辦公室行為規(guī)范

辦公室管理須知管理部2004年3月22日總則行為規(guī)范著裝規(guī)定電話及郵件管理公共圖書、報(bào)刊管理辦公用品管理資訊管理會議室管理行為規(guī)范辦公室管理須知之：行為規(guī)范1.1

注重辦公室的整潔、安靜，保持良好 的工作環(huán)境與秩序；1.2

不得在辦公室大聲喧嘩，兩個(gè)或兩個(gè) 以上員工需討論問題時(shí)，須到會議室 進(jìn)行討論，以免影響其他員工的工作1.3

上班時(shí)間不得隨意閑逛、串崗、聊天 不得討論與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的其他事情1.4 不得參與對他人的非議，不得傳 播與工作無關(guān)的“小道消息”；行為規(guī)范1.1

對工作中出現(xiàn)的問題需及時(shí)溝通、協(xié)商解決， 不得以爭吵的方式來解決問題；1.2

發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神，加強(qiáng)理解與溝通，各部門間需 相互支持與合作，不得互相推諉。工作中相 互協(xié)作，對其他員工的合理要求，在力所能 及的范圍里，盡可能提供幫助；1.3

在日常工作中，做到“對事不對人”，而非“對人 不對事”； 1.5 注重辦公場所的清潔，使用過的紙張、廢物不 得隨意亂扔。每位員工負(fù)責(zé)清理并保持個(gè)人 辦公區(qū)域的干凈整潔，井然有序。離開座位 時(shí)放好椅子，以免影響通道；

行為規(guī)范1.1

注重節(jié)約，合理利用辦公用品、復(fù)印紙張及 辦公設(shè)備；1.2

愛護(hù)公共財(cái)物，注重使用方法，提高效率；1.3

不得將與公事無關(guān)的人員帶到辦公區(qū)域；1.4

合理分配與使用電腦，禁止使用公司電腦玩游 戲 1.5 辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，吸煙須到指定地點(diǎn)。辦公室管理須知之：著裝規(guī)定著裝規(guī)定1.1

注重個(gè)人形象，穿著端莊、整潔、大方、得 體；1.2

工作時(shí)間禁止穿著以下衣物：休閑裝、拖鞋、 吊帶裝、短褲以及較為夸張、怪異的服飾等；1.3

女員工在工作時(shí)間內(nèi)不得穿著短裙、超短裙、 無袖裝等，工作時(shí)間內(nèi)不得涂指甲油，不得濃 裝艷抹,不得將頭發(fā)染成紅、綠等怪異顏色；1.4

男員工不得留指甲、不得蓄長發(fā)、不得留胡須 注重體現(xiàn)個(gè)人的精神風(fēng)貌；1.5

對于違反以上規(guī)定的員工的處罰如下：1.5.1

更換著裝后方可上班（所需時(shí)間計(jì)員工缺勤）1.5.2

每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。辦公室管理須知之：電話及郵件管理電話及郵件管理1.1

打電話時(shí)簡明扼要，抓住關(guān)鍵，并盡可能降 低音量1.2

若無特殊理由，上班時(shí)間內(nèi)盡量避免拔打私 人電話，禁止長時(shí)間拔打私人電話。私人電 話的費(fèi)用由員工個(gè)人承擔(dān)； 1.3 暫時(shí)離座時(shí)，同組或鄰座同事請主動(dòng)接聽來 電出差或休假時(shí)請使用電話機(jī)的自動(dòng)留言功 能；電話及郵件管理1.1

對于一些重要的、保密的、緊急的文件可用 特快專遞寄發(fā)，對于一些不緊急的郵件請用 掛號、平信或普通包裹寄發(fā)；1.2

寄往相同地址的特快郵件請放在同一信封一 起寄出，以免發(fā)生不必要的開支；1.3

公司寄發(fā)的郵件均為公司往來文件或單據(jù)， 請勿在公司郵件中加入私人郵件； 1.4 郵件、快遞的交寄由前臺負(fù)責(zé)經(jīng)辦。辦公室管理須知之：公共圖書、報(bào)刊管理公共圖書、報(bào)刊管理圖書管理公司圖書由管理部統(tǒng)一保存。如需借閱請到管理部進(jìn)行登記。借閱期為十五天，超過十五天后如需續(xù)借，請辦理續(xù)借手續(xù)，每個(gè)續(xù)借期為十五天。個(gè)人若有特殊情況需要長期保留圖書的，請辦理長期借閱手續(xù)。

公共圖書、報(bào)刊管理報(bào)刊雜志管理1.1.1

為了方便大家借閱，對以公司名義訂閱的雜志， 將采用自助式管理辦法，即將雜志統(tǒng)一存 放于報(bào)刊室書柜中，每本雜志在第一頁中夾放一 張登記卡，借閱時(shí)，只需將登記卡取出，根據(jù)要 求填寫相關(guān)內(nèi)容后交前臺即可借走；歸還時(shí)將 雜志交前臺處，并作歸還記錄；1.1.2

以部門名義訂閱的雜志，將會由前臺直接送到部 門經(jīng)理手中，同時(shí)在登記卡上登記，閱后請送還 到前臺處，送還的雜志也將采用上述的自助方 式進(jìn)行管理；1.1.3

所有雜志借閱期為一個(gè)星期，如果需要續(xù)借，請 到前臺處重新登記，每個(gè)續(xù)借期為一個(gè)星期。個(gè) 人若有特殊情況需要長期保留雜志，請?jiān)诘怯浛? 上登記。公共圖書、報(bào)刊管理書刊保管1.1.1

借書人在借書前應(yīng)仔細(xì)檢查書刊是否有損壞， 如有破損請借書人主動(dòng)提出并讓負(fù)責(zé)人確認(rèn) 并做出證明；否則借書人將承擔(dān)賠償責(zé)任；1.1.2

請注意愛護(hù)書刊，保持書刊的整潔及完整性； 書刊超過規(guī)定借閱時(shí)間，請主動(dòng)辦理續(xù)借或 歸還手續(xù)，避免書刊的遺失。對于遺失的書 刊，借閱人應(yīng)照價(jià)賠償 1.13 有關(guān)圖書和報(bào)刊的目錄，可從公司內(nèi)部網(wǎng)上 查詢和下載。辦公室管理須知之：辦公用品管理辦公用品管理1.1

在每月的20日前，各部門必須把本部門下月 所需的辦公用品預(yù)算清單報(bào)送人力資源及行 政部，管理部根據(jù)各部門所報(bào)預(yù) 算按需購買； 1.2 加強(qiáng)領(lǐng)用登記制度，所有辦公用品及辦公耗 材的領(lǐng)用，須按實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量作出登記并簽 字確認(rèn)；辦公用品管理領(lǐng)用辦公用品注意事項(xiàng)1.1.1

合理領(lǐng)用個(gè)人辦公用品數(shù)量，不得囤積和浪費(fèi)；1.1.2

部分文具領(lǐng)用需以舊換新，如各種筆類；1.1.3

員工在調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，須交還計(jì)算器、磁盤盒、 筆架、直尺、訂書機(jī)、膠紙座等耐用物品；1.1.4

如有遺失，需賠償遺失物購置價(jià)格的50%后方可 辦理調(diào)動(dòng)或離職手續(xù)；1.1.5

采用固定時(shí)間領(lǐng)用辦公用品：每周二和周五的下 午正常工作時(shí)間，為辦公用品的領(lǐng)用時(shí)間；1.1.6

對于新入職員工，行政人員會在員工入職的第一 日準(zhǔn)備好相關(guān)辦公用品后電話通知其前來領(lǐng) 取；1.1.7

各部門領(lǐng)用辦公耗材時(shí)，需預(yù)領(lǐng)適量備用，避免 由于耗材的不足而影響正常運(yùn)作。辦公室管理須知之：資訊管理資訊管理Internet訪問管理1.1.1

員工如因工作需要訪問Internet，需填寫《 Internetmail&Internet瀏覽申請表》并按 程序?qū)徟?，審批后交總部技術(shù)及采購部處理；1.1.2

員工上網(wǎng)時(shí)不得非法操作，因非法操作所造成 硬件和軟件的損壞，視損壞程度的輕重進(jìn)行賠 償；1.1.3

員工可以上網(wǎng)查找與工作內(nèi)容有關(guān)的資料或相 關(guān)網(wǎng)站，但嚴(yán)禁登陸任何與工作內(nèi)容無關(guān)的網(wǎng) 站，尤其是涉及反動(dòng)、色情、賭博、聊天、游 戲等內(nèi)容的網(wǎng)站； 1.1.4 技術(shù)及采購部負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)情況的監(jiān)控及定期檢查， 發(fā)現(xiàn)有上述1.3情形者，將通知員工本人及其 部門負(fù)責(zé)人，情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評。

資訊管理E-mail系統(tǒng)使用管理1.1.1

公司的E－MAIL系統(tǒng)僅供公司員工工作需要；1.1.2

員工在發(fā)送郵件前需認(rèn)真檢查收件人名稱，嚴(yán) 禁將郵件發(fā)給與郵件內(nèi)容無關(guān)的人員；1.1.3

員工不得利用郵件傳輸任何非法的、中傷他人 的、辱罵性、恐嚇性、傷害性、騷擾性、庸 俗、淫穢等信息資料；1.1.4

員工不得在工作時(shí)間內(nèi)利用郵件傳送任何游戲 卡通、動(dòng)漫、屏保等與工作內(nèi)容無關(guān)的信息1.1.5

員工在發(fā)送郵件時(shí)必須為郵件填寫標(biāo)題；1.1.6

員工在發(fā)送郵件時(shí)，禁止使用個(gè)性圖標(biāo)；1.1.7

員工不得訂閱與工作無關(guān)的信息；資訊管理軟件的使用1.1.1

員工只允許使用公司授權(quán)使用的軟件，未經(jīng) 技術(shù)及采購部允許不得使用其他軟件；1.1.2

嚴(yán)禁未經(jīng)技術(shù)及采購部允許攜帶任何存儲介 質(zhì)在公司的電腦上運(yùn)行，包括軟盤、光盤、 U盤、硬盤等，否則對設(shè)備的軟、硬件造成 的損壞，一律由使用者承擔(dān)； 1.1.3 未經(jīng)技術(shù)及采購部許可，任何人不得私自下 載任何軟件。辦公室管理須知之：會議室管理會議室管理1.1

提前預(yù)定會議室，以便行政部合理安排，確