《網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)務(wù)-網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容建設(shè)與運(yùn)營（第2版）》 課件2.4信息維護(hù)與互動

2網(wǎng)絡(luò)文本信息編輯作為一名網(wǎng)絡(luò)編輯，工作內(nèi)容有搜集材料、編輯撰稿和發(fā)布信息，但這還不是工作的全部。互聯(lián)網(wǎng)媒體相對傳統(tǒng)媒體最大的特點(diǎn)或優(yōu)勢就在于其雙向傳播的特性。這也就是說，當(dāng)我們把信息發(fā)布出去，受眾將接收到信息并做出反饋。針對用戶的反饋，編輯再對信息進(jìn)行維護(hù)、與用戶互動，這才達(dá)成了一個完整的發(fā)布流程。而在和用戶交流的過程中，網(wǎng)絡(luò)編輯也往往會得到新的靈感或用戶最真實(shí)的需求，從而開始新一輪信息收集、發(fā)布的過程。2.1明確定位及文章選題2.3信息的整合與發(fā)布2.2信息的收集與篩選2.4信息的維護(hù)與互動2.4信息的維護(hù)與互動2.4.1信息的維護(hù)2.4.2信息的互動 教學(xué)目標(biāo)熟悉信息的維護(hù)方式熟悉信息的互動方法 參考書目《網(wǎng)絡(luò)信息采集與編輯》范生萬、張磊，北京大學(xué)出版社，2010年第一版《新聞編輯教程(修訂版)》張子讓，復(fù)旦大學(xué)出版社，2010年第一版《助理網(wǎng)絡(luò)編輯師》勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫，中國勞動社會保障出版社，2006年第一版2.4.1信息的維護(hù)什么時候需要對信息進(jìn)行維護(hù)①事件自然發(fā)展：多數(shù)新聞事件都會持續(xù)一段時間，所以當(dāng)每次有新聞點(diǎn)爆發(fā)，都意味著編輯應(yīng)該跟進(jìn)一篇新文章。與此同時，將新文章的鏈接加入到已發(fā)布的文章當(dāng)中；②信息發(fā)生錯誤：事實(shí)性的錯誤當(dāng)然是不可容忍的，除此以外還包括錯別字、標(biāo)點(diǎn)等較小的問題，一旦發(fā)現(xiàn)也應(yīng)及時對信息進(jìn)行更正；③發(fā)生版權(quán)糾紛：如果在你并不知情的情況下誤用了他人的作品，一旦發(fā)現(xiàn)請盡快從網(wǎng)站刪除或注明對方出處，以尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。信息維護(hù)的方式①修改：如果發(fā)現(xiàn)原信息中的錯誤，可以有針對性地局部修改；②增補(bǔ)：當(dāng)新的事實(shí)出現(xiàn)，可以將補(bǔ)充信息更新到原文中去。如果事件出現(xiàn)重大進(jìn)展，則可以新發(fā)布一篇文章，并將新文章的鏈接嵌入到舊文章中去；③刪除：通常是針對發(fā)生版權(quán)糾紛的情況。2.4.2信息的互動1）評論在信息下方開設(shè)留言區(qū)域，引導(dǎo)讀者針對該條信息本身進(jìn)行評說討論，是最為常見的互動方式。有的編輯甚至可以從評論本身發(fā)展出一篇新的文章來。文章中引用評論怎么引導(dǎo)評論一個網(wǎng)站的評論數(shù)量與質(zhì)量通常需要編輯引導(dǎo)。并不是簡單地把評論區(qū)域開發(fā)出來、用戶就會自動去評論的。①從文章編輯著手、留下討論空間：在撰稿時，就不妨在文章最后留下一個小話題，引導(dǎo)讀者對事件展開討論。②組織“馬甲”、先提供一部分高質(zhì)量的評論：組織“馬甲”回復(fù)的好處在于，可以讓后來的網(wǎng)友看到文章下方已存在少量高質(zhì)量的回復(fù)。網(wǎng)友出于同理心，則很可能也發(fā)表自己的看法。強(qiáng)調(diào)評論的“高質(zhì)量”，是不希望評論區(qū)一開始就只出現(xiàn)“頂”“沙發(fā)”“好文”等過于簡單的回復(fù)。因?yàn)檫@些回復(fù)通常會導(dǎo)致其他網(wǎng)友跟進(jìn)類似回復(fù)、甚至因?yàn)榛貜?fù)過于無聊而不想加以評論。③設(shè)置獎勵：將有獎勵的活動融入整個評論機(jī)制，設(shè)置規(guī)則引導(dǎo)用戶多多評論。比如，在某段時間內(nèi)，只要發(fā)表評論、就能獲取一定量的虛擬貨幣或分值；又或者，在評論中隨機(jī)抽取某些用戶獲得實(shí)物獎品。這些手段都能確保在短期內(nèi)增加用戶評論的數(shù)量。2）調(diào)查以選擇題的方式出現(xiàn)、針對某一社會現(xiàn)象或事件調(diào)查網(wǎng)友的態(tài)度，是繼評論之后常常被網(wǎng)站使用的互動方式3）頁面小應(yīng)用一般網(wǎng)站通常會為文章提供諸如“打印”、“分享”等按鈕，一方面增強(qiáng)與用戶的互動，另一方面也為用戶提供方便?，F(xiàn)在越來越多的網(wǎng)站都會將“分享”的按鈕放在顯著位置。