第四講大學(xué)生的人際交往

第四講大學(xué)生的人際交往郵箱：：2089511地點(diǎn)：圖書館后教工之家一樓提示：如咨詢請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約 一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85％要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。——戴爾·卡耐基

友誼是天堂，沒有它就像地獄；友情是生命，沒有它就意味著死亡?！つ锼鼓愕娜穗H關(guān)系如何？這是一份人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，共28個(gè)問題，每個(gè)問題做“是〞〔打√〕或“非〞〔打×〕兩種答復(fù)。請(qǐng)你根究自己的實(shí)際情況如實(shí)答復(fù)，答案沒有對(duì)錯(cuò)之分：1.關(guān)于自己的煩惱有口難言。〔〕2.和生人見面感覺不自然?！病?.過分地羨慕和妒忌別人?！病?.與異性交往太少?！病?.對(duì)連續(xù)不斷地會(huì)談感到困難。〔〕6.在社交場(chǎng)合，感到緊張?！病?.時(shí)常傷害別人。〔〕8.與異性來往感覺不自然。〔〕9.與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。〔〕10.極易受窘。〔〕11.與別人不能和睦相處?！病?2.不知道與異性相處如何適可而止?！病?3.當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不知在?！病?4.擔(dān)憂別人對(duì)自己有什么壞印象。〔〕15.總是盡力是別人賞識(shí)自己?！病?6.暗自思慕異性。〔〕17.時(shí)常防止表達(dá)自己的感受?！病?8.對(duì)自己的儀表〔容貌〕缺乏信心?！病?9.討厭某人或被某人所討厭。〔〕20.瞧不起異性?！病?1.不能專注地傾聽?！病?2.自己的煩惱無(wú)人可傾訴。〔〕23.受別人排斥與冷漠?！病?4.被異性瞧不起。〔〕25.不能廣泛地聽取各種各樣意見、看法?！病?6.自己常因受傷害而暗自傷心?！病?7.常被別人談?wù)?、愚弄?！病?8.與異性交往不知如何更好相處?！病秤?jì)分方法：打“√〞的給1分，打“×〞的給0分如果你得到的總分是0－8分之間，那么說明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談，性格比較開朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，你對(duì)周圍的朋友都比較好，愿意和他們?cè)谝黄?，他們也都喜歡你，你們相處得不錯(cuò)。而且，你能夠從與朋友相處中，得到樂趣。你的生活是比較充實(shí)而且豐富多彩的，你與異性朋友也相處得比較好。一句話，你不存在或較少存在交友方面的困擾，你善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多的好感與贊同。如果你得到的總分是9－14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣很一般，換句話說，你和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中。如果你得到的總分是15－28分之間，那就說明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重，分?jǐn)?shù)超過20分，那么說明你的人際關(guān)系困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯得障礙。你可能不善于交談，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯得自高自大、討人嫌的行為。一、人際交往概述二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)三、大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立心理學(xué)堂什么是人際交往？一、人際交往概述〔一〕人際交往的含義〔二〕人際交往與人際關(guān)系〔一〕人際交往與人際關(guān)系人際交往又稱社會(huì)交往，是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體或群體與群體之間通過一定方式進(jìn)行接觸，從而在認(rèn)知、情感和行為上相互影響的過程?！捕橙穗H交往的含義人際關(guān)系含義人際交往和人際關(guān)系大學(xué)生人際交往與人際關(guān)系的重要意義1.人際關(guān)系的含義所謂人際關(guān)系，是指人與人之間在交往活動(dòng)過程中直接的心理關(guān)系或心理上的距離，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要的心理程度。它是人們?cè)诮煌嘘P(guān)系的深度、密切度和協(xié)調(diào)性等心理方面的聯(lián)系程度的反映。它由認(rèn)知、情感和行為三種心理因素構(gòu)成。認(rèn)知反映個(gè)體對(duì)人際關(guān)系狀況的理解，是人際交往的結(jié)果，情感是對(duì)人際關(guān)系的評(píng)價(jià)態(tài)度，是關(guān)系雙方在情感上滿意的程度和親疏關(guān)系，是人際交往的根底。行為是雙方實(shí)際交往的外在表現(xiàn)和結(jié)果。 人際交往和人際關(guān)系是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。人際交往是人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)的根本前提和根底，也是人際關(guān)系形成的途徑；而人際關(guān)系那么是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。兩者的區(qū)別在于人際交往側(cè)重人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程和結(jié)果。從時(shí)間上看，人際交往在前，人際關(guān)系在后；人際交往是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而人際關(guān)系那么具有相對(duì)的穩(wěn)定性。2.人際交往和人際關(guān)系良好的人際交往有助于深化自我認(rèn)識(shí)，完善自我良好的人際交往有助于促進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程，增強(qiáng)人格魅力。良好的人際交往有助于建立和諧的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。良好的人際交往有助于增進(jìn)友誼，提高幸福指數(shù)。良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的心理健康水平3.大學(xué)生人際交往與人際關(guān)系的重要意義心靈雞湯：人際關(guān)系與幸福追求快樂和幸福大概是人生活的最重要的目的。但怎么樣才能得到幸福，或者說幸福的最重要的支持因素是什么呢?日常生活中，金錢、地位、名譽(yù)、成功等似乎與個(gè)人的生活質(zhì)量關(guān)系較大，因此許多人認(rèn)為幸福是建立在這些要素的根底上的。但心理學(xué)家卻否認(rèn)了這種觀點(diǎn)。心理學(xué)家通過廣泛的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系，尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關(guān)鍵的人際關(guān)系的融洽，才是人生幸福的最重要的決定因素。金錢買不來幸福，成功、名譽(yù)和地位也帶不來幸福。幸福從某種意義上說是一種生活態(tài)度和生活方式，只要我們對(duì)人真誠(chéng)、友愛，對(duì)人關(guān)心、體貼，對(duì)人理解和寬容，我們就能收獲良好的人際關(guān)系，并最終收獲幸福。中飄搖嬌弱的小花上面。

成長(zhǎng)煩惱：嫉妒——讓我受到莫名的傷害案例描述：

小莉與小娟是某藝術(shù)院校大三的學(xué)生，同在一個(gè)宿舍生活。入學(xué)不久，兩個(gè)人成了形影不離的好朋友。小莉活潑開朗，小娟性格內(nèi)向，沉默寡言。漸漸地，小娟覺得自己像一只丑小鴨，而小莉卻像一個(gè)美麗的公主。她認(rèn)為小莉處處都比自己強(qiáng)，把風(fēng)頭占盡，心里很不是滋味，時(shí)常以冷眼對(duì)待小莉。大學(xué)三年級(jí)，小莉參加了學(xué)院組織的服裝設(shè)計(jì)大賽，并得了一等獎(jiǎng)，小娟得知這一消息后妒火中燒，趁小莉不在宿舍之機(jī)將她的參賽作品撕成碎片，并扔在小莉的床上。小莉發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對(duì)待小娟，更想不通為什么她要遭受這樣的對(duì)待。案例分析： 小莉與小娟從形影不離到反目成仇的變化令人十分惋惜。這場(chǎng)悲劇源于小娟的嫉妒之心。有嫉妒心理的人常常是在心理上成認(rèn)自己比別人弱，但在外表上又表現(xiàn)為不服輸，不愿向他人學(xué)習(xí)；有些人為了壓倒他人，常常會(huì)因一點(diǎn)兒小事而亂說一氣，甚至尋釁鬧事。建議： 小娟需要克服嫉妒心?？朔刀市男枰⒁庖韵聨讉€(gè)方面。

1.認(rèn)清嫉妒的危害

2.克服自私心理

3.正確認(rèn)知

4.將心比心

5.提高自己的活動(dòng)能力

6.完善個(gè)性因素

7.樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)心理漫畫二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)〔一〕個(gè)體特點(diǎn)對(duì)人際關(guān)系的影響〔二〕大學(xué)生人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)和類型〔一〕個(gè)體關(guān)系對(duì)人際交往的影響公眾自我意識(shí)和內(nèi)在自我意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的影響人格特征對(duì)人際關(guān)系的影響公眾自我意識(shí)與內(nèi)在自我意識(shí)公眾自我意識(shí)是指一種容易關(guān)注自己的外貌、行動(dòng)等外在形象的傾向。公眾自我意識(shí)強(qiáng)的人更容易注意到別人的反響。內(nèi)在自我意識(shí)是指一種容易關(guān)注自己的想法、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等內(nèi)在心理的傾向。內(nèi)在自我意識(shí)強(qiáng)的人一般不是很在意別人的看法，是那種任性而為的自我中心主義者。公眾自我意識(shí)與內(nèi)在自我意識(shí)雖然這兩種意識(shí)的人在人際交往中所選用的方式存在差異，但對(duì)人際關(guān)系起著決定作用的，不是內(nèi)在自我意識(shí)，而是公眾自我意識(shí)。在人際交往中，建立和諧的人際關(guān)系，人的公眾自我意識(shí)起著極其重要的作用。內(nèi)在自我意識(shí)往往給別人造成麻煩。我們是社會(huì)的人，要有意識(shí)地增加公眾自我意識(shí)，來提高人際關(guān)系的和諧性。人緣型與嫌棄型人格特征人緣型嫌棄型尊重他人，關(guān)心他人，對(duì)人一視同仁，富于同情心自我中心，只關(guān)心自己，不為他人的處境和利益著想，有極強(qiáng)的嫉妒心熱心班集體活動(dòng)，對(duì)工作非?？煽亢拓?fù)責(zé)對(duì)班集體的工作，或敷衍了事缺乏責(zé)任感，或浮夸不誠(chéng)實(shí)，或完全置身于集體之外持重、耐心、忠厚老實(shí)虛偽、固執(zhí)，愛吹毛求疵。學(xué)習(xí)不努力，不求上進(jìn)熱情、開朗、喜愛交往，待人真誠(chéng)不尊重他人、操縱欲、支配欲強(qiáng)，不聽取群眾意見聰穎、愛獨(dú)立思考，成績(jī)優(yōu)良且樂于助人對(duì)人冷漠、孤獨(dú)、不合群重視自己的獨(dú)立性和自治，并且有謙遜的品質(zhì)有敵對(duì)猜疑和報(bào)復(fù)的性格。勢(shì)利眼，巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)有多方面的興趣和愛好行為古怪，喜怒無(wú)常、粗魯、粗暴、神經(jīng)質(zhì)有審美的眼光和幽默感（但不尖酸刻?。┛裢源?，自命不凡，興趣缺乏，生活放蕩溫文爾雅、端莊、儀表美學(xué)習(xí)成績(jī)好，但不肯幫助他人，甚至小視他人自我期望很高，小氣，對(duì)人際關(guān)系過分敏感〔二〕大學(xué)生人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)和類型1.大學(xué)生人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)2.大學(xué)生人際交往的主要類型3.大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)1.大學(xué)生人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)〔1〕大學(xué)生宿舍的人際關(guān)系。友好關(guān)系型、冷淡關(guān)系型和對(duì)立關(guān)系型。〔2〕大學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的人際關(guān)系。同班級(jí)的學(xué)業(yè)型人際關(guān)系、同專業(yè)的學(xué)業(yè)型人際關(guān)系和相關(guān)專業(yè)的學(xué)業(yè)型人際關(guān)系?！?〕大學(xué)生業(yè)余生活方面的人際關(guān)系第一種是地域方面的人際關(guān)系。第二種是情趣方面的人際關(guān)系。第三種是異性人際關(guān)系。2.大學(xué)生人際交往的主要類型〔1〕師生關(guān)系〔2〕同學(xué)關(guān)系〔3〕網(wǎng)絡(luò)交往的人際關(guān)系心理漫畫3.大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)〔1〕自主交往范圍擴(kuò)大〔2〕交往平等意識(shí)增強(qiáng)〔3〕交往感情成分多〔4〕富于理想，純潔性強(qiáng)〔5〕交往頻率高，手段多

成長(zhǎng)煩惱：拒絕交往讓他嘗盡苦頭案例描述：小張是大一新生，性格比較內(nèi)向，從來沒有住過校，從小都住在屬于自己的房間里。進(jìn)大學(xué)后，他與七名同學(xué)同住。在條件優(yōu)裕的環(huán)境中成長(zhǎng)的他，看不慣同寢室同學(xué)“不良〞的衛(wèi)生習(xí)慣，更不喜歡他們隨便的作息制度，尤其不喜歡他們的高談闊論?？傊?，他看誰(shuí)都不順眼。由于內(nèi)向的他本來就不擅長(zhǎng)與人溝通，再加之看不起那些同學(xué)，于是，就以獨(dú)來獨(dú)往來減少與同學(xué)們的交往。時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)寢室同學(xué)說說笑笑，進(jìn)進(jìn)出出都結(jié)伴而行，似乎視他不存在，他開始感到失落了，孤獨(dú)感油然而生，曾經(jīng)屢次萌發(fā)過主動(dòng)與他們交往的念頭，可都事與愿違。他回寢室時(shí)總覺得同學(xué)們都在議論他，對(duì)他評(píng)頭品足，還竊竊私語(yǔ)，一副嘲笑、鄙視的模樣，他覺得受不了了，想過換寢室，但沒有得到批準(zhǔn)。為了不和他們交往，他很少回寢室，只有睡覺時(shí)才回去，即使這樣避開他們，似乎還是沒有減少他們對(duì)自己的議論與不滿。案例描述：他開始失眠，食欲下降，精神狀態(tài)越來越差，身體急劇消瘦。在寢室，話越來越少，甚至連笑聲都很少聽見。他感覺到聽課的效率也越來越差，最后終于病倒了。在住院期間，寢室同學(xué)輪流守護(hù)在病床旁，看到那些平時(shí)自己反感透頂?shù)耐瑢W(xué)都忙著照顧他，送水喂飯，就像自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把內(nèi)心的苦悶與孤獨(dú)告訴了大家，才知道原來一切都是自己“想〞出來的，同學(xué)們只是覺得他不愿與他們交往,并不知道由此引發(fā)了他內(nèi)心巨大的震蕩。案例分析： 小張由于看不慣寢室同學(xué)而拒絕與他們交往，最終落單了，在“單飛〞的日子里，他陷入了失落、孤獨(dú)中，消極的心理狀態(tài)導(dǎo)致了軀體化反響，終于不堪重負(fù)而病倒。而后在同學(xué)的溫暖中，他找回了自己和同學(xué)之間的友情。他敞開心扉，重新回到了同學(xué)們中間。在人際交往中，不要因?yàn)槿魏卧蚨忾]自己，每個(gè)人都需要?jiǎng)e人的關(guān)心與支持。因此，我們要學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)換位和適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。建議：改變自己的認(rèn)知，適應(yīng)多人的宿舍環(huán)境，適度參與大家的活動(dòng)和討論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)交往的樂趣。加油站:人際互動(dòng)的哲學(xué)人際互動(dòng)的形式有合作和競(jìng)爭(zhēng)。但在合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，不同的人，在不同的時(shí)間和場(chǎng)合，面對(duì)不同的對(duì)象，可以采納不同的人際互動(dòng)哲學(xué)。1.利人利己：助人也利己。助人一臂之力，自己也成長(zhǎng)。2.損人利己：你死我活，打壓他人，獲得自己成長(zhǎng)的資源。3.利人損己：燃燒自己，照亮別人。4.損人損己：鷸蚌相爭(zhēng)，最終兩敗俱傷。5.不損人利己：無(wú)涉他人，獨(dú)善其身。6.利人不損己：舉手之勞，濟(jì)人于急難。除了極端的對(duì)抗性的情景，比方戰(zhàn)爭(zhēng)和局部競(jìng)技體育工程，在日常生活中，大多數(shù)情況下人際互動(dòng)是可以到達(dá)雙贏或多贏的效果的。我們要多做利人利己的事情，不做損人利己的事情，更不做損人也損己的事情。三、大學(xué)生良好人際關(guān)系的建立〔一〕人際關(guān)系的建立與開展過程〔二〕大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的根本原那么〔三〕人際交往的心理障礙〔四〕人際交往能力的培養(yǎng)〔一〕人際關(guān)系的建立與開展過程

1.定向階段2.情感探索階段3.感情交流階段4.穩(wěn)定交往階段心靈雞湯：成為快樂的人一個(gè)青年人拜訪年長(zhǎng)的智者。青年問：“我怎樣才能成為一個(gè)自己愉快也能使別人快樂的人呢?〞智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當(dāng)成別人。即當(dāng)你感到痛苦、憂傷的時(shí)候，就把自己當(dāng)做別人，這樣痛苦自然就減輕了；當(dāng)你欣喜假設(shè)狂時(shí)，把自己當(dāng)做別人，那些狂喜也會(huì)變得平和些。第二句話是：把別人當(dāng)做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人需要幫助的時(shí)候給予恰當(dāng)?shù)膸椭?。第三句話：把別人當(dāng)成別人，要充分尊重每個(gè)人的獨(dú)立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地。第四句話是：把自己當(dāng)做自己。〞青年問道：“如何理解把自己當(dāng)自己，如何將四句話統(tǒng)一起來?〞智者說：“用一生的時(shí)間，用心去理解。〞〔二〕大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的根本原那么1.尊重原那么2.真誠(chéng)原那么3.寬容原那么4.互利合作原那么5.理解原那么6.平等原那么

〔三〕人際交往的心理障礙1.認(rèn)知障礙2.情緒障礙3.人際交往中的能力缺陷1.認(rèn)知障礙〔1〕第一印象造成的認(rèn)知偏差。〔2〕暈輪效應(yīng)造成的認(rèn)知偏差。〔3〕?！?〕定式效應(yīng)造成的認(rèn)知偏差。〔4〕社會(huì)刻板印象造成的認(rèn)知偏差投射效應(yīng)造成的認(rèn)知偏差。第一印象指素不相識(shí)的人初次見面，通過對(duì)方的儀表、言談、舉止等外部特征所提供的信息而形成的印象。第一印象給人留下的印象是深刻的，一旦形成那么較難改變。人們往往依據(jù)印象的好壞來決定日后是否再與之交往。但第一印象往往是淺薄的、片面的，它經(jīng)常與人的本來面目不相吻合。它容易導(dǎo)致以貌取人的錯(cuò)誤，導(dǎo)致以偏概全的偏差。第一印象暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，是指人們依據(jù)的或某一局部的特征，推及認(rèn)知對(duì)象未知的其他特征，形成對(duì)知覺對(duì)象的完整印象。暈輪效應(yīng)是一種將信息泛化、擴(kuò)張的心理效果，是一種以點(diǎn)帶面的思想方法。暈輪效應(yīng)

定式效應(yīng)是指人們?cè)缫研纬傻膶?duì)認(rèn)知對(duì)象的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。這種心理準(zhǔn)備狀態(tài)使人沿著一定的傾向性來解釋隨后得到的信息，從而使客觀知覺帶上主觀色彩。定式效應(yīng)

社會(huì)刻板印象是一種特殊的心理定式，又稱定型化效應(yīng)，是指人們對(duì)某一類人所形成的一種較固定的、籠統(tǒng)的看法。社會(huì)刻板印象投射效應(yīng)是指把自己所具有的某些特質(zhì)加到他人身上的心理傾向。人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以己之心，度人之腹〞，指與人交往時(shí)把自己具有的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此。投射效應(yīng)2.情緒障礙〔1〕自卑引起的交往障礙?！?〕羞怯引起的交往障礙?！?〕忌妒引起的人際障礙。〔4〕憤怒引起的交往障礙?！?〕恐懼與人際交往。

自卑是個(gè)體由于某種生理或心理上的缺陷或其他原因而引起的輕視自我，對(duì)自己不滿意的情緒體驗(yàn)。自卑可以說是憂愁情緒和恐懼情緒的混合物，是后天的產(chǎn)物。自卑羞怯指在交往中過多地約束自己的言行，以致無(wú)法充分表達(dá)自己的思想感情，阻礙人際關(guān)系開展的心理現(xiàn)象。羞怯

忌妒是自己對(duì)于別人的能力、地位、成就、外貌等方面比自己強(qiáng)而產(chǎn)生的一種不滿、怨恨等混合心理體驗(yàn)，其主要特征是將他人的優(yōu)越之處視為對(duì)自己的威脅，并因此而感到不滿、怨恨等，進(jìn)而借助于一定的手段來擺脫不滿、怨恨等情緒，以求得心理上的平衡。人際關(guān)系中，忌妒比其他消極因素對(duì)人際關(guān)系的破壞作用更大。忌妒憤怒是由于目的和愿望不能實(shí)現(xiàn)并一再受阻，致使緊張狀態(tài)逐漸積累而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。憤怒的程度可以從不滿、生氣、慍怒、憤怒到大怒、暴怒等。人在憤怒的狀態(tài)下，會(huì)調(diào)動(dòng)體內(nèi)所有的能量?jī)?chǔ)藏，迸發(fā)出比平時(shí)大得多的生理和心理力量，甚至產(chǎn)生攻擊性行為。人們只能對(duì)易怒的人敬而遠(yuǎn)之，不敢與之交往。憤怒恐懼是當(dāng)人面臨可怕或危險(xiǎn)的情景而又缺乏應(yīng)付能力時(shí)所產(chǎn)生的一種企圖擺脫、逃避的情緒體驗(yàn)?？謶值某潭扔胁话?、擔(dān)憂、懼怕、恐懼等。奇怪、陌生、反常、不協(xié)調(diào)的刺激都可以引起恐懼感?？謶殖砷L(zhǎng)煩惱：他為什么不能摘掉帽子案例描述：在某大學(xué)的課堂上，老師看見坐在最后一排的一個(gè)男生低著頭，頭上戴著用紙板做成的帽子，帽子完全遮住了該生的面部。開始時(shí)老師以為該生是成心搗蛋，故令其摘下帽子。不料該生一摘下帽子竟趴在桌子上聽課，而且以后上課也總見他戴著這頂他特制的帽子。與之交談后得知，他害怕見到別人，所以始終將臉遮起來。原因是他上高中時(shí)，坐在他前排的一位同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)一直比他好，可有一次考試時(shí)他的成績(jī)卻超過了他前排的同學(xué)，他前排的同學(xué)當(dāng)著全班同學(xué)的面說他偷看了自己的試卷，才考出了高分。這給了生性內(nèi)向的他一個(gè)重大的打擊，他當(dāng)時(shí)不敢做任何辯白，但心里感到十分委屈，也認(rèn)為全班同學(xué)從此會(huì)瞧不起自己。從此以后，他一直害怕見到別人，總是見人就躲，但又不能不去上課，因此他最后想出了制作這種帽子的方法，并且只要一上課或在公眾場(chǎng)合，他就必須戴著這種帽子，將臉全部遮掩起來，才不會(huì)感到恐懼。案例分析：這就是典型的社交恐懼癥，其特點(diǎn)是強(qiáng)迫性的恐怖情緒，患者自己想象出恐怖對(duì)象，自己嚇唬自己。其特征是：不敢見人，遇到生人就面紅耳赤，神經(jīng)處于非常緊張的狀態(tài)，嚴(yán)重者甚至拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系，完全將自己孤立起來。這會(huì)給青年學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活造成極大的阻礙。社交恐懼癥常常來自于交往過程中的挫折或失敗的經(jīng)驗(yàn)。建議：幫助這位同學(xué)建立積極心理的暗示，并使其多參加集體活動(dòng)。同時(shí)尋求心理老師的技術(shù)幫助，幫助其盡快走出交往恐懼的陰影。人的交往能力并非天生的，而是人們?cè)谄涑砷L(zhǎng)環(huán)境中通過與人的交往實(shí)踐的鍛煉而逐漸形成的。就一般情況而言，來自經(jīng)濟(jì)文化興旺地區(qū)的同學(xué)、在學(xué)校擔(dān)任過班干部的同學(xué)、參加各種文體活動(dòng)較多的同學(xué)，由于受到了較好的鍛煉，因而交往能力相對(duì)較強(qiáng)。反之，來自經(jīng)濟(jì)文化不興旺的偏遠(yuǎn)地區(qū)的同學(xué)、平時(shí)參加各種活動(dòng)較少的同學(xué)，由于得到的鍛煉較少，交往能力往往較弱。這局部同學(xué)在上大學(xué)之后，盡管有與同學(xué)交往、積極改善與他人關(guān)系的愿望，但卻不知從何做起；一旦做起來又擔(dān)憂弄巧成拙，由此而產(chǎn)生了很強(qiáng)的自卑感和恐懼心理。于是，有些人便干脆放棄與人交往，結(jié)果不僅失去了人際交往的鍛煉時(shí)機(jī)，而且也使人際關(guān)系越來越緊張。由此可見，人際交往能力缺陷也是人們陷入人際交往困境的一個(gè)內(nèi)在因素。3.人際交往中的能力缺陷成長(zhǎng)煩惱：我究竟有什么問題？案例描述：藍(lán)某是大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，學(xué)生干部，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但人際關(guān)系比較緊張。不僅與寢室同學(xué)相處不好，就連班上的許多同學(xué)也無(wú)法正常交往。在同學(xué)們心目中，他是一個(gè)清高、傲慢的人，實(shí)在不好接近，雖然優(yōu)秀，但對(duì)他的其他方面那么不敢恭維。藍(lán)某也為此很頭疼，只要是他主持的活開工程，同學(xué)們似乎都有意不參加，好似成心和他作對(duì)，而他本人長(zhǎng)期堅(jiān)持的做人準(zhǔn)那么就是：我行我素，萬(wàn)事不求人。他幾乎不接受別人的幫助，也認(rèn)為自己沒有幫助別人的義務(wù)，他成績(jī)好，可每當(dāng)班上同學(xué)向他求教時(shí)，他要么說不知道，要么就在給別人講完之后，將別人奚落一頓，有時(shí)還要加上一句“拜托你上課時(shí)認(rèn)真聽講，下次不要再來問我這么簡(jiǎn)單的問題〞。時(shí)間一長(zhǎng)，同學(xué)們都不愿意和他交往，人際關(guān)系越來越差。藍(lán)某也對(duì)自己的人際關(guān)系狀況十分不滿意，感到孤獨(dú)、沒有歸屬感，有時(shí)孤獨(dú)感令他窒息，他很焦慮甚至恐懼，但不知從何入手改變現(xiàn)狀。因?yàn)樗约阂布{悶：我究竟有什么問題？案例分析：藍(lán)某的人際關(guān)系不佳的重要原因就在于他是一個(gè)不懂得接受，更不知道給予的人。在他的觀念里，每個(gè)人只要做好自己的事情就足夠了。一個(gè)人沒有給予和接受的意識(shí)，最終將失去支持，生活在自己孤獨(dú)的世界里，痛苦不堪。不懂接受和給予，不僅影響良好人際關(guān)系的建立，而且影響了心理健康的水平。建議：改變與同學(xué)對(duì)話的方式，學(xué)會(huì)尊重和理解他人，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，慢慢體會(huì)參與的樂趣和幫助他人的樂趣，人際關(guān)系就會(huì)得到改善。〔四〕人際交往能力的培養(yǎng)1.培養(yǎng)健全的人格2.克服交往中的偏見3.建立良好的第一印象4.學(xué)會(huì)抱歉5.學(xué)會(huì)贊美6.學(xué)會(huì)批評(píng)7.學(xué)會(huì)自我監(jiān)控8.在實(shí)踐中鍛煉提高交往的能力心靈雞湯：真心喜歡他人追求快樂和幸福大概是人生活的最重要的目的。但怎么樣才能得到幸福，或者說幸福的最重要的支持因素是什么呢?日常生活中，金錢、地位、名譽(yù)、成功等似乎與個(gè)人的生活質(zhì)量關(guān)系較大，因此許多人認(rèn)為幸福是建立在這些要素的根底上的。但心理學(xué)家卻否認(rèn)了這種觀點(diǎn)。心理學(xué)家通過廣泛的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系，尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關(guān)鍵的人際關(guān)系的融洽，才是人生幸福的最重要的決定因素。心理詞典：空椅子技術(shù)空椅子技術(shù)是格式塔流派〔又稱完形心理學(xué)派〕常用的一種技術(shù)，是使當(dāng)事人的未完成情節(jié)得以宣泄的方式之一。采用角色扮演與對(duì)話練習(xí)的發(fā)生使當(dāng)事人將這種對(duì)話游戲得以外顯。此技術(shù)運(yùn)用兩張椅子，要求當(dāng)事人先坐在其中一張椅子上，扮演內(nèi)心沖突情境的一方，然后再換坐到另一張椅子上，扮演內(nèi)心沖突情境的另一方，反復(fù)輪換，當(dāng)事人所扮演的兩方持續(xù)進(jìn)行對(duì)話，以逐步到達(dá)自我的整合或者自我與環(huán)境整合?？找巫蛹夹g(shù)的本質(zhì)就是一種角色扮演。通過這種方法，可使當(dāng)事人內(nèi)心潛藏的情感甚至是他們自己可能都否認(rèn)的內(nèi)在感受外表化，使當(dāng)事人充分地體驗(yàn)沖突。并且，還可以幫助當(dāng)事人了解此種情感是他們真正自我的一局部。他們借此將情感外顯化，并充分體驗(yàn)它，而非僅止于討論。由于當(dāng)事人在角色扮演中能接納和整合內(nèi)心的對(duì)立雙方，因此沖突可能在對(duì)話和心理?yè)Q位中得到解決。通過自我內(nèi)心兩個(gè)對(duì)立局部的對(duì)話，使人們內(nèi)在的對(duì)立與沖突獲得較高層次的整合，即學(xué)習(xí)去接納這種對(duì)立的存在并使之并存，而不是要去消除一個(gè)人的某些人格特質(zhì)。心理詞典：美國(guó)的情商教育課程目前在美國(guó)，與情商相關(guān)的情感教育課程方案在許多學(xué)校施行。如美國(guó)的“自我科學(xué)〞課程的主要內(nèi)容包括：〔1〕自我意識(shí)：觀察自己，認(rèn)識(shí)自己的情緒，積累情緒詞匯，了解思維、情緒和行為之間的關(guān)系；〔2〕個(gè)人決策：檢查行動(dòng)，了解行動(dòng)結(jié)果，思考自己是立志決策還是沖動(dòng)行事，進(jìn)而抵抗不適當(dāng)?shù)恼T惑；〔3〕控制情緒：思考自我內(nèi)心對(duì)話，看有無(wú)自我壓抑的消極想法，尋找情緒產(chǎn)生的原因，找出減少恐懼、焦慮和悲傷的方法；〔4〕減輕壓力：學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)、想象、放松的方法；〔5〕共情：了解他人的感受，設(shè)身處地地為他人著想，理解他人對(duì)事情的不同看法和感受；〔6〕交流：學(xué)習(xí)溝通感情，既善于傾聽又善于提問，能區(qū)別他人言行與自己對(duì)其言行反響或判斷之間的差異，能清楚表達(dá)自己的意見而不是指責(zé)他人；〔7〕自我表露：了解坦誠(chéng)和建立親密人際關(guān)系的重要意義，知道可吐露個(gè)人隱私的時(shí)機(jī)；〔8〕領(lǐng)悟力：學(xué)習(xí)識(shí)別情感及情感反響的模式，學(xué)習(xí)識(shí)別他人的同樣反響模式；〔9〕自我接受：培養(yǎng)自豪感，正面評(píng)價(jià)自己，知道自己的長(zhǎng)處和短處，培養(yǎng)自我解嘲的能力；〔10〕自信：學(xué)習(xí)不卑不亢地表達(dá)自己的關(guān)心和情感；〔11〕集體觀念：學(xué)習(xí)怎樣與人合作，知道如何擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及怎樣領(lǐng)導(dǎo)他人，懂得服從領(lǐng)導(dǎo)；〔12〕責(zé)任心：敢于承擔(dān)責(zé)任，能認(rèn)識(shí)到自己的決定和行動(dòng)的后果，接受自己的情緒和心態(tài)，做事有貫徹始終的毅力；〔13〕解決沖突的能力：學(xué)習(xí)與同伴、父母及老師進(jìn)行合理的爭(zhēng)論，學(xué)習(xí)“雙方都贏〞的談判妥協(xié)的技巧。心理劇場(chǎng)：第二次握手【劇情簡(jiǎn)介】大學(xué)二年級(jí)某宿舍曾獲學(xué)?！拔拿魉奚屺暦Q號(hào)，室友們關(guān)系融洽，尤其是王越和劉琪是一對(duì)最要好的朋友。但是，二人由于選修課一事引起爭(zhēng)吵，關(guān)系鬧僵，在宿舍長(zhǎng)的組織下，二人重歸于好，同時(shí)其他同學(xué)也因此有了一種深深的內(nèi)心體驗(yàn)?！救宋铩客踉健㈢?、張可心〔宿舍長(zhǎng)〕【場(chǎng)景】宿舍【道具】、音樂會(huì)票、桌椅、背包等場(chǎng)景一：開學(xué)第一周，星期五下午，在校外搞社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的王越，請(qǐng)劉琪幫助，為其填報(bào)選修課，這是學(xué)校要求的截止日期。突然，劉琪接到另一位好朋友的，說托人好不容易買到了劉琪最喜歡的音樂會(huì)票，必須馬上就走，她們急匆匆地走了，忽略了王越報(bào)課之事。場(chǎng)景二：在宿舍里，劉琪坐在椅子上與其他同學(xué)高聲談?wù)撝魳窌?huì)的感受，此時(shí)王越有些倦意地推門而進(jìn)，把背包往桌子上一扔，便詢問起劉琪報(bào)課之事。兩人說話的語(yǔ)氣都很生硬，不歡而散。