學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案一、總則1.1目的為了加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和水平，保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的穩(wěn)定和健康發(fā)展，特制定本預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作。1.3工作原則堅(jiān)持“及時(shí)、準(zhǔn)確、快速、穩(wěn)妥”的原則，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件。二、組織機(jī)構(gòu)2.1成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門、保衛(wèi)部門、信息部門等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.2設(shè)立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與處置中心中心負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測(cè)和處置工作。三、工作流程3.1輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與處置中心負(fù)責(zé)定期對(duì)學(xué)校網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警可能引發(fā)輿情突發(fā)事件的信息。3.2應(yīng)急處置一旦發(fā)現(xiàn)輿情突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，按照規(guī)定的程序和步驟進(jìn)行處置。3.3調(diào)查與評(píng)估在事件處置結(jié)束后，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。四、應(yīng)急處置措施4.1快速響應(yīng)一旦發(fā)現(xiàn)輿情突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速組織人員進(jìn)行處置。4.2調(diào)查核實(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解事件的真實(shí)情況和原因。4.3發(fā)布權(quán)威信息及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)真相，消除誤解和疑慮。4.4妥善處理涉事人員對(duì)涉事人員進(jìn)行妥善處理，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或法律追究。4.5加強(qiáng)輿論引導(dǎo)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，積極宣傳正面信息，維護(hù)學(xué)校形象和聲譽(yù)。五、保障措施5.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作的順利開展。5.2完善制度建設(shè)建立健全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，規(guī)范工作流程，提高工作效率。5.3加強(qiáng)技術(shù)保障加強(qiáng)技術(shù)保障，提高監(jiān)測(cè)和處置能力，確保工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。5.4加強(qiáng)宣傳教育加強(qiáng)宣傳教育，提高師生員工的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和意識(shí)，增強(qiáng)自我防范能力。六、附則6.1本預(yù)案由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案