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建筑裝飾工程竣工后的保養(yǎng)服務(wù)為體現(xiàn)我公司“不出難題出主意”的服務(wù)宗旨，在今后服務(wù)方面，公司承諾如下幾點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：（1）工程交付使用后，本公司每季度末及時(shí)回訪了解工程使用情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一周內(nèi)派員及時(shí)整改。（2）在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，本公司隨叫隨到及時(shí)維修。逾保修期，本公司仍承諾積極協(xié)助使用單位處理好發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題。（3）收集用戶意見(jiàn)，及時(shí)處理業(yè)主的用戶的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪。對(duì)所投訴的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，屬于施工質(zhì)量問(wèn)題，立即組織修復(fù)，其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，除向用戶及有關(guān)部門(mén)解釋清楚，要積極配合修復(fù)。回訪記錄表建設(shè)單位：施工單位：回訪記錄員：回訪記錄：1.回訪制度；在容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題部位設(shè)置測(cè)定點(diǎn)。2.回訪周期：以三個(gè)月為回訪周期，對(duì)木制品等容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的部位，進(jìn)行測(cè)定，并做好回訪記錄。3.協(xié)助業(yè)主做好日常維護(hù)維修工作，指導(dǎo)正確使用。4.保修期內(nèi)，如有使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保證三天內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)，并做好維修記錄。5.保修期后，定期上門(mén)維護(hù)檢測(cè)。

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