自媒體時代網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

第1章緒論1.1選題的價值及意義網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來講是非常重要的，它是企業(yè)在整體營銷中的一個重要的組成部分，它也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)的重要手段，是以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒體進(jìn)行的一系列的網(wǎng)上營銷活動。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展還有智能設(shè)備的全面應(yīng)用，這都對消費(fèi)者的行為習(xí)慣也產(chǎn)生著巨大的影響，所以企業(yè)的營銷策略也逐步向網(wǎng)絡(luò)營銷偏移，網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略的成敗。而自媒體是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中的一個迅猛發(fā)展的環(huán)節(jié)。其利用數(shù)字計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)等，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通訊網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、電腦、手機(jī)、智能電視、PAD等終端，充分利用大數(shù)據(jù)背景、區(qū)塊鏈技術(shù)等，在通過向用戶推送信息及娛樂的傳播形態(tài)，達(dá)到企業(yè)營銷的最終目的。而新媒體最具代表性的傳播工具就是以智能手機(jī)為代表的終端網(wǎng)絡(luò)。以及以短視頻為代表的抖音APP等。在不斷發(fā)展的自媒體下，分析目前營銷策劃存在的問題點(diǎn)，為廣告主能夠快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，快準(zhǔn)狠地找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)，并且能夠快速、且不耗費(fèi)時間的達(dá)成品牌及產(chǎn)品的曝光，進(jìn)而能夠產(chǎn)生流量的轉(zhuǎn)化提供建設(shè)性思路。1.2本次論題的寫作思路根據(jù)研究顯示，伴隨著時間的不斷發(fā)展，媒體的形式呈現(xiàn)出多樣化并且不可替代性的發(fā)展，在大眾的認(rèn)知中第一媒體是報紙，第二媒體是廣播，第三媒體是電視，而互聯(lián)網(wǎng)則被大家稱作第四媒體。智能手機(jī)應(yīng)用的不段壯大，覆蓋面積逐步增大，從而移動互聯(lián)網(wǎng)商上升到社會主流媒體中，被大眾稱為“第五媒體”，這是在PC互聯(lián)網(wǎng)后又一個新稱謂的媒體。網(wǎng)絡(luò)營銷有一個新的定位，在中國網(wǎng)絡(luò)直播營銷市場研究報告2018年中指出，通過視頻直播形式在電腦端及智能手機(jī)端上，為企業(yè)用戶或者商家達(dá)到品牌推廣或促成產(chǎn)品銷售的目的而進(jìn)行一系列的營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷必備的特征包括：以直播或視頻為方式、以營銷為目的、以線上為平臺。目前帶貨直播是一種很明顯的網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式，透過主播對產(chǎn)品的描述和切身的經(jīng)驗(yàn)分享向大眾進(jìn)行推廣和傳播。宣傳的方式多樣和推廣的范圍大，在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的效果十分明顯，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的力量。伴隨著像李佳琪、薇婭、花姐等大主播的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起，加之電商活動中雙十一、雙十二對抖音直播的不斷融合，抖音經(jīng)濟(jì)已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了不可或缺的影響。而且我們身邊的朋友、家人對媒體的使用習(xí)慣，也逐步從微博、QQ空間、微信朋友圈逐步轉(zhuǎn)向抖音。甚至很多人覺得自己如果有幾天不刷抖音，就會覺得自己的話題已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，這就是抖音對我們生活的影響。所以，從全局經(jīng)濟(jì)形式到抖音對身邊的營銷，從這幾個不同的維度來綜合分析自媒體下網(wǎng)路營銷的各種策略進(jìn)行分析。從現(xiàn)狀到問題點(diǎn)再到自己的意見和建議。本次論文先從抖音實(shí)例出發(fā)，通過對抖音用戶的分析和現(xiàn)狀的分析，進(jìn)而引出網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析，再提出自己的合理化建議，最后進(jìn)行總結(jié)和展望。1.3研究的主要內(nèi)容本文的研究通過對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的分析，尤其是對抖音的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而引出現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)特性、隱藏行為習(xí)慣，對比分析傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別，基于抖音APP用戶的心理和行為，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而給出合理化建議。通過對抖音APP的分析，洞察網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略，重點(diǎn)解決如何提高網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容、質(zhì)量、側(cè)重手段，降低用戶的審美疲勞，加強(qiáng)市場對網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)范化措施，從而使得消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注企業(yè)的連環(huán)營銷模式，從而刺激消費(fèi)，為企業(yè)/用戶網(wǎng)絡(luò)營銷增加經(jīng)濟(jì)效益。1.4研究的方法本次論文的研究方法主要采取以下兩種：（1）案例研究法本文以抖音APP作為網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例，通過對抖音APP用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理進(jìn)行直接地、深入地研究分析，了解抖音APP用戶的特性，并與其強(qiáng)力競爭對手的狀況進(jìn)行對比，提出相應(yīng)對策和方向。（2）文獻(xiàn)研究法本文通過研究網(wǎng)絡(luò)營銷、直播營銷、短視頻營銷等方面的網(wǎng)站提供的文獻(xiàn)、書籍以及行業(yè)調(diào)研等手段，了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的基本架構(gòu)、基礎(chǔ)模式，以及國內(nèi)外的現(xiàn)狀，挖掘目前存在的問題，分析日后發(fā)展的方向，從而為本文研究用戶的特征提供合理的理論研究基礎(chǔ)。

第2章抖音APP實(shí)例分析2.1用戶類型分析2.1.1抖音用戶類型分類據(jù)2020年1月通過平臺對“抖音”的統(tǒng)計(jì)可以看到目前抖音平臺的日活（DAU）用戶達(dá)4億，并且還在持續(xù)增長。抖音的營銷模式主要分為視頻直播營銷、情景代入式營銷。用戶主要分為三大類，網(wǎng)紅類用戶，追隨類用戶，瀏覽類用戶，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，前兩類適合當(dāng)主播，最后一類更適合作為受眾。網(wǎng)紅類用戶是那些本身就有積累粉絲量的用戶，比如明星用戶、知名企業(yè)用戶等，這類用戶非常適合做網(wǎng)絡(luò)直播營銷，可以利用名人效應(yīng)快速刺激用戶消費(fèi)。追隨類用戶，就是緊跟網(wǎng)絡(luò)腳步的用戶，能夠快速模仿，并形成自己的風(fēng)格使自己獲得關(guān)注，獲取粉絲，這類用戶從網(wǎng)絡(luò)營銷中的任何東西都是從模仿開始，創(chuàng)新能力較差，但是其跟隨腳步速度快，也可以轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要力量。而瀏覽型用戶主要是內(nèi)容的接收者和分享者，更偏向于內(nèi)容輸入，喜歡被種草，即使自己有成為視頻主的意愿，但是很難付諸行動，這類往往更容易成為最終的消費(fèi)者。2.1.2視頻/內(nèi)容類型主要包括顏值類、才藝類、故事類、興趣類、教學(xué)類、和名人類。顏值類和才藝類相對比較簡單，多數(shù)會以視頻vlog的形式，記錄自己的故事，在故事中穿插營銷的內(nèi)容。故事類的會以相親或者回憶校園、回憶青春、模仿電視愛情劇情或是記錄人間真情等形式進(jìn)行，這類內(nèi)容相對與營銷較為復(fù)雜，不會直接進(jìn)行營銷內(nèi)容的展現(xiàn)，而且通過情節(jié)側(cè)面引出或者是在情節(jié)中涵蓋出營銷內(nèi)容，讓用戶自己去觸達(dá)營銷的內(nèi)容，從而發(fā)自內(nèi)心去喜歡營銷帶來的產(chǎn)品。教學(xué)類視頻就比較直接，會直接傳授辦公技能或是教學(xué)技巧，通過迅速得到教授目的，而直接進(jìn)行營銷的傳達(dá)。對于名人類的內(nèi)容多數(shù)是可以直接營銷到粉絲的，且名人的可信度較高，但這一類內(nèi)容的成本較高。不論是那種營銷內(nèi)容，對于受眾群體來說，是否能夠迎合受眾群體的好評，是否能夠獲取受眾群體的喜愛，并沒有形成唯一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有行業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)來作為依據(jù)，這也正好與抖音的開放式的評論模式相吻合。但是這離不開一個大的核心趨勢，即美好的東西都是值得喜歡的，值得追隨及模仿的。2.1.3抖音營銷的方式（1）內(nèi)容營銷內(nèi)容營銷是抖音營銷的主要方式之一，也是很多用戶也開展?fàn)I銷的最直接的方式。抖音之所以發(fā)展的如此迅速，且能夠被大眾所認(rèn)可，在很大比例上也是因?yàn)槠鋬?nèi)容能夠快速抓到用戶的眼球，能夠吸引到用戶的注意力。而用戶在抖音進(jìn)行瀏覽的時候，也是會標(biāo)記自己的喜好，這往往也是從接收的內(nèi)容開始的。所以，多數(shù)企業(yè)也為了能夠在抖音平臺獲取到大量的用戶，希望能夠在抖音的流量池獲得更大的流量，企業(yè)自身也會在抖音平臺啟用自身的官方賬戶。而進(jìn)行內(nèi)容營銷必須要注意的就是要使得自己的營銷內(nèi)容具備唯一性，也必須具備創(chuàng)新的能力。不能出現(xiàn)“打群架”的現(xiàn)象。所謂的“打群架”就是一個企業(yè)在抖音開展多個不同的賬號，希望可以每個賬號能夠推送內(nèi)容，而推送的內(nèi)容也都是千篇一律，只注重量，不注重質(zhì)的問題，這樣就會使得內(nèi)同變得雜亂無章，沒有重點(diǎn)，也會使得用戶產(chǎn)生視覺疲勞，從而放棄對同類內(nèi)容的喜愛。（2）展現(xiàn)廣告詞我們講過抖音營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分，展現(xiàn)廣告詞是抖音營銷的重要組成部分，這就跟我們做SEO推廣是類同的，想要一個內(nèi)容能夠快速被推送，就必須選擇合適的廣告詞，給自己的營銷內(nèi)容加上標(biāo)簽。這對于用戶來說，只要在其標(biāo)記過同類的內(nèi)容后，抖音平臺就會根據(jù)平臺玩法，將相同標(biāo)簽下的內(nèi)容對用戶進(jìn)行內(nèi)容推送。這也是符合抖音算法的一個重要邏輯。對于展現(xiàn)廣告詞來說，營銷的單價都是較高的，所以，是否能夠?qū)线m的關(guān)鍵詞至關(guān)重要。詞和質(zhì)量和數(shù)量都不可忽視。（3）信息流先來講一下信息流的涵義，信息流分為廣義和狹義。廣義的信息流是指在時間和空間上向相同方向運(yùn)動中的一部分信息，這些信息都具備共同的信息源和信息的接收者，也可以理解為由一個信息源向另一個單位傳遞的全部信息的總和。狹義的信息流是指信息的傳遞運(yùn)動。那么，對于抖音平臺來說，信息流也是抖音營銷的一個重要方式。比如，我們在打開抖音的時候會出現(xiàn)霸屏廣告，或者是刷了幾個喜愛的標(biāo)簽視頻后抖音會自動推送一條企業(yè)視頻，這就是信息流。所以，我們在選擇進(jìn)行信息流營銷的時候，一定要注意推廣的占比，假如推廣占比過度經(jīng)常，都是非常容易用戶的抵觸的。避免因?yàn)檫^度推送而使用戶產(chǎn)生厭倦心理。（4）活動營銷類線下營銷中，我們會非常重視活動營銷，因?yàn)闀脩舢a(chǎn)生面對面的直接交流，那么對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，活動營銷也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。因?yàn)樵诖祟悹I銷中，用戶的利益可以最大化，而對于企業(yè)來講，活動營銷也是對銷量的突破的一個重要環(huán)節(jié)。且在活動營銷中，如何穿插企業(yè)的品牌，從而獲取持續(xù)性發(fā)展，也是一個重要的環(huán)節(jié)。綜上所述，抖音進(jìn)行營銷的方式是多種多樣的，當(dāng)我們選擇在抖音進(jìn)行營銷的那時候，必須要遵照行業(yè)的玩法，我們要從消費(fèi)者/用戶的角度出發(fā)，提供符合用戶意愿的內(nèi)容是十分重要的，從內(nèi)容推動企業(yè)品牌的整體發(fā)展。2.1.4現(xiàn)階段抖音內(nèi)容營銷的情況分析（1）內(nèi)容監(jiān)管力度不夠抖音的迅速發(fā)展，APP成為人手必備的軟件，也成為碎片化時間的一個重要使用工具，抖音對社會的影響力也在逐步增大，但是對于其內(nèi)容推送的產(chǎn)品質(zhì)量和性能有些是無從考證真?zhèn)蔚?，而且對于功能的語言描述以及傳達(dá)的價值也是難以評估的，尤其是考慮到對于青少年的價值影響也越拉越大。建議嚴(yán)格執(zhí)行市場規(guī)范化，提升抖音機(jī)制內(nèi)部人員的培訓(xùn)，以及加強(qiáng)審核人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，讓審核人員依據(jù)審核標(biāo)磚嚴(yán)格對發(fā)布產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量考核，最后再進(jìn)行發(fā)布。對用戶視頻內(nèi)容設(shè)置體制信用度，形成用戶信息體系，因?yàn)橹挥芯邆涓叩男庞枚炔拍茏層脩舴判?，這個信用度即適用于視頻的發(fā)布，也適用于直播。希望審核人員認(rèn)真審核內(nèi)容是否符合話題本身，直播可以進(jìn)行抽取式考察，進(jìn)入直播間后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和觀察互動情況，把考察結(jié)果反饋給主播，然后主播根據(jù)考察的結(jié)果，對自己的作品以及直播的內(nèi)容，進(jìn)行改善，包含直播的內(nèi)容，主播的妝容、服飾、配飾等等。（2）推薦類似內(nèi)容/話題頻率過多當(dāng)新用戶初次使用抖音APP的時候，可以刷到很多新鮮的，不同類別的話題和內(nèi)容，但是隨著用戶刷抖音時間的推移，以及對抖音使用頻率的增加，抖音APP會自動標(biāo)記用戶的習(xí)慣，然后根據(jù)用戶習(xí)慣進(jìn)行同質(zhì)內(nèi)容的推送。這樣的操作會讓用戶感覺到疲倦和無新意。所以，針對這個方面的問題，建議抖音可以提高內(nèi)容算法，更新后臺信息的收集，智能更新數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。同時建議內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，完善內(nèi)容推薦機(jī)制，多推薦個性有趣的視頻，不超過5次同質(zhì)內(nèi)容或話題推薦?？梢圆捎枚喾N激烈政策，可以針對不同層次，不同人群，不同地域的用戶進(jìn)行不同的激烈措施，讓社會底層的用戶也可以獲得關(guān)注，也能擁有創(chuàng)新的熱情，從而形成全年抖音的節(jié)奏。（3）使用APP時間過長導(dǎo)致用戶流失對發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量要高度重視，而不是只關(guān)注發(fā)布視頻的數(shù)量。而且對視頻的時常要做到可以自由控制，傳達(dá)的內(nèi)容必須健康有營養(yǎng)，避免消極情緒的傳遞。建議維系用戶，增強(qiáng)反饋模塊。從用戶出發(fā)，最后回饋用戶，這才是良性發(fā)展的必須條件。建立反饋機(jī)制，定期收取用戶意見，然后針對重復(fù)意見、反復(fù)提出的意見進(jìn)行整改，這樣才能保證再次提供的內(nèi)容的質(zhì)量直接影響用戶的觀感，這也是防止用戶流失的基礎(chǔ)。

第3章網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析3.1產(chǎn)品策略我們都知道在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費(fèi)者是處于主導(dǎo)地位的，不同的消費(fèi)者可能對產(chǎn)品的要求不一樣，這就使得消費(fèi)呈現(xiàn)出個性化的特點(diǎn)，因此企業(yè)對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及對產(chǎn)品的開發(fā)都必須同時滿足消費(fèi)者這種個性化的需求。但是由于網(wǎng)絡(luò)營銷所具備局限性特征，顧客選擇在網(wǎng)上購物，只能通過圖像或者視頻對產(chǎn)品進(jìn)行觀看，無法親自感受產(chǎn)品的質(zhì)量、使用便捷程度。對于此類情況，企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都必須重視，尤其是推廣環(huán)節(jié)，需要對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)采用多種維度的圖形或者細(xì)節(jié)的視頻講解進(jìn)行宣傳。同時這也要求企業(yè)嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的及時性，避免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，或者在運(yùn)輸過程中包裝不達(dá)標(biāo)，造成用戶在收到產(chǎn)品的第一時間出現(xiàn)產(chǎn)品破損或者的體驗(yàn)感差的情況出現(xiàn)。如果能夠使得用戶得到定制化的服務(wù)，也是產(chǎn)品發(fā)展的一個值得考慮的方向。3.2價格策略網(wǎng)絡(luò)營銷的一個弊端，就是價格的透明化，消費(fèi)者可以通過不同的渠道對產(chǎn)品進(jìn)行橫向和縱向的比較，在同質(zhì)的產(chǎn)品條件下，消費(fèi)者往往會選擇價格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，所以在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的產(chǎn)品定位至關(guān)重要。傳統(tǒng)的營銷往往是以成為基礎(chǔ)定價，但是網(wǎng)絡(luò)營銷中包含的內(nèi)容比較多，比如物流費(fèi)用、渠道費(fèi)用、平臺費(fèi)用、美工費(fèi)用等等，所以在網(wǎng)絡(luò)營銷中我們不能完全按照傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行產(chǎn)品定價，我們要根據(jù)客戶的成為進(jìn)行倒退，并且要對比同行產(chǎn)品定位范圍，從而提供出適合最終消費(fèi)者的合理化定價。從而也避免由于對市場的不了解出現(xiàn)產(chǎn)品定價過高或者過低的情況，我們要從客戶出發(fā)，始于客戶需求，終于客戶滿意，形成以客戶為中心的服務(wù)理念，提高企業(yè)的整體競爭力。3.3渠道策略企業(yè)要想使自身的產(chǎn)品能夠順利到達(dá)目標(biāo)市場，就必須建立企業(yè)專屬的渠道。而網(wǎng)絡(luò)是渠道的一個重要組成部分，也是一種新興的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷給消費(fèi)者提供了更大的選擇空間，而且這個空間更有自由性，也可以使得消費(fèi)不受空間和時間的限制，同時也使得企業(yè)降低了運(yùn)營成本，使消費(fèi)者降低了搜索成本，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的“面對面”的溝通和交流。這樣不單單可以加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的互動，還能大大降低傳統(tǒng)營銷模式中的流通環(huán)節(jié)，對企業(yè)降低運(yùn)營成本，提高銷售效益非常有幫助。在這個條件下，對企業(yè)的要求就會提高，需要將網(wǎng)絡(luò)渠道的規(guī)劃與市場進(jìn)行無縫隙匹配，這也使得企業(yè)首要進(jìn)行市場細(xì)分，要正確區(qū)分消費(fèi)者，認(rèn)真評估每個細(xì)分市場的定位。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道更加直接觸達(dá)消費(fèi)者，也更容易實(shí)現(xiàn)供需平衡，以為需要企業(yè)不斷完善網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。同時也是對產(chǎn)品的售后服務(wù)、配套軟件需求、安裝指導(dǎo)等也可以通過網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)用戶，而對于產(chǎn)品的配送也要跟物流公司達(dá)成有力共識。3.4促銷策略（1）創(chuàng)意化的廣告廣告在我們的身邊太多，我們每天都處于各類廣告的轟炸中，而廣告又是可以迅速打開企業(yè)和產(chǎn)品知名度、建立消費(fèi)者認(rèn)知的重要手段。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣，開屏視頻廣告、電視劇影視片頭/片尾廣告、娛樂頻道冠名廣告、微信朋友圈廣告等，都是非常好的廣告形式。但是不論哪一種形式，我們必須要具有創(chuàng)新性，要深刻，并且能夠迅速吸引顧客的眼球，要使得營銷內(nèi)容能夠打動消費(fèi)者，刺激消費(fèi)潛能，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。但是在這個過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的展現(xiàn)形式必須建立在顧客夠愉悅接受的基礎(chǔ)之上。（2）在線促銷目前在線促銷常見的形式呈現(xiàn)出了多樣化的趨勢，我們常見到的主要有電子優(yōu)惠券、滿減、跨店鋪消費(fèi)等形式。在線促銷對比傳統(tǒng)促銷而言是具備很多優(yōu)勢的，它可以快速地將消費(fèi)者吸引到營銷的環(huán)節(jié)中，從而加快產(chǎn)品的成交時間。但是當(dāng)企業(yè)對新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷的時候，由于產(chǎn)品沒有穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)，客戶對于產(chǎn)品也不夠了解，這就要求企業(yè)必須在一種互動的情況下進(jìn)行營銷。

第4章自媒體下網(wǎng)絡(luò)營銷改進(jìn)建議4.1自媒體營銷推廣方案策劃對于公司而言，不管是選擇哪種形式進(jìn)行營銷，其最紅的目的都是獲取客戶，促成成交。而企業(yè)在進(jìn)行營銷的最重要的目的也是希望產(chǎn)品的單價更高，以保證產(chǎn)品的利益最大化。但是再次同時，還希望消費(fèi)者對我們的營銷方式、對我們的平臺能夠有高度的信任感。讓消費(fèi)者能夠放心購買、大膽消費(fèi)，而且企業(yè)還希望消費(fèi)者在自己購買以后，能夠形成口碑宣傳，帶動消費(fèi)者身邊的親戚朋友形成二次購買。這也是我們經(jīng)常說的人帶人消費(fèi)。所以，這也就要求我們在進(jìn)行自媒體營銷方案的策劃時候，就要具備這些思想基礎(chǔ)。我們要引導(dǎo)消費(fèi)者成交，引導(dǎo)消費(fèi)者連帶銷售，要讓消費(fèi)者對企業(yè)足夠的新人感，我們也要將轉(zhuǎn)介紹形成一種獎勵形式，讓消費(fèi)者養(yǎng)成轉(zhuǎn)介紹的行為習(xí)慣。只有我們把每一個細(xì)節(jié)做好了，把每一個環(huán)節(jié)考慮到位，策劃到位，這樣才能讓推廣的費(fèi)用花到極致，也能讓營銷的整個環(huán)節(jié)形成良性的發(fā)展。4.2自媒體平臺推廣方案在進(jìn)行媒體新聞推廣渠道的選擇的時候一定是要多樣式的，假設(shè)我們的對進(jìn)行的服務(wù)或者是產(chǎn)品推廣的時候，選擇的渠道太單一，即使推廣再好，我們能夠影響的范圍也是不夠的，是沒辦法讓更多的人看到我們的廣告，廣告的展現(xiàn)量不夠，成交量就更難達(dá)成。多數(shù)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，首先會考慮到百度推廣或者360推廣，這些都是必須投放的項(xiàng)目，但是這也需要我們在后臺做好搭建，建設(shè)好企業(yè)自身的網(wǎng)站，做好企業(yè)的微信公眾號的維護(hù)，因?yàn)檫@些內(nèi)容都是相互關(guān)聯(lián)的，我們在進(jìn)行多維度的推廣后，就可以讓不同的用戶在不同的地方看到我們的廣告，從而實(shí)現(xiàn)獲客和成交。當(dāng)我們在進(jìn)行意向客戶定位的時候，我們需要進(jìn)行精準(zhǔn)的潛客定位，比如說我們的目標(biāo)消費(fèi)對象的性別、年齡、地域、職業(yè)、收入等方面，只有具備了準(zhǔn)確的人群畫像，才能進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)客戶屬性分析，最后才能找到合適的推廣渠道。4.3落地頁方案我們也可以把落地頁叫做著陸頁，是消費(fèi)者在訪問到我們的廣告后，并成功點(diǎn)擊進(jìn)入以后首先能夠看到的內(nèi)容。落地頁對于網(wǎng)站來說可以是一個非常直接的頁面，包含產(chǎn)品的多種介紹，也可以是對產(chǎn)品錄制的一個非常精美的視頻，甚至可以是我們制作的一個多方位的幻燈片，這些內(nèi)容我們都可以稱之為落地頁。不過，對于用戶而言，他們在互聯(lián)網(wǎng)上只能夠通過圖片加文字的介紹，或者是企業(yè)剪輯的視頻，亦或者是通過音頻文件展示的廣告內(nèi)容，所以我們在制作著陸頁的時候就需要針對用戶的痛點(diǎn)來進(jìn)行編輯，這樣才可以更好的刺激到用戶。形式是多種多樣的，我們可以直接選擇文章、視頻，當(dāng)然也可以把圖片、文字、視頻、聲音這些元素全部都組合起來。自媒體推廣營銷落地頁的內(nèi)容流程包括客戶的痛點(diǎn)，根據(jù)痛點(diǎn)企業(yè)提供對應(yīng)的解決方案。客戶案例應(yīng)該包含客戶評價，企業(yè)實(shí)力，產(chǎn)品賣點(diǎn)，媒體新聞報道等各方面進(jìn)行策劃布局，才能讓用戶進(jìn)入落地頁的瞬間抓住用戶需求，從而達(dá)成成交。4.4網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合對于企業(yè)來說實(shí)現(xiàn)營銷的手段多種多樣，傳統(tǒng)的營銷方式是多數(shù)企業(yè)建立之初采用的手段。在發(fā)展的過程中又將營銷分為線上營銷和線下營銷。伴隨著自媒體的不斷發(fā)展，線上營銷方式逐漸進(jìn)入大眾視野，尤其是以抖音為代表的視頻/直播營銷模式，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新起之秀。但是網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下也是實(shí)現(xiàn)營銷全連鎖的閉環(huán)重要環(huán)節(jié)，企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷入手，使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為引流的重要手段，通過網(wǎng)絡(luò)營銷將用戶從線上導(dǎo)入線下，或者實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的營銷模式。我們女性服裝店為例子來說明網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的重要性。服裝店一般都設(shè)有自己的實(shí)體店鋪，且位置選擇為人流量大，用戶為年輕女性，以此為代表的女性都會使用手機(jī)，喜歡使用微信支付或者支付寶支付，喜歡刷抖音、快手等流媒體小視頻，喜歡小紅書，喜歡種草。那么，對于這類用戶的營銷模式，如果僅僅選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，可能會在前期的視覺上和感官上對用于產(chǎn)生刺激，但是由于服裝的限制性，需要用戶實(shí)際上身體驗(yàn)后，感受面料、風(fēng)格等與用戶的實(shí)際搭配效果，才能直接刺激消費(fèi)，甚至產(chǎn)生口碑營銷。所以，在這種情況下，就需要我們建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制，會員機(jī)制，分享機(jī)制，二次消費(fèi)機(jī)制等，不同的方式。從網(wǎng)絡(luò)營銷入手，先刺激用戶對產(chǎn)品的喜歡，進(jìn)而將用戶引流到實(shí)體店鋪，引導(dǎo)用戶進(jìn)行試穿、拍照發(fā)朋友圈、發(fā)微博或者分享小紅書，從而產(chǎn)生產(chǎn)品和品牌的二次宣傳。即從線上引流到線下，促成線下消費(fèi)。進(jìn)而引導(dǎo)用戶在線下消費(fèi)的同時，進(jìn)行線上品牌宣傳。當(dāng)然，這也需要企業(yè)在線下店鋪綜合運(yùn)用各種傳統(tǒng)的營銷模式，從產(chǎn)品陳列、店員引導(dǎo)、消費(fèi)抽獎等等，綜合運(yùn)用多種手段，達(dá)成客戶的完美消費(fèi)體驗(yàn)。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷是需要與傳統(tǒng)營銷緊密結(jié)合的。我們不能單腿走路，只靠網(wǎng)絡(luò)宣傳是不全面的，我們要在適當(dāng)?shù)臅r候增加其他傳統(tǒng)媒體的介入，用全面的眼光達(dá)成廣告效果。這也要求公司要具備完善的營銷評估體系對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行及時評估，來判斷網(wǎng)絡(luò)營銷是否能促成企業(yè)產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)營銷的利潤，是否能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的不足，并能夠在合適時候進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)然，對于部分企業(yè)來說，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的可能只是為了進(jìn)行品牌宣傳，能夠讓品牌或者企業(yè)的形象間接的影響到用戶，在用戶的心中形成一種品牌的意識，在用戶進(jìn)行產(chǎn)品購買時不會產(chǎn)生陌生感。但是不管企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的力度如何，這都將是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。4.5物流配送問題現(xiàn)在抖音APP中有小黃車的購物功能，在用戶觀看視頻內(nèi)容后，可以通過關(guān)注主頁進(jìn)行產(chǎn)品購買。產(chǎn)生購買后，網(wǎng)絡(luò)營銷的用戶最關(guān)心的問題就是，自己購買的產(chǎn)品什么時候可以到達(dá)自己的手中，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)的問題。物流配送系統(tǒng)涵蓋的范圍也是非常大的，我們常見的形式主要包括郵局、快遞公司、跨國運(yùn)輸?shù)鹊?，但是多?shù)公司的合作的快遞并不屬于公司內(nèi)部，這些物流公司完全沒有對用戶的集體榮譽(yù)感，并且會遇到