娃哈哈飲料大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

娃哈哈飲料大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一、前言：在當(dāng)今，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的消費(fèi)水平隨著生活水平的提高而不斷提高，對(duì)衣食住行都有了更高的要求。就飲料而言，如今的市場(chǎng)上，飲料品牌很多，產(chǎn)品種類更是多樣，娃哈哈要想在飲料市場(chǎng)上保持自己的地位，必須有計(jì)劃地做好市場(chǎng)調(diào)查和規(guī)劃，確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，他們有特殊的消費(fèi)愛(ài)好，往往喜歡群體消費(fèi)，對(duì)新鮮的事物持有的熱情比較高漲，同時(shí)自主意思很強(qiáng)，通過(guò)對(duì)他們的訪問(wèn)調(diào)查，可以了解到需要的信息，為娃哈哈的發(fā)展策略的制定提供思路和依據(jù)。二、調(diào)研概述：一）、調(diào)研目的和任務(wù)：1、了解大學(xué)生消費(fèi)者的飲料消費(fèi)行為和習(xí)慣；2、了解大學(xué)生消費(fèi)者的飲料消費(fèi)需求和愛(ài)好；3、了解大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)娃哈哈飲料產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；4、尋找娃哈哈自身產(chǎn)品的不足；5、分析娃哈哈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；6、了解娃哈哈飲料產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；7、尋找一個(gè)能夠提高娃哈哈競(jìng)爭(zhēng)地位的途徑。二）、調(diào)查項(xiàng)目1、大學(xué)生的飲料消費(fèi)習(xí)慣：1）大學(xué)生購(gòu)買飲料的地點(diǎn)2）各因素對(duì)大學(xué)生購(gòu)買飲料的影響（包裝，種類，價(jià)格等）3）購(gòu)買飲料的原因4）習(xí)慣消費(fèi)飲料類型2、大學(xué)生的飲料消費(fèi)需求和愛(ài)好：1）喜歡哪個(gè)飲料品牌2）對(duì)某品牌哪類產(chǎn)品最優(yōu)的評(píng)定3、大學(xué)生對(duì)哇哈哈消費(fèi)評(píng)價(jià)：1）對(duì)娃哈哈飲料產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（口味，價(jià)格，包裝，廣告等）2）對(duì)娃哈哈飲料的意見和建議，三）、調(diào)查對(duì)象：對(duì)臨近浙江金融職業(yè)學(xué)院的部分高校，如浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、杭州師范大學(xué)等高校的在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。四）、調(diào)查方式及其基本情況：調(diào)查方式：訪問(wèn)法和問(wèn)卷調(diào)查法相互結(jié)合的方式基本情況：因?yàn)閱?wèn)卷內(nèi)容比較多且復(fù)雜，本來(lái)打算自己根據(jù)問(wèn)卷一個(gè)一個(gè)題目地問(wèn)被調(diào)查者，然后自己把問(wèn)出來(lái)的結(jié)果寫下去，但是根據(jù)反映上來(lái)看，幾乎所有的被調(diào)查的同學(xué)覺(jué)得這樣子很麻煩，他們認(rèn)為自己看著問(wèn)卷填寫比較方便，也比較直接能夠了解所需要回答的問(wèn)題。五）、調(diào)查時(shí)間：2011年3月29日三、調(diào)查結(jié)果分析：一）、消費(fèi)習(xí)慣分析：購(gòu)買地點(diǎn)的分析從這個(gè)餅圖中可以看出：絕大多數(shù)的學(xué)生購(gòu)買飲料都是在生活區(qū)便利店進(jìn)行的，此外在大賣場(chǎng)的購(gòu)買居多，這兩者加起來(lái)就占了總數(shù)的九成，因此，產(chǎn)家可以在學(xué)生所在生活區(qū)的便利店多做宣傳和促銷，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。2、飲料品種選擇分析瓶裝水果汁茶飲料含乳類功能型碳酸類其他頻數(shù)107130979222462降一點(diǎn)價(jià)格，還有部分消費(fèi)者覺(jué)得飲料太甜了，尤其對(duì)于女性消費(fèi)者而言。這不失為一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，可以出產(chǎn)低含糖量的飲料，以避免部分女性消費(fèi)者的排斥心理。四、結(jié)論和建議：一）、綜上，通過(guò)對(duì)不同學(xué)校的學(xué)生訪問(wèn)，我們得出了下列結(jié)論：1、現(xiàn)今社會(huì)多元化發(fā)展，飲料產(chǎn)品也呈現(xiàn)越來(lái)越多元化的傾向，瓶裝水、果汁、茶飲料、含乳飲料等等品種出現(xiàn)，證明了這不爭(zhēng)的事實(shí)。消費(fèi)者消費(fèi)水平高了，可以選擇消費(fèi)的對(duì)象也廣了。2、飲料是在大學(xué)生生活消費(fèi)品中所占比重較大的一塊，幾乎所有大學(xué)生都會(huì)去喝飲料，不管是瓶裝水、果汁、茶飲料還是含乳類飲料，都受到大學(xué)生的追捧，消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。3、飲料這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知名飲料品牌多，都有自己的規(guī)模和優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)品牌消費(fèi)的愛(ài)好偏向不明顯，往往只是有針對(duì)性的喜歡某一個(gè)品牌的莫一種飲料產(chǎn)品，導(dǎo)致各個(gè)飲料品牌的競(jìng)爭(zhēng)差異化大，沒(méi)有明確的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。4、不管是什么時(shí)候，錢都是一個(gè)熱門話題，就連在飲料消費(fèi)上也體現(xiàn)出來(lái)了，大學(xué)生愛(ài)消費(fèi)，善于消費(fèi)，但消費(fèi)同時(shí)他們也關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)格，希望能找到性價(jià)比高的產(chǎn)品。二）、建議1、質(zhì)量是一切的保障，企業(yè)不管進(jìn)行怎么樣的工程，都要在保證自身產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上，只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)了，才能讓企業(yè)站住腳跟，才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。企業(yè)切忌為了短期利益而作出不當(dāng)行為，斷送了企業(yè)的未來(lái)。2、雖然提倡多元化發(fā)展，但是企業(yè)還是需要確立自己的特色產(chǎn)品，不能什么產(chǎn)品都是大眾產(chǎn)品，這樣才能讓消費(fèi)者在琳瑯滿目的商品中記住自己品牌的產(chǎn)品，也記住了這個(gè)產(chǎn)品的品牌。3、有些企業(yè)為了能增加利潤(rùn)，抬高產(chǎn)品價(jià)格，這樣會(huì)導(dǎo)致許多消費(fèi)者望而怯步，反而適得其反，使企業(yè)遭受損失，所以企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，有必要注意產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠讓絕大多數(shù)消費(fèi)者接受。4、飲料，最注重的是解渴作用，雖然包裝、廣告宣傳也起著重要作用，但與解渴相比，還是居于次位的，只有最重要的作用起到，產(chǎn)品才有價(jià)值，才能讓消費(fèi)者認(rèn)可。所以，企業(yè)在生產(chǎn)飲料產(chǎn)品時(shí)，必須注意到，是否為了包裝等次要的因素而忽略的飲料解渴這一最重要的因素。5、企業(yè)形象良好能夠給企業(yè)加很多分，也會(huì)讓對(duì)這個(gè)企業(yè)有良好印象的消費(fèi)者下意識(shí)的偏向這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品購(gòu)買，因此，必須保證良好的銷售態(tài)度和售后服務(wù)，以增加消費(fèi)者的回頭率。附錄：娃哈哈飲料大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷同學(xué)，您好！我們是浙江金融職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，我們正在開展有關(guān)娃哈哈飲料的大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研，您的回答對(duì)我們很重要，希望能獲得您的幫助，非常感謝！1、請(qǐng)問(wèn)您一般是在哪里購(gòu)買飲料？（）A.生活區(qū)便利店B.大賣場(chǎng)C.飲料售飲機(jī)D.路邊小店2、請(qǐng)問(wèn)您喝的最多的是什么品種的飲料？（可多選）（）A.碳酸水B.果汁C.茶飲料D.含乳飲料E.功能型飲料F.碳酸飲料G.其他（請(qǐng)注明）3、請(qǐng)問(wèn)您喝飲料的原因是？（可多選）（）A.口渴B.補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)C.享受D.習(xí)慣E.時(shí)尚潮流F.其他（請(qǐng)注明）4、請(qǐng)問(wèn)下列飲料品牌，哪些您經(jīng)常購(gòu)買？（可多選）（）A.可口可樂(lè)B.統(tǒng)一C.康師傅D.娃哈哈E.匯源F.農(nóng)夫山泉G.伊利H.其他（請(qǐng)注明）5、在以上品牌中，您認(rèn)為廣告做得最成功的飲料品牌是：＿＿＿＿6、其產(chǎn)品為：＿＿＿＿＿7、您認(rèn)為一以下各品牌哪一類產(chǎn)品最優(yōu)？在合適的地方打“√”可口可樂(lè)（除可樂(lè)）統(tǒng)一康師傅娃哈哈匯源農(nóng)夫山泉伊利其他瓶裝水含乳類茶飲料果汁8、您認(rèn)為以下各因素對(duì)您選擇飲料的影響程度如何？按影響程度在合適的地方打“√”沒(méi)有影響一般重要影響口味12345品種12345品牌12345價(jià)格12345包裝12345營(yíng)養(yǎng)成分123459、您一般從哪里獲得新飲料信息？（）A.宣傳廣告B.商場(chǎng)促銷C.朋友推薦D.營(yíng)業(yè)員推薦E.其他（請(qǐng)注明）10、對(duì)娃哈哈飲料產(chǎn)品請(qǐng)選擇合適的選項(xiàng)打“√”瓶裝水含乳飲料茶飲料果汁飲料好一般差好一般差好一般差好一般差口味價(jià)格包裝廣告11、請(qǐng)問(wèn)娃哈哈飲料什么廣告給您印象最深刻?（）A.電視廣告B.賣場(chǎng)廣告C.雜志廣告D.戶外廣告E.其他（請(qǐng)注明）12、您認(rèn)為以下各品牌哪一方面做得比較好？在合適的地方打“√”可口可樂(lè)統(tǒng)一康師傅娃哈哈匯源農(nóng)夫山泉伊利其他產(chǎn)品品種多廣告形象鮮明產(chǎn)品口味好經(jīng)常促銷產(chǎn)品包裝獨(dú)特13、您對(duì)娃哈