清潔作業(yè)安全管理程序

清潔作業(yè)安全管理程序1、清潔作業(yè)安全規(guī)范1.0目的為應(yīng)付自然災(zāi)害（如臺風(fēng)）、緊急情況（如火災(zāi)、危險品泄露等）的發(fā)生，制定本程序。2.0適用范圍本公司內(nèi)或與本公司有關(guān)的緊急情況下。3.0職責(zé)3.1緊急應(yīng)變組織3.1.1公司安委會為緊急應(yīng)變最高組織。統(tǒng)籌全公司的安全或緊急安全工作。3.1.2各項目項目管理處成立本項目項目管理處緊急應(yīng)變組織。督促本項目項目管理處安全檢查、整改，組織相關(guān)演習(xí)。各項目項目管理處主管對本項目緊急應(yīng)變組織總負責(zé)。3.1.3公司及各項目項目管理處有警戒組、消防組、救護組等應(yīng)變小組。由管理者代表及各項目管理處最高分管領(lǐng)導(dǎo)。警戒組：一般由男性組成，負責(zé)報警，引導(dǎo)消防車及消防隊員，迅速打開各通道及疏散口，維持秩序，組織員工疏散。消防組：即滅火組，由年輕、反應(yīng)敏捷之男性組成，接到火災(zāi)報警后協(xié)助消防人員攜帶消防工具和器材迅速趕到現(xiàn)場，有組織、計劃地進行撲救或控制火災(zāi)蔓延。救援組：由警戒組、消防組兼任，負責(zé)搜尋、搶救圍困人員。救護組：由女工組成負責(zé)救護受傷人員。4.0定義緊急情況：具危險性，對環(huán)境產(chǎn)生嚴重影響或可以造成重大人員傷亡或傷害的事件，如火災(zāi)、危險品泄露等。5.0程序5.1火災(zāi)預(yù)防管理和響應(yīng)5.1.1預(yù)防5.1.1.1各倉庫禁止吸煙，有易燃品倉庫周圍十米內(nèi)嚴禁明火。5.1.1.2危險品倉庫要符合消防的有關(guān)規(guī)定。5.1.1.3公司消防器材由倉庫統(tǒng)一管理，嚴禁挪用。5.1.1.4動火作業(yè)要遠離易燃易爆物品（大于10米），并事先熟知周邊消防器的擺放位置，便于緊急時使用。5.1.1.5風(fēng)力達五級以上時，各區(qū)域內(nèi)嚴禁動用明火。5.1.1.6一切電氣設(shè)備應(yīng)按電氣標準、規(guī)定、規(guī)范安裝，并按負荷規(guī)定安裝保險絲。5.1.1.7公司、倉庫等要有消防設(shè)施，并定期維護，保證異常情況時可正常使用。5.1.1.8定期進行安全檢查并監(jiān)督整改：消防器材是否完好，是否有火災(zāi)隱患等。5.1.2響應(yīng)5.1.2.1現(xiàn)場火情在可控范圍內(nèi)時，盡可能最快撲滅，并同時呼叫或用其它方式讓他人知道火情狀況。5.1.2.2當火勢較大時，應(yīng)立即報告主管或顧客（甲方）之保安人員，最快地發(fā)出警報，包括撥打119火警電話和120急救電話。如果失控，險情急增，應(yīng)第一時間通知所有人員撤離，等待消防人員到場撲救。5.1.2.3警報發(fā)出后各緊急應(yīng)變小組成員均應(yīng)到場，項目項目管理處要聽從甲方安排，投入應(yīng)急響應(yīng)。5.1.2.4加強宣傳，勸說危險人員聽從疏散組人員指揮，按順序疏散。當煙火較大時，要盡量靠近地面行走，可能時用濕毛巾、濕布等物護面，迅速撤離現(xiàn)場。5.1.2.5消防組人員做到盡職盡責(zé)，配合消防隊員或顧客（甲方）之需求撲救或控制火災(zāi)蔓延。5.1.2.6撲火時可用消防栓、滅火器、沙土等。5.1.2.7消防栓的使用：打開消防管，一頭接到消防用水管網(wǎng)線上，另一頭接上消防噴槍，打開水龍頭，將噴槍對準火焰根部射水。（切勿對著電氣噴水）。5.1.2.8二氧化碳滅火器的使用：撥去保險銷，站在火焰上風(fēng)，壓下握把，盡可能靠近火焰將噴頭對準火焰根部噴射（有效距離僅2～3米）。常用于撲滅電氣設(shè)備、精密儀器等火災(zāi)。5.1.2.9干粉滅火器的使用：同二氧化碳滅火器。常用于油類、儀表、可燃氣體、電氣設(shè)備的初起火災(zāi)。5.1.2.10救護人員隨時準備救護傷員，如清創(chuàng)、止血、包扎、人工呼吸等。有重傷人員的，要組織馬上送醫(yī)院急救。項目項目管理處注意聽從顧客（甲方）的安排。5.1.2.11火警解除后盡可能保護現(xiàn)場，配合調(diào)查，查找原因，處理并公布處理結(jié)果。5.1.2.12清理、整改現(xiàn)場。5.2危險品泄漏響應(yīng)5.2.1溶劑泄漏易燃易爆溶劑泄漏眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴重者就醫(yī)。吸入過量：轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴重者立即就醫(yī)。少量泄漏：現(xiàn)場通風(fēng)，切斷現(xiàn)場一切熱源，應(yīng)先堵漏源，使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，并將已使用過的吸水棉、吸水紙、沙子置于專用容器處理，大量泄漏：如在搬運過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向安委會報警，緊急指揮中心立即運作，應(yīng)急隊員穿戴好防護用具，現(xiàn)場通風(fēng)，切斷現(xiàn)場一切熱源，先堵漏源，用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水道引起火災(zāi)和爆炸，同時轉(zhuǎn)移周圍危險物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理。當溶劑泄漏發(fā)展到應(yīng)急隊都無法控制時，應(yīng)視實際情況向地方專業(yè)消防隊報警。收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理?，F(xiàn)場嚴禁使用對講機等容易產(chǎn)生靜電和火花的不安全工具，如果溶劑泄漏時遇火源著火燃燒或爆炸，即轉(zhuǎn)入消防程序進行處理。5.2.2有毒有害溶劑泄漏眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴重者就醫(yī)。吸入過量：轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴重者立即就醫(yī)。少量泄漏：穿戴好防護用具，現(xiàn)場通風(fēng)，應(yīng)先堵漏源，使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，并將已使用過的吸水棉、吸水紙、沙子置于專用容器處理。大量泄漏：如在搬運過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向安委會報警，緊急指揮中心立即運作，應(yīng)急隊員穿戴好防護用具，現(xiàn)場通風(fēng)，先堵漏源，用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水管道引發(fā)其它災(zāi)害，同時轉(zhuǎn)移周圍危險物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理，以免再次交叉污染。當溶劑泄漏發(fā)展到應(yīng)急隊都無法控制時，視實際情況向地方專業(yè)消防隊報警，要講明是有毒有害溶劑大量泄漏。收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。5.2.3腐蝕性酸泄漏眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴重者就醫(yī)。吸入過量：轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴重者立即就醫(yī)。少量泄漏：穿戴好防護用具，現(xiàn)場通風(fēng)，應(yīng)先堵漏源，也可使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理，嚴禁用手直接觸摸泄漏物。大量泄漏：如在搬運過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向安委會報警，緊急指揮中心立即運作，將泄漏現(xiàn)場隔離警戒，應(yīng)急隊員穿戴好防護用具，現(xiàn)場通風(fēng)，先堵漏源，最好以蘇打粉覆蓋泄漏區(qū)或用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水道引發(fā)其它災(zāi)害，同時轉(zhuǎn)移周圍危險物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理，嚴禁用手直接觸摸泄漏物。當溶劑泄露發(fā)展到應(yīng)急都無法控制時，應(yīng)視實際情況向地方專業(yè)消防隊報警，要講明是腐蝕性酸泄漏。收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。5.3應(yīng)急設(shè)施管理5.3.1安全監(jiān)控各項目項目管理處工作人員密切注意監(jiān)控系統(tǒng)工作情況。有緊急情況時要接警或報警。5.3.2消火栓系統(tǒng)消火栓內(nèi)的專用物品要保持其完好，不得將消火栓當作儲物箱存放其它無關(guān)物品；通往消火栓的通道必須確保其寬度不小于80公分，其它物品的擺放不得阻攔消火栓的正常通道；消火栓系統(tǒng)由簽約之消火工程公司或保安部門每月進行一次壓力、滲漏等狀消火栓的閥門、駁頭、軟管、水袋、槍頭等設(shè)備和壓力、滲漏等狀況由安委會組織每季度進行一次檢查。5.3.3滅火器、消火應(yīng)急物品滅火器由倉庫每年進行一次稱重等全面檢查；任何人不得挪用/移動滅火器，不得使用消火應(yīng)急物品專用之物品。5.3.4消防通道、防火門、應(yīng)急指引、照明裝置任何人不得堵塞消防通道，不得在消防通道上堆放雜物；消防通道的寬度不得小于120公分；所有應(yīng)急指引和照明裝置均屬消火專用設(shè)備，任何人不得損壞或轉(zhuǎn)為其它用途；應(yīng)急指引和照明裝置由品質(zhì)部每月進行一次性能檢查。5.3.5滅火器、消火栓、應(yīng)急燈由倉庫統(tǒng)一管理。填寫《消火栓設(shè)施臺帳》和《消火設(shè)施檢查表》。5.4行政部接到臺風(fēng)預(yù)報時上報管理者代表，管理者代表決定是否放假，臺風(fēng)來臨前關(guān)閉好門窗，災(zāi)后做好救災(zāi)工作。5.5當清潔人員在清潔活動中發(fā)現(xiàn)尸體、殘肢、槍支、毒品、易爆等物質(zhì)，立即通知保安，主管或打110報警，不得破壞現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)針頭，類似毒品或危險易爆等物質(zhì)且自身無法判斷時，立即通知保安、主管、并逐層上報，直至可判定是否需要報警。且發(fā)現(xiàn)者有保護現(xiàn)場的義務(wù)。5.6安全檢查和安全事故報告程序各部門必須配合安委會組織的安全檢查，有安全隱患的部門必須按照安委會下達的隱患整改意見執(zhí)行。凡發(fā)生安全事故，事故發(fā)生所在部門應(yīng)在事故后24小時內(nèi)報告安委會和行政人事部，由安委會考慮是否組織相關(guān)部門進行事故調(diào)查。5.7演習(xí)管理程序根據(jù)實際情況定期舉行消火或化學(xué)危險品泄漏等演習(xí)，積累應(yīng)變經(jīng)驗。項目項目管理處可與甲方協(xié)商，考慮是否配合甲方之演習(xí)。5.7.1組織由公司安委會及各項目項目管理處緊急應(yīng)變單位組織，公司全員協(xié)同參加。5.7.2記錄每次演習(xí)都有詳細記錄或小結(jié)，包括演習(xí)內(nèi)容，參加人數(shù)，暴露的問題等并通報至各部門。5.7.3改善措施針對演習(xí)中出現(xiàn)的問題，組織者要負責(zé)逐條列出，發(fā)到各責(zé)任部門，并督促定期整改和復(fù)查。2、建材安全操作管理程序隨著人們對物業(yè)的逐日提高，所使用的建筑材料也日漸多元化、高檔化，同時也對材質(zhì)的養(yǎng)護、清潔提出更高的要求。在日常生活中為了避免材質(zhì)的破壞、磨損，因此制訂了建材的養(yǎng)護、處理規(guī)程。深入了解建材材質(zhì)在客戶要求對建材養(yǎng)護處理時，要求由專業(yè)人員對其建材的材質(zhì)、產(chǎn)地、加工的過程，所處的環(huán)境作以查實，要詳細調(diào)查、掌握所養(yǎng)護的建材材質(zhì)的多方面資料，以便于制訂出安全、可靠，切合實際的養(yǎng)護計劃。制訂詳實計劃由專業(yè)人員在對建材材質(zhì)掌握清楚的情況下，制訂出與材質(zhì)相應(yīng)的養(yǎng)護處理計劃，計劃內(nèi)容要求包含如下內(nèi)容：1、養(yǎng)護處理項目的說明，建材需要養(yǎng)護處理的實際面積，所在的位置，現(xiàn)行的評估等說明。2、專業(yè)人員的操作說明以及技能的要求；3、在養(yǎng)護處理時，需將所要使用材料的產(chǎn)地、性能做出詳細說明；4、在養(yǎng)護處理時，需將所要使用機械、設(shè)備的產(chǎn)地、性能做出詳細說明；5、在養(yǎng)護處理時，需將所要使用輔助工具的性能、及要求做出說明；6、在養(yǎng)護處理時，需將操作步驟、要求做出詳細敘述、說明，力求數(shù)據(jù)化；7、在養(yǎng)護處理后，將結(jié)果記錄在案，包括在養(yǎng)護處理時，材質(zhì)出現(xiàn)的不良狀況的說明等。三、計劃審核計劃編制完畢后要將結(jié)果告知品質(zhì)部，由品質(zhì)部審核，對計劃書進行修訂、確認，再經(jīng)由品質(zhì)部經(jīng)理審核確認，交甲方確認后，方可執(zhí)行。四、按計劃書作業(yè)做出樣品確認嚴格遵循審批后的《建材材質(zhì)養(yǎng)護處理計劃》，做出面積為一平米的材質(zhì)養(yǎng)護處理樣品，待甲方確認，經(jīng)甲方確認后方可執(zhí)行下一步。五、遵循計劃完成作業(yè)根據(jù)甲方認可的樣品標準，全面執(zhí)行《建材材質(zhì)養(yǎng)護處理計劃》，保質(zhì)保量完成《建材材質(zhì)養(yǎng)護處理計劃》。六、全面檢查、滿足客戶要求由專業(yè)人員在對建材材質(zhì)進行養(yǎng)護處理后，由甲方對完成后的情況進行檢驗、確認，對甲方提出的不合格要立即進行返工處理，直至甲方認可。七、資料需分類歸檔，記錄在案為了提高建材材質(zhì)養(yǎng)護處理后的質(zhì)量，完善養(yǎng)護處理的操作方法和處理程序，在每次養(yǎng)護處理后，必須由專業(yè)人員將養(yǎng)護處理過程中出現(xiàn)的各種狀況記錄在案，以備參考和核實。3、員工行為安全規(guī)范1、安全用電在作業(yè)的過程中，要注意用電安全。不能用濕毛巾擦拭電源開關(guān)、插座等，以免觸電發(fā)生事故，并注意是否有裸露電線，及時整改處理，以防短路；對于危險電源或地點的清潔，需征求甲方的意見，經(jīng)甲方同意后方可入內(nèi)作業(yè)，如機電房等；對于辦公室內(nèi)的電腦、打印機等辦公自動化物品的清潔，也必須征得甲方的同意，方可對其進行清潔。高空安全作業(yè)必須選用符合安全標準的勞動保護工具；在室內(nèi)清潔作業(yè)時，如需登高作業(yè)，先要檢查地面是否有水跡，做好防滑工作；登高1米以上，3米以內(nèi)需有清潔人員在旁，以防發(fā)生事故。危險液體使用安全凡是在使用酸、堿性清潔劑時，酸堿清潔劑必須標識使用，首先應(yīng)放置標識牌，超過3個操作工作點時必須經(jīng)主管同意，并告知甲方，對各區(qū)域進行疏散人員，同時對操作后的殘余液體都要收集，經(jīng)主管同意后，倒入指定點處理。危險廢氣物處理安全對危險廢氣物、廢電瓶、盛裝酸堿清潔劑的容器、電路板、廢電池及相關(guān)辦公自動化物品均要進行普通垃圾分類，進行登記、處理；危險廢氣物處理暫放點必須進行標識，在暫放點處必須放橡膠手套、干凈拖把，以便在危險品廢氣物泄露的時候能及時處理。4、消防安全知識守則“火患猛于虎”，在我們的日常生活和工作中，火災(zāi)不發(fā)生則已，一發(fā)生則都將后患無窮。因而我們需要學(xué)習(xí)消防安全的相關(guān)知識，在工作中，生活中，要注意消防安全相關(guān)問題。1、在日常清潔工作中，我們要謹記工作中要保證安全第一，提高自我的安全意識，保證客戶物業(yè)及其它相關(guān)的設(shè)施設(shè)備的安全，并且我們要牢記?。骸邦A(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，處處在工作中體現(xiàn)安全意識。2、在火災(zāi)的形成情況中，物品物體的燃燒是主要原因。對照物體物品的形態(tài)，一般認為液體燃燒速度最快，半固體液體燃燒速度適中，固體燃燒速度最慢。針對于此我們可以據(jù)物體狀態(tài)，初步判斷火災(zāi)的災(zāi)情火勢。3、消滅火災(zāi)的基本方法有：窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離阻塞法。4、突發(fā)火災(zāi)中注意事項：1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，首先要斷絕所有電源，撤離所有易燃易爆品，以防電火、爆炸發(fā)生，加重火災(zāi)災(zāi)情；2）觀察火災(zāi)大小狀況，分析火災(zāi)情勢，研究救火方案；3）如果火災(zāi)災(zāi)情較輕，可就近取滅火器材及物資進行搶救；4）如果火災(zāi)災(zāi)情較重，須立即報警（打電話119），后據(jù)情就近取材協(xié)助救火、救人、救物或采取方法，隔絕火災(zāi)帶，防止火勢蔓延；5）要分析火災(zāi)成因，對化學(xué)品爆炸、汽油等引起的復(fù)雜型火災(zāi)，或涉及物資積聚地帶的火災(zāi)，一方面要注意人員安全，一方面要注意搶救物資、減少物資損失；5、災(zāi)情較重的，要配合做好火災(zāi)場地的人員疏散，及做好火災(zāi)場地的物資疏散。疏散物資及搶救人員方法及注意事項；將物資從火災(zāi)現(xiàn)場搬離至安全地帶，選擇就近的搬離路線及距離，避免火災(zāi)中延誤時間；先搬除一些可能會加重火災(zāi)災(zāi)情的物資物品，再搬出一些重要物資或價值大的物資物品；貨架上的物品在搬離時，應(yīng)先搬上邊物品再搬除下邊物品，以防搬離中貨架失重倒塌，搬出的物品需放在安全地帶，防止人為損壞或意外遺失?；馂?zāi)中，人員一定要保持鎮(zhèn)靜。須先注意是否有濃煙，人員要做好自我保護，然后沿著相關(guān)的安全通道或消防通道安全逃生；如果災(zāi)情重，無法輕易離開，或結(jié)好床單、窗簾等物從窗口地帶逃生或留待較安全處，打出醒目的求救信號，待人救援。6、消防器材設(shè)施介紹：主要有各大中小型滅火器、消防栓、消防梯等。7、滅火器就其原理，可劃分為多種類型，如泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、1211化學(xué)滅火器、干粉滅火器等。員工需了解關(guān)于消防的各種常用標識等。5、安全防范措施一、項目經(jīng)理每天例行進行崗前和崗后集合，并點名，員工同時上下班，相互監(jiān)督，經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)可以情況應(yīng)及時自查，防范違紀事件的發(fā)生。二、清潔員工在指定工作區(qū)域內(nèi)進行作業(yè)，未經(jīng)同意不得進入其它區(qū)域。在工作時間內(nèi)不得擅自離開工作區(qū)域，下班前經(jīng)管理經(jīng)理集合點名后方可下班。三、各清潔員工定時、定區(qū)域進行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè)，各區(qū)域員工不得進入其它區(qū)域。四、清潔員