銷售年終個人工作總結7篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁銷售年終個人工作總結7篇總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成狀況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們查找工作和事物進展的規(guī)律，從而把握并運用這些規(guī)律，下面我給大家共享銷售年終個人工作總結內容，盼望能夠關心大家!

銷售年終個人工作總結1

20____年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作__行簡要的總結。

我是20____年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產品學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教各品系經理和領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶__行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20____年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作__行補充和完善，二是給用戶__行指導和維系。在20____年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部__行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級____公司__行據(jù)點銷售和市場考察，在____我也學到了許多的競品的業(yè)務學問，這對我們產品銷售非常有利。

二、本年度存在的問題

在20____年____月____日我們依據(jù)上半年銷售的車型，__行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以猜測到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在____月____日和____月____日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又遇到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。

三、對20____年工作中存在的問題__行改__的措施

對于車價差萬元的狀況我們在________第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好預備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確?????的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

四、20____年個人工作目標和方案

我在20____年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的學問更加豐富和充實!

我盼望再20____年里我能從二線的崗位__到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20____年的全年中我已經嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能__入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在20____年的工作總結，寫的有什么不足之處，望領導諒解!

銷售年終個人工作總結2

本年度完成的銷售工作著實讓我收獲了不少閱歷，作為銷售經理讓我能夠熟悉到管理好銷售團隊的重要性，因此我在領導的支持與地下同事的協(xié)作下落實年初制定的銷售方案，經過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就，為了再接再厲應當要對本年度的銷售經理工作加以總結。

團隊的管理以及銷售任務的安排是需要予以重視的，我明白作為銷售經理的自己在工作方面應當以加強管理為主，雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷售工作卻難以制造更大的利益，究竟個人的努力相對于集體的力氣來說是微不足道的，所以應當要通過自身的努力將銷售團隊的力氣分散起來才能夠制造更高的效益，而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷售任務進行部署，督促好底下的員工完成每個月的績效指標并進行考核，激勵他們努力工作的同時做到統(tǒng)籌兼顧，對我來說這方面的努力也能夠為銷售團隊的進展制造不錯的效益。

樂觀做好客戶開發(fā)以及資源管理方面的工作，關于這點主要是加強客戶信息的收集力度以便于抽空進行聯(lián)絡，開發(fā)新的客戶并讓對方購買產品或者辦理業(yè)務是我的職責所在，而我也會要求底下的員工也做好客服開發(fā)工作從而積累人脈資源，對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不行缺少的，因此我很重視這項工作的落實并在這方面傾注了不少心血，另外我也會通過資源管理工作的落實來為銷售工作的完成供應便利，主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中。

注意對每月工作的反思與總結從而更好地積累閱歷，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結及方案從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足，在我看來適當?shù)刭n予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工，而我自己也會對平常完成的工作進行反思并加以改進，對我來說朝著更高的目標而奮斗也是對銷售團隊負責的表現(xiàn)。

我會連續(xù)做好銷售團隊的管理并為了效益的提升而努力，至少經過這一年的努力已經讓我從中積累了不少管理閱歷，而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷售經理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應的職責才行。

銷售年終個人工作總結3

20____年是我公司求進展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的進展，在新的一年我將詳細從以下幾個方面著手：

1、增加主動學習意識。工作中合理支配時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理力量。

2、注意團隊意識和大局意識。樂觀工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深化了解營銷人員的生活、工作、學習狀況，從創(chuàng)新進展的角度來轉變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序進展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最終，信任在20____年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌絢爛！

銷售年終個人工作總結4

做電話銷售已經快一年了，在這段時間，我有了特殊多的收獲，自己的工作力量也是得到了巨大的提升，特殊是溝通的技巧可以說和剛開頭進來公司的時候真的有天差地別，現(xiàn)在就我20____的工作做下總結：

一、克服內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔憂對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。假如你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。

二、明確打電話的目的

打電話的目的是為了把產品銷售出去，當然不行能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發(fā)產品資料郵件、預約訪問等。如不是負責人，就要想方法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約訪問。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

目的明確，選擇客戶。電話銷售勝利的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶。電話銷售過程中，選擇永久比努力重要，一開頭就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業(yè)績，但起碼獲得了一個機會、一個不錯的開頭。選擇客戶具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求；

2、有實力消費你所銷售的產品；

3、聯(lián)系人要有打算權，能夠做主拍板。

四、勝利的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必需要在30秒內做到公司產品及自我介紹，引起客戶的愛好，讓客戶情愿連續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內清晰地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司；

2、我打電話給客戶的目的是什么；

3、我公司的產品對客戶有什么用途。

開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，由于沒人會有急躁聽一個生疏人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關懷的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是鋪張時間。

五、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶。

六、處理客戶的反對看法

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術，并處理好客戶的反饋看法。

銷售年終個人工作總結5

作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是盼望能夠做得越來越好，做銷售工作始終都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括將來，我想我要做的事情還有許多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也信任在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20____年的工作當中我認為不會有什么問題，我始終都在給子自己制造一些機會，回顧20____年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我始終都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內心的標準的，在將來的工作當中我也盼望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應當保持這么一個狀態(tài)，許多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。

過去一年來在工作當中我始終都在發(fā)揮自己最大的力量，我渴望能夠在工作方面得到認可，我盼望在工作當是能夠學習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在將來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也盼望在下階段的工作當中能夠做到更好，許多事情是需要保持斷針仔細，就像現(xiàn)在一樣我始終都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有急躁的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是盼望能夠得到提高的，將來的工作我肯定會更加努力，我也信任我能夠間續(xù)的去做好相關的工作。

20____年是關鍵的一年，我肯定會把這些好的優(yōu)點連續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中連續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面動身，在業(yè)務上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務力量不足導致了許多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是特別有比必要的，我信任在將來的工作當中我肯定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，其次就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的始終存在的問題，第三就是在將來的工作當中我肯定不會遺忘了自己的初衷，踏踏實實認仔細真，為公司制造更多的價值。

銷售年終個人工作總結6

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔，同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成果和貢獻

在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻，

三、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作

我是十一月份來到公司工作，擔當公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學習新產品的學問，讓自己更簡單受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學到了一些專業(yè)學問，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這____個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、仔細負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到____去參與藥展會，讓我學習到了好多。

總結____個月的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)學問不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的____個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力關心，這是我特別感謝他們的地方，在他們的關心下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到特別的感謝。

銷售年終個人工作總結7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是____專業(yè)但在____實習根本就沒有做過銷售，剛從____回來是始終在____查找自己合適的崗位，但卻發(fā)覺這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了許多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有許多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20____年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務力量

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的學問，熟識操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素養(yǎng)力量

1、誠懇——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做伴侶，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能取得信任。

2、熱忱——只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的過程。

3、急躁——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有急躁，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有急躁才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關心的，維護好關系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有急躁，暴風雨后便是彩虹。

4、自信念——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關心的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小