加上住房，改革等等原因，使得企業(yè)人員生活難以維持，最后離開企業(yè)。1.3相關(guān)理論1.3.1人才流動(dòng)理論趙永樂教授在《人才學(xué)基本原理》中專門論述了人才流動(dòng)理論。人才流動(dòng)是人才為了與生產(chǎn)資料結(jié)合的需要，在不同地區(qū)之間、部門之間、行業(yè)之間或崗位之間等方面的變動(dòng)。人才流動(dòng)是種現(xiàn)象，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的必然產(chǎn)物。人才不僅擁有更多的人力資本，而且還有著更高層次的個(gè)人素養(yǎng)、自主意識(shí)和理想抱負(fù)，他們希望自身能力得到更好的發(fā)揮，他們對(duì)成就、榮譽(yù)感有著更高的期望值，對(duì)物質(zhì)利益也有更高要求。因此，人才一旦發(fā)現(xiàn)他們目前所處的工作狀況、待遇條件、生活環(huán)境無法實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)期目標(biāo)時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的流動(dòng)傾向甚至開始流動(dòng)。人才流動(dòng)遵循人才需求原則、提高效益原則和雙選競爭原則。人才流動(dòng)的原因有三個(gè)：第一個(gè)就是自己事業(yè)發(fā)展的吸引，有些地方的工作發(fā)展前景比較好，那么就會(huì)吸引有些人跳槽。第二個(gè)原因就是經(jīng)濟(jì)待遇的差異。第三個(gè)就是現(xiàn)在工作的地方遠(yuǎn)近和家庭等原因。1.3.2人力資源管理理論隨著文化管理的興起，人已經(jīng)成為企業(yè)管理的重心，人力資源開發(fā)與管理的重要性也越來越重要，人力資源管理的內(nèi)容大致是以下的內(nèi)容：人力資源計(jì)劃、人員招聘、選拔與定向、人員培訓(xùn)、績效評(píng)估、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制等。2.中小企業(yè)人才流失現(xiàn)狀、成因與影響--以深圳深信服有限公司為例2.1公司流失現(xiàn)狀我國的中小企業(yè)由于社會(huì)、歷史和自身等諸多方面的原因，使得其地位、環(huán)境、條件和實(shí)力在競爭中均處于弱勢地位，人才在企業(yè)中難以發(fā)揮自己的全部才能，因而，人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。深圳深信服有限公司人才流失率過高，人才流失率已經(jīng)達(dá)到59%，遠(yuǎn)高于大型企業(yè)的人才流失率;二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，這些人具有專長，有管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。2.2公司流失的成因2.2.1公司自身的原因深信服科技有限公司的人才流失是個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，不能片面地來分析它的原因。中小企業(yè)人才流失不僅有企業(yè)自己的原因，跟它自己也有著千絲萬縷的關(guān)系。而且還會(huì)受到社會(huì)的影響。正是這三個(gè)因素造成人才的流失。具體見下圖：圖2企業(yè)人才流失原因分析魚骨圖我國的中小企業(yè)由于使用的都是家庭式的管理模式，這種模式并不適用于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。深信服科技有限公司在選拔人才的時(shí)候通常對(duì)信任會(huì)保持一種戒備的態(tài)度，總是不放心和過分集權(quán)，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的局限性。從裁人的使用角度來說，中小企業(yè)在崗位的安排傻瓜也沒有注意到人才的知識(shí)以及特長等特點(diǎn)，最后導(dǎo)致人才沒有達(dá)到最好的優(yōu)化配置。2.2.2人才自身方面的原因首先從個(gè)人需要來說，個(gè)人因素主要是跟個(gè)人要求有關(guān)的因素，如收入、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、住房、家庭、工作條件、人際關(guān)系和交通等。對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)而言，收入、住房、工作條件等方面難以在短期內(nèi)得到改變的，中小企業(yè)這一劣勢是導(dǎo)致企業(yè)人才高流失率的重要原因，深信服有限公司就是這樣一個(gè)例子。然后從人才對(duì)公平的關(guān)注越來越高來說，每一個(gè)人都生活在組織中，每時(shí)每刻都在與他人發(fā)生這樣和那樣的關(guān)系，人們?cè)谧非笠环N公平合理的生活環(huán)境，同時(shí)也在追求在工作中的公平合理。人們?cè)谂c自己、與他人進(jìn)行比較，在對(duì)比中尋求進(jìn)步的動(dòng)力，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的付出與所得與自己以前相比或與同事相比，不成正比例時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生不滿，然后會(huì)尋求發(fā)泄的目標(biāo)，選擇跳槽就是他們經(jīng)常做的一個(gè)選擇。最后從大學(xué)生的擇業(yè)觀來說，現(xiàn)在很多的大學(xué)生就業(yè)的時(shí)候都比較迷茫，帶有很大的盲目性和動(dòng)機(jī)性，他們有時(shí)候?yàn)榱四馨褢艨诤蜋n案留在大一點(diǎn)的城市里面，他們就寧愿選擇一個(gè)自己不是很適合的工作先做著，大學(xué)生的這種就業(yè)觀也是造成深圳深信科技有限公司人才流失的一個(gè)重要原因。2.2.3社會(huì)環(huán)境方面的原因經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶來了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)數(shù)量地不斷增加。人才需求也在不斷地膨脹，使得人才有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，為人才流失創(chuàng)造了客觀條件。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，我國人才體制也由高度集權(quán)化向市場化管理轉(zhuǎn)變。這種人才體制的轉(zhuǎn)變也會(huì)為人才流失提供前提條件。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們都希望快速富裕起來，人們開始越來越追求個(gè)人利益和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一機(jī)職業(yè)未來發(fā)展方向等。但是深信服科技有限公司往往會(huì)忽視員工的個(gè)人利益和事業(yè)發(fā)展，對(duì)已一些人才要求很高，這也會(huì)造成仁慈啊的流失。2.3中小企業(yè)人才流失的影響2.3.1增加企業(yè)重新培養(yǎng)人才的成本人才流失后，企業(yè)為了正常的經(jīng)營，需要招聘新人，重新投入成本培養(yǎng)人才，該項(xiàng)成本為人才重置成本。人才流失給企業(yè)帶來的最直接危害當(dāng)然是龐大的重置成本。人才流失后需要新員工來補(bǔ)償職位空缺，企業(yè)為獲取新員工將耗費(fèi)較大的直接費(fèi)用支出。企業(yè)在人才招募、選拔、錄用、安置及培訓(xùn)等工作中需要支付較大的費(fèi)用和人力物力。同時(shí)其無形成本有:老員工的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值損失、新員工不能正常發(fā)揮的能力損失、指導(dǎo)新員工耗費(fèi)的人力損失、企業(yè)商業(yè)機(jī)密和商業(yè)合作伙伴的可能流失、人才接替的空檔所造成的企業(yè)內(nèi)部的混亂無序、外界對(duì)企業(yè)發(fā)展力的質(zhì)疑等。2.3.2造成企業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的流失人才一般掌握著企業(yè)的核心技術(shù)、重要客戶或企業(yè)的核心機(jī)密，人才是公司智力資本的載體。這些技術(shù)、信息或客戶是公司的核心競爭力，是企業(yè)長時(shí)間積累的結(jié)果。由于人才是這些資源的載體，他們的流失使這些成果拱手相讓。因此，從某種意義上說，人才流失是智力資本流失。特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)人才的流失對(duì)企業(yè)是毀滅性的打擊，使企業(yè)競爭力下降，元?dú)獯髠?.3.3影響在職員工的穩(wěn)定性人才是具有知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造勞動(dòng)，和企業(yè)核心能力直接相關(guān)的人，他們對(duì)企業(yè)具有很高的價(jià)值。因此，深信服科技有限公司的人才流失會(huì)對(duì)其他員工心理造成很大沖擊，使得該企業(yè)現(xiàn)有員工人心浮動(dòng)，工作熱情相對(duì)下降，工作效率大幅度降低。3.人才流失的應(yīng)對(duì)策略3.1塑造良好的企業(yè)文化所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，并被企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有企業(yè)自身特色的團(tuán)體意識(shí)、價(jià)值觀念及行為規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工具有強(qiáng)大的凝聚力和約束力，因此，塑造良好的企業(yè)文化是減少人才流失的有扮手身。如圖3所示：圖3人才流失有效手段3.2建立合理的薪酬制度人們?cè)谏鐣?huì)上生存，首先就必須要滿足自己的衣食住行等需要。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，工資待遇就是員工最關(guān)心的問題。如果解決好了人們普遍最關(guān)心的問題，那么他們也不會(huì)隨意流動(dòng)。所以建立合理的薪酬制度，首先公司的薪酬制度就應(yīng)該和人才戰(zhàn)略相匹配。其次，母公司還可以建立薪酬增長機(jī)制，在堅(jiān)持企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同步的前提下，適度的增加工資，這樣就會(huì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和提高他們的工作幸福度。3.3重視人才的培養(yǎng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。從員工個(gè)人角度來看，有效的培訓(xùn)可以幫助他們充分發(fā)揮和利用自身潛力，更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作滿意度，還能增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感。而對(duì)于企業(yè)來說，開展員工培訓(xùn)是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)，企業(yè)通過對(duì)員工的培訓(xùn)還能有效減少工作事故、降低企業(yè)成本、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭實(shí)力。3.4建立合理的人才招聘及使用機(jī)制在通常的情況下，企業(yè)為了找到人才都是通過招聘的方式來吸引人才。但是現(xiàn)在中小企業(yè)人才的招聘過程中存在著很多誤區(qū)，最后導(dǎo)致大量的人才浪費(fèi)。所以為了留住人才，企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)合理的人才招聘計(jì)劃。意思就是說公司在招聘人才的時(shí)候要明確招聘的目的，不要只看重高學(xué)歷，而應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者的能力和特長等進(jìn)行綜合分析，以便找到適合自己公司的人才。4.總結(jié)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國的中小企業(yè)始終面臨