會(huì)展管理課件

第六章會(huì)展工程管理概論會(huì)展工程利益相關(guān)者管理會(huì)展工程的相關(guān)概念、類型及其特征會(huì)展工程管理過(guò)程123第一節(jié)會(huì)展工程的相關(guān)概念、類型及其特征一、工程定義及其特征〔一〕工程的定義一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)完成。將觀念與行動(dòng)統(tǒng)一到創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品和效勞的一系列活動(dòng)。為了創(chuàng)作獨(dú)特的產(chǎn)品而做的臨時(shí)性努力，具有臨時(shí)性、獨(dú)特性及逐漸細(xì)化的特征。一、工程定義及其特征〔二〕工程的特征明確的目標(biāo)特定的客戶對(duì)象不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性臨時(shí)性〔合同簽訂到終止〕獨(dú)特性〔工程間存在差異〕二、會(huì)展工程的特征1、主題突出2、工程關(guān)聯(lián)大3、利益相關(guān)者多4、產(chǎn)品不可貯存性5、客戶體驗(yàn)6、效益的綜合性會(huì)展企業(yè)管理的三個(gè)層面三、會(huì)展工程的類型產(chǎn)品交易型科技展示型綜合博覽型會(huì)議洽談型青島世園會(huì)APEC峰會(huì)曼哈頓方案優(yōu)選法統(tǒng)籌法工程管理理論知識(shí)技術(shù)手段數(shù)學(xué)與社會(huì)科學(xué)相結(jié)合第二節(jié)會(huì)展工程管理過(guò)程一、工程管理人、財(cái)、物〔資源〕方案時(shí)間預(yù)算質(zhì)量工程系統(tǒng)中各子工程的完成工程最終目標(biāo)的達(dá)成啟動(dòng)方案實(shí)施控制收尾工程組織領(lǐng)導(dǎo)決策創(chuàng)新思維如何有效的、優(yōu)質(zhì)的完成組織既定的、共同的目標(biāo)二、會(huì)展工程管理過(guò)程〔實(shí)施〕啟動(dòng)方案實(shí)施控制收尾〔一〕啟動(dòng)階段調(diào)研、構(gòu)思、立項(xiàng)籌劃、可行性分析、立項(xiàng)和報(bào)批〔二〕方案階段開始于啟動(dòng)階段，貫穿整個(gè)相關(guān)管理過(guò)程，直至收尾階段包括工程總體規(guī)劃及每一個(gè)子工程、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的決策組織的職能分工及合作領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力及決策能力〔三〕實(shí)施階段書面方案的落實(shí)，包括宣傳營(yíng)銷、場(chǎng)地設(shè)施確實(shí)認(rèn)、招展招商以及現(xiàn)場(chǎng)管理和效勞等〔四〕控制階段通過(guò)信息搜集、監(jiān)督、判斷分析及決策，到達(dá)對(duì)工程時(shí)間〔進(jìn)度〕、預(yù)算〔本錢〕及質(zhì)量進(jìn)行有效控制，從而達(dá)成工程目標(biāo)〔五〕收尾階段工程終止、驗(yàn)收、費(fèi)用審計(jì)和交割、評(píng)估及總結(jié)第三節(jié)會(huì)展工程利益相關(guān)著管理一、工程利益相關(guān)者和會(huì)展工程利益相關(guān)者〔一〕工程利益相關(guān)者任何能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或被該目標(biāo)影響的群體或個(gè)人。在工程的成功和運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，有既得利益并對(duì)工程最終成功有重大影響的個(gè)人和組織。積極參與工程，或者其利益會(huì)受到工程實(shí)施或完成影響的個(gè)人和組織。從定義中獲得信息？廣州亞運(yùn)會(huì)--重點(diǎn)根底設(shè)施5年花1090億從2005年到2023年，廣州市本級(jí)投入城市重點(diǎn)根底設(shè)施建設(shè)資金1090億元，用于改善城市面貌，大力整治城市環(huán)境。1、地鐵、道路等交通根底設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)732億元。2、環(huán)境綜合整治經(jīng)費(fèi)190億元。市政道路兩側(cè)、老城區(qū)人居環(huán)境、亞運(yùn)場(chǎng)館及重點(diǎn)區(qū)域周邊環(huán)境、機(jī)場(chǎng)高速公路、空氣環(huán)境、綠化、綠道建設(shè)等整治工程。3、污水治理與河涌綜合整治經(jīng)費(fèi)168億元。帝人集團(tuán)利潤(rùn)價(jià)值在利益相關(guān)者間的分配一、工程利益相關(guān)者和會(huì)展工程利益相關(guān)者〔二〕會(huì)展工程利益相關(guān)者二、會(huì)展工程利益相關(guān)者管理管理強(qiáng)調(diào)績(jī)效和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，來(lái)自工程組內(nèi)外的利益相關(guān)者，無(wú)論是個(gè)人還是組織，都會(huì)對(duì)工程組的績(jī)效和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響，同時(shí)從工程可持續(xù)開展的角度，也應(yīng)考慮工程對(duì)這些個(gè)人和組織產(chǎn)生的影響，以及他們的利益訴求，通過(guò)有效管理，幫助工程順利開展，正面影響最大化，消極影響最小化。會(huì)展工程利益相關(guān)者會(huì)展工程影響〔雙向、雙面〕期望或利益訴求/管理措施管理步驟：確定工程目標(biāo)識(shí)別利益相關(guān)者確認(rèn)每一組利益相關(guān)者利益訴求或期望分析利益相關(guān)者與工程之間的影響程度依據(jù)訴求及影響，采取相應(yīng)的管理措施工程組織者應(yīng)盡力滿足利益相關(guān)者利益訴求或期望