二手房買賣業(yè)務(wù)流程

《二手房買賣業(yè)務(wù)流程》使新入職經(jīng)紀(jì)人了解客戶購買二手房屋的流程使新入職經(jīng)紀(jì)人了解業(yè)主出售二手房屋的流程使新入職經(jīng)紀(jì)人了解二手房屋的銷售流程使新入職經(jīng)紀(jì)人了解買賣業(yè)務(wù)流程課程目的2/37客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程課程內(nèi)容3/37客戶購買流程圖購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)客戶購買二手房屋的流程4/37客戶購買二手房屋的流程購買意向剛性需求：結(jié)婚上學(xué)上班……改善需求：生育與父母同住小換大……投資需求：保值增值出租后報(bào)……其他需求：戶口落地禮品贈(zèng)與……購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)5/37客戶購買二手房屋的流程尋找房源通過經(jīng)紀(jì)公司門店尋找通過網(wǎng)絡(luò)尋找通過朋友介紹購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)6/37客戶購買二手房屋的流程預(yù)約看房買的起的房屋目標(biāo)明確的房屋高性價(jià)比的房屋購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)7/37客戶購買二手房屋的流程決定購買決策人意見參與人意見周邊人意見購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)8/37客戶購買二手房屋的流程支付定金支付購房定金支付購房意向金購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)9/37客戶購買二手房屋的流程簽署合同過于擔(dān)心過于放心購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)10/37辦理后續(xù)付款相關(guān)貸款相關(guān)過戶相關(guān)購買意向?qū)ふ曳吭搭A(yù)約看房決定購買支付定金簽署合同辦理后續(xù)客戶購買二手房屋的流程11/37客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程課程內(nèi)容12/37業(yè)主出售房屋流程圖出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)業(yè)主出售二手房屋的流程13/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)出售意向改變居住環(huán)境改善居住質(zhì)量拋盤獲利業(yè)主出售二手房屋的流程14/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)出售委托店面委托網(wǎng)絡(luò)委托自行出售業(yè)主出售二手房屋的流程15/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)配合看房空置狀態(tài)（鑰匙托管）自住狀態(tài)出租狀態(tài)業(yè)主出售二手房屋的流程16/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)客戶洽談客戶能出的價(jià)格客戶的付款方式收到全部款項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)業(yè)主出售二手房屋的流程17/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)收取定金定金比例（不高于成交價(jià)的20%）拒絕收定業(yè)主出售二手房屋的流程18/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)簽署合同確定收款時(shí)效確定騰房時(shí)間業(yè)主出售二手房屋的流程19/37出售意向出售委托配合看房客戶洽談收取定金簽署合同辦理后續(xù)辦理后續(xù)按約定交房附屬過戶（包括結(jié)清所有欠費(fèi)）遷離戶口業(yè)主出售二手房屋的流程20/37客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程課程內(nèi)容21/37經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程圖房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程22/37房客源開發(fā)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)：刷新端口對盤發(fā)帖接電話端口評(píng)估洗盤開發(fā)：降低騷擾率業(yè)主資料完備度有效洗盤平均洗盤次數(shù)店面接待：櫥窗接待店內(nèi)接待社區(qū)開發(fā)：地面開發(fā)信函資源再利用：已委托資源成交資源經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約23/37需求理解房源分級(jí)客戶需求調(diào)查表實(shí)勘拿鑰匙業(yè)主維護(hù)房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程24/37匹配首次匹配（房配客）二次匹配（客配房）房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程25/37帶看帶看前:約看+策劃+物料準(zhǔn)備帶看中:房源呈現(xiàn)+未帶先看+風(fēng)險(xiǎn)防范+提前等候+注意事項(xiàng)+團(tuán)隊(duì)配合+服務(wù)禮儀+沿途講解+帶看后的業(yè)主溝通+引薦+物料的送達(dá)簽署帶看后:雙方回訪+回店+跟進(jìn)+促定+出價(jià)+客戶需求確認(rèn)房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程26/37下定收意向：金額標(biāo)準(zhǔn)+意向金管理標(biāo)準(zhǔn)+意向金協(xié)議的告知+購買條件確認(rèn)+退意向轉(zhuǎn)定：轉(zhuǎn)定周期管理+轉(zhuǎn)定技巧+確認(rèn)權(quán)屬+跟進(jìn)錄入+明確簽約時(shí)間通知買方房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程27/37簽約簽約前：簽約策劃與組織+簽約物料+環(huán)境美化+時(shí)間地點(diǎn)確認(rèn)+簽約條件確認(rèn)+防止外界干擾+簽約備件告知簽約中：隔離斡旋+合同簽署規(guī)范+文件講解風(fēng)險(xiǎn)提示+資金托管+釋疑+收傭金+簽后手續(xù)+流程告知+公正立場簽約后：三天內(nèi)電話+網(wǎng)簽+報(bào)合同報(bào)成交+后期手續(xù)辦理+物業(yè)交割+收傭+合同變更+發(fā)票、簽約禮郵寄房客源開發(fā)需求理解匹配帶看下定簽約經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程28/37客戶購買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程課程內(nèi)容29/37買賣業(yè)務(wù)流程全款交易流程公積金貸款交易流程商業(yè)貸款交易流程30/37買賣業(yè)務(wù)流程全款交易流程簽約備件網(wǎng)簽過戶過款繳稅物業(yè)交割結(jié)清余費(fèi)附屬過戶31/37買賣業(yè)務(wù)流程商業(yè)貸款交易流程遞評(píng)估付首付約面簽銀行審核通知過戶完成過戶物業(yè)交割抵押登記銀行放款簽約并且收取代理費(fèi)32/37買賣業(yè)務(wù)流程公積金貸款交易