2024電力調(diào)度軟交換技術(shù)方案

電力調(diào)度軟交換技術(shù)方案2024目錄TOC\o"1-2"\h\u29156電力調(diào)度軟交換技術(shù)方案 1240701、系統(tǒng)方案 4320492AeonixUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)新技術(shù)簡述 6209682.1具備完全自主知識產(chǎn)權(quán)完整的UC&C產(chǎn)品系列 6261862.2采用專用操作系統(tǒng)和國際通用協(xié)議 6138252.3AEONIX系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性策略 748532.4系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性、可靠性及容災(zāi)雙歸屬、多歸屬保護(hù) 7327032.5塔迪蘭設(shè)備在本項目中的優(yōu)勢 8139863設(shè)備參數(shù) 9168013.1Aeonix服務(wù)器 9233923.2中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備 12166084觸屏調(diào)度臺 1339314.1

產(chǎn)品概述 1385524.2

功能特性 13172754.3

功能例舉 1488324.4

操作界面圖例 153043登錄界面 1531190主界面 1514675平板實例 1619975IP按鍵調(diào)度臺介紹 1615040設(shè)備參數(shù)： 17141313.4IP調(diào)6集中錄音系統(tǒng) 18288396集中錄音系統(tǒng) 18112206.1產(chǎn)品概述 18102056.2錄音方案 18160086.3用戶管理 19245496.4錄音方式 20313947網(wǎng)管功能描述 20105668調(diào)度功能 2376928.1會議電話（基于Web） 23257478.2區(qū)域?qū)ず簦╖onePage） 2459908.3靜音監(jiān)聽 25196898.4強插功能 26242848.5優(yōu)先呼叫 271、系統(tǒng)方案配置一套Aeonix統(tǒng)一通信系統(tǒng)，作為調(diào)度控制中心語音調(diào)度設(shè)備，具備1+1冗余備份服務(wù)器。當(dāng)一臺服務(wù)器中斷時，另外的服務(wù)器可以無縫的接替主服務(wù)器工作，并且服務(wù)器狀態(tài)正常時，恢復(fù)集群狀態(tài)。還可以增加新的集群服務(wù)器而達(dá)到N+1的集群工作模式，保證高可用性。軟交換服務(wù)器設(shè)置在集控中心，并設(shè)置以太網(wǎng)交換機，集中錄音服務(wù)器、中繼網(wǎng)關(guān)連接電網(wǎng)程控交換機。配置一套4E1中繼網(wǎng)關(guān)，通過E1接口連接電網(wǎng)2M通道。Aeonix統(tǒng)一通信系統(tǒng)集群服務(wù)器。兩套服務(wù)器可以設(shè)置在2地形成異地容災(zāi)集群。配置以太網(wǎng)交換機、中繼網(wǎng)關(guān)，連接電網(wǎng)程控交換機。共配置6套雙手柄觸摸屏調(diào)度臺，支持調(diào)度員觸屏調(diào)度操作，完善的調(diào)度功能，操作簡便。系統(tǒng)支持250方會議電話功能。共配置6部IP調(diào)度電話，部署分支電站。調(diào)度分機可支持中文顯示及本地錄音查詢。集控中心配置集中錄音服務(wù)器，具備大硬盤存儲空間，1+1冗余備份硬盤，可存儲錄音文件10年。具備一體化WEB網(wǎng)管，在中心的網(wǎng)管可對所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。2AeonixUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)新技術(shù)簡述2.1具備完全自主知識產(chǎn)權(quán)完整的UC&C產(chǎn)品系列塔迪蘭電信的UC&C產(chǎn)品系列及AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，具備完全自主知識產(chǎn)權(quán)，于2002投放市場，現(xiàn)已形成完整的產(chǎn)品系列。包括：Aeonix（Aeonix）UC&C統(tǒng)一通信中心控制平臺；WaveAG接入網(wǎng)關(guān)；WaveTG中繼網(wǎng)關(guān)；WaveSG信令網(wǎng)關(guān)；WaveAG/TG/SG組合網(wǎng)關(guān)；Wave綜合接入設(shè)備（IAD）；CoralTeleport_系列模擬用戶接入設(shè)備；UC&C統(tǒng)一通信觸摸屏、Coral電話會議系統(tǒng)；Sentinel-PRO跨域邊界控制器（SBC）；T2XX/3XXIP話機系列；SeaBeam軟件電話；AAA服務(wù)器；域名地址解析DNS服務(wù)器；集中語音郵箱服務(wù)器；電腦電話集成CTI服務(wù)器；交互式語音應(yīng)答IVR服務(wù)器；Navigator統(tǒng)一通信平臺服務(wù)器；MCU可視電話會議服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)計費服務(wù)器；CoralCFM網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器；SMS短信與及時消息服務(wù)器；彩鈴服務(wù)器；其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)器；外掛第三方業(yè)務(wù)服務(wù)器。2.2采用專用操作系統(tǒng)和國際通用協(xié)議AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，采用專用操作系統(tǒng)，執(zhí)行TCP（UDP）/IP國際互聯(lián)網(wǎng)傳輸控制協(xié)議和IP協(xié)議，采用SIP、MGCP/MEGACO/H.248、H.323等VoIP國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，以及基于IMS架構(gòu)的BICC（與承載無關(guān)的呼叫控制）協(xié)議，運行RTP/RTCP實時傳輸控制協(xié)議，采用G.711、G.723、G.729、H.264/MPEG-2/MPEG-4等媒體壓縮編碼處理等協(xié)議。可與采用國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的UC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)互聯(lián)互通。容許第三方廠家生產(chǎn)的采用國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（SIP）的IP電話終端和可視電話終端接入。2.3AEONIX系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性策略AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，采用IPSec（開放式IP網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)框架協(xié)議）策略：1）、通過注冊、合法性認(rèn)證、源地址、目的地址過濾防止非法接入。2）、使用前，系統(tǒng)管理人員需先在AEONIX系統(tǒng)中錄入合法用戶（訪問者）的MAC地址、域名地址、用戶名和密碼，制作好用戶數(shù)據(jù)表。將不在所列表內(nèi)的終端的注冊請求，排斥在系統(tǒng)之外，一概不予接受。有效地隔離了內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)上非本系統(tǒng)用戶終端的接入。3）、AEONIX系統(tǒng)通過協(xié)議過濾，識別VoIP數(shù)據(jù)包，將不符合VoIP協(xié)議的數(shù)據(jù)包拒之于系統(tǒng)之外。4）、即使通過協(xié)議過濾的IP數(shù)據(jù)包，在AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)中也被當(dāng)作媒體流處理，不會作為一個功能部件鏈接到軟件程序中去，有效地防止了病毒和黑客攻擊。5）、AEONIX系統(tǒng)通過專用的網(wǎng)絡(luò)“哨兵”Sentinel-PRO來實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)連接和互聯(lián)網(wǎng)連接的安全防范。所有外網(wǎng)終端都不容許直接訪問AEONIX服務(wù)器。來自外網(wǎng)的信息只有在取得“哨兵”Sentinel-PRO的合法認(rèn)證后，方可到AEONIX服務(wù)器注冊，有效地屏蔽了來至外網(wǎng)的非法接入。6）、AEONIX系統(tǒng)給網(wǎng)管終端限定了一個特定的地址。同時，管理維護(hù)人員必須將自己的實名、通信字、密碼及身份等級，注冊到系統(tǒng)內(nèi)。管理維護(hù)人員從嚴(yán)格指定的終端上進(jìn)入AEONIX系統(tǒng)的管理程序，鍵入注冊的姓名、通行字和級別密碼后，方可進(jìn)入AEONIX的管理維護(hù)系統(tǒng)，執(zhí)行他權(quán)限之內(nèi)的操作。任何特定IP地址之外的終端，AEONIX都不容許它進(jìn)入管理維護(hù)系統(tǒng)。有效地防止了病毒和黑客攻擊。7）、管理維護(hù)人員所進(jìn)行的任何操作，AEONIX系統(tǒng)都將記錄保存。系統(tǒng)可以人為恢復(fù)到操作前的設(shè)置狀況。對于不符合規(guī)范的錯誤操作，惡性操作，AEONIX系統(tǒng)將拒絕執(zhí)行。2.4系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性、可靠性及容災(zāi)雙歸屬、多歸屬保護(hù)1）、AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，采用了服務(wù)器模塊化設(shè)計。整個服務(wù)器運行同一套軟件系統(tǒng)。任何一臺UC&C統(tǒng)一通信服務(wù)器退出工作，都不影響系統(tǒng)的正常運行。或者說，系統(tǒng)中只要有一臺服務(wù)器工作正常，系統(tǒng)都可維持正常的通信功能，而且核心交換系統(tǒng)及其他關(guān)鍵設(shè)備和模塊采用1+1熱備份的方式（如電源、CPU、硬盤、網(wǎng)卡等）從而，使系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性超過電信級標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶要求。2）、采用開放式架構(gòu)AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，采用開放式架構(gòu)，使呼叫控制與傳輸承載媒體分離。3）、支持集中式UC&C結(jié)構(gòu)AEONIXUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，可按功能配置服務(wù)器模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)集中設(shè)置，構(gòu)建大系統(tǒng)匯接中心。2.5塔迪蘭設(shè)備在本項目中的優(yōu)勢1.云南電網(wǎng)省調(diào)及已接入集控中心站點和后期將接入集控中心站點的電網(wǎng)地調(diào)側(cè)為塔迪蘭語音調(diào)度交換設(shè)備，可以完全滿足并支持與本項目無縫對接。2.采用Linux操作系統(tǒng)、最大支持10萬線用戶注冊量，本期配置用戶量滿足要求。3.中心采用雙服務(wù)器冗余模式保證系統(tǒng)穩(wěn)定，并且可以支持多服務(wù)器的云集群模式。4.未來可在其它站點設(shè)置備用中心中心服務(wù)器可與主站UC&C統(tǒng)一通信服務(wù)器組成集群模式。5.UC&C統(tǒng)一通信為UC統(tǒng)一通信構(gòu)架，所接IP終端和模擬終端都可綁定UC客戶端。6.云部署能力要求，要求所投標(biāo)UC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)可支持當(dāng)前通用的虛機平臺，如VMware、亞馬遜云、阿里云、百度云等。7.保證運行的系統(tǒng)上引入新業(yè)務(wù)時，不會引起已有業(yè)務(wù)的中斷。系統(tǒng)申請增加時，不會影響現(xiàn)有系統(tǒng)運行，系統(tǒng)不需要停機。8.可在UC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)上擴展呼叫中心業(yè)務(wù)。本次系統(tǒng)已經(jīng)具備5個呼叫中心的體驗坐席。3設(shè)備參數(shù)3.1Aeonix服務(wù)器Aeonix服務(wù)器支持多種硬件型號，作為SIP應(yīng)用服務(wù)器和注冊服務(wù)器提供用戶管理，中繼管理，業(yè)務(wù)管理等功能，同時作為中心通過多種不同接口與多個其它部件組合提供不同業(yè)務(wù)。服務(wù)器以集群模式在工作，多臺服務(wù)器以集群的模式進(jìn)行熱互備，只要系統(tǒng)中有一臺服務(wù)器存活，都能保證業(yè)務(wù)的正常運行。IU高度安裝在19英寸標(biāo)準(zhǔn)機柜；可靈活擴展的系統(tǒng)容量：支持各種中繼接口1萬條以上，3萬用戶（注：Aeonix系統(tǒng)軟件對中繼數(shù)量和用戶數(shù)量沒有限制，該參數(shù)特指在以上服務(wù)器硬件配置下的系統(tǒng)容量指標(biāo)。超過該容量要求時，增加服務(wù)器數(shù)量即可平滑擴展系統(tǒng)容量）；可提供多種豐富強大的系統(tǒng)功能、用戶功能、路由功能、增值功能等基于IP的語音處理功能；可靠的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：提供多種系統(tǒng)冗余機制或分布式構(gòu)架，核心設(shè)備采用雙機熱備或多級熱備。只要連接TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，任何地點都支持異地容災(zāi)備份模式,備份服務(wù)器數(shù)量無限制；同一系統(tǒng)的多UC&C統(tǒng)一通信服務(wù)器采用集群工作方式，負(fù)載分?jǐn)偦ブ⒍嘀厝哂鄠浞荼Ｗo(hù)。集群中所有服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫通過“心跳”同步刷新，在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)實時鏡像備份；即，任何一臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫發(fā)生更新，立即通過鏡像備份方式，使集群中其它服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫跟隨更新。具備開放式的“云”結(jié)構(gòu)特征，可擴展統(tǒng)一通信及協(xié)作（UC&C），即時消息，云數(shù)據(jù)庫及調(diào)度自動化信息管理，語音郵箱、電子郵箱，調(diào)度電話會議，可視電話會議……等等許多與調(diào)度相關(guān)的擴展功能。UC&C統(tǒng)一通信服務(wù)器及其網(wǎng)關(guān)，可提供多種豐富強大的系統(tǒng)功能、調(diào)度及調(diào)度臺功能、調(diào)度電話會議、用戶功能、移動分機、語音郵箱、背景音樂、路由功能、增值功能……等基于IP的語音處理功能；完善的系統(tǒng)管理工具：提供多樣化的系統(tǒng)管理、維護(hù)、監(jiān)控手段和開放的網(wǎng)管接口；基于標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)接口：采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的處理器和LINUX操作系統(tǒng)，提供多種開放的應(yīng)用開發(fā)接口，包括TAPI、TSAPI、JTAPI、DAPI、ASAI、CSTA、LDAP、SIP、QSIG、ISDN、及MGCP/H.248等；AeonixUC&C統(tǒng)一通信設(shè)備可以支持多種通用遠(yuǎn)端網(wǎng)關(guān)。靈活的兼容其他網(wǎng)絡(luò)類型，方便的進(jìn)行遠(yuǎn)端擴容。通用遠(yuǎn)端網(wǎng)關(guān)分別有：Teleport112/114/118等，規(guī)格有FXO/FXS，協(xié)議分別支持SIP、MGCP/H.248，；AeonixUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)，支持多種網(wǎng)絡(luò)中繼方式IPNET、SIPTRUNK等與其它UC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)連接。同時，支持多種終端設(shè)備接入，如：SIP網(wǎng)絡(luò)電話、SIP視頻網(wǎng)絡(luò)電話、SIP軟電話、WiFi手機、WiFi終端、PDA終端、MGCP/H.248制終端、MGCP軟電話等。AeonixUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)專用網(wǎng)關(guān)WaveGateway支持E1（A）、PRI、BRI、以及支持中國7號（ISUP）、中國1號以及“Q”信令系統(tǒng)（QSIG/PSS1、DSS1/ETS）等，與其他交換機系統(tǒng)通過傳統(tǒng)中繼組網(wǎng)。確保了CoralUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)與其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的良好兼容。實現(xiàn)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一維護(hù)；AeonixUC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)豐富的IP語音協(xié)議和信令支持也使其具備了大容量擴容能力。一方面可以保證核心設(shè)備的處理能力可以隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大而不斷提高，另外一方面可以提供大容量的用戶接入能力，做到核心和接入的大規(guī)模擴容； Aeonix統(tǒng)一管理和安全簡介多級權(quán)限管理（管理員、用戶、IT經(jīng)理）：Aeonix管理員可以設(shè)置和修改系統(tǒng)參數(shù)。普通的Aeonix用戶可以管理自己的參數(shù)設(shè)置和狀態(tài)定義。IT經(jīng)理可以使用服務(wù)器維護(hù)工具。基于WEB的統(tǒng)一管理系統(tǒng)：Aeonix的WEBGUI是一種集中的Java界面，連接到網(wǎng)絡(luò)上的任何工作站都可以接入界面。其科學(xué)的設(shè)計、直觀的框架為系統(tǒng)管理員管理Aeonix換的設(shè)置和實體提供了一種方便有效的工具。數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)：管理員可以在自己的維護(hù)終端上設(shè)置執(zhí)行自動備份程序的時間表，以及定義保存?zhèn)浞菸募穆窂健Ｖ苯咏尤牍芾恚ú煌赪EB）：可以本地接入Aeoni服務(wù)器，也可以通過SSH命令接口遠(yuǎn)程登錄。服務(wù)器維護(hù)功能包括服務(wù)器IP地址設(shè)置、版本升級、集群設(shè)置，等等。還可以使用標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)Ｓ玫腖inuxshell腳本命令進(jìn)行事件跟蹤、資源監(jiān)控，以及呼叫失敗的原因鑒定等。故障監(jiān)控：Aeonix的WEBGUI界面不僅不允許用戶輸入非法的參數(shù)值，還會在單擊保存按鈕時彈出告警。在線幫助：快捷的在線幫助功能是AeonixWEBGUI界面的一個組成部分。個性化WEB接口：Aeonix用戶可以通過一個個性化的WEBGUI界面監(jiān)控自己的設(shè)置，還可以進(jìn)入話機的通話記錄查看、刪除、導(dǎo)出所有出、入局的號碼?？焖俨檎遥篈eonix的WEBGUI界面中有一個查找欄，可快速定位用戶、話機或中繼。查找條件包括話機/中繼ID和類型、狀態(tài)、默認(rèn)用戶/中繼組、說明、IP地址，以及話機或中繼注冊的Aeonix服務(wù)器。安全：登陸Aeonix的WEBGUI界面時必須輸入用戶名和密碼。話機登陸、召開會議以及從外部登陸系統(tǒng)時都會用到驗證工具。管理員數(shù)量不受限制：可以把用戶設(shè)置為普通用戶或管理員。限制管理員數(shù)量的唯一因素就是系統(tǒng)可容納的用戶數(shù)量。3.2中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備圖3.3.2中繼網(wǎng)關(guān)外觀圖TGW-4E1/可配置4路E1數(shù)字中繼線，支持ISDN/PRI和SIP等通信協(xié)議。TGW-4E1配有強大的DSP能力，在60路電話并發(fā)的滿負(fù)載狀態(tài)下，仍能充分滿足PCM語音信號與IP分組包的轉(zhuǎn)換、支持語音信號編解碼如G.711和iLBC、G.723.1和G.729A以及回聲抵消等主要功能。與國內(nèi)國外眾多的UC&C統(tǒng)一通信均具有很好的兼容性。（1）支持SIP協(xié)議和ISDNPRI電信協(xié)議。（2）傳真T.30和T.38;語音/傳真自動切換；與數(shù)十種傳真機作過互連互通測試。（3）帶RTP語音包代理功能，解決穿私網(wǎng)問題。（4）能提供二次撥號音。（5）支持雙電源模塊冗余供電。TGW-4E1/中繼網(wǎng)關(guān)通過RJ45接口接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，注冊到Aeonix系統(tǒng)。兩條E1（每條30路）通過注冊成為Aeonix的中繼。如圖所示，中繼注冊成功后，系統(tǒng)會顯示綠色的指示燈。這樣就可以將該中繼分配給相應(yīng)的中繼群使用。4觸屏調(diào)度臺本建議方案調(diào)度臺采用不低于18.5寸大屏觸屏雙手柄調(diào)度臺，用戶可編程觸鍵每頁不低于120鍵，且支持翻頁。樣圖如下：4.1

產(chǎn)品概述ADC智能觸摸屏調(diào)度臺是針對專網(wǎng)調(diào)度環(huán)境下，為指揮調(diào)度員實現(xiàn)各項調(diào)度電話通信業(yè)務(wù)而開發(fā)的基于軟交換平臺的專業(yè)化調(diào)度臺，讓用戶可以在各種緊急情況下，便捷、可靠、準(zhǔn)確和高效的進(jìn)行通信。由于我方ADC觸摸屏調(diào)度臺為模塊組合式調(diào)度臺，安裝方式為桌面式安裝，可根據(jù)桌面大小和使用人員的位置靈活調(diào)整各模塊的分布。4.2

功能特性本工程配置的智能觸屏調(diào)度臺硬件采用工控觸摸屏一體機+調(diào)度手柄配套而成，結(jié)合調(diào)度交換平臺強大的后臺調(diào)度軟件，實現(xiàn)完善的調(diào)度臺功能：1）專業(yè)化觸摸屏調(diào)度臺，保留傳統(tǒng)調(diào)度臺所有功能；2）具有按鍵式雙手柄，支持按鍵式操作，可作為觸摸屏式操作的備用，保證可靠性，即便觸屏故障，手柄還可以作為按鍵調(diào)度臺使用；3）全新的B/S架構(gòu)，調(diào)度臺數(shù)據(jù)存儲在調(diào)度系統(tǒng)后臺，便于管理維護(hù)、調(diào)度臺搬遷等；4）采用HTML5技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲于后臺主機，通用瀏覽器訪問，兼容性好，維護(hù)簡便，適用電腦、平板電腦等多種硬件平臺和操作系統(tǒng)，無需安裝專用軟件；5）

ADC觸摸屏調(diào)度臺的數(shù)據(jù)保存在調(diào)度主機中，具備后臺統(tǒng)一維護(hù)管理和異地容災(zāi)備份的功能，故障時可即換即用；6）直觀環(huán)保護(hù)眼的界面，采用醒目而不刺眼的色調(diào)，適宜長期使用；7）支持多用戶登錄，每個用戶可自定義界面，功能、用戶一目了然，具有直觀的通話管理，在登錄界面登錄用戶名和密碼后，調(diào)度臺即顯示相關(guān)的定制界面；8）支持500個以上可編程鍵，每個用戶按鍵可以不同顏色指示用戶狀態(tài)，一鍵式觸摸化操作；9）IP觸摸屏調(diào)度臺具備一鍵多號碼功能，同一個按鍵下能夠預(yù)設(shè)10個號碼，當(dāng)點擊該按鍵時可打開號碼列表選擇撥打；10）直接集成Aeonix的號碼簿、群呼等；11）直觀便捷的會議管理：呼叫會議組，對會議成員列表進(jìn)行添加、刪除、靜音、發(fā)言等操作，會議成員舉手發(fā)言；12）多語種支持，用戶可自由選擇調(diào)度臺的語種；13）具有最大并發(fā)125方以上的調(diào)度群呼會議功能，會議管理有成員列表指示成員狀態(tài)，在界面上具有清晰明了的會議管理操作，支持一鍵群呼、會議中增刪成員、控制成員靜音；14）每個系統(tǒng)可支持多達(dá)50套ADC觸摸屏調(diào)度臺；15）高靈敏度觸摸屏，多尺寸可選，支持第三方觸摸屏產(chǎn)品；16）調(diào)度臺設(shè)置存儲于系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中，并可輕松移動移動調(diào)度臺的位置、更換調(diào)度臺硬件；17）兼容微型工控機/工控機/電腦/平板電腦/一體機等多種終端、多種分辨率，適應(yīng)Windows、安卓、IOS等操作系統(tǒng)，安裝靈巧，操作通用，擴展性好；18）多席ADC觸摸屏調(diào)度臺可實現(xiàn)共組運營。共組運營是指：主叫時，無論調(diào)度員使用新設(shè)的任一調(diào)度臺，均可發(fā)起到各受控站的調(diào)度呼叫；被叫時，所有調(diào)度臺同時振鈴，調(diào)度員可任選接聽，接聽后，其它調(diào)度臺停止振鈴；通話時，其它調(diào)度臺可看到通話調(diào)度臺的忙閑狀態(tài)，可一鍵操作進(jìn)行強插、靜默監(jiān)聽和電話會議。調(diào)度臺共組可以設(shè)置為各調(diào)度中心的調(diào)度臺座席共組，也可以是跨調(diào)度中心的調(diào)度臺座席共組，任一調(diào)度中心可獨立承擔(dān)所有調(diào)度業(yè)務(wù)，也可設(shè)置業(yè)務(wù)優(yōu)先分組實現(xiàn)多個調(diào)度中心的業(yè)務(wù)分配；19）ADC觸摸屏調(diào)度臺支持調(diào)度主機的異地冗余備份，任何系統(tǒng)主機的損壞均不影響調(diào)度臺的使用；調(diào)度臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲于多臺系統(tǒng)主機，任何調(diào)度臺的損壞均不丟失調(diào)度臺數(shù)據(jù)，更換新的調(diào)度臺即換即用；調(diào)度臺數(shù)據(jù)集中管理，數(shù)據(jù)維護(hù)不影響調(diào)度臺的使用；4.3

功能例舉調(diào)度臺可支持所有調(diào)度功能：

強插

靜默監(jiān)聽

錄音

呼叫搶占

呼叫保持/恢復(fù)呼叫轉(zhuǎn)接\電話會議

鎖屏

可視警告

區(qū)域?qū)ず?/p>

實時狀態(tài)顯示

一鍵呼叫

電話會議

群呼管理

……4.4

操作界面圖例登錄界面

主界面平板實例

5IP按鍵調(diào)度臺介紹本次所配置IP高端電話（SIP話機T46S）電話具有操作方便、聲音透亮等特點，可極大提高辦公效率。寬大的顯示屏、卓越的高清語音質(zhì)量、用戶友好的管理都給T46S話機增加了不少亮色。支持成百上千種交換機功能以及豐富的電話功能，且所有電話功能均可通過代碼激活。配置擴展模塊EXP40后，本次可支持48個快捷按鍵，可通過系統(tǒng)支持調(diào)度通信及群呼模式。T46S增加一個擴展模塊樣圖。通過用戶友好的WEB設(shè)置界面可輕松維護(hù)和管理T46S話機，也可以在話機上進(jìn)行本地維護(hù)（兩種方式都支持多種語言）。還可以通過TFTP和HTTP路徑輕松升級話機版本。XML格式的號碼簿讓彼此間的聯(lián)系更為簡單。設(shè)備參數(shù)：部件規(guī)格顯示屏480x320像素LCD，帶背景光,全中文彩屏按鍵48個，包括4個靈敏軟鍵和3個編程鍵擴展模塊每個擴展模塊有40個按鍵；一部話機可連三個擴展模塊（通過PoE）揚聲器HD/全雙工/免提/IEEE1329協(xié)議耳機RJ9端口電源802.3af0級PoE（可使用100-240VAC電源適配器）網(wǎng)絡(luò)接口10/100Mbps以太網(wǎng)快速雙接口，適用于LAN和PC連接組網(wǎng)備份和出局代理IP分配靜態(tài)/DHCP協(xié)議支持SIP、SIPS、HTTPS、TLS、SRTP、VLAN、QoS、ToS、DSCP版本兼容CoralAeonix&FlexiCom—16版本，AEONIX—3.2版本編碼支持G.722、G.711、G.723.1、G.729AB、GSM、VAD/CNG、PLCDTMF傳輸出局（RFC2833）、入局、信息（SIP）壓縮AES、TLSReady（SIP）動態(tài)存儲空間分配FTP、TFTP、HTTP和PnP3.4IP調(diào)6集中錄音系統(tǒng)6集中錄音系統(tǒng)6.1產(chǎn)品概述AeonixLogger錄音系統(tǒng)能記錄SIP中繼與話機、模擬/數(shù)字中繼與話機間的通話。錄音功能加上截屏功能，可協(xié)助用戶實現(xiàn)全方位的監(jiān)控。強大的搜索機制，能讓系統(tǒng)管理員通過本地或遠(yuǎn)程等方式使用便捷的WEB管理界面輕松搜索和回放錄音。本方案采用共配置8路并發(fā)錄音授權(quán)，支持整網(wǎng)電話集中錄音，錄音軟件采用主動錄音方式對全系統(tǒng)電話進(jìn)行錄音。6.2錄音方案本工程采用主動錄音方案，即由服務(wù)器主動將被錄的呼叫信息和呼叫語音流發(fā)送至錄音系統(tǒng)。在前期設(shè)置時，Aeonix系統(tǒng)對需要進(jìn)行錄音的端口設(shè)置靜音監(jiān)聽。產(chǎn)生呼叫時，Aeonix系統(tǒng)以CTI接口告知錄音系統(tǒng)當(dāng)前通話的端口，并通過語音會議形式加入當(dāng)前通話，將呼叫信息和語音流主動發(fā)送給錄音系統(tǒng)進(jìn)行錄音。本方式可靈活、便捷的實現(xiàn)對Aeonix系統(tǒng)內(nèi)部任一IP/模擬/數(shù)字終端和中繼進(jìn)行錄音。主動錄音方式可支持終端控制功能。在IP電話終端，可將1個可編程鍵設(shè)置為錄音控制功能。在通話中，按下該鍵，就可以啟動/停止錄音。本錄音方式具有靈活、集中、控制功能豐富等特點，便于對遠(yuǎn)端話機和企業(yè)分支話機進(jìn)行錄音，對網(wǎng)絡(luò)交換機無特別要求，可以選擇性按需錄音。錄音對象只能是屬于Aeonix系統(tǒng)內(nèi)的端口。6.3用戶管理采用C/S工作模式，多臺錄音客戶機可通過級聯(lián)同時工作，滿足大系統(tǒng)的應(yīng)用；可通過TCP/IP通訊可完成遠(yuǎn)端的查聽和管理；集中式用戶分級管理；按功能權(quán)限掩碼賦予系統(tǒng)用戶使用權(quán)限，可隨機分配系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)功能的使用；分組管理系統(tǒng)用戶，按組分配系統(tǒng)權(quán)限，方便管理者管理；錄音查詢終端可對所有被錄通道進(jìn)行集中查詢，并可遠(yuǎn)端下載、播放、存儲音頻文件。遠(yuǎn)端用戶可限制其訪問權(quán)限，只能查詢其對應(yīng)號碼的錄音；圖形化管理界面；6.4錄音方式自動識別主被叫號碼和電話使用者；多種錄音監(jiān)聽方式：全程錄音、選擇錄音、特定電話號碼、設(shè)定工作時間、本地監(jiān)聽；多種錄音記錄查詢方式：按錄音時段、按主、被叫號碼、按電話使用者姓名ID、按錄音時長、按是否備份、按以上條件組合；多種可選錄音記錄備份方式及介質(zhì)：手動選擇備份、設(shè)定時間自動備份、硬盤、CD-R、磁帶機等多種備份介質(zhì)；系統(tǒng)故障報警自助恢復(fù)：系統(tǒng)出現(xiàn)異常可通過桌面提示、網(wǎng)路消息、喇叭報警，軟件異常自動重啟恢復(fù)正常工作；支持多種數(shù)據(jù)庫類型：可使用ACCESS小型數(shù)據(jù)庫、可使用SQL大型數(shù)據(jù)庫；7網(wǎng)管功能描述本次投標(biāo)配置網(wǎng)管系統(tǒng)無需單獨配置網(wǎng)管服務(wù)器，遠(yuǎn)端設(shè)備與中心UC&C統(tǒng)一通信系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理。網(wǎng)管服務(wù)器及網(wǎng)管軟件內(nèi)置在核心平臺服務(wù)器中，各站點可通過維護(hù)終端對IAD設(shè)備進(jìn)行本地維護(hù)，也可以通過自己的管理權(quán)限維護(hù)Aeonix的用戶。支持Web界面統(tǒng)一管理。管理員可在任意維護(hù)終端上提供WEB界面的方式進(jìn)行集中管理，包括對IP話機、調(diào)度臺軟件、網(wǎng)關(guān)設(shè)備的管理。網(wǎng)關(guān)界面具有配置管理(含批量下發(fā)等)和告警管理、安全管理、拓?fù)鋱D等功能。設(shè)備的告警信息可通過WEB界面顯示的方式或郵件的方式發(fā)送到管理員郵箱中。多級權(quán)限管理（管理員、用戶、IT經(jīng)理）：Aeonix管理員可以設(shè)置和修改系統(tǒng)參數(shù)。普通的Aeonix用戶可以管理自己的參數(shù)設(shè)置和狀態(tài)定義。IT經(jīng)理可以使用服務(wù)器維護(hù)工具?；赪EB的統(tǒng)一管理系統(tǒng)：Aeonix的WEBGUI是一種集中的Java界面，連接到網(wǎng)絡(luò)上的任何工作站都可以接入界面。其科學(xué)的設(shè)計、直觀的框架為系統(tǒng)管理員管理Aeonix換的設(shè)置和實體提供了一種方便有效的工具。數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)：管理員可以在自己的維護(hù)終端上設(shè)置執(zhí)行自動備份程序的時間表，以及定義保存?zhèn)浞菸募穆窂?。直接接入管理（不同于WEB）：可以本地接入Aeonix服務(wù)器，也可以通過SSH命令接口遠(yuǎn)程登錄。服務(wù)器維護(hù)功能包括服務(wù)器IP地址設(shè)置、版本升級、集群設(shè)置，等等。還可以使用標(biāo)準(zhǔn)的或?qū)Ｓ玫腖inuxshell腳本命令進(jìn)行事件跟蹤、資源監(jiān)控，以及呼叫失敗的原因鑒定等。故障監(jiān)控：Aeonix的WEBGUI界面不僅不允許用戶輸入非法的參數(shù)值，還會在單擊保存按鈕時彈出告警。在線幫助：快捷的在線幫助功能是AeonixWEBGU