工程項(xiàng)目管理

工程工程管理武漢大學(xué)水利水電學(xué)院緒論一、工程運(yùn)用的廣泛性1.工程類(lèi)別的廣泛性〔1〕國(guó)家的重點(diǎn)工程工程〔2〕各地域、城市區(qū)域性工程工程〔3〕各種方式的社會(huì)工程〔4〕國(guó)家和地方的各種科技和開(kāi)展工程〔5〕各種軍事和國(guó)防工程〔6〕各種企業(yè)的新產(chǎn)品研討和開(kāi)發(fā)工程、中外合資或協(xié)作工程、技術(shù)改造工程等。2．工程管理層次和過(guò)程的類(lèi)似性

一個(gè)工程方案必需經(jīng)過(guò)構(gòu)思、決策、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、采購(gòu)、施工和運(yùn)轉(zhuǎn)〔運(yùn)用〕這樣一個(gè)全過(guò)程。其中涉及管理的任務(wù)可以分成兩個(gè)層次：

〔1〕戰(zhàn)略管理

〔2〕工程管理

工程管理涉及面廣，具有豐富的內(nèi)涵，各層次的管理人員〔包括戰(zhàn)略管理人員、職能管理人員、實(shí)施層的管理人員〕以及各種工程技術(shù)人員都會(huì)不同程度地參與工程、參與工程管理任務(wù)。二、工程管理的特點(diǎn)〔1〕系統(tǒng)性〔2〕綜合性〔3〕交叉性〔4〕實(shí)際性三、工程管理的知識(shí)構(gòu)造1．工程管理根本概念和相關(guān)范疇。2．以工程生命期各階段作為一條主要脈絡(luò)，論述工程管理的主要任務(wù)步驟和所運(yùn)用的知識(shí)，便于寬廣工程管理人員學(xué)習(xí)和遵照。3．注重工程前期〔工程的謀劃和工程的啟動(dòng)階段〕和后期〔工程收尾和工程交接過(guò)渡階段〕的內(nèi)容。4．以工程管理的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)榱硪粋€(gè)重要脈絡(luò)論述各知識(shí)領(lǐng)域的根本概念和技術(shù)方法。5．組織機(jī)構(gòu)與工程管理的關(guān)系。6．不同領(lǐng)域的工程管理的特殊性。四、本課程的學(xué)習(xí)要求1．工程管理知識(shí)的學(xué)習(xí)必需結(jié)合本人所從事的工程工程，培育本人分析和處理實(shí)踐問(wèn)題的才干、指點(diǎn)小組任務(wù)的才干和應(yīng)變才干。2．工程工程管理又有共性的東西。3．注重學(xué)習(xí)和掌握工程管理的根本思想、管理方法和手段，而不用將過(guò)多的時(shí)間和精神放在研討數(shù)學(xué)模型〔例如網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模型〕上。第一章工程工程和工程管理

第一節(jié)工程工程一、工程的定義1．ISO10006定義工程為：“具有獨(dú)特的過(guò)程，有開(kāi)場(chǎng)和終了日期，由一系列相互協(xié)調(diào)和受控的活動(dòng)組成。過(guò)程的實(shí)施是為了到達(dá)規(guī)定的目的，包括滿(mǎn)足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件〞。2．德國(guó)國(guó)家規(guī)范DIN69901定義工程為：是指在總體上符合如下條件的具有獨(dú)一性的義務(wù)〔方案〕：〔1〕具有預(yù)定的目的；〔2〕具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其他限制條件；〔3〕具有專(zhuān)門(mén)的組織。3.中國(guó)工程管理知識(shí)體系綱要定義工程為：是發(fā)明獨(dú)特產(chǎn)品、效力或其他一次性任務(wù)義務(wù)。以為任何工程工程有許多共性，如：〔1〕由個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成；〔2〕受資源的限制；〔3〕遵照一定的任務(wù)程序；〔4〕管理過(guò)程中要進(jìn)展方案、執(zhí)行和控制等。二、工程工程的特點(diǎn)1．具有特定的對(duì)象2．具有時(shí)間限制〔1〕一個(gè)工程工程的繼續(xù)時(shí)間是一定的；〔2〕市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工程工程的作用、功能、價(jià)值只能在一定歷史階段中表達(dá)出來(lái)。3．具有資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求〔1〕按投資者所具有的或可以提供的財(cái)力謀劃相應(yīng)工程范圍和規(guī)模的工程；〔2〕按工程實(shí)施方案安排資金方案，并保證資金供應(yīng)；〔3〕以盡能夠少的費(fèi)用耗費(fèi)〔投資、本錢(qián)〕完成預(yù)定的工程目的，到達(dá)預(yù)定的功能要求，提高工程工程的整體經(jīng)濟(jì)效益。4．一次性〔1〕工程工程作為總體來(lái)說(shuō)是一次性的〔2〕工程管理也是一次性的5．工程實(shí)施的漸進(jìn)性，具有特殊的組織和法律條件〔1〕每一個(gè)工程都是獨(dú)特的，在其實(shí)施過(guò)程中漸進(jìn)的〔2〕工程工程組織是一次性的，隨工程確實(shí)立而產(chǎn)生，隨工程終了而消亡〔3〕要靠合同為紐帶6．復(fù)雜性、開(kāi)放性和系統(tǒng)性工程組織機(jī)構(gòu)在工程進(jìn)展過(guò)程中，其人數(shù)、成員、職責(zé)都不斷地變化，參與工程的組織往往是多個(gè)，甚至幾十個(gè)或更多，他們是經(jīng)過(guò)協(xié)議，會(huì)同或其他的社會(huì)關(guān)系結(jié)合到一同，在工程的不同時(shí)段以不同的程度介入工程活動(dòng)中。因此，工程組織機(jī)構(gòu)是暫時(shí)的、開(kāi)放的。現(xiàn)代工程工程越來(lái)越具有如下特征：〔1〕工程規(guī)模大，范圍廣，投資大；〔2〕有新知識(shí)、新工藝的要求，技術(shù)復(fù)雜、新穎；〔3〕由許多專(zhuān)業(yè)組成，有多個(gè)單位共同協(xié)作，在時(shí)間和空間上相互影響、相互制約的活動(dòng)構(gòu)成；〔4〕工程工程閱歷由構(gòu)思、決策、設(shè)計(jì)、方案、采購(gòu)供應(yīng)、施工、驗(yàn)收到運(yùn)轉(zhuǎn)的全過(guò)程，工程運(yùn)用期長(zhǎng)，對(duì)全局影響大；〔5〕受多目的限制，如資金限制、時(shí)間限制、資源限制、環(huán)境限制等。7．工程活動(dòng)的整體性工程中的一切活動(dòng)都是相互聯(lián)絡(luò)的、相互制約的，構(gòu)成一個(gè)整體。三、工程工程的生命期工程工程的時(shí)間限制決議了工程的生命期是一定的，在這個(gè)期限中工程閱歷由產(chǎn)生到消亡的全過(guò)程。〔１〕建立工程可分為：發(fā)起和可行性研討、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、制造與施工、移交與投產(chǎn)；〔２〕世界銀行貸款工程生命期分為六個(gè)階段：工程選定、工程預(yù)備、工程評(píng)價(jià)、工程談判、工程實(shí)施和工程后評(píng)價(jià)。工程生命期對(duì)工程中的不同參與方會(huì)有不同的內(nèi)容。不同的工程階段資源投入強(qiáng)度不同。通常是前期投入低，逐漸添加到達(dá)頂峰后開(kāi)場(chǎng)降低，工程的典型資源投入方式，如圖1－1所示。不同類(lèi)型和規(guī)模的工程工程生命期是不一樣的，但它們都可以分為如下四個(gè)階段：1．工程的謀劃和確立階段。2．工程的設(shè)計(jì)與方案階段。3．工程的實(shí)施階段。4．工程的運(yùn)用〔運(yùn)轉(zhuǎn)〕階段。四、工程干系人1．工程參與人

大型復(fù)雜的工程往往有多方面的人參與，如顧主、投資方、貸款方、承包人、供貨商、建筑／設(shè)計(jì)師、監(jiān)理工程師、咨詢(xún)顧問(wèn)等。他們往往是經(jīng)過(guò)合同和協(xié)議聯(lián)絡(luò)在一同，共同參與工程。工程參與人之間的聯(lián)絡(luò)，如圖1－2所示?！?〕工程投資者〔2〕工程工程建立的擔(dān)任人〔3〕設(shè)計(jì)單位〔4〕工程承包商〔5〕咨詢(xún)或監(jiān)理公司2．工程干系人工程干系人包括工程參與人和其利益受該工程影響〔受害或受損〕的個(gè)人和組織；也可以把他們稱(chēng)作工程的利害關(guān)系者。除了上述的工程參與人外，工程干系人還能夠包括政府的有關(guān)部門(mén)、社會(huì)公眾、工程用戶(hù)、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和協(xié)作同伴等；甚至工程班子成員的家屬也應(yīng)視為工程干系人。第二節(jié)工程工程管理

一、工程工程管理的根本目的英國(guó)建造學(xué)會(huì)<工程管理實(shí)施規(guī)那么>定義工程管理，“為一個(gè)建立工程進(jìn)展從概念到完成的全方位的方案、控制與協(xié)調(diào)，以滿(mǎn)足委托人的要求，使工程得以在所要求的伯根底上，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在同意的費(fèi)用預(yù)算內(nèi)完成〞。最主要的方面：專(zhuān)業(yè)目的〔功能、質(zhì)量、消費(fèi)才干等〕，工期目的和費(fèi)用目的〔本錢(qián)、投資〕，它們共同構(gòu)成工程管理的目的體系，如圖1－3所示。工程管理的三大目的通常由工程義務(wù)書(shū)、技術(shù)設(shè)計(jì)和方案文件、合同文件〔承包合同和咨詢(xún)合同等〕詳細(xì)地定義。這三者在工程生命期中有如下特征：1．三者共同構(gòu)成工程管理的目的系統(tǒng)，相互聯(lián)絡(luò)、相互影響，追求它們?nèi)咧g的優(yōu)化和平衡。2．三個(gè)目的在工程的謀劃、設(shè)計(jì)、方案過(guò)程中閱歷由總體到詳細(xì)，由概念到實(shí)施，由簡(jiǎn)單到詳細(xì)的過(guò)程。工程管理的三大目的必需分解落實(shí)到詳細(xì)的各個(gè)工程單元〔子工程、活動(dòng)〕上，這樣才干保證總目的的實(shí)現(xiàn)，構(gòu)成一個(gè)控制體系，所以工程管理又是目的管理。3．工程管理必需保證三者構(gòu)造關(guān)系的平衡性和合理性，任何強(qiáng)調(diào)最短工期、最高質(zhì)量、最低本錢(qián)都是片面的。二、工程工程管理的任務(wù)內(nèi)容從不同的角度，工程管理有不同的描畫(huà)：1．將管理學(xué)中對(duì)“管理〞的定義進(jìn)展拓展，那么“工程管理〞就是經(jīng)過(guò)方案、組織、人事、指點(diǎn)和控制等職能，設(shè)計(jì)和堅(jiān)持一種良好的環(huán)境，使工程參與者在工程組織中高效率地完成既定的工程義務(wù)。2．按照普通管理任務(wù)的過(guò)程，工程管理可分為對(duì)工程的預(yù)測(cè)、決策、方案、控制、反響等任務(wù)。3．按照系統(tǒng)工程方法，工程管理可分為確定目的、制定方案、實(shí)施方案、跟蹤檢查等任務(wù)。4．按工程實(shí)施過(guò)程，工程管理任務(wù)可分為：〔1〕工程工程目的設(shè)計(jì)，工程定義及可行性研討；〔2〕工程工程的系統(tǒng)分析，包括工程的外部系統(tǒng)〔環(huán)境〕調(diào)查分析及工程的內(nèi)部系統(tǒng)、〔工程構(gòu)造〕分析等；〔3〕工程工程的方案管理，包括工程的實(shí)施方案及總體方案、工期方案、本錢(qián)〔投資〕方案、資源方案以及它們的優(yōu)化；〔4〕工程的組織管理，包括工程組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、各方面任務(wù)與職責(zé)的分配、工程管理規(guī)程的制定；〔5〕工程工程的信息管理，包括工程信息系統(tǒng)的建立、文檔管理等；〔6〕工程工程的實(shí)施控制，包括進(jìn)度控制、本錢(qián)〔投資〕控制、質(zhì)量控制；風(fēng)險(xiǎn)控制；變卦管理；〔7〕工程后任務(wù)，包括工程驗(yàn)收、移產(chǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)備、工程后評(píng)價(jià)、對(duì)工程進(jìn)展總結(jié)，研討目的實(shí)現(xiàn)的程度、存在的問(wèn)題等。5．按照工程管理任務(wù)的義務(wù)，又可以分為：〔1〕本錢(qián)〔投資〕管理〔2〕工期管理〔3〕工程管理〔4〕組織和信息管理〔5〕合同管理通常工程管理組織按這些管理任務(wù)的義務(wù)設(shè)置職能機(jī)構(gòu)。另外，由于工程工程的特殊性，風(fēng)險(xiǎn)是各級(jí)、各職能人員都要思索到的問(wèn)題。因此，工程管理必然涉及到風(fēng)險(xiǎn)管理，它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)方案和控制。三、工程工程管理系統(tǒng)1．工程工程管理系統(tǒng)構(gòu)造〔1〕工程本身是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，它由許多子項(xiàng)、分項(xiàng)和工程活動(dòng)構(gòu)成，工程管理必需包括對(duì)整個(gè)工程系統(tǒng)的管理；〔2〕完好的工程管理任務(wù)過(guò)程，包括預(yù)測(cè)、決策、方案、控制、反響等；〔3〕工程管理應(yīng)包括全部的管理義務(wù)，有工期、費(fèi)用、質(zhì)量〔技術(shù)〕、合同、資源、組織和信息等管理。忽略義務(wù)方面都能夠?qū)е鹿こ痰氖?，工程管理系統(tǒng)至少是三維的構(gòu)造體系，如圖1．4所示。P．14圖1．3四、需求工程要求到達(dá)的目的是根據(jù)需求和能夠來(lái)確定的。一個(gè)工程的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相去甚遠(yuǎn)，甚至相互抵觸。這就更要求工程管理者對(duì)這些不同的需求圓心協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以獲得某種平衡，最大限制地調(diào)開(kāi)工程干系人的積極性，減少他們的阻力和消極影響。工程干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、模糊的，他們有時(shí)缺乏專(zhuān)門(mén)知識(shí)，難以將其需求確切、明晰地表達(dá)出來(lái)。因此需求工程管理人員與干系人充分協(xié)作，采取一定的步驟和方法將其確定下來(lái)，成為工程要求到達(dá)的目的。工程干系人的需求在工程進(jìn)展過(guò)程中往往還會(huì)發(fā)生變化，工程需求的變化將引起工程目的、范圍、方案等一系列相應(yīng)的變化。因此，根據(jù)需求進(jìn)展范圍管理自始至終都是工程管理中極為重要的內(nèi)容。第三節(jié)不同參與人在工程管理中的角色一、投資者對(duì)工程的管理工程投資者經(jīng)過(guò)直接投資、發(fā)放貸款，認(rèn)購(gòu)股票等各種方式向工程運(yùn)營(yíng)者提供工程資金，他們自然要關(guān)懷工程能否勝利，能否盈利或能否回收本息。因此，他們必需對(duì)工程進(jìn)展適當(dāng)?shù)墓芾?。雖然他們的主要責(zé)任在投資決策，其管理的重點(diǎn)在工程啟動(dòng)階段，采用的主要手段是工程評(píng)價(jià)，但是投資者要真正獲得期望的投資收益仍需求對(duì)工程的整個(gè)生命期進(jìn)展全程的監(jiān)控和管理。世界銀行對(duì)貸款工程的管理是把每一筆貸款作為一個(gè)工程來(lái)管理，把工程生命期分為工程選定、工程預(yù)備、工程評(píng)價(jià)、工程談判〔包括貸款協(xié)議的簽署〕、工程實(shí)施〔主查監(jiān)視和控制貸款的運(yùn)用〕和工程后評(píng)價(jià)六個(gè)階段。二、業(yè)主對(duì)工程的管理〔1〕進(jìn)展工程可行性研討，或?qū)彶槭芪械淖稍?xún)公司提交的可行性研討報(bào)告，以確立工程。〔2〕籌集工程資金，包括自有資金和借貸資金〔假設(shè)需求的話(huà)〕，滿(mǎn)足投資方的各種要求，以落實(shí)資金來(lái)源。〔3〕組織工程規(guī)劃和實(shí)施，在多數(shù)情況下要采購(gòu)?fù)獠抠Y源，進(jìn)展合同管理。此時(shí)顧主經(jīng)過(guò)他的工程班子主要承當(dāng)協(xié)調(diào)、監(jiān)視和控制的職責(zé)，包括進(jìn)度控制、本錢(qián)控制和質(zhì)量控制等?！?〕接受和配合投資方對(duì)工程規(guī)劃和實(shí)施階段的監(jiān)控?！?〕進(jìn)展工程的驗(yàn)收、接納和其他收尾任務(wù)，并將工程最終成果投入運(yùn)轉(zhuǎn)和運(yùn)營(yíng)?！?〕與工程的各干系人進(jìn)展溝通和協(xié)調(diào)。三、設(shè)計(jì)者對(duì)工程的管理〔1〕工程成果在設(shè)計(jì)出來(lái)之前，并不確切知道其設(shè)計(jì)成果會(huì)是什么樣子。因此，顧主的需求和設(shè)計(jì)義務(wù)的目的都不容易表述得非常詳細(xì)，特別是對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的規(guī)定往往有相當(dāng)程度靈敏的余地。〔2〕設(shè)計(jì)義務(wù)的任務(wù)量、完成所需的時(shí)間和費(fèi)用較難以準(zhǔn)確估計(jì)?！?〕設(shè)計(jì)任務(wù)往往是一種反復(fù)比較、反復(fù)修正的過(guò)程，常規(guī)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)〔CPM／PERT〕的循序漸進(jìn)規(guī)那么往往不完全適用，需求有專(zhuān)門(mén)的方案技術(shù)?！?〕設(shè)計(jì)任務(wù)是一種發(fā)明性勞動(dòng)，在對(duì)人力資源的管理中應(yīng)更加注重設(shè)計(jì)人員的自我實(shí)現(xiàn)和自我成就?！?〕對(duì)設(shè)計(jì)成果的評(píng)價(jià)難以有一致的尺度，往往采用專(zhuān)家打分的方法。四、實(shí)施者對(duì)工程的管理工程實(shí)施必需滿(mǎn)足顧主要求到達(dá)的工程目的。經(jīng)過(guò)工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這些目的通常變得更加詳細(xì)和明確。工程實(shí)施者對(duì)工程的管理職責(zé)主要是根據(jù)工程目的對(duì)實(shí)施過(guò)程的進(jìn)度、本錢(qián)和質(zhì)量進(jìn)展全面的方案與控制，以及其他相應(yīng)的管理任務(wù)。工程實(shí)施者可以是顧主組織內(nèi)部的，也可以是外部的。無(wú)論哪種情況，實(shí)施者都要接受顧主的監(jiān)視和管理，與顧主堅(jiān)持嚴(yán)密的溝通少配合。假照實(shí)施者在顧主組織外部，為獲得工程實(shí)施義務(wù)，他還要參與顧主的采購(gòu)過(guò)程〔如招標(biāo)、談判等〕。工程完成后，實(shí)施者要接受顧主的驗(yàn)收，做好工程的收尾和移交。有的時(shí)候，工程的實(shí)施者同時(shí)又是工程的設(shè)計(jì)者，接受顧主的全面委托。第四節(jié)工程工程管理的特點(diǎn)一、工程工程管理的歷史開(kāi)展1．由于社會(huì)消費(fèi)力的高速開(kāi)展，大型的及特大型工程越來(lái)越多，工程規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜、參與單位多，多遭到時(shí)間和資金的嚴(yán)厲限制，需求新的管理手段和方法。2．由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的開(kāi)展，產(chǎn)生了系統(tǒng)論、信息論、控制論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)、預(yù)測(cè)技術(shù)、決策技術(shù)，并日臻完善?！玻薄?0世紀(jì)50年代，人們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)〔CPM和PERT網(wǎng)絡(luò)〕