第11章 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

第11章供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述第二節(jié)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析第三節(jié)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的措施第四節(jié)重構(gòu)彈性供給鏈2024/1/211編輯ppt第一節(jié)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義供給鏈風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的特性2024/1/212編輯ppt風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理從1930年開(kāi)始萌芽1938年以后，美國(guó)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理開(kāi)始采用科學(xué)的方法1950年風(fēng)險(xiǎn)管理開(kāi)展成為一門(mén)學(xué)科1970年風(fēng)險(xiǎn)管理在全球受到關(guān)注目前較公認(rèn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的定義如Mitchell〔1995〕認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是組織或個(gè)人發(fā)生損失的幾率以及損失嚴(yán)重性二者的組合；任一事件的風(fēng)險(xiǎn)為事件的可能發(fā)生機(jī)率以及事件發(fā)生的后果之組合乘積風(fēng)險(xiǎn)包含兩項(xiàng)根本組成：損失、不確定性2024/1/213編輯ppt供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義供給鏈風(fēng)險(xiǎn)包括所有影響和破壞供給鏈平安運(yùn)行，使之得達(dá)不到供給鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供給鏈效率下降、本錢(qián)增加，導(dǎo)致供給鏈網(wǎng)絡(luò)失敗或解體的各項(xiàng)不確定因素和意外事件提高供給鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要高度重視供給鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理，它不僅是供給鏈管理理論體系的核心內(nèi)容之一，而且是供給鏈管理的內(nèi)在要求企業(yè)必須采取措施使供給鏈防止可能對(duì)其產(chǎn)生破壞的風(fēng)險(xiǎn),盡量降低風(fēng)險(xiǎn)給供給鏈帶來(lái)的損失2024/1/214編輯ppt供給鏈風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也是客觀和必然的，其本身是不可防止的，主要表現(xiàn)在：供給鏈本身結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)客觀存在供給鏈所處內(nèi)外部環(huán)境的不確定性導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)客觀存在供給鏈全球化趨勢(shì)增加了風(fēng)險(xiǎn)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，其范圍、程度、頻率以及形式、時(shí)間等都可能表現(xiàn)各異，但它總會(huì)以獨(dú)特的方式表現(xiàn)自己的存在，是一種必然會(huì)出現(xiàn)的事件2024/1/215編輯ppt供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的特性動(dòng)態(tài)性復(fù)雜性與多樣性/層次性傳遞性此消彼長(zhǎng)性2024/1/216編輯ppt供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的類型供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別第二節(jié)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析2024/1/217編輯pptJüttner等人(2003)將供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源分成三類環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源〔environmentrisksources〕網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)源(networkrisksources)組織風(fēng)險(xiǎn)源〔organisationalrisksources〕Mason和Towill〔1998〕把供給鏈風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源分成五個(gè)相互交錯(cuò)的類型環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源〔environmentalrisksources〕需求風(fēng)險(xiǎn)源〔demandriskresources〕供給風(fēng)險(xiǎn)源〔supplyrisksources〕流程風(fēng)險(xiǎn)源〔processrisksources〕控制風(fēng)險(xiǎn)源〔controlrisksources〕供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的類型2024/1/218編輯ppt參考Jüttner等人〔2002〕的分類架構(gòu)，可將供給鏈風(fēng)險(xiǎn)歸納出以下幾類風(fēng)險(xiǎn)：內(nèi)部供給鏈風(fēng)險(xiǎn)組織風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、配送風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)外部供給鏈風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)Chopra和Sodhi把風(fēng)險(xiǎn)的類型歸結(jié)為中斷、延期、信息、預(yù)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、購(gòu)置、應(yīng)收賬款、存貨、產(chǎn)能2024/1/219編輯ppt供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理首要步驟，是指對(duì)供給鏈所面臨的及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和鑒定性質(zhì)的過(guò)程供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序〔Walter，2007〕：定義整體供給鏈的流程；將整體流程細(xì)化為一系列彼此獨(dú)立又相關(guān)的運(yùn)作活動(dòng)；系統(tǒng)的審視每一項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)的細(xì)節(jié)；識(shí)別存在于每一項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其特點(diǎn)；描述出最具影響的風(fēng)險(xiǎn)。2024/1/2110編輯ppt分析過(guò)往事件根本原因分析法——五個(gè)“為什么〞〔Whys〕—根本原因分析法的目標(biāo)是找出：?jiǎn)栴}、原因、措施因果圖〔Cause-and-effectdiagram〕—通過(guò)結(jié)構(gòu)性的工作方法，全盤(pán)考慮造成問(wèn)題的所有可能原因，找出造成問(wèn)題的根本原因，而不是只看那些顯著的外表原因帕累托分析法〔Paretoanalyses〕—帕累托圖表的繪制根底是根據(jù)80-20法那么：80%所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)后果是由20%的主要原因造成的風(fēng)險(xiǎn)工程檢查列表〔Checklists〕—風(fēng)險(xiǎn)工程檢查列表優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)的管理人員不需要從頭開(kāi)始，而是可以基于之前的珍貴經(jīng)驗(yàn)的根底上，迅速的找到答案—風(fēng)險(xiǎn)列表中列出著大量的事無(wú)巨細(xì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)工程，但是其中很多風(fēng)險(xiǎn)微缺乏道，并不能引起足夠的重視2024/1/2111編輯ppt集思廣益訪談〔Interviews〕—最為直接的方法就是與相關(guān)知識(shí)背景、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行訪談—缺點(diǎn)在于還要考慮到他們的個(gè)人偏見(jiàn)、技能的缺乏、總體而言，缺乏預(yù)測(cè)力專家會(huì)議〔Groupmeetings〕—如果個(gè)人的觀點(diǎn)不具有可信度，那么取而代之的是，組織專家小組，讓他們研究討論企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)，并最終形成一份重要風(fēng)險(xiǎn)的列表—這種專家小組的形式多種多樣，可以是嚴(yán)謹(jǐn)正式的，也可以是非正式和非結(jié)構(gòu)化的德?tīng)柗品ā睤elphimethod〕—向所有專家發(fā)出問(wèn)卷，收集他們對(duì)于供給鏈風(fēng)險(xiǎn)的看法—將各位專家第一次的問(wèn)卷意見(jiàn)匯總、分析整理，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改自己的意見(jiàn)和判斷2024/1/2112編輯ppt分析運(yùn)作活動(dòng)流程分析圖〔Processcharts〕—流程分析圖法指企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)將整條供給鏈的生產(chǎn)過(guò)程的所有環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、順序化，制成流程圖，從而便于發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)流程控制〔Processcontrol〕—來(lái)自供給鏈方案的變動(dòng)會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，要識(shí)別主要的風(fēng)險(xiǎn)，就要監(jiān)督運(yùn)作活動(dòng)，找到最容易出現(xiàn)“波動(dòng)〞的運(yùn)作領(lǐng)域—流程控制圖2024/1/2113編輯ppt供給鏈識(shí)別應(yīng)注意的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)—風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別作為一項(xiàng)科學(xué)的管理活動(dòng)，本身要有組織性和制度性—在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)一定要強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)，要求每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)按要求運(yùn)作,配合風(fēng)險(xiǎn)管理主體定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工作系統(tǒng)性—供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不能局限于某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一個(gè)方面，而要研究識(shí)別整個(gè)供給鏈系統(tǒng)的全部風(fēng)險(xiǎn)—供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括識(shí)別供給商、供給商的供給商、制造商、用戶及用戶的用戶他們所有的風(fēng)險(xiǎn)—供給鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括識(shí)別原材料和零部件的采購(gòu)供給環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、分銷環(huán)節(jié)以及整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中的物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險(xiǎn)2024/1/2114編輯ppt第一種：純定性的分析方法風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)——定性的描述風(fēng)險(xiǎn)；后果——定性的描述潛在的損失和獲利；可能性——主觀確定風(fēng)險(xiǎn)是否會(huì)現(xiàn)實(shí)發(fā)生；范圍——風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生影響的對(duì)象，比方供給商、交付、本錢(qián)、效勞等；責(zé)任——風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所在的職能部門(mén)以及承擔(dān)控制風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任方；利益相關(guān)者——受風(fēng)險(xiǎn)影響的人員以及他們的預(yù)期；目標(biāo)——通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理希望到達(dá)的目標(biāo)；相關(guān)——與其他風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性；運(yùn)作活動(dòng)的改變——緩和風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響；企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理的方法以及成功的程度；提高風(fēng)險(xiǎn)管理的建議和新政策。供給鏈風(fēng)險(xiǎn)分析2024/1/2115編輯ppt第二種：定量分析定量分析方法的兩個(gè)根本因素：風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性、當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生所造成的后果—事件期望值=概率〔probability〕*結(jié)果〔consequence〕—期望值成為幫助企業(yè)優(yōu)先風(fēng)險(xiǎn)管理次序的重要工具，幫助企業(yè)形成一份有次序的風(fēng)險(xiǎn)列表或是風(fēng)險(xiǎn)光譜圖—除了發(fā)生概率和發(fā)生結(jié)果這兩個(gè)核心因子之外，也有研究者提出考慮增加其他的因子，如：風(fēng)險(xiǎn)管理的不完美性2024/1/2116編輯ppt第三節(jié)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理措施建立供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的策略構(gòu)建供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施2024/1/2117編輯ppt建立供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的策略?自然災(zāi)害?地理政治上的風(fēng)險(xiǎn)?流行病?恐怖分子襲擊?不穩(wěn)定的油價(jià)?貨幣的波動(dòng)?港口延時(shí)?市場(chǎng)變化?供應(yīng)商績(jī)效?預(yù)測(cè)精確性?執(zhí)行問(wèn)題已知的不確定因素不可控制的可控制的未知的不確定因素建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系建立危機(jī)應(yīng)急機(jī)制2024/1/2118編輯ppt構(gòu)建供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立正式的風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)在企業(yè)供給鏈管理的組織架構(gòu)中，必須有風(fēng)險(xiǎn)/危機(jī)管理部門(mén)。該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一般由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)?yè)?dān)任，以企業(yè)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為主，基層員工負(fù)責(zé)日常運(yùn)作事務(wù)確定供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的職能制定危機(jī)應(yīng)急方案，系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)后的“被害預(yù)測(cè)〞處理風(fēng)險(xiǎn)事件的模擬訓(xùn)練2024/1/2119編輯ppt風(fēng)險(xiǎn)防范措施建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程加強(qiáng)對(duì)供給鏈企業(yè)的鼓勵(lì)柔性化設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的日常管理建立應(yīng)急處理機(jī)制2024/1/2120編輯ppt供給鏈彈性實(shí)現(xiàn)企業(yè)彈性構(gòu)建彈性供給鏈第四節(jié)重構(gòu)彈性供給鏈2024/1/2121編輯ppt供給鏈彈性供給鏈作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，能快速恢復(fù)到初始狀態(tài)或者進(jìn)化到一個(gè)更有力與供給鏈運(yùn)作的狀態(tài)的能力如何在供給鏈中斷的環(huán)境下比競(jìng)爭(zhēng)者更好的重新定位提高供給鏈企業(yè)彈性的途徑增加冗余提高柔性—采取標(biāo)準(zhǔn)化流程—采用并行流程—延遲—供給商關(guān)系管理調(diào)整企業(yè)文化—消息靈通員工之間的持續(xù)溝通—分散權(quán)力—工作激情第五節(jié)重構(gòu)彈性供給鏈2024/1/2122編輯ppt構(gòu)建彈性供給鏈的工作重點(diǎn)供給鏈設(shè)計(jì)〔重構(gòu)〕供給鏈理解：更好的理解供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是進(jìn)行有效的供給鏈設(shè)計(jì)和重構(gòu)的根底供給基戰(zhàn)略：?jiǎn)卧垂┙o降低了供給鏈的彈性，企業(yè)確定采購(gòu)策略和進(jìn)行供給商選擇的時(shí)候，就應(yīng)該將潛在的風(fēng)險(xiǎn)考慮進(jìn)去。供給鏈設(shè)計(jì)準(zhǔn)那么：選擇供給鏈戰(zhàn)略時(shí)確保有其他后備可選項(xiàng)；重新思考效率和冗余之間的權(quán)衡供給鏈協(xié)作供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理也從企業(yè)的范圍擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的范圍供給鏈協(xié)作的關(guān)鍵之一就是通過(guò)信息共享來(lái)降低供給鏈的不確定性2024/1/2123編輯ppt構(gòu)建彈性供給鏈彈性供應(yīng)鏈1）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（重構(gòu)）2）供應(yīng)鏈協(xié)作3）敏捷性4）形成供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理文化可視性速率和加速協(xié)作計(jì)劃供應(yīng)鏈智能供應(yīng)基戰(zhàn)略供應(yīng)商開(kāi)發(fā)采購(gòu)決策和準(zhǔn)則供應(yīng)鏈理解圖法/關(guān)鍵路徑分析供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)準(zhǔn)則選項(xiàng)思考效率還是冗余建立供應(yīng)鏈連貫性團(tuán)隊(duì)決策中的風(fēng)險(xiǎn)因子考慮高層責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)2024/1/2124編輯ppt供給鏈敏捷性供給鏈敏捷性可以定義為快速響應(yīng)不可預(yù)知的